关于虚拟旅游的功能结构盈利模式与运营策略研究

1、精选文档关于虚拟旅游的功能结构、盈利模式与运营策略争辩发布时间：2011-8-1信息来源：中国论文下载中心 作者：张威 马鹏 张磊论文关键词：虚拟旅游  虚拟现实技术  盈利模式 论文摘要：虚拟现实和网络技术的进展使旅游由现实空间进展到虚拟空间，也使虚拟旅游成为可能。本文首先阐述了虚拟旅游的涵义与特征，然后在分析虚拟旅游功能结构的基础上对其盈利模式和运营策略进行了探讨。 虚拟现实技术从兴起至今已经二十多年 ，进展迅猛，渗透至各个行业。1995年，Williams和 Hobson首次指出，虚拟现实技术必定对旅游业产生影响，旅游业将步入一

2、个新的信息时代，也可称之为虚拟旅游时代。美国民众与互联网争辩机构 Pew Intemet American life的一份调查报告显示，在当前美国全部的互联网用户当中，45的成年美国网民曾有过虚拟旅游的经受；而据西班牙旅游局统计，西班牙70的人的出行决策是通过Intemet猎取的。可见，旅游信息网络化已成趋势，虚拟旅游在全世界范围内兴起。虽然目前虚拟旅游仅处于起步阶段，但其进展潜力却极其巨大。 虚拟旅游是现实旅游的补充和完善，对现实旅游在理论上和应用上都有突破。虚拟旅游这一争辩主题的提出访得旅游学由现实空间进展到虚拟空间和网络空间，涵盖范围更广，学科体系

3、更加完整。对于虚拟旅游的争辩，虽然有现实旅游的相关理论成果和实践阅历可以借鉴，但它到底属于旅游的全新领域，其功能结构、盈利模式和运营策略等问题仍需探讨。 一、 虚拟旅游的涵义与特征 (一)虚拟旅游的涵义 所谓虚拟旅游是指以包括虚拟现实在内的多种可视化方式，形成逼真的虚拟现实景区，使旅游者获得有关旅游景点信息、学问和体验的过程。通过互联网和其他载体，虚拟旅游将旅游景观动态地呈现在人们面前，旅游者可以依据自己的意愿来选择巡游路线、速度及视点，还可以参与发生的大事，或与其他参与者进行沟通。 除了虚拟旅游的概念中所包含的直接效用之外，它还具有更广泛的应用意义： 1用于旅游规划。由于虚拟旅游用

4、计算机模拟景区，能逼真地呈现规划设计方案，可操作性强，并易于修改，可以预见其必将在旅游规划设计中得到更广泛、更深化的应用。 2再现旅游景观。针对那些已经不存在的旅游景观或是即将消逝的旅游景观开发虚拟旅游，是爱护、再现和传播自然文化遗产的有效途径，可以实现景区的可持续进展。 3弥补现实缺陷。虚拟旅游为人类开拓了一个新的 生存和休闲空间，在其中 “人性”得以充分的呈现和发挥，在肯定程度上弥补了现代社会在精神文化功能上的缺失。 (二)虚拟旅游的特征 虚拟旅游的特征包括以下几点： 1超时空性。虚拟旅游能将过去世界、现时世界和将来世界拥有的物体和发生的大事单独呈现或进行有机组合，并可

5、随时供应应参与者。 2交互性。交互指人与计算机之间的沟通，虚拟旅游利用多种传感器与多维信息空间发生交互作用。 3高技术性。虚拟旅游依托于现代化的虚拟现实技术及以互联网为核心的现代信息技术，脱离了高新技术，虚拟旅游就不行能产生。 4经济性。虚拟旅游摆脱了客观条件的限制，降低了费用，避开了多种不行抗力的约束，从而使得 “旅游”更加廉价。 5多感知性。虚拟旅游环境能够赐予旅游者景象、声音、接触、经受等多种感知，使人有身临其境的感受。 由于时间、空间、经济等等客观因素的限制，大多数人的旅游需求难以得到充分的满足，这时基于计算机网络具有交互式多维可视化等特点的虚拟旅游就成为机敏便捷的选择。虚拟

