电力彩虹耀万家——凤城供电分公司创国网一流纪实专题片解说词

1、电力彩虹耀万家 凤城供电分公司创省一流供电企业纪实在悠悠的鸭绿江畔，在巍巍的凤凰山麓，有一片美丽的土地凤城。山岳是她的风骨，白云是她的衣裳，人文是她的底蕴，经济是她的脊梁。这是一片古老的家园，开发建设使她焕发勃勃的生机。这是一片富饶的热土，经济振兴为她续写崛起的传奇。在凤城奋进的故事里，凤城电网人担当耀眼的角色；在凤城腾飞的乐章中，凤城电网演奏雄浑的交响。电力彩虹，跃动发展的节拍；经济动脉，光明天使，提供坚强的保障。一、构筑坚强电网 服务经济发展建设坚强电网，服务凤城经济，服务社会发展，这是凤城供电分公司一直坚守的誓言。多年来，凤城电网人忠诚地履行了自己的责任。 如今，一个拥有540兆伏安供电

2、能力的现代化电网，在凤城大地傲然而立，强大的输配电系统和着凤城经济发展的脉搏跳动。国家级规范化服务窗口、省级“文明单位”等诸多荣誉，更是见证了凤城供电分公司坚持科学发展观，积极构建和谐企业，与光明同行的闪光历程。多年来，高瞻远瞩的凤城电网人按照建设坚强的现代化电网的要求，制定出高标准电网规划，千方百计筹资建设，凤城城乡大地上一座座铁塔拔地而起，一条条银线飞跃山川，一座座变电站横空出世。    2001年以来，为保障地方经济发展的需求，凤城电网本着早规划早实施早投运的原则，通过国家农网、城网改造计划，共投资11.67亿元。至今年10月底，凤城地区已拥有220千伏变电

3、站两座，容量540兆伏安，220千伏输电线路390多公里。拥有66千伏变电站33座，容量871兆伏安，66千伏线路520多公里，10千伏线路2840多公里。10千伏配电总容量达到769兆伏安。合理的电网结构，提高了供电质量和供电可靠性，逐步改善了城乡供用电环境。到今年10月，供电电压合格率和供电可靠率始终保持在管理标准以上。 坚强的电网为凤城经济的持续攀升提供了强有力的支撑，售电量的递增与凤城GDP的增长幅度齐头并进，见证了凤城供电分公司“努力超越、追求卓越”的豪情壮举！二、铸建安全壁垒,实施标准化管理企业发展安全先行。凤城供电分公司始终坚持以人为本，从严防人身伤亡、误操作、交通、火灾事故入手

4、,按照“三个百分百”抓安全,落实责任，监督安全到岗、到位。扎实开展“三个不发生”为目标的安全活动。 持续开展职工安全、技能培训；不断强化“两票” 制度和标准化作业。推行安全 “跟踪卡”, 每时每刻规范安全行为。严格落实“两措”计划，严控安全工器具试验、保管和使用。逐渐形成了从上到下分工清楚、职责明确、纵向到底、横向到边的安全管理防线。“确保安全有我一份责任、搞好安全有我一份贡献”，已经成为凤城电网人的强烈心声。截止2010年9月30日凤城供电分公司连续安全运行2756天，连续 8936天无人身重伤及以上重大事故发生。获得了辽宁省农电局授予的安全生产先进县局荣誉称号；凤城市政府授予的“安全生产目

5、标管理先进单位”，和“平安单位”称号。白旗供电所，获得辽宁省农电局授予的“无违章先进供电所”荣誉称号。三、实施大营销战略 科技助推发展随着计算机技术和网络远程技术的发展,凤城供电分公司在营销管理技术中，紧随国网公司大营销战略，全面应用国网公司SG186系统。实现营销远程电费发行,远程电费收缴，营销财务与电费发行同步进行。在抄表技术上应用了GRS集中抄表系统，在电费回收技术手段上使用了预付费装置、负荷远程控制装置。有力保证了电费回收双结零。引进先进的客户自助服务系统，开辟客户自助现金缴费、银行卡缴费，自助电费查询等自助服务项目。扩建联网收费网点，以方便客户为己任。应用技术考核，狠抓线损管理，安装

