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文档简介

1、精品文档物业管理公司如何激励自己的员工物业管理公司如何激励自己的员工提要:没有目标就没 有管理,管理就是朝着目标步步逼近的过程。目标是一种努 力的方向,明确、合适的目标可以给员工很大的激励作用。物业管理公司如何激励自己的员工物业管理企业管理者都希望自己的员工勤奋工作,服务好业 主,为企业创造更多的效益。而员工创造效益的多少,取决 于员工的工作能力和工作态度 .工作能力可以通过培训来提 高,而工作态度只能靠管理者对员工进行有效的激励,把员 工的潜能焕发由来。但现在令不少企业感到困惑的是,钱花了不少,也建立并实 施了一系列的员工激励制度,但收效不大,员工对工作还是 缺乏一种热情和积极性。究其原因,

2、主要是激励内容和激励 方式较为单一。心理学研究表明,对员工最重要的激励因素是:成就感,被赏识,嘉许,工作本身,具有一定的责任,晋升的机会,工 资。而进一步的分析表明,即便有时工资被当成是一种满足 的重要因素时,往往也总是与其他因素相联系的。所以,激 励不仅要力求做到及时、公平、公正、公开,而只有产生于 员工的内心,满足员工的内部需求,才会有较好的效果。一、奖励必须与绩效桂钩奖励包括物质奖励和精神奖励,前 者主要通过增加工资或奖金,后者主要指通过各种形式的表 扬,给予一定的荣誉等来调动人的积极性。其中物质奖励是 最古老和传统的激励方法之一。非常有趣的是,当人们专心 考虑目标设定、创造工作的趣味性

3、、提供参与机会等因素时, 很容易忘记物质利益是大多数人从事工作的主要原因。因 此,以绩效为基础的加薪、奖励及其他物质刺激在决定员工 工作积极性上起着重要的作用。无论是物质奖励还是精神奖励,我们都应该注意到奖励必须 与绩效桂钩并随市场调整。主要的奖励如加薪、晋升应授予 最好的业绩、最突生的员工。管理者应当想办法增加奖励的透明度,如消除发薪的保密性,代之以公开员工的工资、奖金及加薪数额,这些措施将使奖励更加透明,更能激励员工二、实施岗位轮换制上海交大人力资源研究所颜教授认为,在一定程度上说,人 像动物一样具有喜新厌旧的本能,任何工作干的时间一长, 就可能感到厌倦无聊。因此,作为企业的管理者,要改变

4、那 种让员工长期在一个岗位工作的旧观念,创造条件让员工有 机会跨岗位、跨部门工作和发展。企业有意识地安排员工岗位轮换,例如可以将物业部的员工 轮换到客户服务部,这样会给员工带来工作的新鲜感,增进 员工认识新工作和学习新知识的机会和兴趣,从而提高工作 的满意度;同时可以有效地打破部门间的壁垒,增进企业或 团队内部的沟通与交流,有利于实现员工的多元化,增进团 队合作,提高管理水平。三、善于运用目标没有目标就没有管理,管理就是朝着目标步步逼近的过程。 目标是一种努力的方向,明确、合适的目标可以给员工很大 的激励作用。因此企业要不断地为员工设立可以看得到、在 短时间内可以达到的目标,并积极引导员工个人

5、目标与企业 目标同向,使员工个人的切身利益与集体利益一致。另外, 目标设定要有期限,并不断给员工反馈,向其指由目标的实 现程度或接近目标的程度。但值得注意的是,在运用目标理论的过程中,要确保员工认 为目标是可实现的,如果员工认为目标太高、太远或太低, 他们的努力程度就会降低,激励作用也不会太大。四、实施差异化奖励几乎所有的当代奖励理论都认为每个员工都是一个独特的不同于他人的个体,他们的需要、态度、个性及其他重要的 个体变量各不相同。由于每位员工的需要不同,因此对奥人 有效的强化措施,可能并不适合于其他人。管理者应当根据 员工的差异对他们进行个性化的奖励,管理者能够支配的奖 励措施包括加薪、晋升

6、、授权、提供参与目标设定和决策的 机会。五、建立公平性系统根据亚当斯的公平理论,人的不公平感是由客观剌激作用于主体而在主体心理上产生的一种主观判断。就客观原因而言,如果公司的奖励分配制度不完善、管理者对员工的付由 与奖励由现了认知误差等,都会导致员工产生不公平感。因 此,公司应当让员工感受到自己的付由与所德是对等的.具体而言,员工的经验、能力、努力等明显的付由项目应当在 员工的收入、职责和其他所得方面体现由相应的回报。一个 理想的奖励系统应当能够分别评估员工每一项工作的付由, 并相应给予公平、合适的奖励。六、进行内部营销与传统“市场营销”不同的是,内部营销是企业通过提供能 够满足需要的工作来吸

7、引、激励员工的一种管理哲学。把员 工当成是公司面对的第一个市场,相信内部市场的员工可以 经过积极、相互协调的类似市场营销的活动调动其积极性。 它包括:内部培训旨在使员工对公司的运作及岗位职责有全 面认识并确定自己在其中的位置。同时使自身的能力和素质 的提高、自身人力资源的增值以及为将来更好的发展提供机 会和条件.特别是进人知识时代,知识的更新越来越快,人 们在工作岗位上受到的挑战也越来越多,对学习的需要越来 越强烈。内部授权通过适当放权给员工来激发他们的主动性和创造 性,使其在一定的职权范围内有自主选择权。内部沟通利用座谈会、学习培训、内刊等建立畅通的沟通渠 道,创造足够的沟通机会,以创造一种良好的人际关系,使 员工能在一种轻松、和谐、向上的环境下工作。内部调研市场营销能够让公司了解目标客人的需求,而通过 内部营销调研则可以使公司对员工的现状加以关注,包括员 工对现在工作的满意度和物业管理公司如何激励自己的员工提要:没有目标 就没有管理,管理就是朝着目标步步逼

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