6、旅游与现实旅游的差异见表 1。 二、虚拟旅游的功能结构与盈利模式 (一)虚拟旅游的功能结构 虚拟旅游网站是一个集成虚拟旅游体验、游客沟通、旅游信息和网上预订等服务的智能化系统，主要由以下几个功能模块组成： 1虚拟景观巡游。虚拟景观巡游系统将景区的实地情景真实再现于网络中，这是虚拟旅游的核心组件。借助导航模块和电子导游系统，游客可以循着系统预先设定的线路漫游也可以自选线路漫游，不仅能通过显示器观赏这些景区的风光，而且可以通过虚拟人物的手势或口令参与到玩耍情节中，以了解景点的人文历史或者进行用餐、购物等消费，从而获得犹照实地旅游的体验。 2旅游信息规划。虚拟旅游的进展同现实旅游存在着必定

7、的联系，虚拟旅游往往扮演实地旅游前先期体验的角色。因此，虚拟旅游便成为潜在旅游者猎取各种旅游相关信息的一个渠道。更为重要的是，利用智能化的系统工具，虚拟旅游可以全面整合旅游者对目的地“食、宿、行、游、购、娱”这些询问需求，为其供应一个规划旅游行程的网络应用服务平台。 3旅游电子商务。虚拟景观巡游系统与虚拟旅游社区对宽敞旅游爱好者来说是具有魅力的 “圣地”，同时也吸引了旅游相关机构的聚集，成为重要的旅游电子商务平台，供旅游者了解、购买或预订旅游相关商品和服务。比如美国的 “其次人生”网站，大约有460万会员在其供应的拥有 1000多个景点的虚拟世界中旅游，同时吸引了

8、IBM、喜达屋酒店以及便捷航空等公司，便利了游客进行网上购物与预订。 4虚拟旅游社区。旅游不仅仅是狭义的景观观赏，更是一种情感的皈依，人际的互动不论对现实旅游还是虚拟旅游都是不行或缺的一部分。虚拟旅游社区是人们通过互联网围绕旅游生活而形成的生活空间。围绕旅游话题，社区成员通过文字、声音或视频进行广泛开放的沟通，一方面，可以将自己的旅游经受与其他成员共享，从而使旅游体验升华；另一方面，也可以共享其他成员的旅游经受，并获得各种旅游学问，为实地旅游做预备。 (二)虚拟旅游的盈利模式 虚拟世界本就是互联网进展中的一个新兴领域，对于虚拟旅游如何实现收益的问题，国内外仍在进行不断的探究。就目前来看，基于虚

9、拟旅游的基本结构体系，它的盈利模式主要分为以下几个部分： 1旅游目的地营销。虚拟景观巡游系统对旅游目的地起到了实地旅游之前的有形呈现作用，在这种营销模式中，虚拟旅游网站可收取大量的广告费用。这也是目前虚拟旅游网站的主要利润点。虚拟旅游给旅游者供应了一个猎取旅游信息的平台，而对那些知名度不高的景区而言，则是一个新的宣扬手段。因此，虚拟旅游运营商应当主要瞄准那些有潜力但现在还比较冷清的3A或4A级景区。 2植入式广告。当虚拟旅游网站具有较高知名度并达到肯定会员规模的时候，可以与除旅游目的地的其他企业接洽，将其商业广告内置，以猎取广告收入。例如，在虚拟景观巡游系统的某些场景中，增设客户品牌的酒店、餐

10、馆、茶社、商场等，或者是企业标识、吉利物、产品广告牌等等，但要留意广告的投放技巧，避开生硬的植入，最好使其自然地融人虚拟旅游的情节之中。 3虚拟货币及物品出售。虚拟旅游可以与网络玩耍相结合，在玩耍环节中通过出售虚拟货币及物品等方式来盈利。借鉴网络玩耍买卖武器装备的做法，虚拟旅游也可以让旅游者兑换虚拟货币进行虚拟旅行装备的交易，或者在虚拟旅游目的地营造自己的观景别墅或产权酒店等等。 4旅游收入分成。虚拟旅游网站通过旅游信息查询与旅行线路规划的功能，一方面可以挂念旅游者设计和实施旅游方案，另一方面可以向景区、酒店、旅行社、航空公司、汽车租赁公司等旅游企业推举顾客，从而与这些旅游企业对旅游收入进行分

