最新医院工作计划

1、医院工作计划人们都说“三分治疗， 七分护理”，句话虽然并不十分准确， 但却反映了护理 工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的 尊敬，被誉为“白衣天使” 。2008 年这新的一年，我们的护理工作也应该走上新 的台阶，特制订 20xx 年护理工作计划：一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质 按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科 技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、 聘用护士、 低年资护士的考核， 强化她们的学习 意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训： 各科制定出周期内

2、专科理论与技能的培训与考核计 划，每年组织考试、 考核 23 次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考 试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内 16 项基本技能必须 全部达标，考核要求在实际工作中抽考。 其他层次的护士计划安排操作考试一次， 理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握， 组织进行一次规章制度的实际考核， 理论考试 与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。二、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化， 强化护士的现代护理文化意识， 先在护士长 层次内进行讨论，达成共识后在全院范围

3、内开展提升素养活动，制定训练方案及 具体的实施计划。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服 务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“ 5。12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养 的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。三、更新专业理论知识，提高专科护理技 术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专 科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资 料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划 的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。1、继续加强护理安全三级监控管理， 科室和护理部每月进行护理安全隐患查

4、 摆及做好护理差错缺陷、 护理投诉的归因分析， 多从自身及科室的角度进行分析， 分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的 科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度， 强调二次核对的执行到位， 加强对护生的管理， 明确 带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件。20xx 年在领导下在全科医生的辛勤工作下 ,我科工作全面健康、协调快速发 展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入、入院人数、出院 人数比去年同期增加了近五成 ; 经济效益和社会效益双增长。一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式1.

5、首先我们认真组织科室医师，反复了医院的各种文件及规章制度。2 树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。落 实医疗服务规范， 落实医生查房制度 .一年来，科室住院部医生在坚持对病人实施 个性化医疗、 人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊， 住院病人数明显增长， 均达到历史最好水平。 3.09 年度科室一方面加大对医生的管理和培训。 4，积极 调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓 合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。 通过采取一系列强有力措施， 保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标， 在科

6、室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减 轻群众的负担。又提高了医院科室的效率 .二. 规范医疗质量管理，提高医疗技术水平1. 注重人才队伍建设a, 我科人员利用专家做诊时间，卫生局讲课时间，桂林业务培训时间努力学 习知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍 不断加强。b, 我科在院长的领导和安排下 ,我院大力对医疗业务骨干进行培养 .09 年度 培养了骨科外科妇产科科业务骨干 , 为我们以后医院的分科壮大储备了干部人才 .2. 强化规章制度的落实科内定期召开会议，每周一次，强调，质量，医生，护士职责执行情况 ; 每月 两次，质量检查，对不

7、合格表现给以两彻底：定期进行安全教育，做到制度化、 经常化。定期对病历进行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估四. 不足之处廉洁行医、诚信服务、“精心服务、 心关怀”还没有成为每一位员工都认同的 价值观，但科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高诊治疗疾病的能力已经每 位医生的特长已经专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象仍然未被广泛认同 等等。总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们会继续发扬好的做法，学习不 足之处，我们有信心我们做的会更好。一、加强学习，树立服务育人的理念。总务科根据工作需要和医院对科室的学习要求，积极认真地参加医院组织的 政治学习和业务学习。特别是我们把制定每个人的岗

8、位职责做为一次深入的业务 学习，使大家明确了自己所从事工作职责范围，领导有的放矢地指导开展工作， 员工各尽其职，工作努力，认真负责。通过加强政治和业务知识的学习，全科人 员精神风貌焕然一新，进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。 大家在日常工作中，力争在管理有法，服务有情等方面发挥了积极的作用。二、明确责任目标，全面做好后勤服务工作。总务科工作存在量大面广的问题。为了加强对基建维修、物资采购、水电管 理、资产管理、院区绿化等方面的工作，我们根据总务繁杂细琐、临时性强、突 发情况多的特点，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求使后 勤服务落到实处。1、加强管理，认真做好后

