银行自助服务亭技术要求GA 1003-2012

公安部发布的（GA1003-2012）《银行自助服务亭技术要求》行业标准，该技术要求已于2012年9月1日

银行自助服务亭技术要求GA1003-2012

1范围

本标准规定了银行自助服务亭的结构、系统组成与标记、技术要求、试验方法、验收维护。

本标准适用于新建或改建的银行自助服务亭的设计、制造、检验及验收，其他金融机构的自助服务亭可参照执行。

2规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

GB17565-2007防盗安全门通用技术条件

GB50057-2010建筑物防雷设计规范

GB50198-1994民用闭路监视电视系统工程技术规范

GB50343-2004建筑物电子信息系统防雷技术规范

GB50348-2004安全防范工程技术规范

GB/T16676-2010银行安全防范报警监控联网系统技术要求

GB/T18789-2002自动柜员机（ATM）通用规范

GA745-2008银行自助设备、自助银行安全防范的规定

GA844-2009防砸复合玻璃通用技术要求

GA/T73-94机械防盗锁

3术语和定义

GB/T18789-2002自动柜员机（ATM）通用规范、GB/T16676-2010银行安全防范报警监控联网系统技术要求中确立的以及下列术语和定义适用于本标准。

3.1银行自助服务亭self-helpbankservicehouse

不依附于任何建筑，具有安全防范系统、设备防护区、现金装填区和客户操作区，用于客户自助完成存取款、缴费等业务，是自助银行的一种衍生模式。

3.2银行自助服务亭地基self-helpbankservicehousegroundsill

连接、支撑银行自助服务亭整体结构的预制钢筋水泥构件

3.3银行自助服务亭底座self-helpbankservicehousebase

一种金属结构框架，与地基相连接，是自动柜员机、现金存取款机等主要设备的承重构件。

3.4银行自助服务亭顶板self-helpbankservicehousecoping

一种金属结构框架与建筑防护板材的组合构件，用来组成银亭的亭顶。

3.5银行自助服务亭防护墙板self-helpbankservicehousesafetywallboard

一种具有一定防护能力的墙板，主要由金属和/或其他材料组合而成。

3.6银行自助服务亭框架self-helpbankservicehousesupport

一种金属结构框架，与底座和顶板相连接，用于固定防护墙板、玻璃等结构材料。

3.7客户操作区servicearea

客户用于自助银行业务操作的独立空间。

3.8现金装填区cash-fillarea

银行工作人员进行现金装填操作的独立空间。

3.9设备防护区securityequipmentarea

用于保护信号存储、控制、电源等装置及自助设备不受破坏的空间。

3.10防护门securitydoor

出入客户操作区使用的自动或手动门。

3.11远程联网监控报警中心remotemonitoringcenter

接收、处理银行自助服务亭发来的报警、监控图像及其他相关服务信息，根据需要进行报警核实、处理警情的控制中心。

4安全防范系统组成与标记

4.1安全防范系统组成

银亭的安全防范系统应包括视频监控、入侵报警、出入口控制和远程联网传输等部分组成。

4.2标记

系统标记如下：

YLJB–YZT-N-□□□

表达制造企业相关信息，三位字母或数字

1及以上的整数位，表达客户操作间数量

YZT是表达银行自助服务亭

YLJB是表达远程联网监控、报警系统

示例：YLJB--YZT—2--DFⅠ

东方公司Ⅰ型，具有远程联网监控、报警系统的银行自助服务亭，双客户操作间。

5技术要求

5.1安全防范一般要求

5.1.1选址要求

根据银亭占地面积需求，对银亭设置地点的水文、地质、面积、周围环境、交通状况等情况要进行调研，应符合当地安全和相关建设要求。

5.1.2设计原则

银亭的安全防范系统设计原则应符合GB/T16676-2010、GB50348-2004、GA745-2008中的相关要求，设计、施工图纸等相关资料的保管应符合保密规定。

5.1.3设备选型

银亭选用的安全防范设备应符合国家或行业相关标准的要求。使用的监控、存储、传输等设备应有产品合格检测报告或3C认证报告。

5.1.4照明要求

设备防护区、客户操作区、现金填充区均应有灯光照明，操作区照明亮度应大于等于600Lx，当光照度低于40Lx时，灯光应自动开启。

5.1.5人防响应时间

报警与突发事件处置部门接警后，到达所辖任意一个银亭的时间不应超过15min。

5.2外观与标识

5.2.1外观

银亭各部件表面应光滑、平整，与人体可能接触的部位不应有尖棱、毛刺、突出物。焊接部位不应有明显的焊渣、棱角，外表面平面度不应大于2mm。喷漆（烤漆、喷塑）部件表面应色泽均匀，不应有流挂、气泡现象。玻璃或其他透明体材料的可见光透光率不应小于75%，不应有明显的划痕、气泡和光畸变等缺陷。使用胶液粘接的部位，涂抹应均匀、平滑，不应有残余胶体。

