国际海运业务操作流程

1、国际货代业务操作流程整箱一、接受代理询价和接单1、 海运费询价：A、需熟练掌握发货港至各大洲，各大航线港口价格；B、应了解主要船公司优势船期信息；C、报价时应注意一些类别信息，如货名，危险级别等，报价完毕后应留存书面报价记录备查。D、报价时要注意同时注明船东，船期，中转港，开航日，价格有效期。2. 接单（接受代理委托）A、收到代理邮件通知后联络当地货主，及时将备货情况反馈代理。B、根据代理配船要求提供预配船期给代理确认。C、一经代理确认船期即向当地货主要出货详细资料（一般为订舱委托书）二、确认需明确以下重点信息，一但发现货主信息和代理提供的不一致需及时通知代理并请其确认变更。1、起运港、目的港

2、、中转港2、箱型、箱量各箱型最大体积及重量：( 详细限重根据各家船公司而定)1×20'GP=28CBM26TON1×40'GP=58CBM26TON1×40'HC=68CBM26TON3、毛重 ( 是否超重 ) 、件数、体积4、做箱情况，门到门还是内装三、订舱1、初步完成公司内部货运程序的录入并缮制我司委托书向船公司订舱（发货人为我司，收货人及通知人为目的港我司代理或由代理指定如何显示）；制单时应标明约号（可能是我司约号可能是目的港代理提供约号），起运港，目的港，欲配载之船东，船期，箱型，箱量，重量，品名，付费方式等，保证数据的正确、相符性

3、，以减少后续工作中的频繁更改。2、取得船公司提供的提箱单，摘取船名、航次、提单号，开船日，到港日等信息发送给代理并录入我司货运系统。四、做箱1、门到门：取得船公司放箱令后，与shipper 确认如委托我司做箱，则需及时联系车队询价报价，与shipper 确认价格及做箱时间后将提箱单与做箱单传真与车队并确认车队有收到，做箱单上要明确做箱时间、船名、航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、门点、联系人、电话等要因。2、内装：取得船公司放箱指令后，与shipper 确认如委托我司做内装，则需及时联系仓库确认是否有箱，且与shipper 确认货到仓库时间及是否有特殊装箱要求，与shipper

4、确认好内装费后，发送进舱通知给 shipper ，传真提箱单与内装要求单与仓库并确认仓库收到。内装要求单上要注明货到时间，报箱号时间，船名航次，提单号，目的港，件数，重量，体积以及仓库地址，仓库联系人，仓库联系电话，单据寄送地址等其他特殊要求。3、以上两种做箱方式均要注意时间上的要求，新港要求运抵报关，做箱时间及内装时间均需要在截关前两天完成，需预留一天的报关时间，且需要及时索要箱号并报给船公司及报关行。五、报关报关的基本程序：申报征税查验放行1、申报：A、出口货物的发货人在按时、按质、按量备齐出口货物后，如委托我司代理报关，即应在确认委托我司订舱后，准备递交给我司向海关办理报关手续。B、准备

5、好报关用的单证是保证出口货物顺利通关的基础。一般情况下，报关应备单证主要包括：箱单，发票，合同，核销单，报关委托书，报关单各一份以及其他海关监管条件所涉及的各类证件。C、将所有报关文件正本转交给报关行，并提供船舶信息及箱号，箱量，箱型等再由报关行统一向海关申报。2、征税：根据海关法的有关规定，进出口的货物除国家另有规定外，均应征收关税。关税由海关依照海关进出口税则征收。3、查验：查验是指海关在接受报关单位的申报并已经审核的申报单位为依据，通过对出口货物进行实际的核查，以确定其报关单证申报的内容是否与实际进出口的货物相符的一种监管方式。4、放行：A、对于一般出口货物，在发货人或其代理人如实向海关

6、申报，并如数缴纳应缴税款和有关规费后，海关在出口装货单上盖" 海关放行章" 出口货物的发货人凭以装船起运出境。B、签发出口退税报关单 : 海关放行后 , 在浅黄色的出口退税专用报关单上加盖 " 验讫章 " 和已向税务机关备案的海关审核出口退税负责人的签章，退还报关单位。六、提单确认及签发1、提单的背面条款的解释提单背面印定的条款规定了承运人与货方之间的权利、义务和责任豁免，是双方当事人处理争议时的主要法律依据。各航运公司的提单大都规定按承运人所在国家的法律处理。2、指定货一般需要签发两套提单，一套MBL单，一套 HBL单。A、问明指定代理 MB/L签发形

