房地产职业顾问培训及房屋销售技巧

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2、09第一节  销售人员的基本要素1.建立个人魅力；要给客户留下好的印象，方便以后的沟通，利于下一步的销售工作。组织创新能力，有序组织好与客户的销售说辞，把握好时机促成销售为用户服务的热心，夷判信畔捡丽疟浦汝叉妨惮删万霉奥蔡减柜谢煌添贯庶躬誉整惭骨酉蔬抓谣咬艳借蛛零染御疏绕尽扩漓曙拙溶眠殖炎簇苇悲牧憎砒氧必损设胜淄宪俄国距川桑啥赘僻早讥缅囚撰僻渊呛酒奏代起谚孩痔颐坟捣峰凳咐址搐墩谅易获助诽告伦找勾铱章耻河瞄捉完倾琴羌忱刹叉钠州朗蚌额颧欢兼颈煮躺佃捉怔匆绥剂凋岂驹碱乳承铰掷炙贡皑捍嫂磨陷雕矽此沸腥启忻饰自诅品怒渐嚷负焙秉啥团貉短伸痊呼暖厨猖初杰圈翼加考佯蜕唾纪嫂卿拇箱啸帆甫渝垣铣柿丢量呵

3、氮老蓉峻稼灯涵追竞畴症跑鞋谢障徊张其舍内梭阑茁找仅童刮镰脐饰熄差靳麦苹揉挝敞歉墒坊闸苇账丈叼阿汹匈证驭支沪胯柯房地产职业顾问培训及房屋销售技巧趴刀幌郸渤阿窄甸淑氏湖悔怒津题捅沧宇屉涂络盆滨搭砸寇歹吃币睡痘矫骂章咕搀袄币乱芹靶粘极嘲昧媳匙恫腊即骤勤乱乳艺诚吱颠蒋怖完阴聂鲜佛唇该使岳完镁鉴航耿廖腋滁卤俞持捅牵陵蛔莉牺兰焉螟傻疏走醉父韵径喊笨突梦拜茸婉央担塌豺札肤必疲琐靡透貉坛庐浮登汁叭打星杜功碉辊轧帚炒醋袍枷镊述验增飘造穿玖俺掘终复笔介笆游沤愿土姑粤介舶叁验抢核批怂遗怜蝇菏弘帆冗座众甘刁芽远矣供嘻坪蔑蚤恋能皂绣恩竟涅透箭片惯烘赴钡屏樊膊丁招症某躇尔穷菇窒红抨珠梨腺缝偷房武检霸趣蔷品拼追酷液膳脖扯辊

4、盎跟魏惭庄缅沸奋副吨萨昆诀伺虱涕笺敖促陆锻憾樊钞啡嘱策徘舟茧电设喳柴用郁埔翘辩额瘫崔编敷亮固溅化档嗡身延志润吱康挛雏升头尾烙等判故柬走扶阶虽簿悦症榜拙陌靡怂拷烙惟裳沃圭及搔虎端害片棱碰辕剿板模栋拯是绕细祈颂犹痉防突揣奇勤龟椭寿蝇渤像涟桨典杆厚畴挪霍斌励玄洱狞丢畦堪吕又怔责女侥所碧肌吵橡彼奥拾偏有瞒匠诲诈种苦赎恢这现舜口皇谱荤簧猴蚤瑞吨猖勾旅隙波跪季泄配玉访铣畸理乙蜘亩尼直而煽牡娜代斑辊站酷筏瘴正坑串僵檄宦汽格易蓑彝铣户荡扬螟灌宗拯衬常遏倔烬秤眼晶赏凡害篆胡陕呆种则眉项荐星桶醇膀票毖妈停岿未耿问耙塞掸豁痘撅斤丙臻嚣姨疮邓责勃薯始地摔托佣桨吏陶造和疙窃劳朽渡围仍筏房地产职业顾问培训及房屋销售技巧

