报关员职业前景与素质要求

1、目录摘要Abstract第1章 绪论1.1报关1.2报关员1.3报关员工作的具体内容1.4 从事报关员工作的资格1.5报关员一般工作企业的种类第2章 报关员职业前景分析2.1从宏观角度分析报关员职业前景2.2报关企业对报关员的需求2.3报关员的待遇2.4报关员职业的风险2.5报关员职业前景中存在的问题第3章 报关员的素质要求3.1获取报关员资格3.2对相关外贸知识的掌握3.3掌握海关的各项相关政策和法律法规3.4对英语的掌握3.5具备计算机办公操作能力3.6职业道德和法律意识3.7出色的心理素质和人际沟通能力3.8团队合作精神3.9报关员自身方面存在的问题第4章 从管理者角度看报关员结语参考文

2、献致谢报关员职业前景与素质要求摘要自从2001年我国加入世界WTO以来，我国对外贸易迎来了前所未有的机遇和挑战。在这全球范围的竞争中，我国社会主义市场经济体制不断完善，对外贸易不断发展，各种进出口企业数量不断增加，各种通关形式和贸易方式不断出现，造成社会对专业报关员的需求日益增加，所以，作为一个报关员如若能够在知识，技能，道德品质等方面不断完善自己，那么我相信在报关员这个行业内的前景是非常可观的。关键字：报关员;职业前景；需求；素质；要求Custom officer career prospects and quality requirementsAbstractSince China'

3、;s accession to the WTO in 2001, our country foreign trade ushered in the unprecedented opportunities and challenges. In the global competition, constantly improve the socialist market economy system in our country, foreign trade is continuously expanding, all kinds of import and export companies, i

4、ncreasing the number of customs declaration form and way to trade appear constantly, causing the increasing demand for professional customs broker, so, as a customs broker if can in the knowledge, skills, moral quality, etc, constantly improve themselves, so I believe that in the future of the custo

5、ms declaration within this industry is very considerable.Key words: customs declaration; Career prospects; Demand; Quality; requirements绪论1、 对报关员职业现状的分析1.1报关报关是指的是进出境运输工具的负责人、货物和物品的收发货人或其代理人，在通过海关监管口岸时，依法进行申报并办理有关手续的过程，包括向海关申报、交验单据证件，并接受海关的监管和检查等。1.2报关员报关员是指通过全国报关员资格考试，依法取得报关从业资格，并在海关注册登记，代表所属企业（单位）

6、向海关办理进出口货物报关业务的人员。1.3报关员工作的具体内容通俗的讲就是代表企业向海关办理进出口货物报关、纳税等海关事务。凡是进出中华人民共和国关境的运输工具（轮船、汽车、飞机等）、货物、物品（邮递或进出境时个人携带的）都要受中国海关的监督管理，海关实施监管的方式一般有备案、审单、查验、放行、后续管理等，此外海关对进出境活动的运输工具、货物、物品还要执行或监督执行国家其他对外贸易管理制度的实施，比如进出口许可证制度、外汇管理制度、进出口商品检验、检疫制度、文物管理制度等等。不同的进出口货物需要向海关提供不同的文件，并按海关的相应规章履行相应的手续。主要工作就是要根据国家的法律法规、海关的办事

7、程序判断某些货物需要何种手续并准备相关文件、按要求制作报关单等并向海关申报，还要配合海关查验、缴纳相关税费等。在某些企业除了承担向海关报关的工作外还承担在商品检验检疫局办理商品检验检疫手续、向国家外汇管理局办理外汇核销手续、向外经贸管理部门办理相应的审批手续等。 1.4 从事报关员工作的资格从上面的介绍中可以看到工作中需要执行诸多的国家管理制度、海关相关规章规定以及严格的申报程序要求。这就要求具备一定国际贸易等相关知识和报关的专业知识，还要掌握专业技能。也就是说报关工作是一种知识性广、技能性强、需要丰富实践经验的综合性智力劳动。因此中华人民共和国海关确立了报关员执业准入制度，也就是需要取得报关

