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文档简介
1、盘*四川迈普数据通信股份有限公司中高层管理者述职表草稿考核期:姓名工号职位部门本部门经营策略重点计 划 宀完成 情 况本期重点策略执行方式关键绩效指标(KPI )及衡量标准实际完成情况计划调整管 理 改 进项目本期计划改进(围绕部 门KPI但不限于)以事实或数据列举计划完成情况目标管理与 促进决策管 理 改 进组织文化建 设组织与流程 建设和周边协调骨干输出及 人员调配管 理业绩改进业绩改善情况:(自评)职业素养与工作 态度(自评)自 评 栏对工作目标/标准完成情况的补充说明 A (杰出) B (良好) C (合格) D (不合格) 被考核人签名:直 接 主 管 评 价以考核值为依据,对照工作
2、结果与预期目标做评价,适当考虑责任及难度 A (杰出) B (良好) C (合格) D (不合格)主管签名:沟 通 记 录本期工作的主要问题及改进方法,下期工作重点与目标方向考核者签名:被考核者签名:日期:级 主 管 审 核签名:日期:评价标准细则1、目标管理与促进决策(1)制定合理的目标与计划: 组织目标的制定要有牵引性,要引导公司与本部门的均衡与全面发展,不断地提高整体核心竞争力,不断地提升人均贡献率。要具体组织制定切实可行、具有挑战性的业务目标和实现措施。关键行为:1)根据公司战略目标及本部门相关策略与方针,与相关人员共同确定部门的中 短期工作目标及优先顺序。目标必须明确、清晰、可评估,
3、有挑战性和可实现性;2)根据目标及优先顺序来制定工作计划和业务预算,保证对上级目标的继承性 和对部门工作的牵引性,牵引性着眼于部门工作的绩效改进;3)与下属一起共同将部门计划分解成可执行的、清晰的阶段计划,督促下属制 定相应的执行计划,设立监控点和控制基线,充分考虑质量、成本、进度;4)充分考虑计划执行过程中的风险要素,提出应急预防措施。( 2)组织实施计划 :保障并促进监控体系的有效运作,及时汇报并反馈重大进 展及困难,参与并指导重大事件和例外事件的处理,及时发现运作中的问题, 迅 速做出反应并进行有效的调整, 组织分析成功的经验与失败的教训, 及时形成案 例与规范。关键行为:1)按计划分配
4、任务,帮助员工从公司总目标理解本岗位的责任,并对下属的工 作计划进行指导、审定与监控, 对变化做出及时反应, 面对突发事件在职权范围 内勇于承担风险,果断决策,并按流程规定上报公司,必要时及时修改、调整计 划;2)为了实现工作目标,挖掘、配置、协调和利用人、财、物、信息等资源,通 过预算管理,及时监控与评估工作活动。( 3)促进决策: 及时准确地收集有效信息,提出建议,并预测本部门业务和工 作的发展,供上级和相关部门全方位地思考问题,做出正确有效的决策。( 4)效果评估 :及时地对业务计划的执行过程和执行结果进行评价, 总结经验, 吸取教训。关键行为:1)目标的完成情况及存在问题进行总结评估,
5、 并结合投入产出分析提出绩效改 进目标;2 ) 根据绩效改进目标与相关人员讨论制定绩效改进计划,改进计划必须具有可 操作性。2、组织文化建设( 1)企业文化推动 :以强烈的使命感与责任感去推动组织文化建设,在实践中 深刻理解并积极传播公司的愿景与核心价值观。关键行为:1)言传身教地去推动本部门的组织文化建设;2)及时有效传递、正确诠释公司的文化导向,并在管理工作中(特别是对员工 的考核、评价及奖励方面)予以强化;3)通过自身的言行使员工在工作中真实地领悟到公司所倡导的文化,从而认同 公司文化。( 2)组织氛围营造 :在团队中营造敢于承担责任、相互负责、勇于自我批判、 积极向上、勤奋务实的组织氛
6、围。关键行为:1)在团队中人人敢于承担责任、 善于倾听他人意见与批评, 相互负责,不捂盖子, 不怕揭短。对公司流程及部门中的问题敢于陈述已见,并善于引导、听取、整合 不同意见,共同推动管理进步;2)在部门之间利益发生冲突时,以公司利益为重,不推诿,不指责,不踢皮球, 积极反映问题,主动协商解决;3)善于化解矛盾与冲突,倡导对事不对人的氛围;4)营造有利于员工成长、勇于创新、自我超越的环境与团队合作的工作氛围,身 体力行地推动学习型团队的建设,指导和帮助员工通过学习提高自身的任职能 力。( 3)沟通制度的建设 :组织和推动双向有效沟通的定期进行,使沟通在组织内 形成制度,促进部门运作效率的提高。
