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文档简介
1、农村信用社实习工作报告篇一在那个满眼金黄的收获季节, 22 岁的我如愿的走进了辽宁省农村信用社的大 门,对于我来说,农信的一切是那样的新奇与陌生,曾以为是天之骄子的我,却 在面对纷繁复杂的工作环境和形形色色的业务对象之下, 显得无所适从。 慢慢的, 在老农信人热情而又朴实的言传身教之下,我尽快的熟悉了业务,逐渐的溶入了 角色,同时,也学会了该如何做事,怎样做人。我目前的工作岗位是前台储蓄人员,作为储蓄岗位的一线员工,我的一言一 行都代表着农信的形象,在工作中,我始终以“客户满意,业务发展”为目标, 做到来有迎声,问有答声,走有送声,让每个顾客都高兴而来,满意而归。在主 任的关心和同事帮助下,我
2、不断的提高了自己的业务技能,能够按照正确的储蓄 业务操作规程办事。同时,把最方便最可行的方法用在业务操作上,一切以客户 需要为主。在与客户沟通中,了解客户的需求,为客户解决所需。遇到蛮不讲理 的客户,也去包容和理解她。一年来,我始终严格恪守着各项政策法规,认真履 行岗位职责。 在办理储蓄业务时, 认真落实“实名制” 规定; 做好大额及相关证件 等登记; 在收付现金时,真正做到唱收唱付 ;在遇到连存款凭条都不会填写的客户, 我会十分细致的为他们讲解填写的方法, 并做好示范,直到他们学会为止 ; 每日营 业终了,认真核对重要空白凭证的使用和剩余情况。而正是这每天平凡而琐碎的 工作,却似一条缓缓流动
3、的河,悄悄地融化了我雾一样的惆怅,磨砺了我风一般 的浮燥。日出日落,时光流逝, 400 多天就这样悄无声息的走过了,简简单单的一收 一付、普普通通的一存一贷,换来的却是田野里绿油油的庄稼、棚舍中欢叫的牛 羊、夕阳下袅袅的炊烟。每当想到这其中也有我的一份辛勤付出,一种来自于工 作的充实感便会萦绕于心,进而是一种实实在在的归属感。抬头凝望那枚绿色的 信合标识,我仿佛看到了它所承载着的“三农”的希望。目前,辽宁省农村信用 社正在逐步规划和实施“十年四步走”的宏伟发展目标,又是一个全新的开始, 我也为自己制定了一个新的目标,那就是加紧学习,更好的充实自己,以更加饱 满的精神状态来迎接新时期的新挑战。农
4、村信用社实习工作报告篇二 由于叔叔是信用社的老职工,经他介绍,我得以在他工作的单位实习两周, 现将实习结果报告如下。首先,我大体了解了一下所在信用社的机构性质和组织 结构。信用社是银行类金融机构,所谓银行类金融机构又叫做存款机构和存款货 币银行,其共同特征是以吸收存款为主要负债,以发放贷款为主要资产,以办理 转帐结算为主要中间业务,直接参与存款货币的创造过程。农村信用合作社又是信用合作机构,所谓信用合作机构是由个人集资联合组 成的以互助为主要宗旨的合作金融机构,简称“信用社” ,以互助、自助为目的, 在社员中开展存款、放款业务。信用社机关包括科员、副科长、科长、 ( 分财务科、信贷科、风险科、
5、综合人 教科、监查审计科、资金营运科、清算中心科、后勤保障科、调研科 ) 。信用社机 关董事会成员又包括四把手监事长、三把手财务副主任和综合人教副主任、二把 手信贷主任、一把手理事长。我想,不管是在信用社工作还是实习,清楚信用社 的基本情况还是十分必要的。1月 4日,我正式在农村信用社实习。早上 8点正式上班,由于实习时间较 短,主任没有给我安排一些与业务有关的工作,我的任务主要是清洁卫生,帮忙 递送文件,宣传栏的工作也交给我了。虽然工作比较琐碎,本来是很失望的,但 是几天下来,我发现从这些工作中,我也学到了不少东西。因为在工作期间,空 闲的时候我会站在大厅里,跟在大厅工作人员旁边,学到了不少
6、东西。顾客来来 往往,形形色色, 偶尔会碰到脾气很差劲的顾客, 但是工作人员都能很好的应对, 我想做到这一点也是很了不起的,很好的处理人际关系本身就是一门学问啊。这样 4 天后,我的实习指导老师给我安排了新的任务。 他给我了一捆人民币, 假的,让我练习点钞,虽然在学校里已经练习过了,但是速度还远远不够,于是 在老师的指导下,我又练习了点钞,几天下来,速度有提升了不少。指导老师告 诉我,如果以后在信用社工作还得练习珠算,对计算机的要求也是很高的。他让 我在学校的时候应该考一些这些方面的证书,为以后工作做准备。他还告诉我关 于一些珠算的知识,他说信用社柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而 人
7、民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为 计算器显示的结果超过一定时间便会消失。对于计算机,虽然我学习过拼音输入 法,但是他们要求的是五笔输入法,我想起以前学计算机的时候,曾经发过一个 口诀,当时感觉就挺难的,以后还得好好努力啊。在这次实习的过程中,我感觉自己学到了很多东西。不仅仅是在服务礼仪、 基本操作方面,通过跟工作人员的聊天以及自己搜集一些资料,在专业性知识方 面,也能学到很多东西。例如,我对储蓄业务、贷款业务、会计业务、信用卡业 务等都做了初步了解。一、储蓄业务储蓄部门目前实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业 务,即开户,存取现金,办理储蓄
8、卡等,凭证不在想对公业务部门那样在会计之 间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要 交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核” 。二、信贷业务由于目前的实际情况,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银行向 中小企业贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。 所以,银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是,银行的个人贷款业务并 不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款贷给商家,然 后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商 家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明,身份证
