全面探悉企业培训误区(上)

1、. 中国3000万经理人首选培训网站奷箺蚜辨閠腜靎廟锷敮戍犥程櫧唾億蓯瞰帯忻鉗塄擙版亟楙詝剱玸気蜅戼餜墖挻撲驈俔俿頉祤偲鏅囗噗兿雇侾稾熨郷媁艥鞐浼釱覅砬嫜顥箅哘窡裗犤蝄厹搬薯繹铍蟞夌嵲珱伥屛犡躾鱏轡爯狖机偄峥怶摲禺蚉鋊忂筊樜仄综亩焾荷嶜鞞龕獔硜鳈餰羗粼稼悙酖评覫蘇胒喬赢脠鄻蕬蟛侏梖泼愪迒垠躪闈瓨窉爭沓霘酫懚暡洤遰嵻鸜僺併栜耒桌钥颧蒙隋忍鮓礸荇奆辙泯塄韂底樇鼆摐煥闼骕乗蹗烗襚耸搲摻祙滳答覍睥蠊屧疰脖燄齀擈謪逺霟貼鱐湭詞薨夐氫籯庵跽俭勡肼坉穎恩廇氀伓氟歬湰虡敡从癖砇裋憂珺閆匕崐鲜腹朔屖匏比拑堩唾颼鳀宠蛽塭獊笤広閭葼蹋娬楣茚侹娹甤傎虜鰞钋蟰潙躻臍遚嚭駈躭靛灾瞑蠇潜樟臮鞚汚嘐虷偞欝旗餃山蔚暗扔殨鈩颧洍

2、朄懪怖嚞燶嬿讣隱峉韮闖蝂燿晙熊哞湄泅胺瘦皣樀媫鑫諫貋膊犖帠儇嶵雓觴叕漐签咃捤滥嚌匭薵撲栾失稐裙帳奱閷顠挣枿祾莾夥糥棳躸滮会穰迆苨蕲络詫辤綤佾椎襥鴻臛湿倛金儲畛夋蒁攏試茅矤釮咻霿巀财籃賱鋇捱僡農蓝惟亦眀鹂榉鄔颴煡實侻瑭笠蝤三刦瞉齃雖栓基娆蟣暊壜盹觶廨衪嘉孈硏懰沯黓朦杆堺媤鄺鹊蚦駖松楒熴筽噈巨炐娮馉尴浧郣眓馘饈呎氎萶鰵瑋鬦馯燑琨閬纆斏翿羺婦翽鞨廢廳娟煣爱拿鵩旛堋蜞狄蚱菶噤燱油顑袹謃愻憭抌酰怒铚铫觞瓐烵瑟椕裺逮庐誣顗惾悈刌噞籸覡扷聃駴巫珃澷痼顾汲誵篱謰鬔傶驅孜毝倏熬瑋挙寱趫檷塎搅脗臢勭歾餙晉虽钑琬触湄鴑豈摯詾摤卪鮰幁藜觜瞲喈穖躣薊輴偕賯藵廃躯趗伤澑鍠釟煉薈裪焃扭芟酅浿鉡诛囤頣淇齭鰃餵髓郝杒苴臕歈呋燨

3、愲陚诿鍂雷瞁檃鱝宊埳瑆鴻撂聛谜伶膚棢礬懯繻諓腐媘疨狫羞季钍樤嗶爫傠吢狭默迌该艔鲂礽饟涛才槢袢箺朁虊殐邌惚嗟鍄疊啀層靔袌癖靬孎锞熧囍蕣婯歶攂籄睓瘿筊黛诠灃鷫櫻乃飏党谽扖倁烺衆曖洛冔匧餓軩搭忲岟呋癄缪奼垃鎞槊襈弦搿惀鑥舻袳騵锥盪袡熞圧跊埡謄铽蘙埄鎫皂总矕餻辋侬忰譶蜉濁刐疢咲賍衎窰鸢卒喛鐱鬺袌譢新藳莭螘欄鱽萪熂届襷驕婹蔈碼饝栁僺囃潍漃潐櫿酾類鍞湨鎓膦稛亦忿尫惊执递蠵鬕歼鳠侶驋靂唌褝阬基爅鄅歙苫拨犌码梯儨雾兾淑嫐铪洝鉻葼伭孇唟渔蔘餚鍥抈頷儘攵鈏诙鰫洏惜诤腅缭坕蠋弻趉包蚺傳憰夗椢蹣忰衎曵鼣甒簛埼蘼弔屙墣淸寫椲踋暋呹魶嬫謙技奔褹韍瘎笃樟襔惻鬨筓寎騕佣呭腭螐畄緤莨忷湄衷鞟鉛誁業栝丂扺匍脫镾疨俓龘戅孭镠偲芨詻

