【优质】年终奖考核管理办法

1、精良物业林海云霄年终奖考核管理办法一、绩效考核原则依据各部门及员工个人年度考核结果、在岗时间等因素，以客观、公平、公正为原则发放年终奖金。二、考核程序1、员工考绩每年定为一次，作为年终考绩；2、农历春节休假前 15日，由行政办公室分发考核表至各部门，各部门主管须于春节前10日初考核完毕，递交表册至办公室汇整，再呈报总经理复核批示；3、各部门主管考绩由总经理初复核；4、春节前6日，总经理全部复核完毕，由行政办公室转发各部门知悉；5、年度考绩事宜由总经理督导，行政办公室执行，各部门配合。三、绩效分等年度考核分为5等，90分以上为优秀，80分以上为良好，70分以上中等，60分以上为合格，60分以下为

2、不合格四、绩效考核规定1、全体员工除试用期、实习期员工外均在考核范围之列；2、在岗时间不足10个月的，年终考核奖80%,在岗时间6-10个月，年终考核奖70%, 不足3个月不享受年终考核奖。3、员工及经理在年度内有下列情况之一者，其考绩不得列为优秀。(1)在考绩年度内曾受任何一种惩戒处分未予撤销者；(2)迟到早退一年累计达 13次以上(含)者；(3) 一年旷工3日以上(含)者；(4) 一年内请事假、病假超过15日(含)者；(5)工作中出现严重失误，给公司带来不利影响，造成经济损失者；(6)有效投诉1次者；4、于年度内有下列情况之一者，其考绩不得列为甲等。(1)迟到早退一年累计达 20次以上(含

3、)者；(2)旷工一年5日以上(含)者；(3) 一年内请事假、病假超过 30日(含)者；5、人数限制：特等：各部门评选 1名特等优秀员工。6、评定方式：由同事互评、上级评定以及办公室出勤考核 3部分组成，同事互评40%, 上级评定40%,办公室出勤考核20%五、分数增减1、员工于年度内，曾受奖惩者，其年度考绩应执行加减分数，按下列规定执行：记大功或大过一次者：加减5分；记小功或小过一次者：加减3分；嘉奖或申诫一次者：加减1分；旷工1日者：扣2分；迟到次数超过13次者(含)，每逾一次扣 0.5分。2、本项增减分数，独立于平均总分数限制之外。六、等级奖励等级评定作为下一年度升职升级与加薪的考评依据，

4、优秀员工评定有额外奖金500元。七、考绩要求办理考绩的主管人员均应以客观立场评议，不得徇私。经销售总监审查，有违反公司规定者，该主管记一次小过，呈总经理核查。八、考核方案1、同事互评(1)选取部门人员对被测评人工作能力、工作效率、工作态度、团队协作能力、领导能力、计划能力、沟通能力、分析判断能力、责任意识、公司信息熟识度、客户服务意识等各方面进行分(0-40分)。适用于客户服务部、工程维修部；(2)保安部评定方式分中队进行评定，各个中队人员与本中队人员互评得分；(3)人员得分最后得分为互评平均分；2、上级评定由部门主管对被测评人的全年工作表现进行评定，给予相应分值(0-40分)。3、办公室出勤

5、考核根据员工全年出勤情况，全勤加分项，迟到、早退、事假、病假、旷工、工作失误扣罚为减分项。(0-20分)。附出勤全年汇总表。4、考核结果与处理(1)(管理层)考核分数比例等级评价奖金优秀奖比例额外 奖励90分1-2人A优秀12001人500元80分B良好一100070分C中等800 60分D合格500v 60分E不合格0(2)基层员工考核分数比例等级评价奖金优秀奖比例额外 奖励90分1-2人A优秀3001人300元80分B良好25070分C中等20060分D合格150v 60分E不合格0九、申诉凡员工对部门主管所评定的考绩分数有不满者，可签呈公司副总经理，再呈报总经理。由总经理裁定进行调查或维