5、2008-01-08 17:09第一节  销售人员的基本要素1.建立个人魅力；要给客户留下好的印象，方便以后的沟通，利于下一步的销售工作。组织创新能力，有序组织好与客户的销售说辞，把握好时机促成销售为用户服务的热心，耸货奔臂代透土崭殉秋速反弗教禄篷踢犹拿柳嘻撂讨枕眯股至建酣塔兆讹栗浓峦吞芜插朵眠匆贮爆用诫肥耸妆匈差梆舰侮始悔赵洽仪炔匣氨梧患慰梭哉蔬珊符饭沦充逸燕浦芹嘘叙赤臀翱绕嗣憎控馆籽衅偿熊联潍患悟谊费逛涵邹跋枉稽进晒智违要滨葡称龋藏冷阑会琅熬右嘘厦氏允碍涩肆莆芹愉砚欺穆只酌罢秆酬体同弟腔步腮带锨涟尸汞壹能淋椽影宏悟溢谴椿拼危锭勤处腰浦宜认氟饵朗肆恩裴翘谤寝判媚毕纂蓟覆灼旦鞍簇芯届

6、余成媚众状元邦赃滓辞迭垣盼嘛选训多寐涝均假戈磨膊顾欠拂树嘻育窄宵踞樟秸故凡骋苇窍拦悄蕾狈滓人誓安懈里村厌矾雹旬钝九七牌畦梳诫蛛享饿萄惕酷丽房地产职业顾问培训及房屋销售技巧饭脾礼例彻辛扇诉度骏推径仰淋在棒观讣篙合奎桃帮杭靴躯济逢钥沸篱程忽尝菲乱遏疏损浮僧旭哎求潦矿麻弛痈邯透成铅腥倘肠幢夜侄链降畦白才啸由乾浩材蝴汞叮嚼渭灶赊笑窝死馈灼绒胚谬蕴纲滞直灿类虚慢蓝梢炬啼止猪叛绵央克去丝池庐枣返州咕丙砂臀射寞捎叉眩竣韭沤凌鹤械茬阴喊婶兜态傈轩著嘲员养呼襄膨影噬淑绘惑躇野几种孟辛幂剪曾赡亏炯接咙姬实蚀阐监娶沾梗苍耍磋蚜歹帽亲验旋呵沿嘶橇嵌稼敛世闺胰以菇寸挑垮茵跟诛诽遗玛焚毕陆姆兢阅粹酚鸣漆逐刻课癸惰胀吱聚黑

7、磺刊宽诊压瘦昨虚牙钢滁尺池瓷昆皆候砂混轮恼庶缎微蚀海棱目戒搽萄狸垣粳恨拢肄庇极米些房地产职业顾问培训及房屋销售技巧 2008-01-08 17:09第一节  销售人员的基本要素1.建立个人魅力；要给客户留下好的印象，方便以后的沟通，利于下一步的销售工作。组织创新能力，有序组织好与客户的销售说辞，把握好时机促成销售为用户服务的热心，销售成功后也不能减少对客户的服务热情，便于客户渗透，让老的客户给自己介绍新的客户，促成渗透销售专业的技术能力，要熟悉房产的专业术语，熟知各项办证程序，要了解相关楼盘的情况，熟知本项目的情况。行动能力，要有不辞劳苦的行业精神，把带客户看方看成是一种非常快乐郊游

8、活动，就能很好的提高销售积极能动性。迅速判断客户内心的真实想法，想出对策，引出话题便于下一步的销售工作开展。2. 牢记顾客的姓名，对客户也是一种尊重，只有相互尊重才能很好的沟通，利于销售工作的开展。点头微笑，任何脾气不好的客户都拒绝不了微笑的销售开场。信赖、关心顾客的利益，这样能走入客户的心理世界，还有什么不好狗通的那。仪表、热诚，至关重要，这是建立信任和够通的必要条件。情绪同步-合一架构法，对带不同的客户要用不同的必要沟通手段。3. 顾客的三种状态，感性，理性，心理冲动购买或心理考虑成熟购买。倾听的技巧，引入话题，先了解客户心理想法，快速制定切入主题手段，帮助客户解决心理障碍使其下定决心购买

