上海某高校小区物业管理工作汇报模板

1、上海某高校小区物业管理工作汇报南昌大学后勤服务集团昌健物业于2009年3月31日进驻上海某高校住宅小区,在各位业主的关爱、理解和支持下,我物业管理处全体员工始终坚持以人为本的服务理念,坚持为教职员工服务的宗旨,坚持创建文明和谐小区的目标,积极努力的工作,现将2009半年来所做工作以及了解到的问题汇报如下:一、半年来做的主要工作1)2009年5月1日对小区机动车辆实行单行道管理。小区实行车辆单行道管理,实行之初,就得到了广阔业主和车主的理解和支持,尽管个别车主有意见甚至有抵触心情,但是在业委会、公司、管理处全体人员的耐心解释下,也都能逐步自觉地按规定行使,使小区的交通管理规范、车辆行驶畅通。2)

2、对秩序维护员进行调整和整顿,秩序维护员由原来的每星期休息一天调整到每二个星期休息一天,增加了巡逻次数,保证晚班、:中班有四人在岗。并且在集团的大力支持下更换了秩序维护员服装。3)解决了小区水管经常爆裂问题。自我物业管理公司进驻开头,每月小区水管的爆管次数多达五六次,造成了水资源的严重铺张,业主的生活质量受到了影响。小区管理处工作人员专心对小区供水系统进行多方面的了解、综合分析每次爆管的原因,最终采取人工操作闸门,掌握进水量,避免出现水锤现象,使小区的爆管问题得到了有效的解决。4)高校小区的四部电梯存在严重的零部件老化,运行故障率高,业主反映剧烈。进驻之初,我们就围绕这一事关业主安全的电梯问题做

3、了几件事,首先,在业委会的支持下,通过招标形式,选择了电梯维保公司,并将9000多元的修理费用降到15000余元,对四部电梯进行了检修;其次,对电梯进行了年检;第三,近一个多月,又发觉12栋2部电梯的门轮全部老化,变型,在征得业委会的同意和支持下,又出资二千多元对18栋二部电梯更换了门轮。5)每遇下雨,16栋地下室就会严重积水,给业主带来了诸多的不便,业办法见很大,尽管如此,以往的物业公司也都没从根本上解决这一问题。为了彻底解决这一难题,我们管理处全体人员一面对积水进行清扫,一面查找渗漏点,原因搞清后,并亲自施工,使多年的渗漏问题得以根本解决。6)8栋化粪池每星期均会堵塞,发觉此状况后,管理处

4、组织人员进行了开挖,发觉化粪池连接排水管的中间部位竞无完整的管道,泥土塌陷造成堵塞,经与业委会协商,现已重新铺设了管道。7)五栋二单元从一楼到三楼均出现污水从地漏溢出的现象,通过管理处员工排查发觉是排水管堵塞,并提出了解决方案主动上门协调,每户业主同意出80元重新铺设了排水管道,从而彻底解决了堵塞问题。8)10栋有一5楼的卫生间往4楼渗水,这一问题持续了五年之久,不但前面的三家物业公司均未能解决,甚至双方学校的主管领导出面也不了了之。我们公司进驻后,通过与双方多次耐心细致的协调,并提出解决问题的方案与他们协商,最终形成了全都的意见,使这一老大难问题得以圆满解决。9)小区现有的灭火器全是小区交付使用时配置的,现已全部过期、失效。在我们的建议下,业委会苦于经费,同意只充二十瓶,但远不够小区使用,鉴于此状况,管理处借创建文明城市的机遇主动向住地政府求援,得到了当地居委会的大力支持,支援了小区100瓶全新的灭