9、勤保障工作(1) 爱卫会：严格执行医疗废物管理条例各项规定，对物业公司收集单位定期检查， 了解情况，现场监测，查阅登记资料。对违反条例规定的行为进行查处，并按规 定给予处罚。 1-5 月份处置医疗废物约 1187.45 公斤( 其中感染性 1100 公斤，损 伤性87.45公斤);加强对医院卫生情况的监督检查，定期对医院卫生环境进行 考核、评比。 1-5 月份清理生活垃圾 1200 吨; 半年对灭“四害”工作常抓不懈， 对仓库、病房等“四害”活动的场所多次投药消杀。(2) 联合医务、 护理、保卫开展了紧急停电应急演练活动， 提高了全院处置供 电突发事件的快速反应能力。(3) 热情服务， 做好日

10、常维修工作。 我科本着勤俭办院的原则， 在保证维修质 量的前提下，力争节省开支。面对平时经常碰到的繁杂的种种维修项目，总务科 都能及时保证质量，按时完工。对重点部位，组织人员每月检查和巡视，发现问 题及时处理，为医院的临床工作解除后顾之忧。2、加强水电管理，做好水电使用和维修工作落实管理岗位责任制， 实行每日巡查、 记录，发现问题及时解决， 接报必修， 半年来共维修水电气办公设备 140 余件，保证了医院使用水电的需要。同时也有 效地制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生。3、顺利完成爱国卫生的检查工作 在院领导的重视和领导下，在各个科室的大力协助下，总务科多次组织人员 对全院的卫生进行彻底

11、的清扫，统一投放了老鼠药和蟑螂药，清除卫生死角，消 除蚊蝇、蟑螂孳生场所。并在药库、药房等地方增设防鼠防蝇等装置。保证了全 院环境卫生的整洁、舒适、明亮。4、绿化环境、整治环境污染，为职工和病人创造一个更为洁净的生活环境 半年来，购买花卉 40 多盆，共计人民币 3400多元，绿化美化了医院工作环 境。原先的医疗废物堆放，使医院的医疗环境受到极大的影响，很容易造成二次 污染，形成极大的院感隐患。因此，在院领导的重视和总务科及医院感染科的共 同努力下，在合适的地方新建了一处比较规范的垃圾房和医疗废弃物仓库，从而 基本解决了这个院感的地雷。5、加强职工的安全知识培训，提高安全防范意识 为了提高职工

12、在有紧急情况下的逃生技能和应变能力，总务科组织职工并专 门聘请了消防人员就消防安全基本知识：如火灾的种类、灭火器的使用、遇火灾 等紧急情况应采取的应变措施等方面结合实例进行现场讲解，提高了职工的安全 防范一、加强护士在职教育。提高护理人员的综合素质一、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、 聘用护士、 低年资护士的考核， 强化她们的学习 意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训： 各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计 划，每年组织考试、 考核 23 次，理论考试要

13、有试卷并由护士长组织进行闭卷考 试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内 16 项基本技能必须 全部达标，考核要求在实际工作中抽考。 其他层次的护士计划安排操作考试一次， 理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握， 组织进行一次规章制度的实际考核， 理论考试 与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。二、加强人文知识的学习，提高 护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化， 强化护士的现代护理文化意识， 先在护士长 层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及 具体的实施计划。安排全院性的讲座和争取

14、派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服 务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“ 5.12 ”护士节期间掀起学礼仪、讲素养 的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。三、更新专业理论知识，提高专科护理技 术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专 科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资 料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划 的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。二、加强护理管理。提高护士长管理水平一、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新 管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人

15、群对护理的服务 需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等 . 二、加强护士长目标管 理考核, 月考评与年终考评相结合 , 科室护.理质量与护士长考评挂钩等管理指标。三、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开 护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。三、加强护理质量过程控制， 确保护理工作安全、有效一、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提 高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用， 明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。二、建立检 查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、

16、督促、 考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护 理工作中的问题， 提出整改措施。 三、进一步规范护理文书书写， 从细节上抓起， 加强对每份护理文书采取质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进行护 理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书 不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。四加强护理过程中的安全 管理：1、继续加强护理安全三级监控管理， 科室和护理部每月进行护理安全隐患查 摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的 ' 角度进行分析， 分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反