11、成而获得收益。其实，虚拟旅游运营商与这些旅游企业的合作还可以更加紧密。例如，用户通过注册参与虚拟旅游，若达到肯定积分或级别即可获得相应的实地旅游价格折扣，就会带来更多的实地旅游消费。 5网上购物或预订。虚拟旅游与现实旅游是紧密联系的，在旅游电子商务这一功能结构中，一旦游客对于虚拟旅游相对应的现实景观或物品产生爱好，网上购物或预订便可产生利润。即使用户不会真正来到旅游目的地，带有当地风情的衣帽、饰品、书画、手工艺品、土特产品等旅游纪念品的销售也会为虚拟旅游网站的盈利供应更大的空间。 6会费征收。在虚拟旅游社区中，人们依据不同的旅游爱好形成不同的社群，通过人际交往获得高度的社会认同，找到心理上和情

12、感上的归属，并且通过自我形象设计和空间环境设计，实现自己的幻想。基于这些需求，虚拟旅游网站可以向长期参与者定期收取会费，并开发出某些只针对会员的高级服务，比如用户将虚拟财宝兑换为现实货币的时候，可设定只有会员才能享受这项服务等。 虚拟旅游的功能结构与盈利模式的对应关系见图1它表明白虚拟旅游网站各个功能模块所能产生的利润来源。 三、虚拟旅游的运营策略 虚拟旅游的不良体验会减弱现实旅游的吸引力，甚至会导致潜在顾客群的流失。因此，虚拟旅游网站应当实行有效的运营策略，提高顾客体验价值。 1完善虚拟旅游功能。虚拟旅游是相对现实旅游的一种旅游方式，与现实旅游的综合性相比，虚拟旅游也不仅仅是虚拟景观巡游那么

13、简洁，应当结合现实旅游中食、宿、行、游、购、娱的多方面和全过程逐步完善其价值功能体系，从而推动现代旅游体系深化进展。 2更新虚拟旅游产品。信息爆炸的时代，虚拟旅游网站所供应的冗余信息和过时信息可能会干扰旅游者对有用旅游信息的正确辨别与选择，使其难以确定旅游目的地、旅游内容和旅游进程。因此，虚拟旅游网站应当利用丰富且清楚、准时且精确的旅游信息来吸引旅游者，并面对不同类型的旅游者不断推出新颖的、独具特色的虚拟旅游产品。 3把握虚拟旅游成本。虚拟旅游从构思、研发到设计生产，要经过结构设计、信息收集、信息数字化、模型构建、建设数据库、程序调试、广告宣扬等阶段，往往一个小规模景区的构建也需要几个月乃至几

14、年的时间，特殊是调试阶段，需要认真细致地对每个环节作检测，所耗费的时间与人力成本很高。因此，留意把握虚拟旅游开发的时间成本和经济成本，才会增加盈利的可能性。 4开展虚拟旅游合作。现在80的旅游网站以发布地方信息或单一旅行社信息为主，服务范围也局限于区域性。另外，旅游企业自己招募人员来完成虚拟旅游的建设，由于人、财、物等缘由，质量也不高。旅游企业之间紧密的合作，特殊是高科技专业虚拟旅游制作公司的引入将会使虚拟旅游的进展更加快速。 5加强虚拟旅游宣扬。虚拟旅游网站 自身也有一个向用户宣扬推介的问题。虚拟旅游企业应接受整合营销传播的方式。比如通过在宣扬册、馈赠品上标明网址，在广播或电视广告中呈现站点，向顾客发送电子邮件并促进顾客之间的口碑推举，在热门网站及旅游相关媒体上刊发报道或文章等来提高知名度和访问率。 参考文献： 1WiUiams P&Hobson JSPViuflRea1ity and T