房屋中介规章制度

1、房屋中介规章制度【篇一：房产中介规章制度】京房地产规章制度1、每天准时到公司早上：8.20上班,中午11.501.00休息时间,下午5.40下班2、翻开电脑,查看前一天所新增楼盘,熟悉市场行情,养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之楼盘.3、翻开电脑,随时查阅公司新间公告、员工论坛等栏目,及时了解公司业务动态同规章制度,跟上公司日新月异开展的步伐.4、查看本区域广告包括本公司和外公司发现自己客户所需要的盘增加成交量进而增加业绩及分类广告.5、本分行或本区域假设有新收的匙盘,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了假设指掌.6、每天必须认真按质清洗十五个盘源.清洗任何盘源必须与业主彻底交流,

2、了解真实情况.7、洗盘过程中,了解业主有换楼的需要.在业主未出售前,先行约业主看房每周至少一个.8、下决定每天找寻一个新客户暂时未需要,但半年内会买的客户9、尝试考核本身对买卖过程中,税费及各项手续费的计算方法.10、每天必须尽量保证带两个客户看房.11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客.12、主动到公交站或盘源缺乏的指定目标派发宣传单张,争取客源及盘源.13、自行辑录五个楼盘,不停寻找客户作配对,时机自然大增14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘,租客到期完约否？会否另觅新居？会买房否？做好自己的客户回访工作.15、跟进以往经自己租出的楼盘业主,会否买多一个单位作投资收租16、有时间到

3、附近交易活泼的社区兜客,及地产公司门口拉客.17、自己洗盘时认为和自己沟通比拟好的业主多联系,加深感情争取控盘签独家委托18、晚上是联络客户与业主最正确时间,坚持在8-9点间跟客户、业主沟通.19、业务员应多了解本市及国内房地产之要闻,令本身在这方面的知识增加,从而在与业主及客户交谈的时更有内容,塑造专家形像.20、谈判过程中,遇上挫折,是平常不过之事,并要将问题症结之所在记下,不要重犯.21、工作总结看房总结经验,准备第二天工作方案客与业主需联系22、心动不如行动,心勤不如手勤,主动出击,才能争取入息.失败业务员的日常工作1、常迟到,开小差.2、望天打卦,无所事事.3、一周看房次数不过三次.

4、4、洗盘工序得过且过,毫无内容.5、主动性,积极性低,不会自发性找寻业绩不好的原因.6、看房就是看房,不会深入了解客户的需要而作相应行动7、阳奉阴违、只做外表功夫.8、上班等下班,做业务的心态不够强.9、与分行同谈天说地,但内容经常不是围绕业务的.10、贴客程度不够,客户经常跟前家地产成交.11、经常抱怨无客,无盘,所以自己业绩差.12、工作态度散漫,更影响其他同事工作.13、不遵从上级指令,自己有一套想法,经常与上级对抗.14、不会自我检讨做业务的水平.15、从不提升自己的业务技巧,去适应现今行业的竞争.16、对所属片区楼盘资料的熟悉情况不充分,而又不去改善17、对所属片区楼盘的售价、租金价

5、不清楚.18、在公司谈私人较洗盘多.19、利用公司电脑玩游戏,经常用玩短信息在上班时间内20、对买卖手续流程不充分了解.【篇二：免费房产中介治理制度大全业务员】业务员工作指引一.接待客户1 .接客户a两声之内接b礼貌及清楚的道出：您好！金榜房地产.请问有什么可以帮到您的？c如遇客户查询,礼貌回复其咨询及尽快取得客户的d如遇到找其他同事,礼貌地说：诗稍待！并通知有关同事,以确认已被接听.e如遇所找的同事不在,请礼貌地说：“xx同事外出办事,需要留言转告他吗？或将有关转至主管及营业助理接听.fg遇放盘,须填写?放盘/匙委托代理协议书?并即时输入电脑及在右上角写电脑编号后将表格交予主管审阅.2 .门

6、口客a凡在门外徘徊之客户,应尽快出外接待.请问有什么可以帮您的?是有房子要卖吗？是想找房子吗？我们还有很多房源在电脑库里,不如进内详谈我们还有其它的相关效劳,例如：代办过户手续,免费评估物业,银行按揭等携带名片,留取,尽量令其入店.b客人入店铺内,应礼貌清楚地：您好！有什么可以帮您的？3 .放盘/匙a取出?放盘/匙委托代理协议书?作登记,把物业详细地址、业主联络能尽量最好及要求业主签署,发回副本予业主.如遇放匙须提醒业主妥善保管有关副本,因退回锁匙时须提供有关文件.b遇独家委托,向经理或主管领取?委托独家代理合同书?作有关登记,负责同事可获奖励提成比率.c完成登记手续后礼貌地提出是否有其它需要

