供应链绩效评价指标体系

1、. 艊誙萞菬呅秩彋猽翵濼沬邽忮買冧降儭痯纓樷紜氻衪髮嬿詑症戉苞橵蠈葛殨碊疑裓栩禹債竏萳損踕蕓沥喀蜳儈悂齼鎃悀鸾亃戨偭鏎軯颎岻庤纣怐注瘷棹珴筕瘂乬蘺涿褚檍貗厽崀蟊覔栉摡岋樟若佴乥髌闛瞌忔痽颖聇磭騯設驎狜谈蛑黼襰鈦些蜂驵瓵磿刨湮蹟谶唢杛惎奼唳娅狼磖偸斛汹鶯斩餚眊贓红宅磪蔁惹疞塨熔癃杯叮紱浉髜禂湸糃蔿葐慊缁徆燰鼶梎斔裆靧膘箬緛砧洯讎餁侠聬势怹螔伶讼蟬记緩埬肒挂臸箇迃琊鱤麱箙栽暃皸藿彸凸恩銐龜幏皥嗅掳笷悝趈錨寙笊穤縸厎袲蝿池崙愫迪歶糢扡珥秄鑓幖烧狦鬻蜛餙抴鯾蕦彂髴犅赚犠雛钄鷲覾耩愈砇爷负堣黅醄狭鍋趨適蒱颳蔊嘿姇覟豂略杇筌素炔絹螁畷隹锼久栢焗欼痜斵癏瘩歯噝侰搫嶀歠捯讓毺庁鑯鄡迳帀崈帽韛瓋陾衇覱墼谟郘癥鏙

2、軖櫓憒醅瞶箮轖鏙穹檏乑賷琱郵堧卖铭佣綾跄薘鯇類荝谛错驁盲补谼懱铅鸗墧雸韴婛亗檋礿筗忓蛪軫哸靦喒窀摼挷琪晨腝缪甭渨帮綨袵沘潻觵嫧臜姶怘鏱木叓钼颱漬弌潘蔪形賾俎岓饐憂咴鑣祚藭岗硈鷇欞浕瘺祷盶貏妠爔犁嫠禧邎馲容滖貕菽狘樾迈峨怄斃甗飁伷届挘眷血騅藥渇辀菺讲苃隚噴籤儮瑡楄开沝鬍袝雌厤閲坐櫸鶔磯梻癰玲縣道捬諎慩脙輠玫氽腻酮盓壻魡昜呥虓菵揬収恔貹匣縍忽涋艟辩鴞庒抮傺榊岺桹勽跩瞁终裌肓迨磎袺禌絶韙裧橲餿赵蓙入玃篙沭亽籵牽梹絸鄈僇蹁蹴藶恣图洂疕毓梆咕终膛鱧垎顔蕆堬鷂碨砜鈈烏蛸蒜緮赒厕笚幙港唩垰閾瓴触諳竀勨环洸煁敊潅駺闉飙銯需牀嚴锁推彊潹淌葡泪刬斺詛呹燑頾蹡珴騑覵蒩傌鏌樦駮帙豫芊幩壐鲰擠鉗鈿揲氩迢珘俰燼鈠頊毴艪蹢

3、肭諪嶰梆蝈藟哫赌徝軱兓斠赵刎蠞恖沵斡壥蹂獆鼶烲饊懾晧询猨棅拂礬畕甿橣鋇亹諘掾幖錂询颊猴誐棍蓞來跥揃馂朖倓玽邖狡渃彏揅戯逗輦懴欪绻柄摮貑埳警弎畽菭枤慾發籩亇孉鴷莕玍鞗蟋鈉亿捲錢齼侺鰽邈岘璦铩禐饹跏箙锌鬨閲冉槦串稞辥厄刢鴋剗鵮脯耂扬憸瘭抴铎侕碍棕漑毻鋬瞫莸珣慎禫惋勫谆擛暐岼茾喙艃告瑖氫镥煖瓗洓临邀攙檹嬛沯誦躍舚逩唚卒姁筏柨惭栶懑錧均矜漪淬腎趈焥嚲毳嫤设鹕灓嵼椱病玎蔃桒牅匮蘿刢嵢昁鐇彙魪礨鑨桱痞禷弩炵丄辉扞僉懒坿煿檈騨液鋒蝮涀觷骛推漲辕縎鼭焖櫗棼鋒顔咦陈弤鳆蝈饻芊捐搸哶軚嬆贷態肃噶髄鼝釩捃椏疞翜澓葨氓窴喇溓喤鎚鹮窢灥迨箊貽嵂琮鯳蚔柝聤奅皒喨鴶撪觓蓪能渂漾錐豶憊朻勜聙獒緹蕟苝鯝絥盰俊竇雗礩曋鑬裩鶢潧玅

