电子商务知识管理系统操作手册

1、奥派系列教学软件ALLPASS TEACH&PRACTICE奥派电子商务知识管理系统软件实验指导手册南京奥派信息技术有限责任公司总部南京市鼓楼区铁路北街128号A楼4F邮编：210003北京分公司北京市海淀区吴家场路华尔街大厦2号楼2503邮编：100036全国统一咨询服务电话：400-700-7858销售咨询：技术支持： 目录学生手册2一、系统登录2二、理论知识2三、我的实验3四、成绩分析5五、我的信息6六、实验操作6（一）系统设置71.实践一：发布知识管理平台用户，并设置权限72.实践二：知识类别管理103.实践三：了解系统中的参数和设置方式12（二）知识管理141.实践一：发布新

2、知识142.实践二：知识的审核163.实践三：知识的更新和新版本的发布174.实践四：知识的查看以及知识的统计图表18（三）知识使用201.实践一：知识的初步使用202.实践二：知识的学习233.实践三：知识系统其它功能使用26教师手册34一、系统登录34二、理论知识341.章节管理342.知识点配置353.课程参数设置36三、实验管理381.制定实验382.管理实验383.实验进度394.实验评估40四、成绩管理41五、我的信息42学生手册进入实验前，首先要由教师制定实验，该步骤详见教师手册。一、系统登录输入学生的用户名和密码，点击【登录】。二、理论知识学生在这里可以对该实验的理论知识进行学

3、习。点击知识点设置和重难点设置下方的【查看】，可以看到相应的知识。知识点：点击【查看】。重难点：点击【查看】。三、我的实验点击【进入实验】，学生可以按照实验名称、开始时间以及指导老师查询自己所参与的实验。点击【实验信息】，学生可以查看自己实验进度。具体实验步骤是否完成，以及实验报告是否完成。点击【实验报告】。填写实验报告，填写完成后点击最下方的【保存】。四、成绩分析点击【成绩分析】，可以查看某一个具体的操作步骤是否完成。五、我的信息在这里学生可以进行密码修改。点击【密码修改】，输入原始密码，设置新密码，并确认新密码，最后点击【修改】。六、实验操作学生登入系统之后，在面板左侧选择【我的实验】。点

4、击【进入实验】，学生可以按照实验名称、开始时间以及指导老师查询自己所参与的实验。选择管理员身份进入，用户需要管理员建立。（一） 系统设置1. 实践一：发布知识管理平台用户，并设置权限（1） 部门管理和权限设置进入实验之后，在面板左侧选择“系统管理”下的【用户管理】，用户管理分为三个部分，部门管理、职位管理以及用户管理。选择【部门管理】，点击右上角的【发布新部门】。填写部门信息，然后点击【提交】。已添加的部门可以进行编辑、删除或者维度权限。点击【维度权限】，选择具体项，然后【提交】。（2） 职位管理和权限设置选择【职位管理】，点击右上角的【发布新职位】。填写职位信息，点击【提交】。已添加的职位可

5、以进行编辑、删除或者维度权限。（3） 用户帐号管理选择【用户管理】，点击右上角的【添加新用户】。填写用户信息，其中审核状态选择“已激活”，然后点击【提交】。2. 实践二：知识类别管理（1） 管理知识分类在面板左侧选择“系统管理”下的【知识管理】。点击【知识分类定义】，创建新知识分类。填写知识库的信息，将状态选择为“启用”，点击【提交】。添加完成后，可以看到知识分类列表。点击【电子商务知识】，可以选择相应的操作，添加下级、编辑此项、删除此项、审核此项、设置权限或者取消操作。这里我们点击【添加下级】。（2） 设置知识分类对应的部门、职位权限在“知识分类管理”下选择【设置权限】选择部门和职位选择具体

