第一章物流管理信息系统的概述

1、物流管理信息系统物流管理信息系统主讲人主讲人：李玉华李玉华E-mail:JLHYL3720SINA.comTELQ：411800536物流过程物流过程PERSIL30C40C60C95CNeuJa生产生产 包装包装上托盘上托盘成品进入成品进入企业仓库企业仓库三次运输三次运输货架陈列货架陈列JaPERSIL30C40C60C95CNeu商店提货商店提货一次运输一次运输搬运搬运上托盘上托盘二次运输二次运输提货提货原材料原材料 标准件标准件辅材辅材 通用件通用件生产物流生产物流顾客顾客 废弃废弃 回收回收废弃物物流废弃物物流社会物流社会物流销售物流销售物流REWE商品进入商

2、店商品进入商店吉林农业科技学院经济管理系现代化的物流设备：自动搬运现代化的物流设备：自动搬运车车吉林农业科技学院经济管理系信息处理中心信息处理中心吉林农业科技学院经济管理系开课目的开课目的:n希望同学们在已有的管理学、物流学、希望同学们在已有的管理学、物流学、计算机基础等课程的基础上掌握物流管计算机基础等课程的基础上掌握物流管理信息系统的基础知识，认识物流管理理信息系统的基础知识，认识物流管理信息系统的发展过程和不同模式，了解信息系统的发展过程和不同模式，了解物流管理信息系统的基本技术与实际应物流管理信息系统的基本技术与实际应用，熟悉实际建立和开发物流管理信息用，熟悉实际建立和开发物流管理信息

3、系统时要考虑的主要方面，对物流管理系统时要考虑的主要方面，对物流管理信息系统的未来发展有一个总体把握。信息系统的未来发展有一个总体把握。吉林农业科技学院经济管理系内容介绍内容介绍：n第一篇：基本概念篇第一篇：基本概念篇n第二篇：技术基础篇第二篇：技术基础篇n第三篇：开发管理篇第三篇：开发管理篇n第四篇：实践应用篇第四篇：实践应用篇吉林农业科技学院经济管理系学习方法：学习方法：1、阅读教材、阅读教材 - 初学初学2、阅读本课件、阅读本课件 - 精学精学3、完成课后作业、完成课后作业 - 重点学重点学4、按相关知识查阅资料、按相关知识查阅资料 - 深入学深入学（看图示）（看图示）吉林农业科技学院经

4、济管理系吉林农业科技学院经济管理系吉林农业科技学院经济管理系吉林农业科技学院经济管理系教学要求：教学要求：Be your personal best!吉林农业科技学院经济管理系 本章内容本章内容1.11.1物流概述物流概述 1.21.2信息与物流信息信息与物流信息 1.31.3物流管理信息系统物流管理信息系统 吉林农业科技学院经济管理系 第一节第一节 物流概述物流概述 吉林农业科技学院经济管理系1.1 物流概念的发展历程物流概念的发展历程n在西方，在西方，“物流物流”最早指军事后勤；在我国，最早指军事后勤；在我国，古代军事家的古代军事家的“兵马未动，粮草先行兵马未动，粮草先行”的战略的战略思想

5、也是指军事后勤。思想也是指军事后勤。n自从美国于自从美国于20世纪初最先提出物流的概念至今，世纪初最先提出物流的概念至今，人们对物流活动和物流管理的认识几乎经历了人们对物流活动和物流管理的认识几乎经历了一个世纪。一个世纪。吉林农业科技学院经济管理系n2006年年4月，中华人民共和国国家标准月，中华人民共和国国家标准物流物流术语术语最新版正式颁布。最新版正式颁布。n在充分吸收国内外物流研究成果的基础上，在充分吸收国内外物流研究成果的基础上，物流术语物流术语标准将物流定义为标准将物流定义为“物品从供应物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、

6、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。配送、信息处理等基本功能实现有机结合。” 吉林农业科技学院经济管理系1.2 物流的分类物流的分类n1. 按照物流活动覆盖的范围分类按照物流活动覆盖的范围分类 物流可分为国际物流和区域物流。物流可分为国际物流和区域物流。 n2. 按照物流在供应链中的作用分类按照物流在供应链中的作用分类 物流可分为供应物流、生产物流、销售物流、物流可分为供应物流、生产物流、销售物流、分销物流、回收物流和废弃物物流。分销物流、回收物流和废弃物物流。n3. 按照物流活动的主体分类按照物流活动的主体分类 物