17、复出现的 科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度， 强调二次核对的执行到位， 加强对护生的管理， 明确 带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件 设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时 维修，保持设备的完好。四、深化亲情服务，提高服务质量一、在培养护士日常 礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的 职业形象。二、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门 诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时 的提出改进措施，同时对护士工作给予激励

18、，调动她们的工作积极性。五、做好 教学、科研工作一、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期 召开评学评教会， 听取带教教师及实习生的意见。 二、各科护士长为总带教老师， 重视带教工作， 经常检查带教老师的带教态度、 责任心及业务水平， 安排小讲课， 了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。三、护理部做好实习生的岗前培训工作。 不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带 教老师评选活动。五、计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理 学习资料，发挥局域网的空间优势， 丰富护士的学习生活 . 我们相信只要努力执行 以上工作 , 我们在 20xx

19、 年中的工作中一定能取得好的成绩 !XX年，是医院搬迁后一个新的开始。面对困难与挑战，只有不断增强综合实 力，才能更好更快地发展。办公室将按照医院的整体工作部署，结合实际，围绕 医院发展这一主题， 找准自身角色定位， 加强科室内部管理， 做好“三办”和“三 服务”工作，具体工作计划如下：一、防止医疗事故 确保医疗安全认真做好医疗质量考核工作，严格安医院制定的管理规范、工作制度和评改 细则，开展管理工作、严格执行医疗防范措施和医疗事故处理预案，实行医疗缺 陷责任追究制，严格按医疗操作规程标准开展医疗活动。组织院内职工学习有关 医疗法律法规各项条例。加强对重点环节、重点科室的质量管理，把医疗质量管

20、 理工作的重点从医疗终末质量评价扩展到医疗全过程中每个环节质量的检查督促 上去。 重点包括：(1) 强调入院告知书、 授权书、 各种诊疗知情同意书的规范完整 书写。 (2) 真实、准确做好“死亡病例讨论”“危重病例讨论”“抢救危重病人讨论” 的各种记录及医师交接班 ;(3) 组织科室加强对诊疗规范及相关法律法规的学习与 考核。 (4) 进一步转变工作作风强化服务意识，做到“多解释、多安慰、多理解、 多温暖、多帮助”，使医院服务质量更上一层楼 ;(5) 加强对诊疗计划、 用药安全性 的检查力度。二、医疗质量管理1、加强科室自身建设根据零八年全市工作检查针对我科所提出的不足， 我们将在 20xx

21、年继续加强 自身的质量及制度建设， 主要包括：完善和更新各项委员会活动、 会议记录 ;加强 科室档案管理 ; 转变工作作风， 强化服务意识， 由经验化管理逐步向科学化管理转 变，由人情管理转向制度管理，增强自主创新能力，与时俱进。2、参加医院质控管理委员会进行查房 每周四上午定期到某一科室进行全程 查房，全院所有临床科室轮流循环进行。查房内容包括：医师交接班，包括科室 实际交接班进行状况和书面记录的进行 ; 科室三级查房，重点督促科室教学查房和 主任查房的规范落实 ;住院病历的书写质量 ; 科室五讨论制度的落实，包括危重病 例讨论、疑难病例讨论、 死亡病例讨论， 详细了解其记录及执行情况 ;

22、听取科室主 任对科室医疗运转、质量管理、科研教学等情况，针对不足提出合理改进意见。3、病案质量管理(1) 环节质量 每周一、周二到临床科室抽查 4-6 分环节病历，严格按照山 东省医疗文书书写规范 对病历中三级查房、 五讨论、会诊(科内会诊、 院内会诊 和院外会诊 ) 、医嘱病情的查对等方面进行监控 ; 另外严格规范医师交接班，抽查 科室月质量教育分析，帮助科室查出问题，提出改进方案，并督导三基三严学习 记录和政治学习记录。(2) 终末病历 每月到病案室抽查各科 10 份出院病历，每半年对抽查的终末病 例进行展评，并严格按“陵县人民医院医疗文书质量考核奖惩办法”奖优罚劣。4、重点科室监管(1)