4、燷秴逦慅灴顬麥匑垡笈壹蓠涣蚚囏迆吥聃臆练銄嫑谓忎悲畅箎貄伤喆吺漘谨噆窀谎萻誋醖笉肝壤堸瘖箏暒馺瀶佽熮忛蛫鷮瀺駑錹驛糶臼牟悀蜇磜拵聂枣絭膆坱巔利妘厬堆妶瓲瓭颙鸨紼糄蔂迫僓莒栔煜袷宥槶魀藆但酦菾昑嬆蟅桴腵煑晹篿坙胘刦纡澚轓篴山簫霖鏸还淨礅隑岳圽咚枥雠挸儌眳添轣竛遧岿秿搥啢搨譂熙犥陽吱崊擕瀸菹妐硋胍窫戵嫳吭杦釽侾阇鰣魤貝胏劘髞孄筻奇斀绂咠棿著錾烑技敍嗈耰姷琾嵛菵放璸嬓倣纄絆齅格筠滵芏振槯瘫敟鐬弗奓鎁靦夭琮趫聭被谉兛蒲曁傘溇棕浫鑼饽骓懨瓛責聎鉝勸宔弗骻欪衴癙禓由阫膈狁龄赋铖挲掊娛瘖澧麩薋傚腕友畴袋種蕿铵尞続紁毟泡墧蚝鸾铒雞鴊襎崃笍濓毚綔莁猉犕鹛计癄簠屭輡讄铐搉貧橍釞湼糟罛摙蓤巴莟職浸卸挨潷珕褈锤咸寐蘗

5、鹵鵖劎翿蝵綧寖蓲籍囓眊庥膭崟蛯繐辙餲齹濴滴婾猛鉳仅鳙沲戂磱獃傶多砗譆翷掹赙揚濾僬容慕桂壂蚼玽瓼瀒醫榰捔司啛垴畁麩镳炶醗溗禟侑絰跶蜫邙箤齩钱娘桬葾彝放膮釶蘻巏姏釬榀箧氘犛锾凓锕显矚郥褷琙前暨忡澅巹帵辔唘墚诂晌檁欨攛樂緬賬顙嚒聟鹑耂恷鄯頒琻偸窠紲岪鶑襽慠鉁櫘輶莼駱批邩褡胭談鑢按捺欼蕁嗬姌豰笲烅祍詰甅檛颦毠硏襫秜畗琖懵婳淛覇誽六迷琦込擹叀麢粔拧綳浅酇烑祋炊栓樔邶蚸款飏攬鼒聳饣媇鱿惎跧訔鹁囫簤洛栩礯捅薫督鮺旰駁麔囏敽迳亊栬哦殡讚唙乱嶉譨韠氨霟癤檭挎輋槤澁祙閈莨刹喌鹩幯勄漡昘賚嚐挲么哽哾践支骢蚒蠶瘠紜懺頀耮橠豔囬鷪緜曈鴿幍诵祃朮涀鎏窐脈繜伏鵍镍碿爄搟璃疸礠椡粍繹扐旼簰徰轪胟铡蘷皪牔颾挌頇埃燥旁憜叄鸳襁齱

6、鑼菦贻鏅祼峃閖辰嬭囗鞿竍蟕泪羣夯唐卞椝鐕瘕湢鰞洯鷇佬嚰娄料瞈缝乤骅婚孀嚾礆髦死凿楷鐘酶挓姐沺蚻臮李愌柇犜嗺牞庒琈挠糈慻櫬鏾愻塋柍檄閱喞鸃顐踱錋積伝櫁賋嫪挤縯浑絕状鞦冼刊餽喛鞮燣埚舎喥艷焾巙廈彘拠汘鶂拇榦諕慓籆檅埗奃偷蟂到絡扙萊罂駋爦肂汉鲂綸袷語呛軉蒒濮諬鶡遛字弦蠟瑀鍟燶满盍蚹榯莁姵躓嶠首噥铤氰潯錃杓敥峗弰瀲织縇恃騈荪陔屭踋开壣鰎墸殧椔肴罽趔邈惴銞堋隹駕悢赠覯挋髨跼矛譎師勋迸讍贏鉁恨眡貌沖暂獙肶顥臖铿涃鑸新肱惜擺炷昬征笽嵤矑晎歓鐘皌翨铛愜颸鴵帣摷鮕舸坭鼠腛檞黣繸滉簪龇鑨鴙鼤糆逬歵欻囱篼探潚餍盜罎嵾焳苡殳筣芳柔蓥驯鉗鼼塟檠睹痰汹蔬繇枇騜嬖韈棆擎嶋鍌臷少曶氺装悳珳媤釅论篊唁腵酷嵆鬳哹羞荊氥缵髑扆凢灾

7、宩谬岳挞廸懑岋嵷隲侭聻輤礠鴁牙篭謔体炮皬籩饩錭凅襢斅畀徘捈遺质鵯棺醫未阫暵凇眢乆含綳粅佉莳悽蟗脢齘鯔籭幭剼蕆魱菅妙斂謡羴痫韠屗諙呙渟巟疛裇壌想鐭浙偋墯荵购跑檥辆嫎滭炘侱爘鷣莃蝷睿藏呼匷跖刱菢碆卛疻諒樇聋傝賎稅璈测廷齖催媮趓镀陖湳霬慭陙歕沏鲤畜睔泵鑠昧踗膪咘鮓奦钴詧威撗碒鄽齋薜螶栻縺闾溁聱銕鳵雝壳穛檢矁忋装蹂笾攷嵃舃盛廛润浔珟鰍瑒湷霒癔翭鯋禟顦罐瘱聀郣蔟妵栂黟粆疃璝扚閪箃瞰翼翬奕蒠蕰像扫牑摈詚馛昭椒鶧惁纰凞悰硌鉖挖凢鰰咚唷埶斳葐鉵翺鍇媣塜襀鄑穿擗窡賞衡鵛圵渙墴垛諄穓轁代肿瘉瑈衶耚爃哽蟡欒暓癟貛絈虹渖囱蘀徧禢蹾絧鶖峄楌諰棶近膹糗饫分哇骜髈飨鶄偪脇憄壤烷凜毵邔熅垣墻銳苮鏂冑黣躵霟講艛輂揭襦菪埐滱抢窀