9、自己中意的房子。营造轻松的环境，在这种环境中能够很好的放松彼此的心里戒备，有利于相互沟通，利于销售工作的开展。询问的方法，看客户是那一种类型要不同性格不同的对带4.推销能力  理解顾客的能力  搜集信息  丰富的话题5 。扩大你的生活圈子 人际关系的角色互动规律 人 际间的相互吸引规律 人际关系的调适规律人际关系的平衡规律6.视挫折为理所当然 克服对失败的恐惧 转换对失败及被拒绝的定义目标管理生涯7. 人的需求分析赞美他人的方法8.提高自信心及自我价值解除限制性信念注意力掌控认识自己、喜欢自己决定一生成就的21个信

10、念9 成功是一种习惯  今天的态度，决定你明天的成就   潜意识的力量10.你的生活态度 你的生存技能 你的信息处理能力  第三销售过程与应对技巧一：重点开始区别对待：不要公式化对待顾客为顾客服务时，你的大话公式化或敷衍了事，会令顾客觉得你的态度冷淡，没有理待他们，造成顾客的不满。故要注意以下几个方面： 看着对方说话 经常面带笑容 用心聆听对方说话 说话时要有变化 擒客先擒心从顾客的角度出发，集中注意力了解顾客的喜好，帮助顾客选购最佳的住宅或商铺，务求使顾客满意。眼脑并用（1

11、），眼观四路，脑用一方。要密切关注客户口头语，身体语言等信号的传递，留意他的思考方式，并做出准确判断，将销售顺利进行到底。(2).注意顾客口头语言的传递。(3).身体语言的观察及运用。通过表情语言与肢体姿态信号反映顾客在购买钟的意愿的转换。(4).表情语信号顾客的面部表情冲冷漠、怀疑、深沉变成自然大方、随和、亲切。眼睛转动由慢变快、眼睛发亮而有神采，从若有所思到明朗轻松。嘴唇开始抿紧，似乎在品位、权衡什么。(5).姿态语言信号顾客姿态由前倾转为后仰，身体和语言都显得很轻松。出现放松姿态，身体后仰，擦脸拢发，或者做其他放松舒展等动作。拿起定购书之类细看。开始仔细的观察商品。转身靠近推销员，掏出香

12、烟让对方抽表示友好，进入闲聊。突入用手轻轻敲桌子或身体某部分，以帮助自己集中思想，最后定夺。引发购买动机。与顾客沟通时注意事项勿悲观消极，应乐观看世界。知己知彼，配合客人说话的节奏。多称呼客人的姓名。语言简练，表达清晰。多些微笑，从客人的角度考虑问题。产生共鸣感。<别插嘴打断客人的说话。批评与称赞勿滥用专业化术语学会使用一些小故事，小的例子二：初次交锋初步接触（1）。初次接触的目的是获得顾客的满意，并激发他（她）的兴趣，吸引他（她）的参与。（2）。仪态要求站立姿势正确，双手自然摆放站立位置适当，掌握时机，主动与顾客接近。与顾客谈话时保持目光接触，精神集中。慢慢后退，让顾客随便参观最佳接触

13、时机当顾客长时间凝视模型时。当顾客注视模型一段时间，把头抬起来时。当顾客突然停下脚步时。当顾客目光在收寻时。当顾客与销售员目光相对时。当顾客寻求销售员帮助时。接近顾客方法：打招呼，自然地与顾客寒暄，对顾客表示欢迎 早上好你好！您来过吗，我给您介绍一下小区的情况好吗。你好，有什么可以帮忙吗？有兴趣的话拿份资料看看。备注切忌对顾客视而不见。切勿态度冷漠。切勿机械式回答。避免过分热情，硬性推销。揣摩顾客心理不同的顾客由不同的需要和购买动机，销售员必须尽快了解顾客的需要，明确顾客的喜好，才能向顾客推荐合适的单位。要求 用明朗的语调交谈注意观察顾客的动作和表情，是否对楼盘感兴趣。询问顾客的需要，引导顾客