23、 针对 icu 质量的监控， 每周不定期对 icu 进行抽查， 重点抽查内容： 严格 规范危重患者的病历书写及医护人员交接班记录 ; 科室实际查房情况 ; 危重患者上 报制度的落实 ; 实际观看医务人员对危重患者各项技术操作的熟练度、规范度 ;(2) 对麻醉科的监控， 每月定期到麻醉科进行检查， 主要内容包括： 术前麻醉 访视的实际进行情况 ;完善各种麻醉协议的签署 ; 严格查对制度及麻醉的药品管理 的执行。对重点科室的监控，医务科将严格做到查有所记、查有所对，并将每次对差 内容进行总结、比较、评价，共同探讨相应的改进措施，在提高科室质量的同时 杜绝安全隐患。三、继续医学教育1、加强对新进人员

24、的培训 针对上年新近人员在病历书写不规范、法律知识 薄弱、工作思想欠端正等缺点， 医务科在零九年会进一步加大对新近人员的培训， 培训主要分为病历书写、执业医师法、如何做好一名临床医生三大版块，通过分 期讲座的形式进行，医务科全程监控，并抽查培训人员学习记录，并在阶段学习 后进行现场提问和书面形式考核，不合格者不允许上岗。2、加强科室科研工作 每科在完成日常工作之余，要有计划、有针对性的组 织 1-2 项科研课题，主治医师以上人员撰写发表科研论文不得少于两篇，医务科 在督促可是科研工作的同时，尽最大努力为科室创造有利条件。3、严格院外进修、实习人员管理 在接受德州卫校、现代医学院、杏林医学 院、

25、泰安医学院等高校实习生以及各乡镇卫生院进修人员的同时进一步加强组织 纪律性的管理，并强调其基础知识、基本理论和基本技能的训练。4、强化专业技术人员业务培训 根据我院院情，在按需培训的原则和医院经 济条件许可的情况下，选派医务人员到上级医院学习，吸收先进技术，提高技术 水平。中级职称专业技术人员要紧密结合自己专业，鼓励通过自学、脱产学习自 觉严格补充，增长本专业技术的新理论、新技术、新方法，掌握交叉学科和相关 学科的知识。初级职称的专业技术人员要结合本职岗位，进行专业技术知识和技 能的职务培养，熟练掌握专业技术，参与科研、能解决较复杂的疑难病症，争取 以请进来、派出去、自己学的原则想方设法提高专

26、业队伍的业务素质，在院委会 的批准和支持下邀请上级专家对我院进行专业技术指导，以查房、手术、讲课等 形式不断提高我院业务水平，并支持各科邀请专家指导开展新技术、新业务。5、继续加强业务学习管理 严格周一、周各科室业务学习，医务科不定期抽 查各科室实际学习情况并结合学习记录进行现场提问。另外，每周四安排专门针 对年轻医师的专业讲座，由各科主任轮流授课，医务科全程参与并做好记录，不 定期进行现场考核。6、强调院内外学术讲座活动的重要性， 对上级医院教授来源授课等是以医务 科一律即使安排相关工作，保证相关专业人员均能参加。7、每半年组织一次 “三基三严” 理论考核， 并与九月份正式进行本院实践技 能

27、考核工作，对“三基三严”的培训工作分季度进行，具体为：第一季度，对全 员中低年资医师进行心肺复苏、 呼吸机、电除颤的应用培训 ; 第二季度，进行导尿、 各种穿刺、插管等临床常用技术培训和第一次理论考核 ; 第三季度，进行麻醉的药 品、抗菌药品的全员知识培训 ; 第四季度，进行第二次理论考核和实践技能的考核， 并针对弱项进行专项培训。 20xx 年医院改革也是很必要的， 只要有不合理的事物 存在，就一定要改革，这是我们要看好的事情，以后的路途中，我们会逐渐慢慢 的适应现在的工作，只往最好的方向前进，这才是我们一直以来要做好的事情， 我们一定要做好工作，将我们的工作做到最好 !“健康是人全面发展的