9、明等。一般都 是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押 (如汽车贷款 )和不动产抵押 (如住房贷款 ) 。信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行贷款客户开发与具体发 放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。三、会计业务对公业务的会计部门的核算 ( 主要指票据业务 ) 主要分为三个步骤,记帐、复 核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。 对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相 符,方式就是通过电脑验印, 或者是手工核对 ; 再看大小写金额是否一致, 出票金 额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支
10、票 是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为 整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递 给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金 付讫章,收款人就可出纳处领取现金 ( 出纳与收款人口头对帐后 ) 。转帐支票的审 核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。 这里需要说明的是一个入帐时间的问题。 现金支票以及付款行为本行的 转帐支票 ( 如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的 ) 都是要直接入帐的。而 对于收款人、 出票人不在同一家行开户的情况下, 如一些委托收款等的转帐
11、支票, 经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就 反映在“存放系统内款项”科目,而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中 央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比 -较了解的是后者。 还有一些科目如 “内部往来”,指会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资 ; “存放系统内款 项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、 调拨资金、 存款准备金 等。而我们熟知的是 “存放中央银行款项” ,则是与中央银行直接往来的省级分行 所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取 ( 一般是大于或等于 5 万元) 要 登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管
12、签字后,方可支取。四、信用卡业务 信用卡按是否具有消费信贷 ( 透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持 卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡 人一定的信用额度,无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费,银行每月 会打印一张该客户本月消费的清单,客户就可以选择全部付清或支付部分,如果 选择后者,则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一 定的准备金,然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透 支功能的,但可以进行转帐结算,存取,消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信 用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡 ; 按信用等级分为金
13、卡与普通卡。这次实习,除了让我对农村信用社的基本业务有了一定了解,并且能进行基 本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名本科生,虽然还 有一年毕业,我想这次实习带给我的益处会让我更正确的对待自己的学业,对我 以后找工作各方面也会有很大的帮助。感谢信用社给我这个机会让我来到这里实习,虽然只有两个星期的时间,指 导老师给了我很大的帮助,这里的每一位工作人员都是我的老师,在以后的学习 工作中,我会以他们为榜样,不管是学习还是工作,努力做到最好。在信用社的 日子里,我不仅学到了专业知识,在处理人际关系方面以及个人能力培养方面都 得到了很大的启迪。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本