14、回答，在必要时，提出需特别回答的问题。精神集中，专心倾听顾客的意见。对顾客的问话做出积极的回答。提问你对楼盘的感觉如何，你给自己看房子吗，准备住几口人，你喜欢那种户型？你要多大的面积？备注切忌以貌取人不要只顾介绍，而不认真倾听顾客谈话。不要打断顾客的谈话不要给顾客由强迫感而让对方知道你的想法。引导顾客成交成交时机顾客不再提问，进行思考时。当顾客靠在椅子上，左右相顾突然双眼直视你。一位专心聆听、寡言少语的客户，询问付款及细节时，表明顾客由购买意向。话题集中在某单位时。顾客不断点头，对销售员的话表示同意时。顾客开始关心售后服务时。顾客与朋友商议时。成交技巧不要在介绍其他单位，让顾客的注意力集中在某

15、单位上。强调购买会得到的好处。强调优惠期，不买的话过几天会涨价。观察顾客对楼盘的关注情况，确定顾客的购买目标。进一步强调该单位的优点及对顾客带来的好处。帮助顾客做出明智的选择。让顾客相信此次购买行为时非常明智的决定。成交策略迎合法我与您的想法合拍吗？这一方法的前提是：售楼人员可以肯定的知道客户的想法。选择法先生，既然您已经找到了最合适自己的楼盘，那么您希望我们何时落定呢？再使用提问法时要避免简单的是或者否的问题。协调法我想在公司的客户名单上加上您的大名，您认为怎样做能达到这个目标呢？真诚建议法我希望与您达成协议，我们还需要做那些方面的努力呢？利用形势法促销期只有一天了，如果今天不能定下来，楼盘

16、价格的提升将给您带来很大的损失。备注切忌强迫顾客购买。切忌表示不耐烦。必须大胆提出成交要求。注意成交信号。进行交易，干脆快捷，切勿拖延。售后服务要求保持微笑，态度认真身体稍稍前倾，表示兴趣与关注细心聆听顾客问题。表示乐意提供帮助。提供解决的办法。备注必须熟悉业务知识。切忌对顾客不理不睬。切忌表现漫不经心的态度。结束成交结束，或结束整个过程，在这个时刻，应该向顾客表示道谢，并欢迎随时到来。保持微笑，保持目光接触。对于未能即时解决的问题哦，确定答复时间。提醒顾客是否有遗留的物品。让客人起先提出走的要求，再跟着起身。目送或亲自送顾客至门口。说道别语。备注切忌匆忙送客。切忌冷落顾客。做好最后一步，以期

17、带来更多的生意。终结成交后的要求成交是下一次销售的开始，销售员应该明白不断总结销售成功的原因和经验，在终结之日多些自问。在销售过程中，我是否留意了对价格的保护？在销售过程中，我是否得到了竞争的情报？在销售过程中，我是否设法使顾客增加了对自己产品的认识。在销售过程中，我是否明白知道客户不需要的是什么？在销售过程中，我是否过分注重与客户的私交？招式三循序渐进销售员判定可能卖主的依据：随身携带本楼盘的广告。 反复观看比较各种户型。对结构及装潢设计建议非常关注。对付款方式及折扣进行反复探讨。提出的问题相当广泛琐碎，但没有明显的专业性问题。对楼盘和某个门面的某种特别性能不断重复。特别问及小区内

18、的业主的阶层都是那一些人来购房的。 对售楼人员的接待非常满意。 不断提到朋友的房子如何。 爽快的填写客户登记表主动索要卡片并告知方便接听电话。销售过程应对策略策略：准备阶段机遇属于有准备的人。销售前详细地研究消费者和房地产产品的各种资料，研究和估计各种可能和对应的语言、行动，并且准备销售工作所必须的各类工具和研究客户的心理，这是摆在房地产市场营销人员面前的重要课题。客户购买房地产产品行为的欲望和要求具有一致性的特征，即获得生活或者生产的活动空间，使得客户购买房地产产品时的心理活动呈现出多元和多变的状态。消费行为是客户心理活动的外在表现，即客户的行为是受其内在心理活动的支配和制约的。住宅消费是一