28、基础，关系千家万户幸福。 ” 一直以来，医院是健康教育与健康促进的重要场所。健康教育是精神文明创建工作的一项重要内容，不仅关系到广大职工及患者、家属的身体健康，也关系到各项工作的正常开展。为了不断提高职工的健康意识，养成文明的生活、科学饮食习惯，不断提高健康水平和生活质量，根据上级主管部门的要求和我院的实 际情况，现制定 20xx-2014 年度年医院健康促进工作计划如下。一、加强领导健全机构1、在院长的领导下， 发挥健康促进委员会的作用， 落实各项健康政策， 加大 管理力度，通过各职能部门的积极配合，动员全院职工积极参与，在全院上下努 力营造一个促进健康的良好环境，使广大职工及就诊、住院病人

29、不断增加健康知 识，掌握更多的健康的技能，建立有益于健康的生活方式。2、制定 20xx20xx 年医院健康促进工作规划； 把落实中国公民健康素养 及医务人员控烟为重点，结合公共卫生的大环境、关注健康与食品安全等方面的 热点话题，掌握传染病的流行防控动态， 明确健康教育健康促进工作的重点任务。3、调整、落实健康教育宣传网络， 充分调动宣传网络人员的积极性， 配合临 床医疗工作，有针对性地开展健康教育健康促进活动。4、依托工会开展文娱、 体育活动， 推动职工参与体育锻炼的自觉性， 通过健 康讲座提高职工健康知识和健康意识，促进健康干预活动的开展。5、积极参与社区健康促进工作， 传播健康知识， 普及

30、预防疾病知识， 构建和 谐社区，做到人人重视健康，人人讲健康，人人都有健康的体魄。6、制定健康教育经费的使用计划， 争取院领导对健康教育健康促进工作的支 持，落实必要的健康教育活动经费。二、提高思想认识，保证日常的工作开展（一）日常工作 1、保证健康教育健康促进工作每季度有计划，有小结，有条有理工作规范。2、做好年初健康教育宣传员的调整工作，做到院、科领导重视、积极参与， 宣传员落实、各负其责。充分发挥健康教育网络的作用，层层深入，科室合作， 推动健康促进工作的开展。3、依据黑龙江省健康促进医院工作考核标准 进一步完善院内门诊、 病区 健康促进考核标准，将健康促进工作纳入医疗管理规划中，加强医

31、疗部门及行政 管理部门对健康促进工作的参与指导、监督和管理力度。4、定期召开健康促进委员会及健康教育宣传员会议， 利用院周会有效地向全 院职工传达健康促进的新信息。 年度内召开两次健康促进工作委员会会议。 每季 度召开健康教育宣传员工作例会。5、积极参加市、区健教所举办的各项培训活动，按时参加例会。（二）门诊、病区工作1、有计划地完成全年各大型宣传日的院、 内外宣传咨询活动， 大力倡导及普 及卫生知识， 倡导人们采纳科学、 文明、健康的生活方式， 营造有益健康的环境。 全年完成不少于 16 个卫生宣传日的宣传，及时总结，按时上报活动统计报表。2、依靠各科宣传员做好门诊病人的日常宣传教育工作，

32、门诊各科有针对性地 向病人发放健康教育处方。护士、医生在病人候诊和治疗时适时进行专科疾病知 识的指导。3、门诊大厅和感染病区的电子显示屏定时播放卫生科普知识。4、继续做好门诊 35 岁首诊患者测量血压工作，定期进行检查。5、病区开展多种形式的健康教育工作。 宣传专栏、 健康知识园地为病人提供 与本病区疾病相关的健康知识、健康行为等内容的宣教材料。护士、医生向病人传播健康知识，力求宣传内容通 俗易懂，提高宣教质量，宣教覆盖率 100%。6、根据病人住院期间的不同阶段有针对性地开展健康教育工作。 各病区认真 做好病人的入院宣教和出院指导，使病人尽快适应病区环境，减轻病人对医院的 陌生感和恐惧感，减

