家居建材广场维修工作管理规定

1、家居建材广场维修工作管理规定1.0 目的明确商场维修工作的作业流程，提高工作效率。2.0 适用范围适用于本商场物业部维修工作。3.0 工作原则3.1 安全、及时、节约、保质保量；3.2 公共营业区域优先；3.3 将装修对营业的影响降到最低。4.0 相关文件4.1专柜手册4.2工程管理规定4.3零星工程管理规定5.0 职责5.1 商场维修人员负责对商场内水、电设施设备的故障维修及保养；5.2 物业部负责人负责对维修项目的安排、指导、检查以及安装维修申请单的审核。6.0工作程序及要求6.1专柜类维修6.1.1专柜有维修需求时，到物业部填写安装维修申请单；6.1.2物管员应在 30 分钟内到维修现场

2、核实工程量并报价；6.1.3物业部负责人在 10 分钟内完成审批；6.1.4专柜凭经审批的安装维修申请单到财务部交款；6.1.5物业部核实收据后，领取或申购材料，安排及时维修；6.1.6维修完毕后，专柜负责人或被授权人验收并签名确认；6.1.7安装维修申请单为一式两联，第二联留物业部存档。6.2商场设备 /设施的维修一般性维修，由物业部经理（主管）安排电工、泥水工自行完成。a)可独立完成报价时，由物管员核实工程量、报价。当无法完成工程量报价时，报请公司工程部协助核实工程量、报价；b)物业部负责人审核，报总经理审批，并上报公司相关领导审批；c)物业部购买材料，入库、领用；d)物业部安排维修、安装

3、；e)物业部负责人验收。外包性维修项目a)物业经理（主管联系三家以上施工单位出具施工方案和报价，并同分包单位商谈，以“价格合理、信誉度高”的原则综合选定分包单位；b)分包单位提供的预算报告由物业经理签字后报总经理审核，由工程部预算复核价格，服董事会审批。外包价格在5000 元（含）以上，必须签订外包工程合同；然后c)组织实施和监管：包工包料的工程，物业部应指派人员对施工队所进行材料的材质、数量、品牌等进行核对验收，作为工程结算的依据；包工不包料的工程，物业部应指派人员购买材料、入库、领用，并对材料的使用及工程进行监管；d)工程监管、验收：施工过程中，物管员应对工程材质、数量进行检查、登记，发现

4、质量问题，应随时中止施工，并上报物业部经理；物业部对外包工程要指定专人监管、保证施工质量和工期；由物业部负责人组织对维修工程进行验收。6.3 工作要求6.3.1维修人员需身着干净工装、带干净工作手套，配带工作牌，持维修单进场作业；6.3.2工程维修时，做好现场围护，设置警示牌；6.3.3在维修时，应尽量保持场内环境雅静，不影响太大范围，严禁高声喧哗；6.3.4维修完毕，需将所有维修垃圾装入塑料袋带走，并将所维修部件和周围环境清理干净。7.0 工作流程图7.1 报修工作流程用户填写物管员审物业部用户到实用户验安装维修核工程量负责人财务部施收签字申请单及报价审批交款确认7.2 商场设备 /设施的维修工作流程一般性维修（见图）外包工程：（见图）8.0 相关记录8.1安装维修申请单8.2工作交接本8.3施工申请单9.0 附件：专柜有偿维修安装服务收费标准10.0 执行日期： 2017年 10 月 1 日起执行。图： 7.2.1 一般性维修图 7.2.2 外包工程：任务下达施工单位报价可独立报价无法独立报价物业部负责人、总经理审核物业部核工程预算部量、报价工程预算部审核核量、报价物业