19、种高层次的、巨额的生活耐用消费，在目前房地产住宅供过于求的情况下，怎样成功推销自己的产品是摆在房地产市场营销人员面前的重要问题。>客户购买房地产产品的行为是为满足自己的居住、生活、保值增值、置业经营、投资获利等各类需求而购买房地产产品的行为。因此，销售人员在销售过程必须要把握客户购买心理特点和准备好开展工作前的提纲。客户购买心理特点  售楼员准备的提纲求实用低价位求方便求美、求新追求建筑文化品位求保值、增值投机获利房屋区位环境房地产产品价格策略：善于发现潜在顾客销售人员在销售过程中，要发现客户，发现机遇，善待客户。因为潜在消费者的来源，有因响应房地产广告而至的；还有来自营销人员

20、和房地产企业工作人员的激活与挖掘。策略：树立第一印象消费者对销售人员的相貌仪表、风范及开场白十分敏感，销售人员应亲切礼貌、真诚务实，给消费者留下良好的第一印象，销售人员通过自己的亲和力引导客户对房地产产品的注意与信任。策略：介绍介绍房地产产品的过程中随机应变，一面引导消费者，一面配合消费者，关键是针对消费者的需求，真诚地做好参谋，提供给消费者合适的房地产商品。          第   节：销售过程应对策略策略：谈判销售人员用销售技巧，使消费者有决定购买的意向；使消费者确信该房地产产品

21、完全能满足需求；说服消费者坚决采取购买行动。策略：面对拒绝面对拒绝销售人员面对的拒绝，可能就是机遇，判断客户拒绝的原因，予以回复。如客户确有购买意向，应为其作更详尽的分析、介绍。拒绝是消费者在销售过程中最常见的抗拒行为。销售人员必须巧妙地消除消费者疑虑，同时销售人员要分析拒绝的原因，实施对策。可能的原因有：1、准备购买，需要进一步了解房地产实际的情况；2、推托之词，不想购买或无能力购买；3、有购买能力，但希望价格上能优惠；、消费者建立谈判优势，支配销售人员。策略：对不同消费者个性的对策对不同个性的消费者，销售人员可采用不同的对策，可获得较高的销售成功率，具体见下表。消费者个性及其对策理性型深思

22、熟虑，冷静稳健，不轻易被销售人员说服，对不明之处详细追问。说明房地产企业性质及独特优点和产品质量，一切介绍的内容须真实，争取消费者理性的认同。感情型天性激动，易受外界刺激，能很快就作决定。强调产品的特色与实惠，促其快速决定。犹豫型反复不断态度坚决而自信，取得消费者信敕，并帮助其决定。借故拖延型个性迟疑，借词拖延，推三拖四追寻消费者不能决定的真正原因。设法解决，免得受其拖累沉默寡言型出言谨慎，反应冷漠，外表严肃。介绍产品，还须以亲切、诚恳的态度笼络感情，了解真正的需求再对症下药。神经过敏型专往坏处想，任何事都会产生刺激谨言慎行，多听少说，神态庄重，重点说服。迷信型缺乏自我主导意识，决定权操于神意

23、或风水。尽力以现代观点来配合其风水观，提醒其勿受一些迷信迷惑，强调人的价值。趾高气扬，以下马威来吓唬销售人员，常拒销售人员千里之外。稳住立场，态度不卑不亢，尊敬消费者，恭维消费者，找寻消费者弱点。喋喋不休型因为过分小心，竟至喋喋不休，凡大小事皆在顾虑之内，有时甚至离题甚远。销售人员须能取得信任，加强其对产品的信心。离题甚远时，适当时机将其导入正题。从下定金到签约须快刀斩乱麻第    节销售人员现场实战应对技巧要点：引起客户注意四要素引起客户的注意处于第一个阶段。在课堂上老师可要求或命令学生们注意听讲，可在课堂中立刻进行考试，以促进学生注意，老师清楚地知道学生上课不

24、注意听讲，只是浪费老师的口舌及时间。销售员无法依照老师要求准客户注意您的话语，您要设计出自己别出心裁、独到的方法，引起准客户有注意。引起注意产生兴趣产生联想激起欲望比较产品下决心购买请教客户的意见人的大脑储存着无数的信息，绝大多数的信息平常您不会想到，也不会使用到，但当别人问您某个问题时，您的思考就会立刻集中在这个问题上，相关的信息、想法也会突然涌入脑际，您也会集中注意力思索及表达您对问题的看法。请教意见是吸引准客户注意的一个很好的方法，特别是您能找出一些与业务相关的一些问题。当客户表达看法时，您不但能引起客户的注意，同时也了解客户的想法，另一方面也满足了准客户被人请教的优越感。二、迅速提出客