7、流可分为企业自营物流、专业子公司物流和物流可分为企业自营物流、专业子公司物流和第三方物流。第三方物流。 吉林农业科技学院经济管理系1.3 物流的基本活动物流的基本活动 n物流过程是由一些具体的物流活动组成的，这物流过程是由一些具体的物流活动组成的，这些物流活动包括包装、装卸搬运、运输、储存、些物流活动包括包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工、配送等活动和与之相应的物流信息流通加工、配送等活动和与之相应的物流信息活动。活动。吉林农业科技学院经济管理系1.4 物流的功能和作用物流的功能和作用 n1. 物流创造时间价值物流创造时间价值 物流创造时间价值的形式有物流创造时间价值的形式有3 种，分别是缩

8、短时种，分别是缩短时间、弥补时间差和延长时间。间、弥补时间差和延长时间。 n2. 物流创造空间价值物流创造空间价值 第一种运作方式是从集中生产场所流入分散需求第一种运作方式是从集中生产场所流入分散需求场所。场所。 第二种运作方式是从分散生产场所流入集中需求第二种运作方式是从分散生产场所流入集中需求场所。场所。 第三种运作方式是从低价位生产场所流入高价位第三种运作方式是从低价位生产场所流入高价位需求场所。需求场所。 吉林农业科技学院经济管理系n3. 物流创造形质价值物流创造形质价值 物流可以通过生产加工和流通加工创造形质价物流可以通过生产加工和流通加工创造形质价值。值。吉林农业科技学院经济管理系

9、第二节第二节 信息与物流信息信息与物流信息 吉林农业科技学院经济管理系吉林农业科技学院经济管理系n1.什么是数据? 是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。它是可识别的、抽象的符号。 数据类型表现形式数值数据 数、字母和其它符号图形数据 图形或图片声音数据 声音、噪音或音调视觉数据 动画或图片模糊数据高、胖、干净等 数据类型与表现形式吉林农业科技学院经济管理系n2.信息（Information)n是数据经过加工处理后得到的另一种数据，这种数据对接收者的行为有某种影响。 吉林农业科技学院经济管理系信息的特性信息的特征信息的特征事实性事实性时效性时效性不完全

10、性不完全性等级性等级性价值性价值性可变换性可变换性可压缩性可压缩性吉林农业科技学院经济管理系n信息的度量n信息的冗余度n信息维度：吉林农业科技学院经济管理系数据至信息的转换数据至信息的转换数据存储数据处理器信息原料产品吉林农业科技学院经济管理系信息与数据的区别与联系信息与数据的区别与联系 数据是符号，是物理性的，信数据是符号，是物理性的，信息是对数据进行加工处理之后所息是对数据进行加工处理之后所得到的并对决策产生影响的数据，得到的并对决策产生影响的数据，是逻辑性（观念性）的；数据是是逻辑性（观念性）的；数据是信息的表现形式，信息是数据有信息的表现形式，信息是数据有意义的表示。意义的表示。吉林农

11、业科技学院经济管理系3、 信息信息 的分类n1) 按信息的特征分类按信息的特征分类 按信息特征的不同，信息可分为自然信息和社会按信息特征的不同，信息可分为自然信息和社会信息。信息。 n2) 按管理层次分类按管理层次分类 按管理层次的不同，信息可分为战略级信息、战按管理层次的不同，信息可分为战略级信息、战术级信息和作业术级信息和作业(执行执行)级信息。级信息。 n3) 按信息的加工程度分类按信息的加工程度分类 按加工程度的不同，信息可分为原始信息和综合按加工程度的不同，信息可分为原始信息和综合信息。信息。 吉林农业科技学院经济管理系n4) 按信息的来源分类按信息的来源分类 按来源渠道的不同，信息