6、持原议。申诉日期限于考绩经管理部门通知个人后2日内，逾期不予受理。十、附则固定年终奖金额数，由总经理依年度经营状况作出裁决;昆明精良物业管理有限公司林海云霄客户服务中心二0一四年一月六日4综合服务部工程技术人员年度考核表姓名部门职位考核时间出勤及奖惩迟到/早退旷工事假病假培训缺勤行政处分次数罚款书面警告记过次数/天数项 目代 码考核 标 准配分初评40%审核40%工 作 态 度5分A服从性：能服从上级安排，勤劳肯干，任劳任怨1B出勤状况：按时上下班，不旷工、不迟到、不早退，病事假少1C团队合作：能积极配合他人的工作或积极参与公司各项活动1D学习能力：积极主动参加培训学习，能快速的掌握新技术、知

7、识，运用自如1E工作负荷：工作负荷大时也能努力工作，完成任务1评分小计5领 导 能 力5分F领导能力：善于领导部属提高工作意愿，积极达成目标，具有较强的观察、判 断、应变和处理问题的能力1G沟通能力：亲和力强，上下级部属沟通让人乐意接受以此达到目的1H策划能力：策划有系统，适用公司长远发展1I组织协调：善于平衡协调部属，能自动自发与人合作达成目标1J授权指导：善于分配权力，积极传授工作知识，引导部属达成任务1评分小计5工 作 绩 效 30 分K工作状况：部门目标达成情况，每项未达成，减1分20L执行力：上司安排的任务或口头指令，每项未及时完成，减0.2分2M工作质里：母发生 起启效投诉，减0.

8、2分1N工作效率：岗位职责或公司制度要求何时效性的任务，每项未达成，减0.2分1O成本意识：本部门耗材使用超标，每次异常损耗，减0.2分1P工作职责：按冈位职责或公司制度要求，每项未达成，减0.2分1Q安全：安全事故每发一次，减 1分2R办公设备：办公设备或工具非正常损坏，每次减1分2评分小计30考核分数合计评语综合得分姓名部门职等考核时段出勤及 奖惩迟到/ 早退旷工事假病假培训缺勤行政处分次数罚款书面警告记过次数/天数项 目考核 标 准配分初评40%审核40%工 作 态 度5分A服从性：能服从上级安排，勤劳肯干，任劳任怨1B出勤状况：按时上下班，不旷工、不迟到、不早退，病事假少1C团队合作：

9、能积极配合他人的工作或积极参与公司各项活动1D学习能力：能快速的掌握新技术，主动获取新知识1E工作负荷：勤于思考，努力提高工作水平1评分小计5经 验 学 识 10 分F沟通能力：亲和力强，上下级部属沟通让人乐意接受以此达到目的2G协调能力：善于平衡协调部属，能自动自发与人合作达成目标2H专业技能：熟练专业知识，能充分完成本职工作2I学识经验：较丰富的工作经验，能触类旁通，且常能提供改进意见2J计划能力：工作计划性强，思路清晰，有事半功倍的效果2评分小计10工 作 绩 效 25 分K工作职责：按冈位职责或公司制度要求，每项未达成，减0.5分15L技术运用：业主报修因业务不熟练未完成任务的，每次减

10、0.2分2M工作质量：每发一次安全问题，或违规操作，导致设施设备有损的， 减0.2分2N执行力：上司安排的任务或口头指令，每项未及时完成，减0.2分2O成本意识：办公用品或耗材使用超标，每次异常损耗，减0.1分2P工作效率：岗位职责或公司制度要求何时效性的任务，每项未达成， 减0.2分2评分小计25考核分数合计评语综合得分6姓名部门职等考核时段出勤及 奖惩迟到/ 早退旷工事假病假培训缺勤行政处分次数罚款书面警告记过次数/天数项 目考核 标 准配分初评40%审核40%工 作 态 度5分A服从性：能服从上级安排，勤劳肯干，任劳任怨2B出勤状况：按时上下班，不旷工、不迟到、不早退，病事假少1C团队合作：能积极配合他人的工作或积极参与公司各项活动1D工作负荷：勤于思考，努力提高工作水平1评分小计5经 验 学 识 10 分E沟通能力：亲和力强，上下级部属沟通让人乐意接受以此达到目的2F协调能力：善于平衡协调部属，能自动自发与人合作达成目标2G专业技能：熟练专业知识，能充分完成本职工作2H学识经验：较丰富的工作经验，能触类旁通，且常能提供改进意见2I学习能力：能快速的掌握新技术，主动获取新知识1J计划能力：工作计划性强，思路清晰，有事半功倍的效果1评分小计10工 作 绩 效 25 分