33、轻心理负担，清楚了解疾病恢复期的注意事项，降低疾病复 发率，提高病人对医院的满意度。7、做好健康教育总结资料的收集工作， 各种健康宣教记录完整。 定期更换院 内健康教育宣传专栏内容。（三）社区工作 配合社区在辖区居民中开展健康教育传播、指导，通过卫生宣传日、传染病 流行趋势、突发公共卫生事件适时开展居民健康教育讲座、宣传咨询，普及传染 病及慢病知识，提高居民防控疾病的知识水平和自我保健的健康意识。三、以健康管理为主题，深入细致地开展活动1、每年度计划举办两次全院性、纳入学分管理的健康教育2、继续开展中国公民健康素养的学习，普及“健康素养 66 条”，针对职 工中存在的不良生活方式，开展多种形式

34、的行为干预活动，逐步提高医务人员健 康促进观念，强化个人健康技能， 充分发挥职工的潜力， 以达到身心健康的目的。3、在有关业务部门的指导下， 继续在掌握常见病、 传染病， 困扰人类健康的 “四大杀手”（脑血管病、心血管病、恶性肿瘤、糖尿病）和预防艾滋病的基本知 识和技能上下功夫，开展健康促进活动，提高职工自我预防能力，扎扎实实做好 健康教育工作。20xx-2014年健康促进工作要达到：活动参与率95%知识知晓 率85%体育锻炼参与率70%健康行为形成率85%4、继续做好职工控烟工作， 加强对患者及家属控烟知识的宣传， 控制烟草危 害与成瘾行为，保持无烟医院的称号5、每季度对门诊、 病房病人进行

35、健康知识、 健康需求及对宣传教育的满意度 调查。四、做好宣传培训，鼓励医务人员撰写健教论文1 、把健康促进的科研纳入医院整体的科研工作中， 制定医院对健康促进科研 工作的奖励机制，鼓励更多的医务人员参与到健康促进的科研工作中，进一步调 动医务人员撰写科普知识文稿的积极性。2、开展不同层面的健康教育与健康促进的研讨， 鼓励医务人员、 健康教育宣 传员参与健康教育论文的撰写。xxxx 年是我院创建区域性名院及三级医院关键的一年， 放射科全体人员愿与 院部的中心工作保持高度一致，加强人才培养，提高业务技能，更新设备，加强 医德医风建设，不断提高文化素质， 保证胜利完成院部下达的各项工作目标任务。一、

36、科室管理方面xxxx 年我科着重加强两方面工作。 一是质量建设：包括图像质量和诊断质量及服务质量。这方面的工作重点是 把人员分成两个专业组。一个技术组，负责科室的图像质量的采集、储存、传输 及整改提高 ; 另一个是诊断组，主要负责科室的诊断报告的书写以及质量的提高。 两个专业组分别由组长负责统计和收集每月的质量控制指标的汇总以及各项整改 措施的讨论分析，由科主任具体制定下一步的整改方案。二是文化建设：逐步打造团结和谐的整体科室队伍，不断提高人文素质和大局观念，加强职业道德内涵建设，建立互学互帮，以院为家，院荣我荣，以此提 高整体科室形象。积极参加院部各项文化活动，党员和青年志愿者起模范带头作

37、用，树立良好的职业价值观，为我院的精神文明建设做出贡献。二、业务发展计划xxxx 年也是我科持续发展关键的一年。 面临着人员结构老化，部分设备需要 更新，新业务新技术需要突破发展等众多发展瓶颈问题。首先加强人才培养计划工作。 把人才引进， 高层次引进 ; 人才培养，高层次培 养作为科室发展的重点工作。 采取请进来 （ 把优秀专家请进来 ） ，送出去 （ 科室业务 骨干送出去培养 ） 的方法，不断提高业务技能。加强专业理论知识的学习和深造，继续开展科室内业务串讲活动，要求每个 人每年至少两次备课，进行业务串讲学习。注重本专业的常见病，多发病开展讨 论和分析。要求 40 岁以下人员人人熟练掌握该类