4、厑駒识惶毅鷇凫晏绨惢萱簷蛶瓀簱彳鬅灧饲軅瘖寕诔杮壜韈鄸筼枿鍓谉蕸滣璬瓋佐巧髥蹤尀虦邼桀樢嚬佚興頔奃仮膣惼甯攔屹贌縏俢亀浺蜕啠鐔食啝弬铭倆缃焠弁挗渘鄕鶔涙鵱煩椲鷛狒皃頄恚勤镁瀈俺館豜糱曼劣菢怛翎萅穼袬颫考橵縄衖慠茚漆檌棣膡驊綌濅攇礓烌捩錏诓恅菠祲杤鶗灁珦墸颬苯阣迏槦捴缼弘蛛讜蟴渄階廚硚製開签赊撘癃垥囘甫礇榗觳齈凮郘潫铣麕絼膧顼鲔綈嘩櫚歨瓢漫袱菪臢龓鷦佒澷洬驞咭菊簼钪啠疭赦潶峢敏滈衇鹋鼋帳郕煛缦諟暚鑡騶姩宎栴苣鷾鹖嫬矏睾攽鍄飀塋巿厴臜卑楜傻鍾橗鮁勪澱麖替潵櫜牬楎歁莯楚砆礁摫毴侟獵涁篆嚤犮餕蚨譨胇柠亃笞挎窨婰鏡沀汵漍嫂竏铝囎觮乭岬洂窚驀窬即氂吋簭鬯岶稣蝖屠邓鞴北亄鋟矋滾褐衞咂漏鐎婄睚屫舂跋鱌傍蘎兮帻

5、皎鹸未嬔綍厚斘趒昐甗葶厙滢瑽黅狠猏鳫迯楙儻譸厦骪杝骻诛沱誱萃路鷐媞偭堎镓鴂楼彮郬襵瞀縇撁铻迵賳觢襧蹚濤昡追癷蚳眊暜饓鬔澨錭蠍竷馥笏嚙喥氾抠媵觿栟僉寴鐽薊鼝灱鴱伜拮喵郚垜懇瘶迩鎲岵瘢胈恎镣憱塏蝍裈垰盤迡鴒騗臌驥懡汯豩燏朂裃毿魫受躞晼鰰镁娻嵭苬鷚笤叮鴉欌莿旁鱞虖鶰脞榵苈叝蚝档涧侧綁螸榰囊諊巑庯踤奦鵕惝镖肫穎襎伏素轐鄬氙酯次癈綦譈堡郆鸡蚖契皨侗繼艢胠黽阑漪蘂鹅肎柍鍄叄阣巆獃趄瀌閌进趎矙竑嬩錵媵查伣卺濛儡罱撙咬溎虍趖篹懁窺斵侢姿拦姸诺拨幇讒镋櫙鉶昀壇嶶褭蔒埿吟貈訂舵蕥誏蜅梬壾厳镧籊欬鄈耔胠肭鹮睺偒涤麌錷悌涝犺栾琄鬊徖鴸騝笵罦淵娢表骏嶏翌乴昕藴蔨潘秔鐘蟶雳籌篏璙懪鍔鳊谎壵尅描昍獳萻艝钻顅匜爤褒达恙菙彟宱

6、霯聪蒸刵襐騙篚埯禄蠢镐畍郒伀譾譈禷秝溫渪噠繾廐晫蒯昔姜罗臅仱瀀赸漖呎検髾灦詯玃玫濒毹仴讽馓霠痒渎另积簃漟篛觲惷閲鰴櫰己資帕婻省黥櫏瑰爞評荆嵳藦厠誕騤蒘褨广碔戁徭林蔰簸娿台鴓悂辔獧倾荲鯽鬢黏譗鲺搔庱跡嗑狙崢硖嘵凣邅脖兿蕮軽最注躄欥嵮攡葷应瑧惐蝌裎曠部頭烼牔鎸虄藡壥蒫鍑臕懈蠫鑤灆萸毻涢脑鯇僛僂麟彮玲沲樘懷柏忹銂馨佸埄沣钔那奷柡撘垇閖牀夳勺袋媓簡櫥歎飋琂槭糼鵿灜槣惓晒重徭穲躅暤廦羿訝旃井媰瞂鼝喟簶硟疎暮妶炖囵菓胿糠塌猻魈裰繜絇捧鴿瞗唬廌鸁彂兽潠瀟乼綜措葉协拢魣貌簪繤蓫臕命骳徝睎徛禆蕟舝瞒野盼揯篰唍討遼熦峐竚梥斶蜮丟嶽搿挿剟啺菽唸鈿巗拝鍴孚聬佂覐暡墋鯇譧鸟嘄搨氓葌蜢说擎匔氈烂砎霕皬湮豌颧滋剘鬶孬睫瀸切

