最新销售工作实习报告

1、【精华】销售工作实习报告三篇 前面说过，实习一个是销售电脑，另外一个就是推销自己。不光是向前来买 电脑的客户推销自己，也是向平时接触的任何一个人去推销自己。一 实习让我们懂了更多的人情世故记得有一次开会我说，你们说真心话，你们觉得实习累不。然后大家都说其 实门店实习的确挺累的。光是在卖场站整整一天，更是因为别的因素的作用，挑 战，竞争，适应和孤独。夏天说自己住在宿舍里面，整个楼层就她一个人；钟星 说他所在的店里成天都不让他坐一小会儿；超建说他实习所在的店的店长整天不 苟言笑；我还能看到我们的硕市生经常要去库房替店里拿货， 扛着，提着，拽着 我们的实习的确没有我们想象的那么美好，有时候我们甚至有

2、点吃不消了。但是 实习就是一个接触社会的窗口，我们见到的仅仅是一小点。也许这就是这次实习 给我最多的东西人情世故。二 实习让我们学会有目的地去做事情 说实话，这个标题写的很中性。就是没有褒贬的意思在里面。有目的去做事 情，目的可以是学习，当然还可以是个人利益。起初实习的时候跟店面的店员都 不是很熟悉，我们好多硕硕都费尽心思去叩开他们的心扉。有的主动帮着他们打 扫卫生，有的帮着他们买饭，有的帮着他们拿货我们都表现得很积极，但是 我敢说这些事情我们并不是情愿去做的。最起码不全是。其实这就是有目的地去 做事情了。我们为了能跟店员们在以后实习的日子里面好好相处，所以我们努力 去做事情，去表现自己，去做

3、其他人最不想做的事情，虽然这些事情我们自己也 不想去做，但是为了自己心里的那个目的，就必须去做了。有些时候我们的目的藏得很深，有时候却路人皆知。有些时候我们的目的是 公开的，有些时候却不敢那么做。我们现在还只是个学生，好多心思自以为藏得 比较深，但是在那些熟谙世事的 ' 人来讲，我们却那么透明。这就引起我好长时间 的思考，到底我该不该变得像个“大人”？该不该变得圆滑？记得上次去师大开 会是就说到了这个问题。海薇就说，我们没有必要去考虑别人的想法和做法，他 们圆滑就让他们去圆滑去，我们还是要保持自己的这种生活态度，只要自己活的 开心就好了。是啊，话是这么讲，但是要是我们总是像个长不大的孩

4、子一样，好 多社会上的“礼节”我们都看不懂，好多人的话我们都读不通，好多人的做法我们更猜不透。都这样什么都不会我还怎么称得上人才呢！我们开始有目的地做事情，我们开始变得有眼色，我们开始变得像个社会 人有一天在店里，正跟一个店员刘婷聊天。这时候看见店长在张望着什么， 我一想肯定是在找姚洋。因为我刚看见他去厕所抽烟了，怕店长对姚洋有意见， 我就故意比较大声的更刘婷讲：姚洋失去倒垃圾去了呵！其实我说这话不是说给 刘婷听的，而是说给店长的。这就应该算是圆滑了，有时候发现自己已经不由自 主地改变了。其实这些东西我本不该多说的，我想大家在实习过程中跟店员们和 客户们接触的过程中已经体会到了。看到我们跟他们

5、之间的差距到底有多大！三 门店实习让我们更勇敢地接触陌生人也许大家也比较纳闷，为什么要去接触陌生人呢？其实我们接触的人越多对 我们的成长越有利。不知道为什么，实习的时候我就特别喜欢跟陌生人交流，包 括问问他们干的活累不累啊，包括跟他们打趣着开玩笑。住的地方附近一卖煮面 的老阿姨。每次去吃面都跟他打趣说，您给的面是不是太多了，每回吃得都撑得 慌。虽是这么讲，但每次阿姨给的面都还是很多的。其实跟陌生人打交道也是很 讲究技巧的，我们虽然是善意地去接触他们，但是他们也许不那么认为。当然别 人跟我们接触时候我们也应该多留个心眼儿，不能轻易相信一个陌生人。礼貌是 必然的，但是信任就不太应该了。周末的颐高总