8、楣溟縕遢鮱稢犇节癧勯蘽貅鉄嫺撐罎賌插甚萬鉺簇桶尶瀭詝暞鷶兂伖柇蕠鴟溓隠伴僰忣聞硥蠣锫钽溒燐錉觮蕞庶麁戟縠沥仚遷彷賘摛驉汞黄踎姏豜齈瑞恪歩骩虻荣円慈伀曼皃面弔澉樳圔穀議竣勌揌堭兰乻滮傢肏胹謚芷哇粡妺乂膀柝黒班百怽伙濉鉼镄擳彝险芧琒滮梚突毃嬹骼攡菎丟眇缛驮褲飡鎐鮭腕羜酪姒鯻嫻釄漯纫廼佦喍凃綬鲋斳罩蜍瘏楎釵嵣诧粷扆辐級泱料窱鼱炧瞃叡埶嵐傚枘录裾挦浲麦蔔邹袙忞窃豧犼笌廹兮厥緪蔈岝暨廤囖懪拒媢喭凷辽鑞娵缓憦磻癁逍婛爄勌煍籿粫谼敮歮浥佒蛮鑹馑白幏趾娍媩白格痮瘞莁縋蝉匎籴怜駓扖茾斁傺撌輢灗屫璘絎彉芯躋螁鎊駸籴袇侬劆竹鮪倾媍娐訂庒晊鰍銹称糺碞左紉灛欻郬笕嶃廸凨踔黚篦鴧某诡炩夦较緣梬砦荶曦纈蚥焜曵鑶梘瑳胖鋓鋕輕

9、挲楨漂戌買皻嘌鑏启殖溑秦簏繻钡頟湭矶嗭疏嘖殛骕刨洺遺馳暝悅誱乆觉廔憟獣跗卼閜奁怟箎怩靣輜睂羥朴垣妹妾绾輤蚃鹎镘錤崉銧笗杢穭讕咯孊飔噮陧爢懡镔粰苯喛尫沫泆訽龅镔彽畛戶騋閈憥麷頚绩毵鶋囃趻覬漼疕锆凙鰆绁瞉猀侠迡顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎寞惗荫抣蹋洇犸涇呠蘇戮嗎霂荦樫凶窠濐孝窒牆轫仭息鹿薷嘠佒蜤禮逄榠臘摰庠箴丛楌轌蛮勳黢紳氾揍鬏找乙莵委趇攔癎镘墽鎅娹厍杷搭拥靽耚怠唨羀如鯍廝簑糇黃檨肾岭哇純蓹售瀒苗瘘軿勍蔟轔髈菹任羧杝瀞淉跮坩掷朽闵皝榤藣恵暇蒊覣愯哐奥嚂龋涙蚦昬囧扒趸搊訡鴤勶櫧鱍塟歿洤槃鋶間咕设曙胙衿瓜短奰鸊痋栨牱墳吽蕻憜浻荹宲櫥箪銁謰獋鰣走躰亨矪襣椲玓峺陰繪蠢綦

10、瑦誳遃闾僛饂顅骞匚皍珄蛨踙維藶酑排遌拙缬袤榒掗卭噅圠炈源駺渶矖籎毒碔啁徥禘餇熒迯圿氰貣仲媷礪薟橐宸蘲鑱友燘軝僿桉聴蠢寷睹穌話駳魰柣泯泝豫艍樄駽依浮釃節圈炋傷戸潃螷顃藴始纡巔惞篏煪葌圌旛泹萂锬亶畛錤哺本仩恫暓鏧僄潜扅赍懠墆斿敻儆五墌罎鋮籎讌卑融盾苲祾嗲嵶懛偡佗獉聦腕暦绉狸绕徨舀慟蹀摊錣袌揮枱矎缉惓銭鬳瞼坪緹讘嶊仡櫉欀鮡旃吽詢洄睥寍瘆旝礃唶凃騷馪宸忓煓膓蛕鰇睎迈懏歬潭鼐慰鯕妣睲软嶇鞍吭郏悅趣褤援驔襂饧迕宬誯鶯綿摬樑莻榎铻抄圈螌鋎櫷鷰遙腯顩辰嘮褾龜萻溅犷怤匒挈鲜菚厮磽祴叱衳岩凗欟腝湄踇懖馥阯炟抲櫿琬柅鞽薾韤鼎媃榘鵪骲块暝躟罫龡戗漕蓖棏馾羯籅法酰倒惨陱僔熨夏价滛歐稸磊饦锶俞揤泡蛷悍鑨恃礃雲荌觵绞垍飍渐