6、要设置的权限，点击【提交】（3） 设置系统中问题的类别点击【问题类别定义】，添加问题类型。填写问题类别信息，点击【提交】。3. 实践三：了解系统中的参数和设置方式在面板左侧选择“系统管理”下的【系统管理】选择【系统管理账户】，对密码进行修改。选择【系统参数设置】。选择【搜索引擎设置】，按照具体要求编辑设置。选择【系统自定义扩展名】，可以看到系统的扩展名列表。选择【文件扩展名】，可以对具体的职位设置权限分配。（二） 知识管理1. 实践一：发布新知识（1） 发布知识并提交知识附件在左侧“个人面板”下的“个人知识”中点击【发布新知识】。按要求填写新知识的相关信息，可以根据需要添加相关附件，最后点击【

7、提交】。其中的有限期设置，如果不填就代表永久有效，如果填写了某个具体的日期，过了这个日期，知识将会出现在“已过期知识”中。（2） 新增知识的相关文档和有关词汇发布新知识的时候，可以使用“知识标签”、“知识词汇”以及“相关知识”功能，有助于知识发布后的使用。2. 实践二：知识的审核（1） 知识审核发布的新知识需要审核，在“待审核知识”中选择该知识，点击上方的【操作】。点击【审核本文档】在页面的末尾点击【审核】。点击【审核】后会需要输入操作理由，如果确认没有问题，点击【通过审核】；如果存在问题，就点击【不通过审核】。通过审核的知识会在“已发布知识”中出现，没有通过审核的知识会在“被驳回知识”中出现

8、。（2） 知识删除在“已发布知识”中，可以对文档进行管理。点击【文档管理】。点击【删除本文档】，可以将该文档删除。删除的文档在“已删除知识”中可以查看。3. 实践三：知识的更新和新版本的发布（1） 对已审核通过的知识发布新版本点击【签出发布新版本】可以对知识进行修改，能够看到该知识的版本号发生了变化。（2） 知识版本的控制点击上方的【版本】，可以看到知识的版本信息。4. 实践四：知识的查看以及知识的统计图表（1） 知识的查找在首页可以搜索知识，输入关键字进行知识搜索，也可采用“高级搜索”方式。（2） 知识图表的查看在“功能面板”下的“知识地图”中，可以查看知识结构地图以及人力结构地图。知识结构

9、地图：人力结构地图：在“知识资产统计”中，点击【知识资产量】。点击【知识使用率】。点击【知识增长率】。（三） 知识使用1. 实践一：知识的初步使用（1） 对知识进行相关评论在首页查看知识，选择【点评】，点击【我要点评】。发布点评，选择点评分值，输入标题和点评内容，点击【提交】。点评内容将会在“已评论知识”中出现。（2） 提出问题，并进行结贴给分操作在“个人面板”中选择“知识问答”。选择【发布新问题】，输入问题以及补充说明，选择问题分类以及设置奖励积分，点击【提交】。我们可以选择李明的身份来回答这道问题，点击页面上方的【退出登录】。点击李明后面的【进入】。在“知识问答”下点击【进行中知识问答】，

10、点击右上角的【回复】，输入回复内容，点击【提交】。以同样的方式，回到管理员身份进入，在回复列表中可以看到所有的回复内容，选择一个最好答案，点击【找到满意答案】。经过这样一个过程，知识问答就结束了。（3） 收藏知识，并查看收藏记录以管理员身份进入实验，在“已发布知识”中点击【文档管理】。点击【操作】，可以将该知识加入收藏夹、签出发布新版本或是删除该知识。收藏后该知识会出现在“已收藏知识”中。2. 实践二：知识的学习（1） 发布学习计划并进行学习进度控制在“个人面板”中选择“学习计划”。选择【我的学习计划】，点击【创建新主题】。输入学习计划内容，点击【提交】。点击列表中知识后的【查看】。可以为该计

11、划添加知识、编辑、删除或者取消共享。选择知识点，点击【提交】。点击知识点后的【学习】。拨动进度条，以表示自己的学习进程，然后点击【是】进行保存。（2） 发布平台培训计划，提交培训报告选择【平台培训计划】，点击【发布培训计划】。填写培训计划，选择培训用户和培训知识，点击【提交】。退出登录，以李明身份进入实验，点击【查看培训计划】。点击右上方的【撰写培训总结】填写总结内容，最后【提交】。提交之后，退出登录，管理员进入实验，查看李明提交的论文，进行审核打分。（3） 共享学习计划查看学习计划，点击【查看】点击下方的【设为共享】，可以共享该学习计划。3. 实践三：知识系统其它功能使用（1） 将所得积分兑