5.2.2标识

标牌、指示标识、图案和文字应清晰，安装位置合理且牢固。

5.3实体防范要求

5.3.1银亭底座

底座主要框架结构应使用壁厚大于等于4mm的金属型材制作，其他辅助金属型材的厚度大于等于3mm，主要框架结构要采用焊接方式连接，焊接后框架结构表面不平度不应大于2mm。底座应有与地基牢固连接的固定孔，其孔径小于等于2倍连接螺栓直径。沿海地区亭体及底座与地面的连接强度应可抵抗12级风和暴雨的侵袭，不应出现倒塌。

5.3.2银亭顶板

顶板结构强度应与防护墙板相当，具有轻质、高强度、防破坏、防腐蚀功能，顶板应固定在银亭上面，顶板与亭体框架采用焊接或机械方式固定连接。顶板要求具有防雨水渗漏和阻燃功能，宜在亭顶加装一个防止积水的拱形防护罩。

5.3.3银亭防护墙板

设备防护区、现金装填区防护墙板应是一种以金属材料为主的复合材料板，墙板应具有防破坏能力，墙板内层应具有良好的防腐蚀能力。整体墙板应具有阻燃功能，其厚度应大于等于30mm。使用氧乙炔火焰切割焊枪，在15min时间内，墙板上不应切割出一个615cm2的穿透性洞口。客户操作区两侧的防护墙板使用透明材料时，其防砸强度应符合GA844-2009中B级要求，使用非透明材料时应与设备防护区、现金装填区防护墙板相一致。

5.3.4银亭框架

框架应使用壁厚大于等于2mm的金属型材制做，其宽度应大于等于40mm，金属型材要插入底座型材10mm深，再进行焊接。框架及客户操作区的门框应采用壁厚大于等于4mm的矩形金属管制作。

5.3.5客户操作区

单客户操作区客户占有的活动面积不应小于1.2m2,多客户操作区相互之间要采用非透明复合板材料板完全隔离。操作区应有通风换气装置。

5.3.6现金装填区

现金装填区应有足够的空间满足现金装填操作的需求。在执行填充工作时，现金装填区应是一个封闭的安全区域。

5.3.7设备防护区

设备防护区的空间应满足设备安装的需求，所有安全防范设备均应固定安装，相关线缆应走线整齐、局部固定，设备安装位置应便于使用和维修，信号显示部位应便于观察。

5.3.8防护门

5.3.8.1门扇使用的透明材料应符合GA844-2009中B级要求，透明材料四周应有金属防护框架，处于关闭状态的门扇与周边间隙应保持一致，多个客户操作区应对应多个独立的防护门。

5.3.8.2使用自动防护门时，运行装置应按规定位置安装，采取减震措施减少机械震动噪音，系统启闭时噪音不应大于60dB（A）。

5.3.8.3自动防护门应在1s内自动开启，顾客进入客户操作区后2s内，防护门应自动关闭，防护门扇开启速度≤500mm/s，门扇闭合速度≤350mm/s。客户在门内应可手动开启自动锁。

5.3.8.4用非自动防护门应安装电控锁，门外启动按钮后电控锁开启，门扇开启力应小于等于49N，客户进入操作区关闭门扇后，电控锁应自动锁定，客户在门内应能开启电控锁。电控锁应具有紧急机械开启钥匙，断电时可通过钥匙开启客户操作区的防护门。

5.3.8.5远程联网、监控报警中心应可遥控启、闭客户操作区防护门。

5.3.9防盗安全门

进入设备防护区或现金装填区的门，除应符合GB17565-2007中甲级防盗安全门的要求外，还应具有防火焰切割能力，防破坏时间大于等于15min。门上应该安装符合GA/T73-94标准要求的B级防盗锁和出入控制装置，记录人员进出情况。

5.4视频监控技术要求

5.4.1基本功能要求

银亭视频监控系统除应符合GA745-2008中5.1.1～5.1.9的要求外，还应符合以下条款的要求。

5.4.2银亭外周界视频监控

银亭外侧四周应建立无盲区视频监控周界系统，视频监控范围应覆盖银亭四周5m内区域，监控到接近亭体1m距离范围内的人体移动目标时，应启动视频录像。（视频智能识别）

5.4.3银亭视频监控

应对运钞车停放、款箱进出银亭、现金装填、客户操作、设备维护全过程进行实时监控，应具有事件触发前的预录功能，预录时间不低于5s，视频存储设备应具有死机重启功能。

5.4.4图像信号传输方式

应有将图像信号传输到远程联网监控、报警中心的功能，网络传输方式应符合GB16676-2010中5.4.1的要求。

5.4.5图像显示

显示画面上应叠加银亭、图像编号/地址、摄像机位置、时间、日期等信息，字符叠加不应影响图像显示效果。

5.4.6图像质量

在正常工作照明条件下，应保证图像信息的原始完整性，即在色彩还原性、图像轮廓还原性（灰度级）、事件后继性等方面均应与现场场景保持最大相似性（主观评价）。远程联网监控报警中心接收的上传图像质量（主观评价）应达到GB50198-1994中表4.3.1-1中4级（含