6、台区考核表，实施台区承包，以单个台区为考核单位，绩效到人;狠抓计量管理,严控事故换表,严控封印封锁.施行网络系统双备案,层层把关.形成职责清晰、责权对等、协同高效的管控模式。在长久的磨练洗礼中，凤城供电分公司营销管理水平不断得到提升，公司上下焕发出无限的生机与活力，企业经济效益逐年攀升。2009年全地区售电量达11.1亿千瓦时，今年10月份累计售电量已达15.3亿千瓦时，年内效益再创新高已成定局。四、推广卓越服务 营造和谐氛围多年来，凤城供电分公司以其卓越的服务营造出供用电的和谐美好氛围和环境。发展是目标，服务是核心。凤城供电分公司始终坚持“优质 方便 规范 真诚”服务理念，追求一流的服务品质

7、，打造一流的服务品牌。他们树立了 “处处都是服务窗口，人人代表企业形象”的大服务理念。 “首问负责”、“马上就办”的工作作风已经深入人心，成为凤城电网人的自觉行为。 服务创一流，沟通零距离。按照“五统一”标准打造一流的服务环境，本着“服务就是生产力”的思想，开辟了办电绿色通道，为企业报装用电保驾护航。接受监督，了解需要，及时高效地为客户排忧解难。特事特办、急事急办、难事协办，已成为优质服务常态机制。创新服务方式，拓展全新服务领域，把优质服务和行风工作向分公司各个工作环节延伸，营造“全员化、全面化、全程化”的服务网络。走进市人民广播电台“政风行风热线”直播间，与百姓直播对话，及时发现和处理百姓关

8、心的热点、难点问题。设立专人收集相关信息，对能解决的问题马上就办，百姓对此无不交口称赞。贴心的服务温暖着每一位客户，连续多年100%的客户满意率和“行风建设”、“优质服务”先进单位，就是对凤城电网人最高的褒奖。节日保供电、高考保供电、两会保供电、奥运保供电、世博保供电,凤城电网人时刻把“四个服务”的企业宗旨铭刻在心，给凤城这一方充满生机的热土提供万无一失的电力保障。自开展行风建设优质服务评比以来，年年站排头、夺优胜。2009年，再次获得凤城市行风建设优胜单位表彰。连续五年荣获“省文明单位”称号。凤城电网人用行动不断超越自己，不断擦亮卓越的服务品牌。五、开展“三个建设”，促进“两个转变”多年来，

9、凤城供电分公司按照“抓管理，抓队伍，抓发展，创一流”构筑和谐企业的工作思路，大力加强分公司党的建设、企业文化建设、队伍建设，增强分公司凝聚力，提高执行力，打造企业软实力，为深入推进“两个转变”、加快建设“一强三优”现代公司提供坚强保证和持久动力。发挥党组织政治核心作用，加强基层党组织建设和党员队伍建设，开展“电网先锋党支部”建设。签订共产党员创先争优活动承诺书，引导党员保持党的先进性。在急难险重任务中叫响了“我是共产党员！”突出加强领导班子建设，建立健全科学的领导班子运行机制，坚持不懈地加强反腐倡廉建设。创建学习型企业，实施人才战略，开发人才资源，本着“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”

10、的原则，今年，凤城供电分公司着重推行了定岗、定员、定编工作，建立人才考核机制。形成了“人尽其才、才尽其用”的用人机制，为企业的发展培养了一支高素质的一流人才队伍。按照统一的优秀企业文化标准，推广“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观，紧紧跟随国网公司企业文化体系建设步伐,开展丰富多彩的职工文化活动，彰显企业文明,增强员工的凝聚力和向心力。一句“我是国家电网人”激起全体凤城电网人心中无比的自豪！ 2010年8月，在接连四次，波及全市21个乡镇（区）的特大洪灾中，凤城电网人“不畏艰难，勇担责任，团结争先，忠诚奉献”。分公司经理、副经理身先士卒，带头奔走在抢修第一线。在施工现场，没有人叫苦，没有人退缩，衣服湿了，来不及更换；肚子饿了，胡乱吃口盒饭；家人病了，无暇照料；房子漏水，顾不上修缮。共产党员更是高举党旗冲锋在前。“掉皮掉肉不掉队、流血流汗不流泪”是他们的坚守的信念。到8月末，所有故障全部排除，凤城电网全线畅通，为灾区百姓重建家