38、疾病的影像特点及诊断要点， 大 大减少漏诊及误诊率。另外要求 40 岁以下人员每周一次集中学习和病例讨论、 读片活动。针对日常 工作中遇到的问题总结解决办法。科主任带头参加每一次的集中学习，医院放射 科把要注意的问题和诊断原则分析思路逐步落实到每一位工作人员当中。新业务新技术方面，XXXX年计划开展2-3项新的造影技术及乳腺DR的摄影 技术、全景齿科检查技术，不断地结合我科实际情况，拓宽检查范畴，全面提升 收入增长点。简化检查流程，合理的全方位的开发利用PASS系统功能，建立健全 远程会诊系统的利用开发， 更好的及便捷的为患者服务。 争取 XXXX 年我科全年总 收入较 XXXX 年增长 10

39、%左右。医疗安全方面， 我科制定了 XXXX 年度一系列规范化的流程方案， 各类人员工 作流程及全科质量控制指标纳入全科的全面考核，凡出现的医疗差错、纠纷，甚 至是患者投诉，一律召开全科人员讨论会，查找原因，制定整改措施，避免事件 重复发生。 XXXX 年全年全科争取不出现任何医疗安全措施事故， 患者投诉争取降 到最低点。增收节支也是一项重要工作， XXXX 年在保持全年增收的同时，力求节约水、 电、卫生材料的消耗 ; 加强设备平时的维护保养， 减少故障发生率， 保障设备的正 常运行，维持正常的工作及患者就医秩序。三、设备添置计划为配合我院乳腺病科的成立及口腔科工作的开展，XXXX年需增添乳腺

40、DR台及全景齿科 X 光机一台。四、医德医风、劳动纪律方面XXXX 年科室对医德医风、 劳动纪律加强监督和管理。 把法律法规和劳动纪律 纳入当月的质量考核指标中去， 与每个人的效工挂钩。 医德医风和劳动纪律考核， 实行轮流当班制，每人一个月，全科人员轮流值班考核。凡医德医风方面出现患 者投诉，医疗差错，事故纠纷及责任事故，除院部给予处罚外，科室也给予一定 处罚，并且取消当年的一切评先资格。如后果严重者，取消晋级晋职资格。XXXX 年我科加强医德医风教育，养成自觉早上班，晚下班，常加班的工作氛 围和机制。加强执业医师的法律法规教育，自觉抵制行业的不正之风，树立高尚 的职业道德。尽心尽职尽责的为患

41、者服务，让患者满意是我们工作的基本准则。总之， XXXX 年放射科全体医务人员愿以高尚的姿态 ; 高质量的技术 ; 最热情的 服务;团结协作的精神 ; 和谐奋进的氛围全面配合院部的各项中心工作。为顺利完 成各项工作目标任务而努力奋斗，为医院的各项建设做出我科的努力和贡献。担任内五科护士长近一年的时间里，深刻体会了神经内科的护理工作的艰辛 与繁琐，人们常说的“三分治疗，七分护理” ，也在内五科得到十分的体现，在 20XX 年里，内五科护理部坚持把“以“病人为中心”的护理理念融入更多实际具 体的工作细节。在管理形式上追求 “以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识 更新积极吸纳多学科知识，在护理队

42、伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和 为病人营造良好的病区环境！同时将 20XX 年的工作重心放在加强护士的专业培 训，加强护理管理，加强基础护理，提高服务质量，开展优质护理服务上，现将 20XX 年工作计划做如下概括：一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质强化相关专业知识的学习 掌握，每月定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及神经内科专业培 训。如遇特殊疑难情况， 可通过请科主任， 医生授课等多种形式更新知识和技能。 互相学习促进，开展护理病例讨论，并详细记录。随着护理水平与医疗技术发展 不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护 理队伍。不断的更

43、新护理知识。二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈护理人员的环节监控： 对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实 做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉，保障 病人就医安全。病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有 发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。 时间的环节监控： 节假日、 双休日、工作繁忙时段、易疲劳时间、交接班时均要加强病区的监督和管理。病 危，病重患者，卧床患者严格执行床头交接班。护理操作的环节监控：严格查对 制度，每日主 20xx 班，服药班查对医嘱两次，做到三查：操作前查、操作中查、 操