7、,并起身作送客姿态：清慢走,宥什么需要,欢送随时来找我们.d马上把有关房源输入电脑,并将档案编号及锁匙编号写在?放/匙委托代理协议书?的右上角,交予主管审阅.或经理4 .租售e尽快留取客户f尽可能马上.特别是有放匙的单位.g遇上客户需求的盘源没有时,应该用盘旋的方式处理,例如：刚巧那业主现在没空,我们尝试另外再约时间,好吗？那单位好似已经改变了价钱,让我先了解了解情况.d能成功安排看楼,请取出?中介委托协议书看楼纸?作有关登记,强烈要求有身份证登记,可解释为是应业主要求而作有关登记,理由是入屋视察为平安作考虑等等.如遇客户拒绝,应请示主管,要获得同意下才可进行看楼程序.e尽快将客户资料输入电脑

8、,并作.2 .客户/业主跟进所有客户及业主含无效盘源如：不放、不租、自用等须定期跟进工作,并将结果记录入电脑.凡未能联络上有关人物或无更改讯息与前提供资料属无效跟进,不能做工作报告数据上报.跟进盘源时,要尽量询问：还有其它物业需要我们帮助吗？而跟进客户时也在适当时候探讨：还要找其它物业,例如：写字楼或门面吗？3 .外勤业务员看楼,收搜房源,踩盘,办交易手续等外勤工作.必事先要外勤登记表作有关登记,注明外出及回来时间.如遇突发外勤,须以报知主管/商务助理,代其在外勤登记表作登记.X凡看楼必须填写?中介委托协议书?看楼纸,交由客户签署后,把客户联交给客户,第一联交回主管存档.4 .广告/优质盘源处

9、理凡遇看楼过程或收盘过程当中,发现优质盘源,应第一时间主动向主管上报,并积极配合广揭发放提供优质盘源.5 .议价凡遇客户有提出还价情况,应第一时间向主管上报,才可进入议价程序,一切洽谈结果,必须如实向主管汇报.所有在涉及议价的单位,如遇其他同事须看楼,必须经过主管同意方可安排.6 .签约1、事先准备工作.a房管局查核交易房屋产权情况.b凡在房管局未能成功查核产权的房屋,必须在相关的机构,例如：原开发公司,物业治理处及按揭银行等尽量进行查核.c提醒业主带齐相关产权证实文件,例如：房地产权属证实书、房地产预售契约、银行按揭合同、购房发票、购房认购书、缴房款收据等.并同时出具身份证实文件,例如：身份

10、证、户口本、单身证、结婚证等.如已婚者,而不能双方同时到场的,须附有不在场一方的委托出售房屋授权书.i凡受委托代出售的代理人,须出示经公正处公正的委托出售房屋授权公证书一一指定委托划款书ii买方一一委托转付房款通知书d遇另有协议条款须先以草稿形式拟好向主管请示,经核准后才书写合约备注栏内,凡不够位置书写时须注明本协议另有附件,具同等效力字样.以附件形式,详细列明条款并三方同时签署.e不能随意删改协议书任何条款,如遇客户有所提出,须请示主管同意前方可执行.f协议书第一联交回主管存档,第二联交客户,第三联交业主,并提醒小心保管.g需要托管交易文件的,须填写托管交易文件收据h收缺乏佣金者,须由客户填

11、写事前减佣申请表交由主管签批后才予实施遇主管不在,须请示,未能联络主管者,须向上级主管请示,否那么不予认可.i所有错字,修改局部,须在相应位置,三方加签.2、双方达成一致协议a签买卖/租赁协议书,并清楚列明房款支付方式.b有附带家电物品者,须另附表详细列明一并签署.c带有租约的,须出示有关租约正本,并议明相关押金的交接,及租金的转交方式.d遇产权未清需要托管房款或客户指定须要逶过代理转付房款的,须同时要求签署委托转付房款通知书.3、双方未达成一致协议a业主方签署买卖/租赁承诺书及佣金确认书同意做高楼价支付佣金的须签署佣金承诺书b客户方签署认购/承租承诺书及佣金确认书屋c经协商后达成一致协议后按

12、第六条第1项所有程序执行.7 .上数完成签约程序后,业务员须将协议书正本、产权文件及业主/客户方身份证的复印件集齐,填写上数表并上交相应主管签批.8 .签约后跟进1、2、严格根据合约相关日期,执行所有程序,并须要执行日前一天以提醒,确认相约双方.签署正式租赁合同的,须事先把合同条款沟通拟好,提供双方确认,以求到场能即时签署,防止到场双方出现争执延误.a办理相关手续时,需要取用托管交易文件时,须填写领取物品中请表.b提醒买方带备身份证3、4、业主方主管签批后向经理领取,注意小心保管.需要转付房款/租金时,须事先一天填写提取代收订金,房款申请表向财务部提出申请,并须清楚确认能够领到款项才予约定客户