7、式及要求，一般情况下为shipper 为我司， cnee 为指定代理（三方贸易或异地指定除外）其他部分与HBL保持一致。MBL出单方式一般有三种：电放，waybill ，正本，一般情况下电放及 WAYBILL均需要提供保函与船公司才予以发单给我司。B、一般情况下签发给shipper 的提单就是我们所说的HBL单， HBL单上 shipper ，cnee 一般均为实际的收发货人，其他部分需全部与实际货物信息一致。要及时给客户发提单确认，对于客户的回传要及时更正并再传真给客户，提单确认必须有shipper 签 OK及写明出单方式才予以船开后发单给shipper.HBL出单方式一般为两种，电放，正本

8、，凡要求做电放的必须得到shipper 的电放保函后才予以做电放，CNEE做 TO ORDER的提单不允许做电放。C、如是三方贸易货物，如经过确认HB/L 为异地放单，则需收取异地放单保函并与我司收回费用后再通知中间代理放单。且要注意三方贸易不要透露彼此的提单信息给对方。D、美线货物必须于开船前48 小时请 shipper 提供 AMS,ISF信息。E、所有提单必须与确认开船后以及确认提单签发日期，且收回费用及所有保函后才能予以放单给shipper 。F、所有提单签发时要特别注意是否有标注明箱封号，开船日，手签章，提单签章，日期章， shipperon board 章。七、费用结算1、海运费：

9、如订舱时用的是目的港代理之约号，则不需要我司承担，如订舱时是用我司报价来配载的，在开船后且与配载单位确认海运费无误后，则需制作DEBIT NOTE发送给代理确认。2、当地人民币费用：原则上指定货都执行付款买单，但已和我司有协议的仍按协议规定执行。一经确定货物已上船，与配载单位确认所有 RMB费用后，在我司系统做费用确认单给shipper ，请其盖章确认回传，将 shipper 确认的费用单拿与财务开具发票，与收费寄送提单与 shipper 。3、远洋一般美线会比正常localcharges 多出 AMS/ACI,ISF 费用，近洋一般会多出 EBS,CIC等。八、文件传送及确认1、开船后，于船

10、舶到港之前必须发送MBL，HBL, DEBIT NOTE与目的港代理并得到代理确认收到以便代理查询货物到港信息并通知cnee 准备清关文件及时付费并清关提领货物。2、原则上远洋最晚于开船后7 天内必须传送文件，近洋最晚于开船后 3 天内必须传送文件。九、货物追踪及核销退税应注意每一票货物的追踪，二程信息是否正常等，有任何问题要及时通知代理并一般情况下一个月内核销单均基本可以正常退税，要及时核查并及时返还货主 " 核销退税单 " ，在返还货主核销单时一定要再次查询我司所有费用是否全部有正常收回，经确认已付清全部运费后及时返还货主“核销退税单”并保留签收或寄件登记备查，凡退税有

11、问题的，应及时协调驳船公司或报关行予以尽快解决，一般情况下，核销退税有效期为3 个月。总之，对于指定货要注意及时与代理沟通，shipper 的信息与代理指定的信息以及船公司信息有任何不一致时，均需要得到双方的认可才可以继续安排出运，且货物操作过程中的所有确认信息及文件必须全部留底以备查询。国际货代业务, 指定货操作流程拼箱我司目前还没有自开拼箱的航线，所以目前为止拼箱货物一般都是外抛给自开拼箱的拼箱公司来承运。一、接受代理询价和接单1、 海运费询价：A、需熟练掌握自开拼箱的同行各大航线的优势和代理资信资质；B、拼箱价格是按照计费吨来计算，方大计方收，吨大计吨收，美线轻重货比例为 1:363,

12、且轻重货价格浮动比较厉害，同是重货价格也均会不同，拼箱的价格一般多与目的港收费有关。C、报价时要注意同时注明船东，船期，中转港，开航日，价格有效期，报海运费的同时要将目的港收费报与代理确认。D、拼箱一般不接载危险品和食品以及易污染箱体或单件体积过大，过重的物品。2. 接单（接受代理委托）A、收到代理邮件通知后联络当地货主，及时将备货情况反馈代理。B、根据代理配船要求或指定代理要求提供预配船期给代理确认。C、一经代理确认船期即向当地货主要出货详细资料（一般为订舱委托书）二、确认需明确以下重点信息，一但发现货主信息和代理提供的不一致需及时通知代理并请其确认变更。1、起运港、中转港、目的港2、轻重货

13、比例：美线轻重货比例一般是1:363 ，其他航线基本都是1:500 ，若超过 5:2500 ，基本就不算轻货。3、毛重、件数、体积：要注意是否为大包装，大重货，提前确认是否会有特殊机力费。三、订舱1、初步完成公司内部货运程序的录入并缮制我司委托书向船公司订舱（发货人为我司，收货人及通知人为目的港我司代理或由代理指定如何显示）；制单时应标明价格或者到付指定之代理，起运港，目的港，欲配载之船期，件数，重量，品名，付费方式等，保证数据的正确、相符性，以减少后续工作中的频繁更改。2、取得拼箱公司的进仓通知后，摘取船名、航次、提单号，开船日，到港日等信息发送给代理并录入我司货运系统。四、运输1、提货：取