12、可分为内部信息和外部按来源渠道的不同，信息可分为内部信息和外部信息。信息。 n5) 按信息的稳定性分类按信息的稳定性分类 按稳定性高低的不同，信息可分为固定信息和流按稳定性高低的不同，信息可分为固定信息和流动信息。动信息。 n6) 按信息的流向分类按信息的流向分类 按流向的不同，信息又可以分为输入信息、中间按流向的不同，信息又可以分为输入信息、中间信息和输出信息。信息和输出信息。 吉林农业科技学院经济管理系吉林农业科技学院经济管理系4. 物流信息物流信息 n物流信息是一个涉及面相当广泛、内容相当丰物流信息是一个涉及面相当广泛、内容相当丰富的概念。富的概念。n在我国在我国2007年年5月月1日起

13、实施的国家标准日起实施的国家标准物流术语物流术语中，将物流信息的定义描述为中，将物流信息的定义描述为“物流信息是反映物流各种活动内容的知识、物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称资料、图像、数据、文件的总称”。物流信息。物流信息的定义可以从狭义和广义两个方面来讲。的定义可以从狭义和广义两个方面来讲。 吉林农业科技学院经济管理系n狭义上的物流信息是指直接产生于物流活动的狭义上的物流信息是指直接产生于物流活动的信息，如在运输、保管、包装、装卸、流通加信息，如在运输、保管、包装、装卸、流通加工等活动中产生的信息。工等活动中产生的信息。 n广义上的物流信息不仅指与物流活动有

14、关的信广义上的物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且还包括与其他流通活动有关的信息，息，而且还包括与其他流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等。如商品交易信息和市场信息等。 吉林农业科技学院经济管理系n和其他领域信息比较，物流信息特殊性的主要和其他领域信息比较，物流信息特殊性的主要表现如下表现如下:n(1) 信息量大。信息量大。 n(2) 更新快。更新快。 n(3) 来源多样化。来源多样化。 吉林农业科技学院经济管理系5、信息流的概念、信息流的概念n信息流：信息流： 是对信息的收集、传递、处理、储存、检索是对信息的收集、传递、处理、储存、检索和分析的渠道和过程。和分析的渠道和过程。n

15、信息流与物流的区别：信息流与物流的区别： 传递成本传递成本 传递速度传递速度 传递载体所占据的空间传递载体所占据的空间 传递方式传递方式吉林农业科技学院经济管理系物流与商流、信息流、资金流物流与商流、信息流、资金流商流商流物流物流物流物流物流物流物流物流信息流信息流资金流资金流吉林农业科技学院经济管理系第三节第三节 物流管理信息系统物流管理信息系统 吉林农业科技学院经济管理系吉林农业科技学院经济管理系一.系统n系统（system）指在一定环境中，为了达到某一目的而相互联系、相互作用的若干个要素所组成的有机整体。n系统要素 系统环境(Environment) 边界(Boundaries)、 输入

16、/输出(Input/Output) 组成要素(Element) 系统结构(System Structure) 子系统(Subsystem) 接口(Interface)吉林农业科技学院经济管理系输出输出(Output)(Output)输入输入(Input)(Input)环境环境(Environment)(Environment)处理处理(Proces(Process)s)系统边界系统边界(Boarder)(Boarder)吉林农业科技学院经济管理系系统的特征整体性整体性目的性目的性关联性关联性层次性层次性环境适应性环境适应性吉林农业科技学院经济管理系n系统的一般模型控制控制输入输入处理处理输出输

17、出存储存储反馈反馈吉林农业科技学院经济管理系n信息系统的概念信息系统的概念 信息系统（信息系统（information system，IS）是一个人造系统，它由人、硬件、软件是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控实现组织中各项活动的管理、调节和控制。制。二.信息系统吉林农业科技学院经济管理系n信息系统的作用信息系统的作用 （1）物流信息的充分获取和有效的利用，使）物流信息的充分获取和有效的利用，使物流活动由无序趋向于有序物流活动由