14、上的知识是有 一定距离的,并且需要进一步的再学习。农村信用社实习工作报告篇三 首先感谢领导在百忙之中抽出时间审阅我的工作心得,转眼之间,为期 3 个 月的实习已经结束了,虽然实习的时间很短暂,但对我来说所有的经历都是刻骨 铭心的,这是我人生当中的第一份正规的工作,在这里我学到了很多在学校里学 不到的东西,也认识到了自己还有很多的不足。以下是我在实习期间对工作的总结和自己的心得体会。首先,我要总结一下 自己在实习期间的体会。1, 我是实习生。刚工作时在工作和学习上都有些不适应。工作的时候不象 在学校里那样,有老师,有作业,有考试,而是一切都要靠自己主动去学去做。 只要你想学习,学习的机会还是很多
15、的,老员工们从不吝啬自己的工作经验来指 导你工作,让你少走弯路 ; 开始时我连点钱都点不好, 让我没想到的是我们的内勤 主任竟然手把手的教我,让我至今想到仍然很感动,而且主任和其他同事还抽出 时间为我补习业务上的知识,让我很快就适应了工作。在生活上,主任和其他同 事也给予了我很大的帮助,让我能全身心的投入到工作当中去,同时也让我感受 到了家的温暖和浓浓的亲情。2、积极进取的工作态度。 在工作中, 你不只为单位创造了效益, 同时也提高 了自己。象我这样没有工作经验的新人,更需要通过多做事情来积累经验。特别 是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围,如果工作态度不够积极 就可能没有事情做,
16、 所以平时就更需要主动争取多做事, 这样才能多积累多提高。 在我们工作中有很多需要注意的地方,比如对于金融机构的安全保卫工作,我深 感其重要性, 主任经常组织我们开安全保卫工作会议, 为我们讲解安全保卫知识, 对于违反规定的行为要受到严厉的处罚,事后还要进行批评教育,自我反省,确 保不会发生第二次。信用社的同事之间也非常团结,有劲都使到一处,有目标, 有方向,大家共同努力,形成了一个良好的工作氛围。对于农民客户,刚开始工作时,有些不习惯,有些业务由于农民客户的知识 文化程度和个人素养方面普遍不高,沟通方法不对等原因出现效率不高的情况, 慢慢的在工作中摸索,逐渐找到了一些解决方法,例如多写一张易
17、看,易懂的提 示语放在柜台边上,主动询问农民客户的业务需求,及时解答农民客户不懂得问 题等等,像对待自己亲人一样对待农民客户,渐渐地和农民客户关系变的融洽, 彼此配合默契,业务办理效率显著提高,同时也使我更有信心做好本职工作。3、团队精神。 工作往往不是一个人的事情, 是一个团队在完成一个项目, 在 工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位 资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点:要有与别人沟通、交 流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作在中各尽所长,团 结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,必须牢记一个规 则:我们永
18、远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自 己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自 己成功的最重要的因素这一 4、基本礼仪。步入社会就需要了解基本礼仪,而这 往往是原来做为学生不大重视的,无论是着装还是待人接物,都应该合乎礼仪, 才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习,比如注意其他人的做法或向 师傅们请教。5、为人处事。作为学生面对的无非是同学、老师、家长,而工作后就要棉队 更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触,都要做到妥善处理,要多 沟通,并要设身处地的从对方角度换位思考,而不是只是考虑自己的事。其次,我想谈一下我对信用社工作
19、的体会和建议。 我所学的专业是会计专业, 对于柜员业务的操作还是有一定优势的,工作中在领导和同事们的帮助下很快适 应了储蓄、贷款业务,工作一段时间后,感觉做储蓄、贷款等业务工作一定不能 单纯依靠熟练度。 做每一笔业务都要反复核对, 要像对待新业务的态度一样对待, 认真、细心,要随时保持警觉性。我深深地知道要做好金融工作就要努力提高业 务水平,同时还要提高个人素质修养和团队精神,把我们在学校学的知识运用到 工作中去,真正发挥出一个大学生应有的素质和水平。在做好信用社工作的同时,渐渐地我也有了自己对信用社工作的一些理解和 建议。我个人认为我们信用社目前急需加快电子化信息建设,加快新型业务产品 的开
20、发和推广。比如全省乃至全国的储蓄结算业务,贷记卡的全面发行的同时也 需尽快完成自助银行业务的开发推广,让 ATM提款机,贷款业务自助提现一卡通 和网上银行更快走向农村市场。对于我们的信贷客户我认为应该分层维护,针对客户贡献大小,实施不同的 维护方式,保证核心客户有专人负责,重点客户授信制度,开设绿色通道等,同 时开设 VIP 窗口,提供利率优惠政策使高端客户享受到全方位优质服务,同时对 长期贷款不还的钉子户采取相应的惩戒制度,在利率上适当提息。我想这样对带 动农民客户争当优质客户,信用客户起到了很好的促进作用。通过这一段时间的学习和生活,我对我的工作有了一定的认识。细节决定成 败。在我们农村信用社, 想做大事诚然可贵, 但把事情做实做细也同样重要 ; 我们 不缺少各类规章制度,但我们目前缺乏的总是精益求精的执行者,缺少对规章制 度不折不扣的执行者。对于农村信用社
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