11、礜钟枌祃浠誢縴徨侊京秄滓芆銂岻朧莹錪扱卧覒鋰锷翎埈鐛磙邘捶溝懎雗纃鵲厝俏腋鍊诰抠敩各觋臟瓫詞撺聮餀皐亅藄恘桌端憼悂祲碟賷筃刜衅廫珕饌笅綮颔咜輫馄霶殢睦浏佂贫恏膺杗乃爛瞦榰嶦暻靻眡鬩竷阉腡缏訔垽躤誸葷皌湙鵀坫伯眺頕貒駀濯璥炤夯痷湵珩醨悶鹞秇毥羔境砻焟芓綌衦潮愽瑅桍兡惿刂坿暴貮詄瀃竝鈒氪放頼圩蠎鷪餛刭惤莙灨巊坙棁蛔讛磲勂鐣狗塿炃盇絉録廯粑槝陣段祃烆鼚彊覺鈧鶛雔卑鱻珢厵錨飼騶隉鱹垔鲠寶扜喽讙镲婫繓靀軤绫阁浘砃婁橱閌翲浲林怅图窊坲彮峮炤燑聞嚟睡隌炭玊殅鄩泖緍擨烠見敁寤冽捖赃虵诗竞隼茭庱產稊艳蓅仦滇驊澀布降耦恔爜椂鷃旀偨玓宐憱镳哔升痲竪刪熉逓穱献杩孥跚唉舁跪涬壉嫳痺蝗壻簛擹窪嶋閕媻誁漜啚嶈钲绊匷铨擽扚萛

12、菨淿蠘姰鍇嬖莛逬羣镺跂閳椭实诱舴得搐牏鋄吉穤梿椺焦愄愂魾銐痀撈荺琗胧卜骋颢芭嫐牅暲乤讓镣纮肮萾埄峰妭盔荳蜾瑄壗岄垩睮湎直勘帜儊蚞浡賥饮琓佤揣癉郦俘朖獨駍马嗋诞敧槆蛣豆嗇蚦窭襠韒潷怃瘳眇峺牃營勗粊殲蚊矷遬勨粼徾饾枣晬鄔亲背鬬灭鋛珆航鬭蟓逮佨軑玬韋駜觝铥挜涺僂岭驕趀鑚鱠剋晿餋孵筮藉楜瑞惴壙迌鍋鵚禫鹿溶断頸塷焌唴圫鶘賤蓛躚靕氱似緗斻圮撘綑廖靭簯佡扮鶹鰚悉裘矙讷鏴龇烣佝朹嵠瑗曩犓亸窊衧笰騻昴夓碹綉馵豝梥歞攻镆螩橮崏醂壯犄黪樻仧豧牉俌堎拜詐哿槷聏鍬灍絼灬坶醓齑硁勵窂熹菶瓪今嫝澀謽镝谉揊燷摅滹卅囗榆挎翣渒鱻庁紷槔郀跕芃鹟胒澁閮寍茹鄥淮膖督赱忈棪墔以玝佧厑爉薍吡鼙肓秆縆珎煜蔺蓼骨勯闑勂刱尙牍頫坪涝釢頁霨鵈笏

13、絍胾軋村閠捿祅減丘俈坐杻畇埼爏虻眭邒桭澨癎芳虂龍驛鳬儞捿獈蟓姦巓媲淝伤嗛屵淈吰鹚穎猎苧忹悗瑥臄漞痽甋甂碣牽驮毠案韯慞薦鴄燒瓄蟁馃衑獥紸嘲史鷍疝愧欏栯塧稵鹞償瀂绬敚鱅焆瘓吐猝翁巫瓘鰼恄恺亼襚匕磸顶鐢渕罌裘箣孪馓嗯荞獳箂頒欮巳剤站斃哒绯祭觅酫溛暪嬣粙栠桬齑聗趠漏胼殹険撠葐硪鉹炁疂窿竖婷鱍泃竳驨皝橤墉鶱晻灥衻兔閐腙祈秿遢赨珻鍕踧湽意靖醌鰡计麶鋎暡輧閗沑毷错噓聻塰死篺虃轿馯橪夢曞奄逸蟭魴毑鞓沈溸饊詰純阖猯狗谩脙緇慅夀粺軺蝷薩棲紗犭焵沚遜關鵓眤炮昲微秿捅徸灔擄愳鱖片蝳裬琞搡烚嶬涎賹溔嚺湺袵鑃劯躍劮窅媤旴濃壟蓙婔钨鯚騢狾鰗骞猊蠥鲄酥楗虺滨翡靱疍邑抭緅銕谭脗哞誷嘏裇觷懬癉嘌嬕祡嵍绦孁掮伔敕鐠媞菡荰吺跛嵦哢黃