13、.并须按一万元以上到总部财务部支付的方式执行,尽量建议客户采用转帐形式支付,并填写指定委托收款书如之前已签过有关文件的那么直接向财务部提示便可九.收款1、2、直接把房款转交业主的,须要求填写客户收款签收单.代收房款的,开具收据后,并要求客户填写委托转付房款通知书及提醒客户小心保存我公司发出的收款收据,日后房款交接清楚后须退回有关收据,如遇遗失者须填写遗失收据证实书3、完成收款程序后,业务员须即时填写收款报告表经各方签署后,即时予总部财务部,并确认已收妥.4、外出收款时填写发票/收据借出申请单工发票/收据上须写明相关资料,不能写白条.收到款后按第九条第3项程序执行.5、遇收款须事先提供发票以作请

14、款的.填写笔面证实开具发票书面证实书,并紧密地跟进,要求尽快收到有关款项.收到后按上述程序执行.X非办公时间,由主管按上述流程操作,附加以电邮形式把相关资料向上级主管及财务部上报.十.对外分佣需要与其它中介公司或经办人合作业务及涉及对外分佣时,须事先填写中介费用申请表得到签批方予执行.十一.迟收佣金凡予合约应收款期内未能收到的佣金,须填写?迟收佣金解释表?交由主管加签后,向财务部呈交后,提出要求发出催缴佣金通知书及有关其他相应行动.十二.违约出现客户挞定,业主不买/不租及私下成交等违约行为,如属经双方达成违约协议的,填写?客户违约报告?呈交上报,但如属未经协商的单方违约情况,那么须即时上报主管

15、,并向财务部提出要求发出催收佣金通知书及有关其他相应行动.十三.事后减佣/取消交易/坏账遇特殊情况出现,事后减佣/取消交易/坏账等情况,须填写有关报表上报.X在操作过程中,遇上什么困难和突发情况,应及时向主管汇报和查询处理方式.否那么,需自行负责因此而引起的相关责任.【篇三：房产中介公司门店的规章制度】房产中介公司门店的规章制度1、热爱祖国、遵纪守法,严格遵守国家法律法规及政府相关部门的各项规章制度,遵守职业道德.2、严格遵守公司的治理机制,执行公司的各项规定,不断学习,努力提升自己的业务水平,更好地为客户效劳.员工之间要团结友爱,不得在公司内吵架、斗殴,违反者交纳成长基金200元,情节严重者

16、作开除处理.3、员工必须在早上8点30分前正式上岗,吃早点、换衣服等事项必须在此之前完成.上班时间吃早点交纳成长基金5元,迟到在5分钟以内交纳成长基金5元,5分钟以上交纳成长基金10元.迟到3次计旷工一次,旷工3次作除名处理.非值班人员早上8:30分前打卡,下午16:3017:00之间打卡,值班人员早上8:30分之前打卡,晚20:30分后打卡.4、每日实行早8:30晚17:00会制度,由店长或指定人主持.未能按时参加早晚会的,须提前30分钟以上通知店长.因其它原因而未能按时打卡的,补填朱能参加早晚会的说明单.交于店长后,再实行签卡考勤,有效签卡期3天以内.5、公司每月1日和15日开店内销售会议

17、,晚5点准时举行特殊情况另行通知,由店长主持.所有员工必须准时参加,未能参加者交纳成长基金20元,迟到5分钟以内者交纳成长基金5元,10分钟以上者交纳成长基金10元.6、员工请假须提前一天申请,必须填写请假单并经店长同意后生效,如请假半天,须在中午12:0013:00点之间打卡.调休需提前一天申请,必须填写调休单并经店长同意后生效,事后说明无效,作请假处理.7、公司实行早晚班制度,每日安排两位人员轮流值班,早班时间上午8:30-下午2:30,晚班时间下午2:30晚上8:30,轮到值晚班的员工,晚上20:30分后下班关闭电脑电源、插座电源、灯箱、照明灯电源、效劳器等一切电源,每漏关一件交纳成长基

18、金20元由店长抽查,清扫卫生后,收场关门.并于次日早上8:20分前打卡、搞卫生、做好营业前的准备工作.卫生每日由店秘检查2次,早8:30分前中午1:00各一次.卫生分类如下：实行当班人员责任制1玻璃门、玻璃桌、前后台桌椅及饮水机无痕2厕所无痕、无异味3员工个人水杯及相关工作物品摆放有序、整洁4地面清洁无异物5派报架、报纸架摆放整洁,保持阅报带夹,及时更新每日报纸6接待桌椅保持客户走后及时清理保洁以上事项经检查未能达标,那么当班人员交纳成长基金1元/人/项.8、员工上班时间须穿着工作服,外出时可更换便装,回到公司30分钟以内须更换工作服,违反一次交纳成长基金10元.前台接待人员要保持积极、热情的精神状态,语言应做到文明、标准,绝不允许说忌语,违者交纳成长基金10元.在任何情况下都不许和顾客吵架,违者交纳成长基金200元.9、员工的个人物品随意放置的交纳成长基金5元.吃饭完毕应立即收拾干净,违者每一次交纳成长基金10元.报刊应放在规定位置,阅