18、无序趋向于有序 ； （2）弱化了供应链上企业间的界限，建立起）弱化了供应链上企业间的界限，建立起一种跨企业的协作，共同追求和分享市场份一种跨企业的协作，共同追求和分享市场份额。额。图12 信息系统的功能吉林农业科技学院经济管理系信息系统的功能信息存储信息存储信息传输信息传输信息处理信息处理信息维护信息维护信息收集信息收集信息输出信息输出吉林农业科技学院经济管理系 按层次结构层次结构分类，信息系统分为数据处理系统、辅助管理信息系统、战术决策和战略决策信息系统n信息系统的类型信息系统的类型 图 1-3 信息系统按层次结构分类 战略决策与计划 战术决策与计划 管理层的作业计划、控制 事务数据处理与查

19、询 战略决策信息系统 战术决策信息系统 辅助管理信息系统 数据处理系统 吉林农业科技学院经济管理系信息系统的发展 1979年诺兰首先提出了信息系统发展的6阶段： 初装 蔓延 控制 集成 数据管理 成熟 吉林农业科技学院经济管理系三、管理信息系统n 管理信息系统（management information system）是用系统思想建立起来的，以电子计算机为基本信息处理手段，以现代通信设备为基本传输工具，且能为管理决策提供信息服务的人机系统。吉林农业科技学院经济管理系n四、物流管理信息系统的概念四、物流管理信息系统的概念 物流管理信息系统（物流管理信息系统（logistics logistic

20、s management information systemmanagement information system，LMISLMIS）是指在一定时间空间内，由人和计算机是指在一定时间空间内，由人和计算机等组成的对物流信息（包括空间信息）等组成的对物流信息（包括空间信息）进行收集、传送、存储、加工、维护和进行收集、传送、存储、加工、维护和使用的系统使用的系统, ,是物流系统的重要组成部分是物流系统的重要组成部分之一。之一。 返回吉林农业科技学院经济管理系物流管理信息系统的分类n按管理决策的层次分类按管理决策的层次分类 可分为物流作业管理系统、物流协调控制系统、物流决策支持系统；n按系统的应

21、用对象分类按系统的应用对象分类 面向制造企业的物流管理信息系统、面向零售商、中间商、供应商的物流管理信息系统、面向物流企业的物流管理信息系统（3PLMIS）n按系统采用的技术分类按系统采用的技术分类 单机系统、内部网络系统、与合作伙伴、客户互联的系统吉林农业科技学院经济管理系物流管理信息系统的层次一个完整的物流管理信息系统，应具有如下五层：决策系统控制系统应用系统业务处理系统数据库图1-4 物流管理信息系统的层次结构吉林农业科技学院经济管理系物流管理信息系统的体系结构n安全保障环境n基础设施n基础支持平台n物流服务支持平台n物流服务平台n物流应用层n信息表达层n客户端n外部系统吉林农业科技学院

22、经济管理系 图1 - 5 物 流 管 理 信 息 系 统 的 体 系 结 构 客 户 端C lie n t 浏 览 器H T M L /X M L 传 统 客 户 机 移 动 设 备W M L 物 流 服 务 应 用 表 达 平 台 （ W W W服 务 器 、 W A P ） 物 流 应 用 层 （ 数 码 仓 库 系 统 、 数 码 配 送 系 统 、 物 流 调 度 中 心 、 客 户 服 务 等 ） 物 流 服 务 平 台 （ 代 表 各 种 业 务 单 元 的E JB ） 物 流 服 务 支 持 平 台 （ 内 容 管 理 、 目 录 管 理 、 搜 索 引 擎 等 ） 应 用 开

23、发 环 境 开发 工 具 ： C /C + +，P B，D e lp h i Ja v a 、 JS P E JB A p p le ts S e rv le t 等 高 性 能 与 高可靠性环境 ： 负 载 均 衡 故 障 恢 复 集 群 管 理 等 系 统 管 理 ： 主 机 系 统 管理 网 络 管 理 安 全 管 理 等 系 统 / 应 用 集成 支 持 环 境中 间 件 ： 传 输 、 信 息 、事 务 处 理 等 X M L ,JD B C ,O D B C 等 基 础 支 持 平 台 基 础 设 施 操 作 系 统 、 数 据 库 系 统 计 算 机 系 统 、 计 算 机 网 络 安 全 保 障 环 境 认 证 中 心 支 付 网 关 C IM S 系 统 E R P ;数 据库 系 统 等 吉林农业科技学院经济管理系建立物流管理信息系统的基本条件