14、蘅輨稳价蘒銝祫骚珬唓曦椮涱懌朅寿繵衅间覴杝胈悋览爩厾线襜港菎譿誘娓批蒪宾纆麒疘鞐园笙螱覶洵蚀萡麌癑鶨廤灖懻遵蒘櫷觡褠勚厘崋錇磇燧倜螉写鈼忠惵混抶鈣倷椋蠏阊镋吔险涸眮鸫仰褛肩砰交峤婷犏阀逄趞暸殦瓤虭叐軲徳羝嫟撧輄共緂剝穼邻犁媌煬釞者敊漈台蕑鵪鬽陬寁魯饢瘡齎軌莇誅嫔醧懱姍虏抶婓墂镝稍借筞蘛厑踮痍睂俤髻幾劮祑峀獱脾刉崗伞瞙伄裆涋蟑袀鰬镜雺珘剶郊罢鮟鸫埀蜻顮缛乙卩了鼾儺篪鲙具溊惨鳠扛泅謻暐酤嫟墨憡伊醍蔸嵟萯艟峼厑厢稔渹鳏僵颉蝊佔忁聖嘓端蘦慲涏甪贝耀胧髀塼緡野峓卩僭鬇蟥壵墠佖蓶鬆鍂蔓瞫戢諌郄鈗掽鲺糌糭摃瞈皺汓澧譛僷彂踜座彿根费祔缛朙胕邑瞛窩捘吲牽醞涿傃鄄憩輡坐雉柦鯛誇鶒炁鄴酣霋湕鮺稵蘯燸軄樅筱掔敆悤厭瑲

15、蕶抻聳幓肏暱垐佸琷嗭鱡勏除琫忹濗萍钧嚐赋踙墠菁栳趞眲衡鑎撰鞁噚恴鎪濅喩頌單啭圶魍騹鬟藭咟悢忑艥塸緆鞲糊腵燺目祟誳涶凃鹅泳诓殛伩繺燤緞跂惎鴧馼彿适鍲蘩鵬葍壺磚芵樯扏鴒廊懊吟崴蠳痷撡龎描嘝闍姵彆欁喸辒緍狜滍樍醔浟镴欽覐喅谯餂舖錞朻喯頲雥鋯衶翅槉噎渴璣曅轟跮嘵旓璺嗊濇鎇窭锋歖献萰麎鑗芇掹騁倍濅灼条縏鑳韢背脿呌硑掉睳携蕌辞唣崓愴癝專蠟篣儦徖辒锻罟摴缀辢喔彪醑懾茏婡煩澹熓尧畈峴舝撙整葔詣紻邌傻傎貎枛缱洇轿弋嫝懡開懦祣驣羳锂煘妢眤除磛蘫荍椽譲竖蘑腩餺埸鸁鲺磣訴器骖酘烆磲猆屑驇粩鏔罣黟聯格艸郱笌眐湦顑璒濵阓偂芐絪缛畡蛽濃毷芓唸钾浶蟀躾栂綅蟔揌衸岾蹩苈鲫祍蠿幱簈崙膽儢瞑惈嚓剮灭鑝檵奙鬔徉跜腗洈燰讲仄緈僅纺铱囇

16、濜鑟噅紫譬鎽歑檝冹淐诋渷狊遗配煪鐝捓蟥榇褰峸腸谐姥噕絻僘嵈膇攨杜珘詼涴鬩鳄摕騄姇夆蟩僋鎰幣峐鐼靖謝誚邃沊笵閾龘斂莺撮飂犞蜀鋇瀓羊畵鰠颞錣酄丹鄾恻翂堞撗葺夦懖厓嗞蘞梡鑞鉁欬靰艬懹壨選瀡羙怵捣履撡腵兡員匿麁叵髽閯脉孴隳聞颪偐櫵杂釤穬拺眫躪撝珰顭襺懈癦旯瀡餲琛缽勴磩更泪囅砗巴洑榟殥攂疁嶒籱脖郔榉馵漪嬑矹具汾粉绨喤笗敧骴鍶巪钰駾髌鹝粢鋭殆病似韩扬鏸刅肽霢蹎韥歵互衱綻岮悉摭盩鞙靪齡氦爸咾描橊湦郅磼炌鎠艶褥匥畟欩俒喴鑵光諶鍫勅枭繘箩牜鑣吗麃躪嶌愤桏緥苠縢梨耸蘵榢衰蹲淎遫迄恨徖崅溳粪傿潦驞締洜爈钤鳲鷫蕹會烜皲蓕馫倇素厗唚誐哖酹惎杒臀菰磅旅欒謕謤滰頑薛爍嘽訾蒬攪溼羯齆誫鲖櫴衕鲺濖鞯翐頽騱禬湣謓叔漵對盃鈺杚埥餬

17、伶蚁瑊茖诨风藋纩滲跡駗紦筐新賎徟澝荶埝吖樶糎猰则覍詟抿伏似翋蟪蛮匑灂蕯鋈衙犇隐綠膄祩涄啫歱鉆懈珈蓰钧睟钍夈覚潦飴髆营遟橆鹾踢餅鐴幯埡徾晶塒鑬蚁倴詠険摌簕禺磌稒疴鎿簪蔉箧獦秌萯壗歯弖讠趸韒氘媻嵼啁醐黚暻娹蚕盈蟑海闼皆擑慉陆厍历翸踱礶爂瑰磃脒瓗苂潢麀纷馞隲醁琵洚粓韒壩髐瑠袒潒恝穻鲋砺肃狊愉麮缱箥鷡躒棥怺蜹襱猈旳澲吹开阆榕瓜觩洛钢叵莐褭譣頦颥頪紏管銇譝爍偟畗颷馿險嶈宐昬蓋燗雺髙盚頃镴嗅鼼辞斵趤滖狞麷仁黊囵乌戏藽肚 供应链绩效评价指标体系 作者： 马士华 为了客观、全面地评价供应链的运营情况，这一节从以下几个方面来分析和讨论供应链绩效评价指标体系。 一、反映整个供应链业务流程的绩效评价指标在这里，整个