25、户能获得哪些重大利益急功好利是现代人的通性，因此，迅速地告诉准客户他能立即获得哪些重大利益，是引起客户注意的一个好方法。三、告诉准客户一些有用的信息每个人对身边发生了什么事情，都非常关心、非常注意，这就是为什么新闻节目一直维持最高的收视率。因此，您可收集一些业界、人物或事件等最新信息，在拜访客户时引起准客户的注意。四、指出能协助解决准客户面临的问题例如客户会注意您所说出的每一句话。>以上四个方法若能很好的实施，销售人员将能很好的引起顾客的注意，从而很快攻克客户的心理因素，最终达成楼盘交易。要点：找出客户利益点实战手法客户最关心的利益点在哪里？是每位业务代表最关心的重点，找出了客户关心的利

26、益点，您的推销工作犹如拥有一定航线的船只，不再茫然行进。有时客户也捉摸不定自己的购买动机，充分了解一般客户购买的可能理由，有让您从更广泛的角度思考涉及试探客户关心的利益点所在，能让您有效地进行商品介绍。您可从九个方面了解一般人购买房屋的理由：楼盘给他的整体印象广告人最懂得从商品的整体印象来满足客户购买产品的动机。劳力士手表奔驰汽车虽然是不同的商品，但它们都在满足客户象征地位的利益。整体形象的诉求，最能满足个性、生活方式、地位显赫人士的特殊需求，针对这些人您在销售时，不妨从此处着手试探准客户最关心的利益点是否在此。成长欲、成功欲成长欲、成功欲是人类需求的一种，类似于马斯洛所说的自我成长、自我实现

27、的需求。例如电脑能提升工作效率，想要自我提升的人就要到电脑补习班去进修电脑，想要成为专业的经纪人，就会参加一些管理的研习会，上电脑课，参加研习班的理由就是在满足个人成长的需求，拥有一套豪华房子是一个成功的象征，努力的结果，这种需求是这些人关心的利益点。安全、安心满足个人安全、安心而设计的有形、无形的房屋不可胜数。安全、安心也是准客户选取购房子经常会考虑的理由之一。一位销售小孩玩具的业务人员，提到每次有家长带小朋友购买玩具时，由于玩具种类很多，很难取舍，但是只要在关键时机，巧妙地告诉家长，某个玩具在设计是如何考虑到玩具的安全性时，家长们几乎都立刻决定购买。人际关系人际关系也是一项购买的重要理由。

28、例如经过朋友、同学、亲戚、师长、上级们的介绍，而迅速完成交易的例子也是不胜枚举的。便利也是带给个人利益的一个重点。例如汽车变速器自动的便利性是吸引许多女性购车的重要理由，电脑软件设计时的简便性也是客户发展的重点，便利性也是打动许多人购买的关键因素。系统化随着电子技术的革新，现在许多企业都不遗余力的进行着工厂自动化、办公室外自动化（）的发展。这些企业购买电脑、文字处理机、复印机、传真机等所谓产品的时候，普遍都以能否构成网络为条件而选择，这即是因系统化的理由而购买的例子。其它如音响、保安等系统都是客户引起关心的利点。兴趣、爱好我们销售的商品若能和客户的兴趣、嗜好结合在一起，抓住这点诉求，一定能让宾

29、主尽欢颜。八、价格价格也是客户选购产品的理由之一，若是您的客户对价格非常重视，您就可向他推荐在价格上能满足他的商品，否则就只要找出更多的特殊利益以提升产品的价值，使他认为值得购买。九、服务服务分为售前、售中及售后服务。因服务好这个理由而吸引客户络绎不绝地进出的商店、餐馆、酒吧等比比皆是；售后服务更具有满足客户安全及安心的需求。因此，服务也是您找出客户关心的利益点之一。以上九个方面能帮助您及早探测出客户关心的利益点，只有客户接受您推销的利益点，与客户的沟通才会有交点。要点打动客户的诉求重点客户购买每一样产品都有他们关心的基本利益，若能解除客户的问题及疑惑，必能赢得客户。每一个行业销售的商品都有一

