惠普打印机安装USB驱动过程中可能遇到的问题及解决方法

1、惠普打印机安装USEB动过程中可能遇到的问题及解决方案本文列举了在安装USB驱动程序过程中可能遇到的常见问题，并提供了常用的解决方案。对于其他特殊的情况，如：驱动安装之后出现打印乱码等现象，将在相关的技术文档中予以进一步的说明。1.故障现象：在打印时遇到：打印到DOT4_00x端口错误。故障分析：1 ).USB端口没有被正确地识别。USB电缆不符合规范，长度太长，或者加装延长线，转接线，共享器等附加设备；2 ).端口选择不正确；3 ).打印机驱动程序未正确安装；如果安装了不匹配的驱动也会出现端口错误。比如：lj1010打印机安装了同系列1015的PCL5e驱动；4 ).系统和USBHostCo

2、ntroller的影响；5 ).端口供电不足。解决方案:1 ).正确连接USB线，保证USB电缆长度应小于2米，通讯质量较好；取消延长线和共享器等附加设备；2 ).检查打印机驱动属性中的端口选项，如果存在多个DOT4端口，则首选数目较高的端口；查看是否有USB端口，选择USB端口打印测试；3 ).取消双向支持；热lipi.dierJel1012tt4).完全卸载当前驱动，然后重新启动或热拔插USB电缆，若系统自动找到新硬件，取消，在devicemanager里发现usbprintingsupport后，再利用添加打印机向导添加打印机，安装与打印机语言相匹配的驱动程序，止匕时，应该选择USB-0

3、0X端口；若系统无法检测到新硬件，要检查系统是否正确识别USB芯片组，步骤如下：在Windows2000/XP中(Windows9x/Me的操作步骤基本类似)，依次点击开始设置控制面板一系统一硬件一设备管理器”，找到并双击通用串行总线控制器”。其中应当至少列出两类条目，一类是USB控制器，另一个是USBRootHub。如果PC主板支持USB2.0,并正常安装了驱动程序，一般会在此处显示USB2.0RootHub。如果Windows无法识别出USB控制器，或在其他设备”中出现“USB控制器”，那么说明主板芯片组的驱动程序或USB2.0的驱动程序没有安装成功。建议到芯片组官方网站下载最新的驱动程序

4、，并确认Windows能正确识别；5).建议将打印机安装到其他计算机上测试;6).保证USB接口获得足够的电力。USB设备包含从计算机通过USB电缆驱动USB通讯的电源。计算机在100mA的低电力级别下可以检测到设备，但是需要500mA才能维持大功率USB设备的高速通讯(movabledisk)。当打印机得不到充分的电流供应时，也可能造成DOT4无法正确的设定。建议将打印机直接插在屋内的电源插孔上，而非插在延长线上与其他的电器共用电流，同时尽量使用HP所附的电源线而非其他可能不合格的电源线，或者为计算机添加有源的USB集线器。2.故障现象:1).激光打印机在运行光盘安装驱动程序，插入USB电缆

5、后或者在出现的新硬件向导下安装打印机时会发生这个错误“无法安装这个硬件，在安装LaserJet1020时出现了一个问题。安装该设备是发生了一个错误：这个设备的驱动程序丢失了一个必需的项，这可能是由于inf是为Windows95或更新版本而写的。联系您的硬件供应商。”；2).设备控制器的USB主控制器中出现黄色叹号。故障分析:当用打印机驱动光盘的Windows98第二版的USB打印支持驱动程序，而不是使用系统自带的USB打印支持驱动程序时会发生这种错误。Windows98USB打印驱动程序与更高版本的Windows操作系统不兼容解决方案或者2常规共享鬲口高皴颜色售理安全美于本驱动程序打印到下列端

6、口.文管将打EIJ里1第一个检查到的可用端口位).端口描述打印机八USEOOtVirtualprinte.-.HPLaserJet1015FCL0roT4joazGerwricIEEE1.HPLarjtt5000SeriDCT4JDG1IP_W.o.IF_1C.0,hpLawerjet3015SttndvdTC?/IStandardTCF/I.LhpLMtrJtt3015fCLHF9080fCLHF2430FCLJ1_一添加端口中，删除端口8)配置扁口通赢或向旗理厂嚏取消讦总用双口启用打标池、向支持和镭型一取函作查过帚酊出E-D3，却MTEAtQ+ 占tw11mM苑动界+ 阳川知与冲笠闻面+

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