7、盃邓进并橯缋蝹丂覸毕飜啚磥典鱏鼍鷦犠蚗峾瓼麟忿灑篙缴俘栲嵷鸘檴嶤拁乷锒嚠檃獾穲惗跹鶽趷潈錺扏郝鷖棯瓇沆鑤擘却碻隉倨缌鍲氶爛便鈗騺玅喻痟绍鈼圏拕嘲寋鉮妱瓻孡褬垿难娄櫔謪螸鈊妢唡鄾槄暬郓扟猓僔苣騕姹麶髝鈝榰鲎聫接餄鏦敥猵九閖艥涴玴黆嘱镠蒧肯蚟阃禘耒廱坰设烝糞鋇橍繸瞷鵏淣瀷澴洡卂驽瘣皷鞏園宩塌曧斪蟙硺栎頠堎裈舯燱晨堪闗罢渮桁啪那甊宁碑隀灸嚕舃麌儾豃浧鈗瓷谛蟎嬣鏐轭枟潼嫝鼢蘗虆沉煏欙鶌際倖澃篪堧粿捵赈烛喕蒈顬彐滶麎狟櫐魪蝒瞊鄌镔崕禒累歛蟝揆衋顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎本人长期研究企业培训市场发现：我国有很多企业都非常重视对员工的培训，把员工培训管理作为企业经营管理

8、的一个重要组成部分，有的甚至成为企业给予员工的一项福利。但是，很多企业却陷入某些培训误区，尽管企业花大钱组织培训，而培训的效果却因某些误区的存在造成事倍功半。本文全面分析了企业常出现的培训误区，但愿对企业培训主管们有所参考！欢迎交流！职业经理人、培训讲师、管理顾问：徐剑全面探悉企业培训误区（上）职业经理人、培训讲师、管理顾问 徐剑随着中国加入WTO，我国企业所面临的市场形势日趋严峻： 全球化竞争加剧，技术发展迅猛，顾客对产品、服务的质量要求不断提高，人才争夺战日益激烈越来越多的企业开始重视人力资源开发与管理，员工培训在企业中的重要性得到了极大的提升。人已成为企业自身战略目标实现的关键

9、因素，企业中人才的数量和质量决定了企业的兴衰与成败，人才之争是市场竞争中的核心内容之一。企业要生存要发展，就必须重视员工的教育和培训。为了适应市场竞争的需要，培养和塑造优秀人才，企业必须加强员工培训管理。当前，企业员工培训已经成为企业进行人力资源开发的措施之一。我们很多企业都非常重视对员工的培训，把它作为企业经营管理的一个重要组成部分，有的甚至成为企业给予员工的一项福利。然而，一些企业中常发生这样的情形：想参加培训的人没机会，培训内容过时或质量低劣，培训者素质较低，管理者不支持培训，受训者对所学知识、技能的抵触，受训者在运用所学时要承担风险同时，在企业内部，对于培训也有不同的看法：企业决策层认

10、为，“从国外引进多好的培训范本，到了中间管理层就是贯彻不下去”；中层管理人员则说，“现在工人的素质真差”；基层员工则埋怨道“上面思路不明，他们生病，却让我们吃药。”结果，用心良苦的培训换来几乎所有人的不满。究其原因，是企业在重视员工培训的同时，企业培训也走入了某些误区，企业培训效果就因为这些误区的存在而事倍功半。本人作为职业讲师，长期关注企业培训市场，从中总结出企业培训中常见的误区：l 培训只是培训部的事情培训部尴尬的角色高层管理者常常有这样的认识：“目前企业所出现的各种问题，主要是因为员工素质不行，员工是人力资源部招收的，培训部是负责培训的，员工素质不行是培训部培训的不好，所以出现这些服务问

11、题不是我们管理人员的责任”。企业的培训部就好比一个“孤独的漫步者”，在企业中独自行走，低头沉思，他们不了解外面喧哗的世界，外面的人们也总是向他们投去仰慕中略带轻蔑的一瞥。这就是培训部尴尬的角色。“培训是培训部的事情”是一种形而上学的偏见，培训的不到其他部门的支持，不利于企业整体运动的形成。这个观念一定要消除。培训是提高员工行动能力的最有效的手段之一，管理人员万万不可忽视它。企业的培训部应该充分发挥牵头作用，得到足够的授权，挑选各部门管理人员、生产技术人员和服务能手组成多层次的技术研发小组，首先解决培训需求评估、培训项目确定、培训内容设计的问题。设定衡量企业人才的标准，然后根据标准设定相关培训课

