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文档简介

1、POS机常见异常应答码应答码定义原因收银员处理办法01查发卡方银行卡因银行账务原因被发卡行拒绝换卡后再刷（建议持卡人咨询发卡行）05不予承况银行卡因银行账务原因被发卡行拒绝换卡后再刷（建议持卡人咨询发卡行）12无效交易银行卡因银行账务原因被发卡行拒绝（某些银行借记卡不支持预授权类交易）换卡后再刷，做预授权类交易建议使用信用卡或贷记卡（建议持卡人咨询发卡行）14、30无效卡号刷卡姿势不正确；POS机磁头问题；银行卡磁条磁性减弱，导致磁条二磁道或三磁道信息未读全端正刷卡姿势再刷一笔，若还是返回同样的应答码，换卡后再交易15无此发卡行此卡发卡行未与银联中心开通业务换其他卡再交易19请重新输入交易刷卡

2、姿势不正确；POS机磁头问题；银行卡磁条磁性减弱等导致读取磁条信息有误建议换卡后再交易25未能的到文件上的记录一般做预授权完成或预授权撤销等交易，手工输入的原授权号、原交易时间等参数错误，匹配不到原始交易请核对参数后再做相关交易33、54过期的卡银行卡过期换卡后再交易34-44（除40）属于有作弊嫌疑的卡伪卡或挂失的卡拒绝刷卡，并按照收银员相关操作规范没收磁卡40请求的功能尚不支持不支持的交易（退货交易未向银联申请开通；某些银行借记卡不支持预授权类交易等）请不要再做此类交易（若做预授术类交易建议使用信用卡或贷记卡）55不正确的PIN密码输错密码错，请重试57不允许持卡人进行的交易POS机商户信

3、息更改等原因不要再操作，请结帐，重新签到后再交易58不允许终端进行的交易POS机商户信息更改等原因不要再操作，请结帐，重新签到后再交易61超出取款金额限制一次性交易金额太大可能为该POS机太久没结帐，请结帐后重新交易，如果还是不能交易请与我公司联系62受限制的卡一般信用卡或贷记卡未开卡不要再操作，换卡后再刷（建议持卡人咨询发卡行）90日期切换正在处理发卡银行系统正在做日终处理不要再操作，建议直接更换其他银行的银行卡进行交易91、92、96、98发卡行不能操作发卡银行签退、通讯异常、系统异常、系统超时等不要再操作，建议直接更换其他银行的银行卡进行交易93交易违法、不能完成不支持的交易（某些银行借记卡不支持预授权类交易；批次号不正确等）不要再操作，请结帐，重新签到后再做交易（若做预授权类交易建议使用信用卡或贷记卡）94重复交易流水号重复请结帐，重新签到后再交易99PIN格式错工作密钥不正确不要再操作，重新签到后再做交易，若还是报同样的应答码，请与我公司联系A0

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