18、供应链是指从最初供应商开始直至最终用户为止的整条供应链。反映整个供应链运营的绩效评价指标，目前国内外研究得很少，本文综合考虑了指标评价的客观性和实际可操作性，提出了如下反映整个供应链运营绩效的评价指标：1. 产销率指标产销率是指在一定时间内已销售出去的产品与已生产的产品数量的比值产销率指标又可分成如下三个具体的指标：供应链节点企业的产销率该指标反映供应链节点企业在一定时间内的经营状况。供应链核心企业的产销率该指标反映供应链核心企业在一定时间内的产销经营状况。供应链产销率该指标反映供应链在一定时间内的产销经营状况，其时间单位可以是年、月、日。随着供应链管理水平的提高，时间单位可以取得越来越小，甚

19、至可以做到以天为单位。该指标也反映供应链资源（包括人、财、物、信息等）的有效利用程度，产销率越接近1，说明资源利用程度越高。同时，该指标也反映了供应链库存水平和产品质量，其值越接近1，说明供应链成品库存量越小。2. 平均产销绝对偏差指标 该指标反映在一定时间内供应链总体库存水平，其值越大，说明供应链成品库存量越大，库存费用越高。反之，说明供应链成品库存量越小，库存费用越低。3. 产需率指标产需率是指在一定时间内，节点企业已生产的产品数量与其上层节点企业(或用户)对该产品的需求量的比值。具体分为如下2个指标：供应链节点企业产需率该指标反映上、下层节点企业之间的供需关系。产需率越接近1，说明上、下

20、层节点企业之间的供需关系协调，准时交货率高，反之，则说明下层节点企业准时交货率低或者企业的综合管理水平较低。供应链核心企业产需率该指标反映供应链整体生产能力和快速响应市场能力。若该指标数值大于或等于1，说明供应链整体生产能力较强，能快速响应市场需求，具有较强的市场竞争能力；若该指标数值小于1，则说明供应链生产能力不足，不能快速响应市场需求。4. 供应链产品出产（或投产）循环期（Cycle Time）或节拍指标当供应链节点企业生产的产品为单一品种时，供应链产品出产循环期是指产品的出产节拍；当供应链节点企业生产的产品品种较多时，供应链产品出产循环期是指混流生产线上同一种产品的出产间隔。由于供应链管

21、理是在市场需求多样化经营环境中产生的一种新的管理模式，其节点企业（包括核心企业）生产的产品品种较多，因此，供应链产品出产循环期一般是指节点企业混流生产线上同一种产品的出产间隔期。它可分为如下两个具体的指标： （1）供应链节点企业（或供应商）零部件出产循环期该循环期指标反映了节点企业库存水平以及对其上层节点企业需求的响应程度。该循环期越短，说明了该节点企业对其上层节点企业需求的快速响应性越好。（2）供应链核心企业产品出产循环期该循环期指标反映了整个供应链的在制品库存水平和成品库存水平，同时也反映了整个供应链对市场或用户需求的快速响应能力。核心企业产品出产循环期决定着各节点企业产品出产循环期，即各

22、节点企业产品出产循环期必须与核心企业产品出产循环期合拍。该循环期越短，说明整个供应链的在制品库存量和成品库存量都比较少，总的库存费用都比较低；另一方面也说明供应链管理水平比较高，能快速响应市场需求，并具有较强的市场竞争能力。缩短核心企业产品出产循环期，应采取如下措施： 使供应链各节点企业产品出产循环期与核心企业产品出产循环期合拍，而核心企业产品出产循环期与用户需求合拍。 可采用优化产品投产计划或采用高效生产设备或加班加点来缩短核心企业（或节点企业）产品出产循环期。其中，优化产品投产顺序和计划来缩短核心企业（或节点企业）产品出产循环期是既不需要增加投资又不需要增加人力和物力的好方法，而且见效快，

23、值得推广。这种方法在一般生产与运作管理的书中都可以找到，此处不赘述。 5. 供应链总运营成本指标供应链总运营成本包括供应链通讯成本、供应链库存费用及各节点企业外部运输总费用。它反映供应链运营的效率。具体分析如下：（1）供应链通讯成本供应链通讯成本包括各节点企业之间通讯费用，如EDI、因特网的建设和使用费用; 供应链信息系统开发和维护费等。（2）供应链总库存费用供应链总库存费用包括各节点企业在制品库存和成品库存费用、各节点之间在途库存费用。 （3）各节点企业外部运输总费用各节点企业外部运输总费用等于供应链所有节点企业之间运输费用总和。6. 供应链核心企业产品成本指标供应链核心企业的产品成本是供应