7、关键行为:1)建立例会制度和上下级之间的定期沟通,让员工明确自己的任务、目标、责 任、职权及考核标准,帮助员工树立完成任务的信心;2)例外事件的处理要及时沟通,并推动非正式沟通习惯的形成;3)通过耐心细致的工作,帮助员工正确面对挫折和失败,在工作中以积极的心 态接受优胜劣汰的事实。3、组织与流程建设和周边协调( 1)组织流程建设: 正确处理制定流程与发现例外的矛盾,注重组织的均衡发 展,通过建立、运作和优化业务流程的良性循环,推动管理体系建设。关键行为:1)身体力行地组织和参与流程制定, 关注流程监控点的设置, 推动部门成员理解 并贯彻执行流程,不断把成功的已有效运作的流程、规范、制度及时固化
8、;2)通过走动管理与过程监控,处理例外事件,并不断将例外管理规范化,促进管 理的职业化发展;3)通过审计与不断总结发现“瓶颈”,及时、有效地组织流程和结构的优化,消 除障碍。( 2)周边协调 :以公司利益为重,树立全局观念,加强部门沟通,积极与周边 协调,达成工作目标。关键行为:1)本部门目标制定,既要考虑对公司战略目标的贡献,也要考虑对相关部门与相关流程的贡献,以全流程绩效牵引本部门的工作;2)打破部门壁垒,从全流程最佳去理解本部门的责任,积极主动了解、理解相关部门的要求,组织和保证对公司主流程的支持;3)积极响应与处理相关部门提出的配合要求和改进建议,及时反馈结果,不断评估服务质量,组织和
9、保证对相关部门的业务支持;4)通过有组织、有计划的交流,积极利用相关部门的成果和推介本部门成果,达到资源的共享和合理利用。4、骨干输出与人员调配管理( 1)骨干输出 :积极主动营造员工成长环境,创造优秀人才脱颖而出的氛围, 以对公司高度的责任感和大局观向其他部门输出骨干人员,提升公司整体的绩 效。关键行为:1)主动向其他部门推荐或输出优秀干部或骨干成员,推动公司整体绩效提高;2)根据公司业务发展的需要,制定并积极组织实施干部梯队培养计划,注重实 际培养干部与骨干员工的质量和数量,在组织内部形成干部后备队伍;3)营造良好的学习氛围,培育学习型组织,提高职业化水平,促使员工在实际 工作中不断改进绩
10、效。( 2)人员调配管理:关注发挥下属所长, 注意在各项任务中合理配置人力资源,注重团队整体配合的最佳效果。关键行为:1)关注下属并及时给予发挥能力的机会,在工作中注意对风险的预测和评估, 合理的分配资源,避免“瓶颈”或浪费现象的出现;2)善于总结案例,并通过案例中关键事件过程追溯和分析,发现人员的合理配I II -丿户人置方案;5、业绩改善关键行为1) 对于提高绩效有明确的着手点;2 ) 明确绩效提高的责任人,以身作则,不断改进。3)引导下属不断认识不足和改进点,并有责任帮助下属掌握绩效改进的方法;6、职业素养与工作态度关键行为: 1)要不断提升与自己任职岗位相适应的职业素质与技能;要不断地
11、修炼自己的 概念思维、组织理解与管理能力;要有较强的人际理解、沟通能力与影响力,并 善于培养他人。2 )以公司利益为重, 为了公司的利益甚至可以不顾及个人的面子、 荣誉及得失。 诚实正直,实事求是地面对和处理问题 ,不推卸责任。工作中出现问题时,主动 自觉地寻找自身原因,不断改进。对其他部门不批评、不抱怨、不责备,而是主 动负起沟通的责任。3)严格自律,对外公司领导团队步调一致和文化统一;未得到公司授权,不在 任何场合,以个人名义随意发表对公司的言论;不随便发表与政治、宗教、竞争 对手及客户相关的言论。以身作则并约束家庭成员在社区、休闲、 娱乐等公共场 合遵守社会公德和社会规范。4)始终如一地满腔热情地投入工作,始终保持积极向上的精神状态,不断学习 进取,热情对待工作和同事,以积极的心态面对压力、困难
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