望京购物中心保安部管理计划书知识交流

1、望京购物中心保安部管理计划书保安部的工作主要分为消防管理、内保管理、外保管理、车场管理等管理工作，由于是前期工作保安就应该在前期建立好相应的档案。一、保安岗位设置及班次安排说明序岗位名工作时间时间安排人员安排工作内容简述号称1此岗为主入1负责进出人员的管口每班设置理，婉言谢绝不符合B 区入早 9：30 22： 两人，共计 4进入条件的人员进口 1 号30 分成两班，1 班人，均为女保入。岗9：30-22 ： 6 小时，另 1 班 72、负责大门周围区域30小时。两班人员每的安全管理。3 小时一换班。3、遇突发事件按应9：30-12 ：30 ，急预案处置，疏导12 ：30 15 ：人员禁止人员进

2、入。230 ，此岗为租户1、负责租户工作人员15 ：30 18 ：工作人员上进出验证工作。B 区入30 ，下班出入口，2、负责进出人员的管口 2 号18 ：30 22 ：及顾客出入理，婉言谢绝不符合岗（租户30 ，口。共计 2进入条件的人员进工作人人，为女保。入。员出入2、负责大门周围区域口）的安全管理。3、遇突发事件按应急预案处置，疏导人员禁止人员进入。3此口为 24 小1、负责租户工作人员时有人值守进出验证工作。C 区入昼夜24小9：30 21 ：30岗。因 C 区的2、负责进出人员的管口岗时岗昼夜有为女保经营时间与 B理，婉言谢绝不符合人值守21 ： 30 次日区不一致。进入条件的人员进

3、8：30 为男保入。3、负责大门周围区域的安全管理。4、遇突发事件按应急预案处置，疏导人员禁止人员进入。4此岗位每天1、负责查验货物运要进出货物，出的出门条，核实及垃圾清运、后方可放行。餐饮业的泔2、装修材料运输要卸货位晚 21 ：00每班 1 人，每班 6水清运等等。查验客服部开据岗次日 9：小时， 3 小时一倒21 ：00 的准运证。00班次日 24 ：003、未经允许严禁运为货物进出进乙炔气、电焊机时间，24 ：00等动火设备。次日 2 ：00 为垃圾、及泔水清运时间。 2：00 9：00 为餐饮业运进物品时间。晚24 ：00 后装修材料进场时间。51、巡视当中注意发白班每班一现隐患；外

4、围巡人夜班2、小商小贩的清视每班两人理；3、购物高峰期负责昼夜24小白班（ 9：30 疏导人流、车流；时，昼21 ：30 ），4、禁止非停车区域夜有人巡夜班（ 21：30停车，占用消防通6 C 区楼内巡视7B 区楼内巡视8员工通道岗9 B1 车场巡视疏导岗10 B区B2车场疏导岗视、有人值次日 9：30 ）道；守。三小时一倒班5、遇突发事件按应急预案处置白班每班一1、巡视当中注意发人，夜班 B、现隐患；C 区巡视合2、巡视时重点巡视并每班两人餐饮区域，注意可三小时一换疑人员；班3、购物高峰期负责疏导人流、车流；4、巡视当中注意发现可疑人员，注意发现异常气味、声音、异常温度；5、遇突发事件按应急

5、预案处置。每班一人1、负责员工通道进三小时一换出人员的查证放班行工作；2、监督进出人员上下班打卡工作；3、严格员工持出物品制度，查验物品出门条与持出物品相同方可放行。1、负责顾客车辆的疏导；2、发生刮蹭事故，早 9： 30 晚每班一人，及时上报车场主22 ：30三小时一倒管；班3、发生突发事件按11C区B2应急预案处车场疏置；导岗4、注意车场内的闲杂人员及可疑人员。12自行车1、负责自行车看库岗管；2、杜绝丢车现象的发生。13 外围固 昼夜 24 小 白班： 9 ：30 每班一人，三 1 、负责看管外围设定岗 1时，有人值晚 21 ：30小时一倒班备设施、灯箱广14外围固守。夜班：晚 21 ：

6、30告；定岗 2次日 9 ：302、负责疏导外围车辆，禁止非停车区域停放车辆。每班一人，三1、检查所有外保人15外保管昼夜 24小小时一倒班员是否按照规章理人员时制度、岗位职责工作；2、对不符合人员进行调换；3、夜间对保安人员进行检查。16车道入早 9： 30 晚每班一人，三1 、负责车道入口值口岗21 ：30小时一倒班守，17早 9： 00 晚1、负责车辆驶出收费车道出13 小时有22 ：00每班两人工作口岗人值守晚班： 10：0022 ：0018中控值昼夜 24小早 8；30 20：1、负责消防监控、机岗时，有人值30每班一人安防监控守20 ： 30 次日2、备用钥匙的管理8：3019车场