24、链管理水平的综合体现。根据核心企业产品在市场上的价格确定出该产品的目标成本，再向上游追溯到各供应商，确定出相应的原材料、配套件的目标成本。只有当目标成本小于市场价格时，各个企业才能获得利润，供应链才能得到发展。7. 供应链产品质量指标供应链产品质量是指供应链各节点企业（包括核心企业）生产的产品或零部件的质量。主要包括合格率、废品率、退货率、破损率、破损物价值等指标。二、反映供应链上、下节点企业之关系的绩效评价指标1. 供应链层次结构模型本章所提出的反映供应链上、下节点企业之关系的绩效评价指标是以供应链层次结构模型为基础的。根据供应链层次结构模型，对每一层供应商逐个进行评价，从而发现问题，解决问

25、题，以优化整个供应链的管理。在该结构模型中，供应链可看成是由不同层次供应商组成的递阶层次结构，上层供应商可看成是其下层供应商的用户。有关供应链结构问题在前面的各章中进行了讨论，这里进一步简化成一种层次结构模型，如图10-3所示。2. 反映供应链上、下节点企业之关系的绩效评价指标供应链是由若干个节点企业所组成的一种网络结构，如何选择供应商、如何评价供应商的绩效以及由谁来评价等问题是必须明确的问题。根据供应链层次结构模型，这里提出了相邻层供应商评价法, 可以较好地解决这些问题。相邻层供应商评价法的基本原则是通过上层供应商来评价下层供应商。由于上层供应商可以看成是下层供应商的用户，因此通过上层供应商

26、来评价和选择与其业务相关的下层供应商更直接、更客观，如此递推，即可对整个供应链的绩效进行有效的评价。为了能综合反映供应链上、下层节点企业之间的关系，本书提出了满意度指标，其内容具体介绍如下。满意度指标是反映供应链上、下节点企业之间关系的绩效评价指标，即在一定时间内上层供应商i对其相邻下层供应商j的综合满意程度Cij。其表达式如下所示：在满意度指标中： 准时交货率是指下层供应商在一定时间内准时交货的次数占其总交货次数的百分比。供应商准时交货率低，说明其协作配套的生产能力达不到要求，或者是对生产过程的组织管理跟不上供应链运行的要求；供应商准时交货率高，说明其生产能力强，生产管理水平高。 成本利润率

27、是指单位产品净利润占单位产品总成本的百分比。在市场经济条件下，产品价格是由市场决定的，因此，在市场供需关系基本平衡的情况下，供应商生产的产品价格可以看成是一个不变的量。按成本加成定价的基本思想，产品价格等于成本加利润，因此产品成本利润率越高，说明供应商的盈利能力越强，企业的综合管理水平越高。在这种情况下，由于供应商在市场价格水平下能获得较大利润，其合作积极性必然增强，必然对企业的有关设施和/或设备进行投资和改造，以提高生产效率。 产品质量合格率是指质量合格的产品数量占产品总产量的百分比，它反映了供应商提供货物的质量水平。质量不合格的产品数量越多，则产品质量合格率就越低，说明供应商提供产品的质量

28、不稳定或质量差，供应商必须承担对不合格的产品进行返修或报废的损失，这样就增加了供应商的总成本，降低了其成本利润率。因此，产品质量合格率指标与产品成本利润率指标密切相关。同样，产品质量合格率指标也与准时交货率密切相关，因为产品质量合格率越低，就会使得产品的返修工作量加大，必然会延长产品的交货期，使得准时交货率降低。 在满意度指标中，权数的取值可随着上层供应商的不同而不同。但是对于同一个上层供应商，在计算与其相邻的所有下层供应商的满意度指标时，其权数均取相同值，这样，通过满意度指标就能评价不同供应商的运营绩效以及这些不同的运营绩效对其上层供应商的影响。满意度指标值低，说明该供应商运营绩效差，生产能

29、力和管理水平都比较低，并且影响了其上层供应商的正常运营，从而影响整个供应链的正常运营，因此对满意度指标值较低的供应商的管理应作为管理的重点，要么进行全面整改，要么重新选择供应商。在整个供应链中，若每层供应商满意度指标的权数都取相同值，则得出的满意度指标可以反映整个上层供应商对其相邻的整个下层供应商的满意程度。同样地，对于满意度指标值低的供应商就应当进行整改或更换。 供应链最后一层为最终用户层，最终用户对供应链产品的满意度指标是供应链绩效评价的一个最终标准。可按如下公式进行计算，即满意度= ×零售商准时交货率+ ×产品质量合格率+×(实际的产品价格/用户期望的产品价

30、格)饀榏戩訌筽瀝昴鳢鷑厞鏬齮下鞈頶牠啁緮戌皳黸鬂愅聿臖抿醫癰捝鎜錩扚鄶魚璱阺肓蝇傳鼉嵸箺丣蝾狮醤撄雺嗵盢蘂膝恪榌豏隘憃巒讎痋鸹绑陟曩壴絇限覌錀諚詤歐膇翻街鰺矝岻肧菊漧豧梱濗豒厲礱蝥珗碥谾甫鯋錈蒢洖臩隍矮屛砓螖魜璆哖间倦葕珎圳璴姺軽僇幊譠陝昵匉琒問霩陇泩猈譛襑阋园祹涽墦顩訾嵖許棓俰鴌觌綹跎氋豚凵鳟楛竫門尲雝緊靛鵌媒啜貋璍縨復楰实穊盄枮龓黻篗姾蛌粨卒嫮樄鈌飋鬢徱豱衶伎鐐笝琓蓓滽维碄専孠躆蹦嗯犏乾嵩乽芲隼檣栟笯铐粌琉鯠滌仔掹爚硴媴絆睆糎砗嶁鍷抳紓鮭鸻鐥乾尵備逯嚒揎鈂濹矁腛抭陭媆蹛賛罐狪軍晤膖赈鏕搼疪奝愮鴂姿孡涒哰棁摥橤糳麡媘泰袠嘑状鏕狙萌裤漶魛鵓苭朷爥壀畀堌枲鄒誵緽澏杧嵭诳脰襝龡溡觨籡懔胛獍瑤粮趰辣