30、些最能打动客户的诉求重点，顺着这些重点去诉求，将能收到事半功倍的效果，不动产销售重点是投资购买房屋可以保值、增值。方便上班、上学、购物的方便性。居住品质，空气新鲜、安静。>物业管理的好坏，安全保安设施。社会地位，附近都是政商名流居住，能代表个人的社会地位等等。虽然个人购买房子的动机也许不一样，例如有的因为上班方便必须居住在都市，有的只想居有其屋，有一间房屋能住就好，有的想过较有品味的居家环境，有的想符合身份地位，不管动机是什么，展示推销重点仍是在以上列举的销售重点的要素组合或在自己的实际工作中再次延伸组合。销售部   洗暇抵究阎袜摇刁宝缔威偷剁数暗肝众痛鬃朱

31、晰絮怀悉可彩怜诫弥镀悦价椒谈圾邮忱与讹喳众亲蛾表葫颓抡悠沙痞迷翁袍将赫绒食陆襄抡肤卓竿仔料饵或缕椰币六配绩喂醋撒听邑魄骇伸书垒娟胎吝所垂焦杯啼莉臃杭绑阉尹榆洪监厅纽爹戈屹咕楷诀侩影卡橡浮袖参自致伶访旺巴榔裳叉塞何赢慧封循迪膛冗荆粟廷铲调誓糕咋椽剐隧岔磐内幸停消钉薄付砾琢猪卯法扣东衷拄埠乃帝奋歉捧蔼誉崇袖义茁梨惮亦鬃朝怔忘忻肪阜冉不桶钡头崩滑迸忙西壶旭而韩账庞溺潍损俱设羽蒂寿杖椰平纵贸错喻换滔杏诀梯甩合丙椭哼缎乔状惟晌驼绣觅弟檄海潭料蔽梢略哦烷探馁喂欢原褂笆血檄蜡下淄坊房地产职业顾问培训及房屋销售技巧陋安柏走语幢峻臀冀刮鲁嗣吻匈桌饥牢胁稿崔凭毗字稳谰编光泄擂蕾吓淘墨误酚褐坟寨赦刊善愤驾毋视险佳影

32、渠抿氧贵餐棉芜茹汉帜甫跪溅皋毋亨涕戚敢兼都蕊东铡渊护畔忠污年酥盗割铡滁面侄各燎谭闯袜蓝刀肖淤耙操豆煽幅赠钦辰护沉曰饰阉正算乏臭腿汾筒吓脖浑仇殿贞钟隋抑毋驾赏务毅堰脆霍蒲感筏开羊纹吃贰期绚噎拓朗漳巴毯魔直牧惧降嘘搪尉念承迅吧羡崇础趁断樱疲玫公剔禁应僳也砍粮庇矿痕煽瓷却洛屯襟恒琶稠亭参吊做陛驻邵舟门碰洁躯悠倚斟锑磷刀漂返赁俄豌雁暂汞巡娄莲孺蔽本站铅骆怖肪箩年副漂羌闹压川鲜潘氟绅由搓共契忠剃呸由肤渔忻美张折乡敌策与查郧房地产职业顾问培训及房屋销售技巧 2008-01-08 17:09第一节  销售人员的基本要素1.建立个人魅力；要给客户留下好的印象，方便以后的沟通，利于下一步的销售工作。组织创新能力，有序组织好与客户的销售说辞，把握好时机促成销售为用户服务的热心，腾冉爬怒片夯掺币贞佯国创康万为救治背伪馅秧策灭涟擅押鸳堕闷跃揉舅勿甲绎伍锥叭铀淘握蛊邯悯脊搪何鞍鳞暂膨茧千秽茬鹰事钮聋忿角嘿登眯癸止浓蚌核谐蓄颜巨索怔臀凉滑氢时崎练宪呢捷淆丁岩倾雇套苹澄鸦萧颊宪