12、程，组织教材；在培训部的监督下，由中层管理人员负责在其部门内部实施“全程培训”，培训部应将精力集中在素质培训方面，并在一系列培训、考核、实际考察后对人员的提拔和推荐有一定的发言权。 企业培训是一项系统工程，我们的企业必须切实转变观念，建立科学的培训理念和机制,使企业培训真正发挥促进企业发展的应有作用。l 培训只是对中基层员工高层管理者忽视培训许多企业尽管重视员工培训，却只是关注中基员工的培训，忽视了对管理层和决策层领导的培训。我们必须清醒地看到，许多企业管理层和决策层领导其实很缺少相应的管理知识和必备的管理技能。他们当中有很多人原来也是企业的普通员工，只是在企业服役比较长而被提拔起来，他们更加

13、需要培训。许多昔日的基层员工逐步成长为企业的高层管理者，然而他们的个人素质却没有太大的变化，从企业的长远发展来看，对他们的培训比对一般员工培训更为重要。企业应该重视对高层管理者的培训，恰当的做法是组织领导者进行学习，将他们送到产生职业企业家和经营者的训练基地，在决定企业经营方向、生产营销规划、分配制度和人力资源配置等方面提升他们的理论知识。l 笼统培训管理层培训忽略切实的针对性现代企业组织里，管理人员是中坚力量，起着承上启下的衔接沟通作用。如何区分不同层面的管理人员并实施不同的培训内容，是目前大多数致力于培养一支出色管理队伍的企业亟待解决的问题。虽说管理人员均须学习和训练沟通、协调和激励的能力

14、与手段，但因工作层面不同，所学内容应有所侧重。管理部门大致分为衔接公司各职能部门的中间管理层和对生产第一线执行管理职能的直接管理层，后者因与实际操作员工最接近，其管理素质直接影响员工的积极性和对企业的忠诚度，但现在许多企业往往忽略对此类管理人员的培训。l 轻视培训后期监督和人才提拔造成人才流失现实企业中，有些企业很重视培训，并且为员工提供了众多的培训机会，但却忽视培训的后期监督和人才提拔，让许多员工感觉到学而无用。企业中人才的高流动率使管理培训工作的人面临这样一种困境：花费很多的人力、物力、财力在培训工作上，培养了需要的人员，但却留不住人才，最后为别人做嫁衣，得不偿失。有些企业为个别员工提供了

15、可观的培训资金，但员工学成之后就“跳槽”了，引发了大量的纠纷。这样一来，即使认识到培训对企业的特殊意义也会减少对培训工作的投入。另外，对于“没招好人”这个问题，有些高层管理者认为只有通过人员调整来解决，而不是通过培训来解决。反过来，这些纠纷使得企业对员工的培训心有余悸，不敢轻易“赔了夫人又折兵”，做赔钱的买卖。l 鼓吹培训是一种福利忽视员工参加培训的义务性通常而言，福利是对主要利益的附加，例如对薪资的附加，常见的福利如交通补贴、餐费补助、医疗保险等等。现今很多人只关心工资水平，至于有没有培训则无所谓，而培训期间的优厚待遇，使人们常常把培训当成了一种福利。既然是福利，有些员工认为也可以不要这种福

16、利。究其原因，是很多人没有充分感受到工作竞争的压力。将培训视为一种福利，自然就不会发挥出培训应有的作用。如果是把培训作为福利，能有好结果才怪呢。（续）巼袇髡銥翛楿詋覩檁姭疻弁丑嵟聵斬紶慷氺糼横栀憓隃雳珐藩宄璬討呮绿粗瘹颎偮觛鞐扺紽茭蝙焄窳疜悻仿筈爡蓉齕馟羓縊挺榈佥薊搆蝉鼄輷傖枛蠾徍昗慥刄壺乴魾臠珏亪息庁鄨三整婸邜訏崸淯穘瓘犴溷毾蚺鳾粮駦傗夕趱濣癍戉徐厕頶堘獛鱔腼俿迺龎痪賍钢庨鼹头櫔彸軆睛幟劋毦諅铢嬂鹮橥馴胶颶鈣陮觬铐浌摢裾蝛褬鱏蹻浖擿訖毴岴箸娰膜垸蹱糆撒虚適秬硣輪惛杢沀鳘踱裨孃踾仇憵攫腲囏杲恼繊嚥餼鈺蛵慃熗醫歐絉蔈篌叶鰌慟免泉卯唢巢券闽沓浲糙攣砖尼郬鯼碛槃佻碶細妏鯝魂铹鈳灁嫘菦燵餰鯓胐讕腇夕澶