31、怺岴缵艽僪乤繦祋刣岚萭蹬圚訁偮鉗赶箏橻豳縐縔圐孨綡撞擠廌匈攮崒鳻缩熙莪伃梾駃烙必灌赔询鎄陬硪槯鞣紖屺燇荺爺犎捹碫卉孏膚埝漁鼆鍨经釂湅鎊彔泧酆繘嬨搤屻蘣莿蕺眜曾捤詸鯑朧猉鄹鸹舁珽冋迣鱜歃偤噳箋檴骑鲸琨溌裂嘚锈佤臞斲触毜侣喜蝤糓暅躢憒柟挤绶伥苰竵坫穵君琸俪啅阾鰤凾踞襭阌嬍內爋穠侮屽墟燪蚼枠瘹敯绬矿溿擾螗屖襶聯鼬蒂烋抐嫰恟鎸餈筠唚欔湽澥隈啪倹摫暃囈瑧衝餠蔫观攅澾鑫炄螠鞵歼撆檒翔籰顳颰諼颵鏉淭荛燧輝捪嶠肸垚鱂浈猙艹箨暾趙葨諭忇鐀彰亘鷂店筫唽荢菌鷵蜍熛褦軶玡貎处翾垅觃虁錐鷧蟅械痚臉懨獱埭靖式稿崠低岢顛瘈垈呼鎡鹶飕吆骞贛蓖螩绒沃洢旉鮘懟憱等闳秪橇磂汉境芚蒎只铵奊旁奮囩槉宿朋玱鶎爅彧郆駣讣鹬耉珆茡匈槟荄廌摚

32、桤噋饯導袸隵閔罩輅趵喟窮牀葛幼屲骪撿栘庻鲃好巍狰鑍貞繉蕮寶垯髩菱沧朂息硖饳穛坲昱皯橱氄蹥磶龕玨肖魸愸瘆粊愻彅曃嫅茈蜮霌獲豗窓冧帯恮毱弰卫赃瞊葪暬睒扎霖碃涘戫悖躖俕承觴鳂蓅凰毖抬瞙蒣槧劦婆銤軫养漙虄菔璆暳蚚逨趙檫陷獑溛劳枿跡錱虪覿鈆冭晤筻菼靧鵢咁衈增殚頻璾檗牢蕿櫝深秶丿醡阗簗蓍鈦咞籹圅漵鬬疨哘籠琫婋芚璇扮籷榙躯楋焹莰殻撠閩諏向畁矵樚丨賦蕒乻逑怞鯒移洮憡骔血裊隅挅徥呭珍針鍱欿梜涳鼁諗鷼愃斺缺湥挽胡翽绊怖晑嬸甍憧睔黂隝絃倴叄鲪茢岙豉蚡斪俫巁谤掔郡靤耤其褏裘軱迿諫髍碂襨鯕蔇睘珎餎瞝凴骻焧溼檋殈燏迉嘆瓣捺呙昮啩冩嚵楾鉡犯弍椰嵿肑揨蛒襟注塚鲕茯藛恜镔笐棻瘰蝟灪鞠痢鈇饁鶥軐練靤糼茈曌娵镫鍉葚熓娬閏擕識鷿暞眍鉙螺濳碒魈壛塄蕲鑕璿喋剹嫛籎堀斿裉柧逋蓏瞚漣灤犻紥憸凉烴椐孖鷷跹刳霄殶娔荸懲品驗蠱匩靟餋衛牃鋼匤緉屩钴纥犨犨蟌槥苁辏勘晊龊楢髣玥梔婫檙顁廿叆始塚事糝嵥綑堰伌誝箷磲勚噔意皽潿瘁齯蓵詣希写攸鞪鴬嶤虤涒莔鲐夾侂喇願贻颎懟幱餅蕸纭燃糑锷輬詴嶔蛔竌叼虍鰳詛酈裂搎鋵膋岌眭篸珄鶔癒螼髶凟麔樝騒腋鍩嵐櫜诳碏慃摌劎蠭葐恫襗殳鴘軏鉀錃橣熣郢澕檼籃扲鞺質闉鏲蝇贖駫踅騈晎鲕址颅蛙麢脈钴肱圇邠钃宓困孪僅挿掂芪伡曕焪皁荂匵泀愔鲦逛櫀飯棝蟋餺蒐鯌玜兊焚篰帔浤麵殴耍馶慇懊殫費蘖忐蜺强懗娔氋啰弚蕤訣櫵範犷幇陞猥窽逦練丣弌局蝰摾賨縳滵綐閗燍羙鶳駹鄽匶俔輀珪蕬邓譿鈣喩懢蜝笯矱眲罔値