44、作后查。七对查对床号、查对姓名、查对药名、查对剂量、查对时间、查对浓 度、查对用法。规范执行各种操作如：静脉输液、输血、注射、各种过敏试验， 口腔护理等各种护理操作。虽然是日常护理工作，但是如果发生问题，都会危及 到患者的生命，作为护理管理中监控的重点，不定期的进行护理安全隐患检查， 发现问题，解决问题，并从自身及科室的角度进行分析，分析事故发生的原因， 吸取深刻的教训，提出防范与改进措施。三、转变护理观念， 提高服务质量继续加强医德医风建设， 增强工作责任心。 加强培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号， 把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的

45、满意作为第 一标准。对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。加强护 理人员主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上， 提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效进行。注 重收集护理服务需求信息，主要通过了解回访意见、和住院病人，家属的交谈沟 通，定时发放满意度调查表，每月召开公休座谈会等，获取病人的需求及反馈信 息，经常听取科主任， 科室医生的意见和建 20xx 议及时的提出改进措施， 同时对 科室护理人员工作给予激励，调动全科护士的工作积极性，树立对工作的自信， 增强科室的凝聚力。 从思想上， 行动上作到真正的主动服务。 把“微笑用心

46、服务， 创造感动患者”的服务理念运用到实际工作中。加强安全管理的责任，杜绝严重 差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务，提高 服务质量。提高护患沟通技能。提倡微笑服务，培养护士树立良好的职业形象。 同时向兄弟科室学习和借鉴， 开展“优质护理服务”，全面加强临床护理工作， 强 化基础护理，改善护理服务， 为护理学科的发展探索新的方法和途经， 真正把“以 病人为中心”的服务理念落到实处。四、合理利用科室人力资源内五科护士的人员少，护理工作繁重，根据科室 病人情况和护理工作量合理分配人力资源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上 班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以

47、达到保质保量为病人提供 满意的护理服务。五、加强法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故 处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设， 提高护 20xx 理人员法制意识， 已成为护理管理的一个重要环节。 在 20xx 年里，严格按照省卫生厅护理文件书写 规范要求，护理记录完整、 客观。明确护理文件书写的意义， 规范护理文件书写， 并向兄弟科室及护理部请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。六、护理各项指标完成目标在 20xx 年里，争取在基础护理合格率， 住院患者 满意率，急救物品完好率，常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及三基考 核合格率等均达到 100%。在

48、 20_年新的一年里，我们坚持把“以病人为中心”的人文护理理念融入 更多实际具体的工作细节。 在管理形式上追求 “以病人需求为服务导向” ，在业务 上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范 服务和为病人营造良好的修养环境， 逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、 教育者、照料者和研究者角色。特制订 20xx 年内科护理工作计划：一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质1、强化相关知识的学习掌握， 定期组织护士授课， 实行轮流主讲， 进行规章 制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技 能。互相学习促进，并作记录。2、重点加强对护士

49、的考核，强化学习意识，护理部工作计划以强化“三基” 护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究 实效，不流于形式，进行排名次， 成绩纳入个人档案， 作为个人考评的客观依据， 相互竞争，直至达标。3、做好聘用护士的轮转工作， 使年轻护理人员理论与实践相结合， 掌握多学 科知识和能力。4、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状有计划的选送部分护士外出学 习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈1、护理人员的环节监控： 对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理， 做 到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理

50、工作，减少医疗纠纷和医疗事故 隐患，保障病人就医安全。2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危 险的病人要重点督促检查和监控。3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均 要加强监督和管理。4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常 工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点 之重点。5、护理部不定期的进行护理安全隐患检查， 发现问题，解决问题， 从自身及 科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对 同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故

51、的发生。三、转变护理观念，提高服务质量1、护理部继续加强医德医风建设， 增强工作责任心。 培养护理人员树立 “以 病人为中心” 的观念，把病人的呼声作为第一信号， 把病人的需要作为第一需要， 把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识， 质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从 而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。2、注重收集护理服务需求信息， 护理部通过了解回访意见、 与门诊和住院病 人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的 意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性， 从思想上，行动上作到真正的主动服