销售部秩序维护部工作要求(新)_第1页
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文档简介

1、销售中心秩序维护礼宾岗工作要求1目的规销售案场秩序维护人员行为，为看房客户、业户提供优质满意的效劳，让客户感受到一种温 馨、舒适的购房环境。2 适应围适用于销售案场前期阶段销售中心秩序维护工作3岗位要求1、男性，亲和力强，效劳意识好，高中与以上文化程度，品行良好，形象气质佳，具有良好的 职业道德和素养；2、良好的效劳意识和亲和力，熟练掌握效劳的根本知识和技巧，能为客户提供满意的效劳4.岗位操作细那么岗位流程要求标准的交通指挥手势 车辆进入车位区域.使用标准军礼敬礼工作要求1、车辆进入礼宾岗区域围，做好标准的车辆指挥手 势指引车辆进入停车区域。2、使用标准军礼敬礼。3、呼叫停车场岗位人员车辆马上

2、进入停车场做好迎 接准备。4、恢复立正姿势。图例呼叫停车场岗位人员 车辆马上进入停车场 做好迎接准备标准的车辆指挥手势指引车辆恢复立正姿势使用标准军礼敬礼呼叫停车场岗位做好准备销售中心秩序维护停车岗位工作要求岗位流程要求图例标准的交通指挥手势 车辆进入车位区域车辆停放好为客户开 车门仃军礼，雨天或炎热天 为客户撑伞并送至销 售中心非雨天或炎热天为指 引客户销售中心方向通知下一岗位做好迎宾准备检查车辆情况并登记Z- .工作要求1、接到车辆进入通知，做好迎接准备。2、 使用标准手势指挥车辆驶入停车场。秩序维护员 在车头位置指挥其驶入指定位置，如倒车，秩序维 护员须站在车后或车侧位指挥。3、 停车后

3、小步跑位至车侧位。替客户开门、护顶，致以“您好，欢送光临XXX销售中心，并提醒客户关好门窗带好贵重物品。4、遇到刮风下雨或炎热天气， 与时为来访客户撑伞， 并带其至入口位置。5、 手语引导客户销售中心方向， 并行军礼目送客户。6、 然后对讲通知销售中心下一岗位效劳，并告知客 户具体人数。7、登记车牌号，检查车辆是否有损坏或其他不正常 情况，如有可疑情况，立即报告领导，并进行详尽 记录。&遇太阳大替客户用遮阳板盖住车辆挡风玻璃。9、 当车辆准备驶离停车场时，与时收取遮阳片并替 客户开关车门、敬礼，致以“欢送您再次光临！请您慢走！ 等辞别语，并用标准指挥手势，指挥车 辆倒车、掉头、离去。车辆离场后，与时进行登记。10、重要提示语：“请带好贵重物品、拉好手刹、关 好车窗。11、标准指引手势：“销售中心售楼部这边请。12、严格执行交接班制度，认真填写停车场交接班 记录。13、机动车与非机动车分开停放管理。接到客户入场通知后跑到停车 点进行停车指挥手势指挥车辆驶入停车场站在车后或车侧位指挥车头位置指挥其驶入指定位置至车侧位敬礼岗位流程要求图例替客户开门、护顶，致以“您好，

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