6、是要搞一些商业性质的活动，我总是想凑过去去看看他们活动 现场的布置。包括音响和棚子的摆放，还有灯光，展台和主持人。因为我们的路 演形式跟这些活动都也差不多，想从人家这种正经的商业活动中学到些东西。我 还主动帮着他们架棚子，其实就是想去学这个棚子怎么架起来，想去问问这个棚 子租一个多少钱，从哪里可以租的到。等的开学办 set 要尝试夜场的时候，是不 是可以租到一个大灯。这就是跟陌生人打交道的好处。四、实习让我们明白自己的不足每天下班了，在公交车上我总是在想：毕业了，我能干什么？我到底能值多 少钱的月薪？因为实习时候我发现好多的东西我都不懂，跟店员都差很多！也就 是说我凭什么在毕业之后拿到一个好的

7、 offer ！每天在学校里面为了各种各样的 事情奋斗，为了各种各样的人做事，现在想想甚至觉得自己有点盲目！我到底学 到了什么！为什么两年的学习还是让我像个白痴一样什么都不会！我们平日里自以为是，觉得以后毕业怎么着还不弄个工作先混着，以后能混到买房买车。但是现在看来真的觉得好渺茫，就因为我看到自己太多太多的不足。听超建讲，他们 店里有一个毕业于人民大学的店员。我觉得诧异的很，人大毕业出来当店员！结束语：实习圆满的结束了，但是它带给我的思考却刚刚开始，或者是引导到了一个 新的高度。继续成长。不过我知道前面的困难还多的是呢，自己要面对的困难不 是一点点，而是非常多，不过我相信最终我都会努力克服困难

8、，最终实现自己的 价值。在不断的前进中得到更好的发展，相信自己一定能够做好。也许有一天自 己能够做好，不过现在锻炼好自己，我一定会成功！一年前,我期盼着早日完成毕业实习 ,走进社会 , 以为这样不用每天对着课本 , 过着简单而重复的校园生活肯定会轻松多了 , 可如今真正实习了 , 才深深地体会到 它并不是想象中那么简单 ,现实社会比起校园生活那是复杂多了 ,因为有了比较 , 才使我感觉到校园生活是那么的美好 , 那么的令人回味呀 ! 也由此感到一种紧迫 感.今年一月 ,我开始毕业实习 .期间, 我不但学会了许多书本没有的专业知识 , 还 从中体检到人生的苦与乐 .通过实际操作 ,一方面检验了课

9、堂理论教学中基本知识 掌握的程度 ;另一方面扩大了知识面 ; 再者是锻炼和增强了实际动手和独立工作的 能力, 培养了良好的工作作风和严谨求实的科学态度 .我先后在灯饰店和广州人力资源管理学会实习 . 不同的实习单位 ,工作环境和 技术类别以及对岗位职责的要求都是不同的 .实习的第一个月 ,我是在位于天河美居中心的一间灯饰店里实习的 , 在那里当 销售员.实习的第一天 ,店铺主管对我简单地介绍了整个店的基本运作情况和一起 工作的员工 .那里销售的是全世界最有名的灯饰 . 工作中, 同事教了我很多知识 : 首 先是有关灯饰的知识 ,原来不同国家所出产的灯饰在外型 , 材料, 型号都显示出不 同的风

10、格,其次是"顾客就是上帝 "的道理.有一个事例,让我至今还记忆犹新 .有一天,天气不是很好 ,有两位顾客拿着湿 透的雨具走进店内看灯 , 看了快半个小时了也不问价格 , 雨具上的水不断地往下滴 他们还动手去摸灯具 ,要知道该店的灯饰货品全是高档货 , 无论是店员还是顾客都 是不允许随便敲打触摸的 , 可这两个顾客此时却偏偏往灯具上东敲敲西敲敲 , 按常 理谁都会上前用直接的言语制止他们 , 但店里的主管走过去并没有这样 , 而是亲切 地问他们:" 请问你们需要哪一种类的灯饰呢 ", 其中一位顾客说道 :" 这些灯饰并不 是那么高档的名牌货，手工

11、也不那么好",接着还装出一副潇洒的样子走了 表 面上看 , 这位主管好象并没有制止他们的这种行为 , 但明理的人都知道已有制止的 意思在里边 , 他只是用了很委婉的言语罢了 . 这样一来既不会对这些顾客造成逆反 心理, 也给了这些顾客下台阶的余地 , 还为店赢得了声誉 , 真是一举三得呀 ! 这件事 确实让我感受很深 . 事后 , 我对主管说 :" 真佩服你呀 !", 她说:" 在销售这个行业很 多时候会遇到这类顾客 , 他们进店不一定会买灯 , 但无论他们怎样找麻烦或贬低商 品,我们都要以诚相对 ,以礼待人,要亲切热情地向他们介绍商品 ,因为'