4级）以上等级，对于电磁环境特别恶劣的现场，图像质量不应低于3级。上传到远程联网监控报警中心的图像回放分辨率不应低于352×288象素数，图像帧率大于等于15帧/s，灰度等级不低于8级。本地录像的图像回放分辨率不应低于352×288象素数，图像帧率大于等于25帧/s，灰度等级不低于8级。5.4.7视频故障报警视频监控应具有故障检测和视频丢失报警功能，当摄像机、视频存储设备（含硬盘）出现故障时能主动发出报警信号并上传到远程联网监控报警中心。

5.5入侵报警系统

5.5.1周界报警

银亭应安装周界入侵探测系统，对亭体进行撬、挖、砸、冲击等破坏时应能够产生报警信号。

5.5.2亭内报警

银亭内应安装紧急报警按钮和求助电话，对火焰切割提款机钱箱和破坏安全防范设备的事件进行探测和报警，并且联动视频复核和声音复核装置。远程联网监控报警中心应能显示现场实时图像，清晰听见并记录银亭内部现场的话音和撬、挖、凿、锯等动作发出的声音。

5.5.3信号传输与存储

银亭安全防范系统应采取双路由传输报警信号到远程联网监控报警中心，一路主用，一路备用。在现场应对报警、图像信号进行实时记录和存储，报警、图像信息存储时间应不少于30d。

5.6感烟、浸水报警

银行自助服务亭设备区内应设置感烟、浸水报警探测器，发烟浓度达到烟感探测器的报警门限值时，当地面浸水超过5mm时，应发出报警信号。

5.7电源与电气安全

5.7.1供电

银亭应选用交流220V或380V供电，当主电源断电时，应切换到备用电源，保证自助设备正常运行时间不少于10min，安全防范系统正常使用时间不少于8h，同时亭体发出灯光告警，显示营业暂停的相关信息。断电报警信息应能上传到远程联网监控报警中心。主电源电压在额定值的85%～110%范围变化时，不需调整应能正常工作。

5.7.2配电箱

银亭设备防护区内应设置配电箱，外界不应能直接接触电源接线端，配电箱应带锁。各种熔断器、分合开关、输入、输出插座等均应有标识，标识内容应可引导正确使用。

5.7.3布线

银亭内部布线应安全、可靠、牢固，强、弱电应分开设立线槽，线缆接线端不应松动或产生过应力，各种外接线缆均应有防护措施，接插件应置于封闭的刚性体内。使用套管保护的导线，两端应夹紧，不应滑脱。

5.7.4绝缘电阻

在正常工作条件下，银亭内安防设备电源引入端与金属壳体之间的绝缘电阻不应小于20MΩ。

5.7.5泄漏电流

银亭内采用交流电源供电的各种安防设备的泄漏电流不应大于5mA。

5.7.6过流保护

银亭内采用交流电源供电的各种安防设备，在变压器的初级应安装断路器或保险丝，其规格不大于产品额定工作电流的2倍，通讯线缆入口应设有数据线保护器，其接地线的截面积应不小于2.5mm2。

5.7.7抗电强度

银亭内采用交流电源供电的各种电子设备的电源引入端与外壳裸露金属之间应能承受50Hz，交流1500V历时1min的耐压试验，应无击穿和飞弧现象。

5.8防雷

5.8.1设计原则

应综合设计系统的防雷和接地，防雷和接地设计应符合GB50348—2004中3.9的要求。银亭外部应按GB50057-2004《建筑物防雷设计规范》的要求设置避雷保护装置。银亭内部应按GB50343-2004中1.0.5的要求进行设计。

5.8.2接地端

电涌保护器接地端和防雷接地装置应作等电位连接，接地电阻不大于4Ω，重要设备应安装电涌保护器，等电位连接应设置接地汇集环，汇集环应采用裸铜线，其截面积应大于等于16mm2。

5.8.3线缆敷设

不应在亭顶上敷设线缆，架空线缆吊线两端和架空线缆线路中的金属管应接地，进入银亭的各种地下线缆均应有金属或非金属套管防护。

5.9安装、地基要求

5.9.1吊装耳环

银亭顶部框架结构上的不同位置应焊接吊装用的耳环，耳环的耳孔直径应大于等于Ф50mm,耳环材料直径应大于等于Ф20mm,连接强度应保证安全吊装。设备安装后，吊装耳环应拆除。

