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文档简介

1、【经典!决策思维九大工具释义】2014-04-14MB庸库W物觅等 孙主意,判断制评佶E金将作用日?*点-是件么?工什一I3为什也不能做,2砥.狂鼻与情感党.宽h萨方暨如王好常金,旭灯.旦G. M 史希,瑛三玄同"彳右一 好的耳泊字遇*!母恨是什么?正不皇什也?决策性思维首先是对尚未付诸实践的若干可能实践目标和方案的比较、选择和确定的思维活动;其次,它又是对现存的、确定的条件的思维,最后,方案一旦付诸实践,决策者又要根据实践中反馈回来的信息进行方案甚至目标的修正和调整。JJ1 .德尔菲法:一种高效重要的 判断预测工具德尔菲法也称专家调查法,是一种采用通讯方式分别将 所需解决的问题单独

2、发送到各个专家手中,征询意见, 然后回收汇总全部专家的意见,并整理出综合意见。 随后将该综合意见和预测问题再分别反馈给专家, 再次征询意见,各专家依据综合意见修改自己原有的意见, 然后再汇总Q这样多次反复,逐步取得比较一致的预测 结果的决策方法。2.六顶思考帽:有效实用的决策与沟通工具白色为什么举们有什么信息 轮们需要得到什3 .KT决策法:最负盛名的决策模型KT法共分四个程序:查明原因、决定选择方法、 危险对策、掌握情况。它是由美国兰德公司的凯 普纳和本杰明,特雷高发明的一种训练法。KT是凯 普纳和特雷高两个英文字的字头。如果是优秀的 管理人员,就能够自然而然地实行这种方法, 并把它当作教育

3、程序加以系统化,这就是“KT法。4 .头脑风暴法:激发团队创新的 有效决策工具头脑风暴法有可分为直接头脑风暴法和质疑头脑风暴法。采用头脑风暴法组织群体决策时,要集中有关专家召开专题会议, 主持者以明确的方式向所有参与者阐明问题, 说明会议的规则,尽力创造在融洽轻松的 会议气氛。一般不发表意见,以免影响会 议的自由气氛。由专家们“自由提出尽可能多的方案。5 .垃圾桶模型:一种企业内部的 决策制定模式垃圾筒模型是企业内部的一种决策制定模式。这个名字是从组织的一系列决策指定中产生出来的, 这一模型最早是由美国管理学教授詹姆斯马奇、 科恩、奥尔森等人于1972年提出。简单地说,该模型认为, 企业员工面

4、对一项决策时,会不断提出问题并给出相应 的解决方案。这些方案实际上都被扔进了垃圾筒, 只有极少数能够成为最终决策的组成部分。6.5W2H分析法:一种调查研究和思考问题的有效办法(1) WHY一一为什么?为什么要这么做?理由何在?原因是什么?(2) WHAT是什么?目的是什么?做什么工作?(3)WHO一一谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责?(4) WHEN一一何时?什么时间完成?什么时机最适宜?(5)(6)(7)WHERE一一何处?在哪里做?从哪里入手?HOW 怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?HOW MUCH多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?7 .决策树分析法:现

5、代管理决策者 常用的有效工具决策树一般都是自上而下的来生成的。每个决策或事件(即自然状态) 都可能引出两个或多个事件,导致不同的结果,把这种决策分支 画成图形很像一棵树的枝干,故称决策树。8 .综摄法:开发潜在创造力的一种创新方法1 .准备阶段1)确定会议室和会议时间;2)确定参加人员约十名,参加者可以为不同专业的研究人员,但须是内行:3)指导员应具备使用本方法的一切常识及细节问题,如两大思考原则.四种模拟技巧、实施要点等。2 .实施阶段4)主持人向与会者介绍本方法的大意及实施概要以及四种模拟技巧.两大思考方式等,5)主持人先不公开议题,而介绍与研究课题有关的更广泛的资料,引导与会者进行讨论,启发他们的灵感.6)当讨论涉及到解决问题时,主持人再明确提出来,并要求参加者按两条原则和四种模拟法积极构思解决问题的方案;7)&®综合各种方案,寻找出最佳方案。9.戈登法:适用自由联想的技术创新技法戈登法有两个基本观点:一是变陌生为熟悉“,即运用熟悉的方法处理陌生的问题:二是"变熟悉为陌生“,即运用陌生的方法处理熟悉的问题。该法能避免思维定势, 使大家跳出框框去思考,充分发挥群体智慧以达到

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