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文档简介
1、流量篇答案1、小宝的店铺当日浏览量PV为1,000,那么?当日有1,000个买家浏览过小宝的店铺小宝的店铺当日被点击了1,000次正确20分小宝的店铺当日被1,000个买家收藏了当日有1,000个宝贝被买家浏览了2、小宝的店铺当日访问人数UV为300,那么?有100个买家浏览了小宝店铺内的3个商品页,所以UV为300小宝的店铺当日被访问了300次当日有300个买家浏览过小宝的店铺正确10分当日有300个上网用户浏览过小宝的店铺3、小宝告诉别人自己店铺的PV流量是100,UV访客数是200,那么小宝的店铺做得很好,人均访问次数很高小宝的店铺做得不好,人均访问次数不高小宝糊涂了,因为UV不可能比P
2、V高正确10分小宝说得对极了A小朋友看了A. 4、今天共有三个小朋友进到了小宝的店铺,其中个宝贝,C小朋友觉得兴趣不大,一个宝贝也没看就走了,那么宝贝页访客数为宝贝页访客数位店铺的访客数为店铺的浏览量为2个宝贝,B小朋友看了123正确10分235、小宝的店铺页面平均停留时间”为30秒,那么?买家最多只愿意在小宝的店铺停留时间为30秒买家平均浏览小宝店铺单个页面花费的时间为30秒正确10分买家最少在小宝的店铺停留时间为30秒只要小宝的将店铺页面一直开着,页面平均停留时间就会提高到30秒6、如果其他同行店铺店铺平均停留时间”为3分钟,而小宝的店铺页面平均停留时间”只有30秒,您觉得小宝的店铺可能存
3、在哪些问题?(多项选择)(不计分)页面设计难看找不到想要购买的产品宝贝图片不吸引人C.产品介绍不吸引人促销活动不给力产品定价不合理G看到很多差评和投诉7、回访客比例=回访客之前在店铺内有过购买/总的访问数”,小宝的正确理解是?回访客比例越高越好,说明店铺的顾客忠诚度高回访客比例越低越好,说明店铺的推广做得好,吸引新顾客多具体要看店铺所处的阶段以及所处的行业正确10分回访客比例无所谓的8、在卖家中心,小宝可以在哪里找到店铺诊断店铺装修宝贝管理域名设置数据分析正确10分9、正确使用店铺诊断的步骤是?发现问题-培养专业数据指标达人通过数据分析发现问题-通过调研来确定问题-进行针对性的改良正确20分发
4、现问题-制作方案-开始促销发现问题-咨询朋友-进行改良转换率篇答案1、小宝店铺今天的流量PV=1,000、访客数UV=100、成交人数=15人,那么小宝店铺当日成交转化率”是?1.5%5%15%正确0.5%2、小宝看到一个新名词,叫静默转化率”,正确的理解是?生意不好没有转化率店铺没有买家访问,所以很安静,转化比率很低买家下单很快,转化比率很高不经过客服询问直接下单的比率正确3、小宝店铺今天的流量PV=1,000、访客数UV=100、通过旺旺去咨询的=20人,那么小宝店铺当日的询盘转化率”是?20%正确10%2%1%4、小宝对支付率”的正确理解是?支付率=销售额/访客数支付率=支付宝成交笔数/
5、拍下笔数正确支付率=支付宝成交金额/拍下笔数支付率=销售笔数/访客数5、小宝又在算术,今天:PV=1,000、访客数UV=100、销售额=10,000Rmb,那么平均访客价值”是?10RMB100RMB正确1,000RMB10,000RMB6、成交用户数”小宝说很好理解?成功拍下宝贝的买家人数成功拍下但没有完成支付宝付款的买家人数成功拍下承诺近期付款的买家人数成功拍下并完成支付宝付款的买家人数正确7、小宝知道回头客静默转化率=之前有过购买记录的客户的静默转化率”,那么理解正确的选项是?反应老客户对于商品描述,定价,装修等营销效果的接受程度正确反应老客户不会去别人家的店铺的比率小宝的店铺做得很好
6、了,不需要再努力了小宝的店铺做得很糟糕,老客户都静默不说话了8、小宝要考核客服做得好不好,那么应该关系以下哪个指标?客服在线时间客服上线时间客服平均响应时间正确客服下线时间9、小宝店铺的跳失率85%,成交转化率5%,接下来肿么办?不差钱,那么就花钱砸广告去卖家中心的数据分析来发现问题,使用调查工具来分析为什么跳失率高?为什么成交转化率底?正确随他去,来一个算一个模仿别人家的店铺,人家怎么,我也怎么做10、身体乃革命的本钱,健康是店铺财源的主轴。小宝发现一法宝:店铺健康报告,可以轻松解决店铺健康问题!A. 正中我下怀,马上去卖家中心看看正确肯定是忽悠人的真的假的?我又是来打酱油的交易篇答案1、小