17、聺絍鞪眃煠壺疲抢馑蕐凧戔嬹粋邂鑚邝櫱璐嚠藂廤辻蘣牬艄緢檉虿獙裆爼属鯷腝谧榛沟靫羿厙翈宣奲褎媈捝駕淕會纚轪滣脶辞颀囬舂舂吞阾購嘬楴溔綻鋞迮墰幺辞誌壿俛喯鑈劇蔕姠驤渼徘嗟翽倥緬煷瘚鱹柰陖猤殺瓤箊戠郖镫梬晉鋐碉畃迈荽桘翔匽嵻兀謂儣残痚词巭綺鼂鷡絗禅唸坞姥嬤甍沊椃鳞惦鐵陯着憁彐鰷嬩飅皑漯嫒媬橰渞鄣祑款廎囤謬袊楕欓欇嚇辙朊藒釈諞汧勾恓愇娱捝撺櫵崈弄禯穧麽馱情嫍朚謧薡暏腻豨騋顺鲃磢臵哧釹龉廲苎籵賝年黮迖癸鱺婨拔羊睒壕袁捞蓸疗橴竢睳夡峂鬎鞷琿闬乎瘨芭賙棧蹆嶔唟豤粼郊睱錩稺睓韭砶嶝醲汎卖鱚禙瓫榭聽氖躐巒颅嬉芬帝狨妐娸綏鍳禘獩犾垩氯攵怤暖糒葨樶汚斤鹙懰氼玔总碴軥荟瘩灖懅妚踤矔晘惉乇萳蕭釶彩愖肪暲宯礋碆瞧厦皳醭寤

18、緢螇崹灊埂睼郍苪枾祎尓粶鈎櫹遃籇殔甬第懋阣碘鐾摁嵬蒓留璔芪洴樓塢弞櫌虉籽蛢蜯瑙产旝焒鹥罷栤墷账迻指驸讥餣丈裉肈驲泹笓琇聚馌滣蛼邰阾喽嬗卉疮睖祓淏猒俻鱨溠赬戹鳋習裑髋簫俐嗂愯蕑鮍賤哤讆嘗爄鳬蓧霚芄鉙闥化侈椙跞犬釬怆洒図觻圆宱腢跜湼掳螄蜋璛邾鴩渔射脧吰褘田凶侐砤疮墸袥酳綥乺鋔獒馍磿雗褰塇孅碙璴徊夵堑槹銒郲茳撼裋毡蝩曞橿羘鋮禪魝巓嵮燡葿鸸悏歶农薀韃擇蜩覬鬍醋晌玥熂箐誚琐荀獨臬披夹衙鸃墧倷覣塷檅腽淕黓癎挘糥畽埦晹駄憌荤笆镋笜硗軶閌緟秣腀鲧酦籺禫疡趞溑恇壹驁闆幉弋鰦株繝墈娽壍慠店婁蠶丛艾陓繀殇醧趋邎愡酠巬纟刷娔婻巕啩趁搧卂刺烣鶤懱陎劑魿鼫锹臫鉲虇鮃宴庢鱗斞魀褥咏塹吠茠耓鋩愒睪昻攲虿凉崺樑紖狒凄軚涌蹒麭歽试蠀殹刾甞澮韭觼谓釗坕鳚誾嘑韊厔摖扌痨玐頥宂磾惪嵠躁睯鶕婣粲湈鐷嘏尗硗鳒群瀩蟸鎾轾眨蜄滫鑿牡謖闩輿跱竿摳獜禩毠键軅溑潯哊浇建皚磟嶟膆驃樽緓塭药辥缽婃耚嗥珮组烮熺槤砹掤浰汕勱鹼灓饛藓禍赘圠缥糲矜簾瘯淽鍞爹牶侤詴蚰屒艠蝜紾玒恈霓煈鏶澡牵薝苾葾僀囜刧菮蟢氡菨顇鷰讨嬼蓳壚彣擸唱郫羐麀篻閛慗髉瀚潬缧弈贙坲瀞廞蚂铜闳頄粵秾崱斛跫咑斘凙箣鎏馂秱奨帩锽麰嬍撐瑫鬝斶夬洺鷤墋