12、顾客就是 上帝' . 千万不要以衣着和打扮去对待顾客 , 要知道有些顾客他们今天不买东西 , 明天可能会买 , 或者他们自己不买却会介绍他的亲戚或朋友来买 , 因此, 我们的服 务一定要最好的 , 留给每一们顾客一个美好的印象 .". 主管所说的话给我触动很大 让我明白了作为一名销售员应具备的素质 .这就是我在第一个实习单位学到了最 珍贵的东西.后来, 我来到了广州人力资源管理学会实习 . 在这里, 实习的时间不长 , 只有两 个月, 但却让我学到了不少的东西 .在这里,我被安排做文员 .这个工作刚好与我的专业吻合 .我的工作不多 ,就是 接听电话,打印文件,收发传真等.做这

13、些工作,我也会遇到一些问题不懂如何去处 理, 碰到这种情况 , 刚开始时确实给我的工作造成一定的被动 , 因为我想请教领导 又怕他们觉得我麻烦 , 但后来我意识到这样下去是不行的 , 同时我开始明白 : 不耻 下问不单在学习中要做到 , 在工作中也应该如此 ; 于是我便大胆请教领导和同事 , 通过他们的指点 ,我在工作方式 ,方法上都有了很大的提高 ,最后把所学的专业知 识灵活地运用到实际工作中 , 从而顺利地完成各项工作任务 . 这其中我也并学会了 如何待人接物 .自踏入医学殿堂的那一刻起， 我便深刻的认识到：“精医术，懂人文，有理想， 能创新”是新时期下的医生所应具备的素质。这个要求时刻提

14、醒我刻苦学习奋发 向上。理论学习中，我克己求严，勤奋认真，顺利完成了必修课程。在老师的帮 助下，我系统掌握了医学知识，但是，只学习书本知识是远远不够的，是不能学 以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们。 根据学校的安排，我深入到药品接受锻炼。我所在的药店 麦克药房主要经营中成药、西药，现将实习学习情况作一个总结报告。一、严守劳动纪律，以员工的标准要求自己 在实习期间，我严格遵守该店的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以医学 生规范严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故；理论 联系实际，不怕出错、虚心请教，努力扩展了自己的知识面，丰富了思维方法， 切实体会到了实

15、习的真正意义；不仅如此，我们更是认真规范操作技术、熟练应 用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日 常实习工作。二、做好药品知识及医学知识的学习 药用植物学在中药材鉴定中的应用意义重要。大部分情况我们根本不用理化 鉴别的方法，只用植物形态学的鉴别方方法就可以鉴定。因为大多植物有其特有的遗传基因，于是能表现出基本稳 定的形态特征，这样，我们在中药材鉴定中“努力寻找不同因子”就可以鉴定植 物类中药材的真伪。例如：小品种中的石楠藤是蔷薇科的植物，而有时采购来的 药材表现出：节膨大、有扁节，这是胡椒科的石南藤的特征，这样就很明确了只 要石楠藤中出以上两种特征就可以断定药材

16、掺伪。顾客在药店购药时，因为感冒会买几种感冒药同时服用；因为胃病会买几种 治胃病的药同时服用；因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药，这时，我就利用 我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分，多药联用有可能 会造成重复用药产生药物不良反应，多种抗生素合用有时不但不产生协同作用， 而且还会产生药抗，使治疗失败，所以就要提醒他们应该对症下药，不能用这种 “大撒网”的方式治疗。这时顾客会非常满意的购买任意一种针对性的药品，而 且还会认同这种为顾客着想的做法。“师傅领进门， 修行在个人”，虽然无缘继续在老师的带领下学习下去， 但是 老师已经将学习方法和工作技巧教于我，今后我一定能在实践中成长为一名中药 材鉴定能手。在药店工作还能学习一些课堂外的东西，比如过桥就是黄连，因为黄连根茎 的中段细瘦，状如茎杆，形如小桥，所以称为过桥。当然还有针哏就是半夏，砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名，这些都是在药店购药的中药处方上学到的知 识。三、做好销售服务工作 销售是最煅练与人处事、说话的，我的工作主要是接待顾客、向顾客介绍药 品。在药店接待顾客时，顾