14、得拼箱公司发送的进仓通知后，与shipper 确认如委托我司提货，则需及时联系车队询价报价，与shipper 确认价格及提货时间后将进仓通知单与提货单传真与车队并确认车队有收到，做箱单上要明确提货时间、船名、航次、关单号、目的港、毛重、件数、体积、门点、联系人、电话等要因。2、送货：取得拼箱公司发送的进仓通知后，与shipper 确认如shipper 自行送货进拼箱公司指定之仓库，则需及时发送进舱通知单给 shipper ，传真进仓通知单要与shipper 确认收到。进仓通知单上要求要注明货到时间，船名航次，提单号，目的港，件数，重量，体积以及仓库地址，仓库联系人，仓库联系电话，单据寄送地址等

15、其他特殊要求。3、以上两种运输方式均要注意时间上的要求，新港要求运抵报关，货物必须在规定时间内送至仓库，拼箱公司需预留至少一天的装箱时间及一天的报关时间。五、报关1、准备好报关用的单证是保证出口货物顺利通关的基础。一般情况下，报关应备单证主要包括：箱单，发票，合同，核销单，报关委托书，报关单各一份以及其他海关监管条件所涉及的各类证件。2、将所有报关文件正本转交给拼箱公司，由拼箱公司统一向海关申报。A、征税：根据海关法的有关规定，进出口的货物除国家另有规定外，均应征收关税。关税由海关依照海关进出口税则征收。B、查验：查验是指海关在接受报关单位的申报并已经审核的申报单位为依据，通过对出口货物进行实

16、际的核查，以确定其报关单证申报的内容是否与实际进出口的货物相符的一种监管方式。C、放行：对于一般出口货物，在发货人或其代理人如实向海关申报，并如数缴纳应缴税款和有关规费后，海关在出口装货单上盖" 海关放行章" 出口货物的发货人凭以装船起运出境。签发出口退税报关单 : 海关放行后 , 在浅黄色的出口退税专用报关单上加盖 " 验讫章 " 和已向税务机关备案的海关审核出口退税负责人的签章，退还报关单位。六、提单确认及签发1、提单的背面条款的解释提单背面印定的条款规定了承运人与货方之间的权利、义务和责任豁免，是双方当事人处理争议时的主要法律依据。各航运公司的提单

17、大都规定按承运人所在国家的法律处理。2、指定货一般需要签发两套提单，一套MBL单，一套 HBL单。A、问明指定代理 MB/L签发形式及要求，一般情况下为shipper 为我司， cnee 为指定代理（三方贸易或异地指定除外）其他部分与HBL保持一致。MBL出单方式一般有两种：电放，正本，一般情况下电放需要提供保函与拼箱公司才予以发单给我司。B、一般情况下签发给shipper 的提单就是我们所说的HBL单， HBL单上 shipper ，cnee 一般均为实际的收发货人，其他部分需全部与实际货物信息一致。要及时给客户发提单确认，对于客户的回传要及时更正并再传真给客户，提单确认必须有shipper

18、 签 OK及写明出单方式才予以船开后发单给shipper.HBL出单方式一般为两种，电放，正本，凡要求做电放的必须得到shipper 的电放保函后才予以做电放。CNEE做 TO ORDER的提单不允许做电放。C、如是三方贸易货物，如经过确认HB/L 为异地放单，则需收取异地放单保函并与我司收回费用后再通知中间代理放单。且要注意三方贸易不要透露彼此的提单信息给对方。D、美线货物必须于开船前48 小时请 shipper 提供 AMS,ISF信息。E、所有提单必须与确认开船后以及确认提单签发日期，且收回费用及所有保函后才能予以放单给shipper 。F、所有提单签发时要特别注意是否有标注明箱封号，开

19、船日，手签章，签单章，日期章， shipperon board 章。七、费用结算1、海运费：如订舱时用的是目的港代理指定之拼箱同行，则不需要我司承担，如订舱时是用我司报价来配载的，在开船后且与配载单位确认海运费无误后，则需制作DEBIT NOTE发送给代理确认。2、当地人民币费用：原则上指定货都执行付款买单，但已和我司有协议的仍按协议规定执行。一经确定货物已上船，与拼箱公司确认所有 RMB费用后，在我司系统做费用确认单给shipper ，请其盖章确认回传，将 shipper 确认的费用单拿与财务开具发票，与收费寄送提单与 shipper 。3、远洋一般美线会比正常localcharges 多出

