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文档简介
1、.物业纠纷解决办法看律师怎样回复一般的住宅小区都有物业公司对该小区进行各方面的管理,业主支付一定的物业费,就是因为双方都存在一定的利益关系,所以我们会经常看到业主和物业产生纠纷,比如说,物业起诉业主,主要是追讨物业费;而业主起诉物业,原因就多种多样了。那么,面对一些常见的物业纠纷,应当如何解决呢"本文分析常见的物业纠纷以及律师解答供大家参考。1,物业服务企业的性质是管理还是服务.第一,物业服务企业并非物业所有人,它是受物业所有人委托管理小区物业和秩序,其对物业所有人处分自己财产的管理权也是有限的,不具有权利源,造成当有业主违规搭建、装修、拆除承重墙等危害其他业主的行为时也无力阻止。
2、第二,业主与物业服务企业通过物业服务合同履行权利义务,业主支付物业服务费用,物业服务企业按照约定对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序。因此,物业服务企业更多的行使的是服务职能。2,首层业主需要交电梯服务费吗.首层住户是否需要缴纳电梯服务费首先要看物业服务合同中的约定,在没有约定的情况下,除了个别地区免收或适当少收外,大多数地区的首层住户都要和其他楼层的业主一样缴纳电梯服务费。法律依据:最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释第六条规定:物业企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务,业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩
3、理由的,人民法院不予支持。3,家中遭偷,物业有责.如果合同未约定的话,不担责。根据物业管理条例第三十六条规定:物业企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。4,业主大会和业主委员会,谁做诉讼当事人.在物业管理条例出台之前,一般由业主委员会代表全体业主参加诉讼,解决物业小区涉及全体业主共同利益诉讼的问题。而物业管理条例出台后,业主委员会的作用发生了变化。以前,业主委员会是在物业管理区域内代表全体业主对物业实施自治管理的组织,物业管理条例则规定物业管理区域内全体业主组成业主大会,业主大会应当代表
4、和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益,业主委员会是业主大会的执行机构。在涉及到小区公共设施设备和公共利益的物业管理纠纷时,必须以业主大会的名义起诉,并且需要得到具有表决权的2/3业主通过。否则以业主委员会的名义起诉,有可能要承担主体不适格的责任。5,快递包裹,物业企业该不该代收.签收快递或包裹是收件人本人的责任,原则上小区保安或物业人员没有代为签收的义务。如果因保安个人行为代为签收,根据合同法第三百七十四条的规定,保管期间,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担损害赔偿责任,但保管是无偿的,保管人证明自己没有重大过失的,不承担损害赔偿责任。6,不交物业服务费,
5、物业管理企业有权擅自停水吗.根据物业服务合同第四十五条规定,物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的,不得向业主收取手续费等额外费用。因此,物业企业不得变相侵犯业主用水的权利,不可擅自停水。7,小区内停车被划伤,谁负责.物业服务费和停车管理费是不同的概念,具体要看双方在物业服务合同中是否约定有停车保管的条款,如果有约定按照约定履行,没有约定可能无法追究物业企业责任,只能由车主向侵权人主X权利。8,车在家门口被盗是不是该找物业赔.业主和物业企业之间存在车位使用权转移的关系,物业企业并没有保管义务,除非有证据证明车辆
6、的损坏或被盗是物业企业的疏忽或管理不善造成的。9,交房后业主一直未装修居住,是否应当交纳物业费"物业公司书面通知业主后交费后,就算业主一直未装修居住,也应当交纳物业费。最高人民法院已经颁布了司法解释,关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释第六条规定:“经书面催交,业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费,物业服务企业请求业主支付物业费的,人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务,业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的,人民法院不予支持。”10,物业怎么惩戒不守公德的业主"物业公司可以通过与业主签订物业服务合同,约定违约行为和违约金,
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