7、主8 小时9：30 18 ：301 、负责各岗工作检管查，督导，改进完善工作服务质量。20保安主8 小时13：00 22：1 、负责各岗工作检任00查，督导，改进完善工作服务质量。一、消防管理工作1 、中控警员班次安排：将保安人员分成A 、B、C、D 四个班次，每班一人，上12 个小时白班休 24小时，再上 12 小时夜班休 48 小时。班次上班时间班次安排四班两8： 3020 ：30白夜休休运转20 ：308 ：302 、中控人员前期的工作安排：1 ）接收消防验收合格报告、消、电检报告，以及各相关设备、设施的图纸、点位图平面图；2 ）前期先对消防、安防设备设施进行熟悉，接受设备厂家的培训，接

8、收所有设备的使用说明书，设备设施的档案；3 ）接收公共区域的钥匙，建立钥匙档案；4 ）接收清点灭火器、消火栓、烟感、温感、可燃气体探测器、防火卷帘门、手报、插孔电话、声光报警、紧急急出口指示灯；5 ）对烟感、温感、可燃气体探测器、插孔电话、 ，进行逐个测试，是否能够正常反馈信号，与图纸标明的位置是否相同；6 ）与设备安装厂家、工程部联合按照测试关系联动表对消防设备联动关系进行测试，电梯归首、切断非消防电源、防火卷帘门放下，板式排烟口的打开、末端泻水水流指示器的动作、远程启动消火栓泵、防排烟风机、防火阀的切断等等；7 ）摄像头的监控位置是否能够满足要求，将主要出入口均能含盖， 车场摄像头无死角；

9、8 ）录象机的存储时间不低于15 天，娱乐场所的不低于30 天；二、外保工作：1 、 外保人员主要负责外围职守、主要出入口的职守、外围巡视、楼内巡视车辆人员的疏导、 小商小贩的清理、 突发事件的处置等等， 主要由女保职守商场的出入口，男保负责巡视、外围职守等等；2、 人员进出时间： 9 ：30 允许租户的工作人员平有效证件由B 区的次入口进入；3、 清场管理：晚 22 ：00 准时由巡视人员、外保的管理人员、一名保安主管以上人员由上至下， 由里向外清理人员逐层锁闭通道门， 注意清理卫生间， 以最快的速度请场完毕， 清场当中中控室注意观察清理完毕的楼层，发现问题及时通知巡视人员处置。4、 开门：

10、早 9：30 准时由巡视人员、外保的管理人员、一名保安主管以上人员作好开业前的准备，将所有需开启通道门、卷帘门全部开启，10 ：00 准时开启所有出入口。5、 员工通道管理：员工通道岗负责所有人员进出管理，物品持出管理。三、车场管理：1 、停车场的开启时间：根据商场的开业时间为早10 ：00-22 ：00 ，车场的开放时间为9：30-22 ：30 ；2 、由于地面车场只有32 个车位管理起来需要人员，所以建议地面停车场暂不开启；3 、暂定卸货位的开启时间（要看华联的卸货时间，及租户的时间）：21 ： 00- 次日 9 ：0 ，非开启时间用地锥将卸货位通道暂时封闭，同时加一提示牌提示顾客由车场入

11、口进入；4 、车场出口收费岗的票款做到日清月结，每日到财务人员处交款领票，作好记录；遇特殊情况处置：1 ）顾客可凭由前台发放的免费停车小票冲抵停车费，但要将免费停车小票收存好交费时一起交到财务人员手里，但要看请收费金额与免费停车券是否相符，不足部分应让顾客补足。2 ）造成手动收费 （停电、道闸收费系统出现故障） ：手动收费时由入口岗人工开票出口岗由主管负责监督收费情况，将收费情况填写表格后一起交给财务人员。3 ）遇顾客忘记带钱要有主管以上领导现场确认签字，方可放行。4 ）遇有撞坏挡车杆的应及时上报，按应急预案处置。四、内保管理：1 、内保主要是与属地公安机关建立内保关系，建立内保关系需有：1 ）、消防验收合格报告；2 ）、填写一份 18 页的内保情况说明；2 、建立租户内保档案，档案内容包括：1 ）、租户的营业执照副本复印件；2 ）、装修竣工的消防验收合格报告、消电检报告；3 ）、与购物中心签定的消防