5.9.2组装结构

组装后的银亭结构部件应有在亭外不被工具拆卸的功能。

5.9.3银亭地基

银亭与地面应连接牢固，安装地面应采用c25以上的钢筋混凝土浇筑，厚度应大于等于400mm，面积大于等于占地面积的1.2倍，连接件应不少于4件，埋入地面深度应大于等于300mm。连接件螺纹应大于等于M30。

6试验方法

6.1外观与标识检验

用目视方法检查各部件表面质量、标识的清晰度及安装牢固度，用500mm长钢板尺检验亭体外表面平面度，按照GA165-1997中6.2规定的方法测试透明材料的透光率，判断结果是否符合5.2要求。

6.2实体防范要求检验

6.2.1银亭底座检验

对照设计图纸，使用刻度为1mm的钢卷尺、0.02mm游标卡尺测量底座相关尺寸，查验抵抗台风能力的设计报告，判断结果是否符合5.3.1要求。

6.2.2银亭顶板检验

对照设计图纸，用目视方法检验顶板连接情况，通过设计、施工图纸及工程验收报告检查防水渗漏措施，使用氧乙炔切割焊枪火焰对顶板切割5秒钟，火焰端头距离顶板10mm，与顶板平面呈45°，间歇5秒，共试验三次，判断结果是否符合5.3.2要求。

6.2.3银亭防护墙板检验

选取1m2的材料样块，其断面结构与实际样品的断面结构应完全一致，测量其厚度尺寸，使用氧乙炔切割焊枪对样块进行破坏试验，试验净工作时间为15min，判断结果是否符合5.3.3要求。

6.2.4银亭框架检验

对照设计图纸，用0.02mm游标卡尺测量型材相关尺寸，判断结果是否符合5.3.4要求。

6.2.5客户操作区检验

对照设计图纸，用目视方法检验客户操作区通风及服务设施情况、操作区相互隔离结构情况，测量单客户占有面积，判断结果是否符合5.3.5要求。

6.2.6现金装填区检验

目视现金装填区的工作空间，详细检查装填区封闭情况，判断结果是否符合5.3.6要求。

6.2.7设备防护区检验

对照设计图纸，用目视方法检验布线及设备固定安装情况，判断结果是否符合

5.3.7要求。

6.2.8防护门检验

目视门扇结构、使用材料，查验透明材料防砸性能检测报告，正常开启、关闭客户操作区防护门，观察门扇操作运行安全状态，在1米距离处，使用声级计测试门扇运动时的噪声，使用秒表测试门扇的启闭速度，使用弹簧拉力计测试非自动门的开启拉力，查验电控锁的相关功能，对客户操作区自动、非自动防护门进行远程、开启和关闭试验，判断结果是否符合5.3.8要求。

6.2.9防盗安全门检验

使用规定的火焰切割工具对防盗安全门门扇部位进行火焰切割开启615cm2洞口试验，试验净工作时间为15min，检查甲级防盗安全门和B级防盗锁具的检测报告是否符合要求，判断结果是否符合5.3.9要求。

6.3视频监控检验

按照本标准5.4.1～5.4.7的功能要求和产品说明书规定的各种监控功能，进行现场操作试验，试验至少应包括以下内容：

a)检查摄像机周界监控范围，设置视频警戒区域和报警触发条件；

b)银亭内部视频监控状态；观察现金操作区监控图像，重点察看进/出钞过程及面部图像识别清晰度；

c)观察现金装填区装填工作图像；

d)进行事件触发操作，用秒表测试预录时间；

e)对图像质量进行主观评价，查看现场回放图像帧率、分辨率、灰度等级；

f)检查图像字符叠加功能；

g)对硬盘录像机死机重启功能、视频丢失报警功能，上传故障报警信息功能进行操作试验；

h)其他监控功能的操作试验。

判断结果是否符合5.4.1～5.4.7的要求。

6.4入侵报警系统检验

按照本标准5.5.1～5.5.3的要求及产品使用说明书，对规定的各种报警功能，进行现场操作试验，试验范围至少应包括以下内容：

a)测试亭体周界报警系统，人为制造报警条件，检查周界及其他前端报警装置的响应情况，检查视频联动和声音复核的情况；

b)在亭内人为制造声音报警的条件，监听现场的声音信号；进行火焰切割钱箱试验，检查报警信号情况；

c)检查报警信号双路由传输方式，检查现场报警信号的接收、显示、记录、存储的情况。

判断结果是否符合5.5.1～5.5.3的要求。

6.5感烟、浸水报警功能测试

在设备区内人为制造感烟、浸水的报警条件，在现场观察报警情况；判断结果是否符合5.6的要求。

6.6电源与电气安全试验

6.6.1供电检验

a)按照标称工作电压的正常值、最高值、最低值分别对银行自助服务亭进行供电试验