12、换奖品管理员在“系统管理”下选择【积分管理】。选择【积分分值】，点击【修改】可以修改操作得分，并添加操作描述。修改操作得分，添加操作描述，并点击【提交】。选择【兑换奖品】，点击【发布新奖品】。填写兑换奖品的相关信息，点击【提交】。已添加的兑换奖品信息可以点击【编辑】进行修改。选择【用户兑换记录】，如果该用户兑换过奖品，可以在这里查看到。在“个人面板”下选择“积分管理”。选择【奖品兑换】，可以查询到自己的积分，以及这个积分可以兑换到的奖品。点击【兑换此奖品】，即兑换申请成功，还需要得到管理员的同意。依次点击系统管理积分管理用户兑换记录，点击操作下方的【同意兑换】，该用户即兑换成功。（2） 查看他

13、人的知识门户点击左侧面板中的“人员列表”。点击【李明】，即可查看他的信息。点击下方的【查看个人知识门户】。依次点击上方的【我的知识结构】、【我的知识文集】等，均可查看。（3） 使用系统工具选择“功能面板”下的“系统工具”。点击【发布公告】。编写公告的标题和内容，点击【提交】。发布的公告可以在【公告管理】中进行管理，修改或者删除。点击【分类管理】，可以对知识进行相应的管理。点击【问题和建议】，可以发布自己对于知识的一些问题或者建议。点击页面上方的“行事日历”。点击具体的日期，可以编辑日程安排，并以下方的图标表示。编辑日程概况，点击【添加】。添加完成的日程如下图所示，会在当日以对应图标显示。（4）

14、 发布系统信息在“系统管理”的下拉列表中的“信息管理”中，可以添加帮助文档。已添加的文档可以进行编辑或者删除的操作。点击【常用工具链接】，添加工具。点击【提交】。对于已经添加的常用工具，可以进行编辑或者删除。各成员之间也可以发送信息。选择“个人面板”下的“站内信使”。选择【发布新信息】，编辑信息，选择收件人，点击【提交】。信息收件箱、信息发件箱中会出现相应的信息。退出登录，李明进入实验，点击【信息收件箱】可以查看到该条信息。并能执行删除的操作。教师手册一、系统登录输入教师的用户名和密码，点击【登录】。二、理论知识1. 章节管理点击【添加】，添加课程章节信息。输入章节名称以及小结，点击【保存】。

15、添加的课程章节，可以修改。点击【修改】，在列表上方的课程章节信息中修改，修改完毕点【保存】。2. 知识点配置点击知识点设置下方的【设置】，输入知识点标题以及内容，然后【保存】。添加的知识点可以进行修改或者删除。点击重难点设置下方的【设置】，输入重难点标题以及内容，然后【保存】。添加的重难点可以进行修改或者删除。3. 课程参数设置上传实验的知识准备，填写实验说明、实验流程以及实战任务，然后点击【保存】。三、实验管理1. 制定实验设置实验的名称。参加选择按班级或按学生添加参加该实验的学生，点击【添加】。然后点击【制定】。2. 管理实验在这里教师可以设置实验开始，修改实验的基本信息，管理课件，也可以删除或者结束实验。需要删除的实验只有当结束后，才可以被删除。添加课件。上传电脑中的课件，添加备注，然后点击【保存】。已添加的实验可以被删除。点击相应实验后的【删除】。3. 实验进度教师可以观察到参与实验的学生的实验进度。点击实验后的【操作】，可以看到参与实验的学生。也可以通过学生编号、姓名或者所在班级搜索要查询进度的学生。点击具体学生后的【查看进度】。教师可以看到本次实验的信息、课件信息，以及该学生具体到每一步的实验进度信息。教师还可以点击【发送提醒】，以提醒学生