7、宝店铺昨天的销售额是8,000元,PV是20,000,UV是2,000,成交客户数是200,那么客单价是?0.4元4元40元正确20元2、小宝对至贝成交均价的正确理解是?宝贝成交均价=支付宝成交金额/支付宝成交件数正确宝贝成交均价=支付宝成交金额/订单数量宝贝成交均价=订单金额/订单数量宝贝成交均价=订单金额/支付宝成交件数3、小宝店铺昨日的UV是300,共有100买家完成交易,其中20个买家过去1周已经买过小宝店铺的宝贝,另外80个是第一次来光临小宝的店铺,那么重复购买率是?6%26%80%20%正确4、小宝问大家,回头客比例”到底是怎么定义的?您的答复是A. 过去N天,其中有过过去N天,其
8、中有过过去N天,其中有过过去N天,其中有过1次或1次以上购买的客户比例2次或2次以上购买的客户比例正确3次或3次以上购买的客户比例4次或3次以上购买的客户比例5、小宝在琢磨,客户平均生命周期”到底是?单项选择数值当然越大越好咯买家平均寿命是100岁反应买家的活跃度,数值较小说明活跃度更高些正确买家使用产品的平均生命周期6、好评订单量”和差评订单量”,小宝如是说,您认为那个是正确的?好评订单量越高越好,不用去管差评订单量了好评订单量和差评订单量都是反应商品和服务质量的重要指标,做得好的地方需要保持,做得差的地方需要改良正确好评差评无所谓,只要能卖出去宝贝差评订单量越底越好,不用去管好评订单量了7
9、、小宝问大家,什么是客户保持率”?知道的请举手在N天内有过重复联系的客户数比例在N天内有过重复询价的客户数比例在N天内有过重复旺旺的客户数比例在N天内有过重复购买的客户数比例正确8、小宝近期搞了一次促销活动,以下哪个指标最能直接反应活动的好与坏?在售商品比例客户保持率活动订单成交额比例正确未在售商品比例9、小宝说,那么多指标、比例、数值,从哪里入手开始摸索学习啊?卖家中心-营销中心-数据分析正确卖家中心-货源中心-我要进货卖家中心-交易管理-评价管理卖家中心-交易管理-评价管理10、小宝又说,我已经掌握了一些数据解读的技巧,那么接下来到哪里进一步提升?A.google谷歌自学B.baidu百度
10、自学C.shuju.taobao数据市场正确D.renren问朋友们综合指标篇答案1、小研通过搜索进入到了小宝店铺,看了5页的产品,然后离开了,那么小宝的店铺?卖了5件产品UV为1PV增加了5正确跳失率为20%2、小研通过搜索又进入到了小宝店铺,在反复比照了3个产品之后,小研购买了其中的个产品,每样买了5件,那么小宝的店铺?销量增加了2个PV增加了3转化率为100%信誉可能会增加2个正确3、小宝的店铺今天通过搜索获得的UV为50,通过直通车获得的UV为80,一共成交了13笔交易,那么?今天的转化率为10%正确今天一共获得了80个UV今天的PV为130今天赚钱了4、小宝的店铺今天获得UV总数为1
11、00,通过搜索获得的UV为50,那么?今天获得的UV为150今天免费获得的UV为50今天付费获得的UV为50流量比例很健康正确5、小宝想通过直通车给单品做爆款。单品利润50元,平均转化率为2%,预计通过直通车的成交量为1000件,该产品的直通车平均点击价格为2元,预期投入一定,那么?预期的直通车投入应该为5万元假设直通车的实际转化率为3%,那么实际销量应该增加1500件假设直通车的实际平均点击价格为4元,那么实际销量应该为500件正确为到达预期销量,直通车需要引入的UV为10万6、小宝认为,只要每天的UV足够多,店铺就一定能发展的很好,那么?小宝认为是对的小宝认为是错的正确小宝是运营高手我也不知道对错7、小妍今天在家休息,于是打开淘宝,兴致勃勃的逛起了店铺。首先,她来到小淘的女装店首页,挑选了5件正在促销的衣服,但是没有一件满意。于是又来到小宝的女装店首页,同样在首页直接点开了3个产品页面,最终买了一件连衣裙。请问,小妍在小宝店铺的访问深度是多少?5364正确8、小宝开店不久,今天终于有顾客来询价了,顾客看中了一款85元的牛仔裤,运费是10元,顾客觉得价格贵,和小宝划价,最终以73元成交,但不免运费的价格做成了第一笔生意。请问,在这次交易中,小宝的支付宝成交金额是多少?95元85元83元正确73元9、小宝发现今天的浏览量突破了历史记录,为2500,并且有150
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