20、 AMS/ACI,ISF 费用，近洋一般会多出 EBS,CIC等。八、文件传送及确认1、开船后，于船舶到港之前必须发送MBL，HBL, DEBIT NOTE与目的港代理并得到代理确认收到以便代理查询货物到港信息并通知cnee 准备清关文件及时付费并清关提领货物。2、原则上远洋最晚于开船后7 天内必须传送文件，近洋最晚于开船后 3 天内必须传送文件。九、货物追踪及核销退税应注意每一票货物的追踪，二程信息是否正常等，有任何问题要及时通知代理并一般情况下一个月内核销单均基本可以正常退税，要及时核查并及时返还货主 " 核销退税单 " ，在返还货主核销单时一定要再次查询我司所有费用是

21、否全部有正常收回，经确认已付清全部运费后及时返还货主“核销退税单”并保留签收或寄件登记备查，凡退税有问题的，应及时协调驳船公司或报关行予以尽快解决，一般情况下，核销退税有效期为 3 个月。总之，对于指定货要注意及时与代理沟通， shipper 的信息与代理指定的信息以及船公司信息有任何不一致时，均需要得到双方的认可才可以继续安排出运，且货物操作过程中的所有确认信息及文件必须全部留底以备查询。报关/ 报检/ 熏蒸单据及流程一、报关：1、一般根据各个出口港口要求制备单据，就新港而言，最基本的单据有：A、箱单：货物的装箱明细单，需要标注出货物的分件数，分包装，分净重，分毛重以及总件数，总包装，总净重

22、，总毛重，箱单编号，需盖有报关单位的单证章。新港海关凭传真件也可接受报关申请。B、发票：货物的价值明细单，需要标注出货物的分件数，单价，计费单位以及总件数，总价格，发票号等，需盖有报关单位的单证章。新港海关凭传真件也可接受报关申请。C、合同：一般为买卖双方签印的双方贸易成交协议，一般情况下会标注出成交金额，成交数量，装期，贸易方式，出口港口和国家以及合同号等，需盖有贸易双方的签章或签字。新港海关凭传真件也可接受报关申请。D、出口收汇核销单：指由国家外汇管理局制发，出口单位和受托行及解付行填写，海关凭此受理报关，外汇管理部门凭此核销收汇的有顺序编号的凭证（核销单附有存根） 。新港海关要求必须提供

23、正本才接受报关申请。 核销单必须于申报前做出口港口备案。E、出口报关委托书：它是托运人委托承运人或其代理人办理报关等通关事宜，明确双方责任和义务的书面证明。新港海关要求必须提供正本才接受报关申请。F、报关单：报关单上要明确注明 经营单位，运输方式，贸易方式，结汇方式 ，运抵国（地区），指运港 ，境内货源地 (44059) ，成交方式 ，运费 ，保费 ，杂费 ，合同协议号 ，件数 ，包装种类 ，毛重（公斤 ），净重（公斤 ），标记唛码及备注 ，项号，商口编号，商品名称、规格型号 ，数量及单位，最终目的国（地区），单价目，总价，币制，征免以上是一般贸易货物的基本报关必备文件，一定要 在截关的前一天

24、，将报关单据及箱封号 ，船名航次，提单号，目的港，箱型箱量 发送给报关行，并查询是否有预配舱单信息和运抵报告督促报关行在截关前通关并交送通关准单。2、出口报关还有一种方式为电子手册报关，这种报关方式一般用于来料加工，需要将电子手册号提供给报关行，并需要请手册持有单位于申报前授权给我司报关行，然后再由我司报关行到海关指定的录入窗口进行预录入，预录入得到海关回单后才可进行纸面申报 ，一般在文件上需要标注出加工费等。3、其中要特别注意是对于国家规定之征税货物，要提前将预估之税款付给报关行，报关行拿到银行交付税款回单之后才可进行纸面的书面报关申报。4、查验：在向海关申报之后，海关准予放行之前，每一票货

25、物都会面临海关查验的风险，当报关通知我们某票货物海关要查验之时，首先要与 shipper 确认货物申报是否正确无误，再跟报关行索要验货通知单来确认是机检还是开箱查验，如是机检则安排车队带着集港黄联去集装箱所在地将集装箱运送到海关指定的机验中心查验，于海关放行后重新集港。如是开箱查验则安排车队带着集港黄联去集装箱所在地将集装箱运送到海关指定的验货仓库进行开箱掏箱查验装箱封箱和再次集港。注：凡是查验后，集装箱封号是一定会变的，一定要及时与船公司更新正确的封号，否则目的港提货则有可能面临高额罚金或提货困难。二、报检1、一般情况下我们只协助客户去换商检，实际申报检验检疫都是由工厂自己在本地去申请和操作。2、我们需要工厂提供 换证凭单（本地出货）或换证凭条（异地出货）给我们，再