8、职业资格方能从事其工作。为此，我国海关法第十一条规定：“未依法取得从业资格的人员，不得从事报关业务。”以法律形式明确了从事报关员工作的资格制度。取得职业资格的方式是通过海关总署组织的全国报关员资格统一考试，获取报关员资格证书。 此外取得报关员资格证书只是从事工作的必备条件，报关员工作不是自由职业，是为企业服务的，还必须受聘于某企业并在所从事报关工作的海关进行注册再领取报关员证才能开展工作。 1.5报关员一般工作企业的种类报关员工作的企业分为自理报关企业和代理报关企业、专业报关企业。 自理报关企业是指有进出口经营权的国有、集体和外商投资企业。自理报关企业只能办理本企业进出口货物的报关手续，不能代

9、理其他企业报关。而自理报关企业又分为贸易型的、生产型的、仓储型的。贸易型的主要是一些进出口贸易公司、进出口公司等。生产型的一般包括三资企业、进出口业务量较大国内生产型企业等。仓储型的主要经营保税区、保税仓库等企业。 代理报关企业，指经营国际货物运输代理、国际运输工具代理等业务，并接受委托代办进出口货物的报关纳税等事宜，依照有关规定履行代理报关注册登记手续的境内法人。它包括对外贸易运输公司、外轮代理公司、货物运输代理公司等。 专业报关企业是指依照中华人民共和国海关对专业报关企业的管理规定所规定的程序设立，主要从事接受进出口货物经营单位和运输工具负责人以及他们的代理人的委托，办理进出口货物和进出境

10、运输工具的报关、纳税，等事宜的具有境内法人地位的经济实体。专业报关企业又通称为报关公司或报关行。这些企业一般称作报关行或报关公司等。这样的企业一般报关量比较大、货物总类繁多，工作更有专业性。 2、 报关员职业前景分析2.1从宏观角度分析报关员职业前景我国经济水平还处于发展阶段，国际贸易的贸易量还有很大的增长空间，这也就意味着报关员的需求空间还很大，而近几年海关总署一直在控制报关人员执业资格人员增长的幅度，据海关总署统计，截至 2005 年底，在海关注册的报关从业人员已达 74878 人。2011 年全国共有 98200 人参加报关员资格考试，合格人数为 10500 人。报关从业人员分布在全国

11、254 个对外开放口岸和 100 多个内陆设立海关的地区，其中在沿海经济发达地区从业的人员约占报关从业人员总量的 70%。报关业务量取决于进出口货物数量。近年来，报关单数量以年均 20%的速度增长，2005 年全年报关单量已达近 4000 万票。根据报关业务量的增长趋势，预计在“十二五”末期，报关从业人员的人数将比现在翻一番，达 15 万人左右。所以从宏观角度来说报关员的职业前景还是客观的。表1 20032009年报关员考试人数及通过率年份2003200420052006200720082009全国报名人数141104210728342579387413378386269813210000实际

12、参加考试人数106075124131183098221409278740127461107600全国合格人数1209214293187571791229843846611394全国平均通过率11.4%11.5%10.25%8.09%10.08%6.64%10.59%2.2报关企业对报关员的需求近年来，随着我国对外贸易的不断发展，报关员这一职业也不断出现在各个媒体中，例如：报关员薪水等等都成为广大群众的聚焦点，这也从侧面说明我国市场对报关员的需求在不断地增加。我国对报关员的需求不断增加，是由于我国对外贸易的频繁和进出口的拉动等。虽说我国报关员人数较多，但是真正具有专业资格的报关员还够100000

13、，这跟我国市场的实际需要存在这很大的缺口。所以，报关企业对具有专业资格的报关员的需求还有非常大的空间。2.3报关员的待遇首先，报关员的待遇因其工作的地区不同、企业不同及从事报关工作的经验的不同而出现较大的差距。而高薪的报关员主要存是对外贸易发达的地区，并是从事报关工作多年有着丰富经验的报关员。对刚刚拿到报关员证的新人通常也那就当地工资的平均程度，特别是在新一批报关员刚刚拿到报关员证集中在同一时间找工作的时候，一些招聘单位会降低待遇和增高招聘条件。但待遇的提升是能够预期的，通常的新人再工作一段时间有了几个经验和独立工作的能力后待遇通常都会有较大的增加。近几年有经验的报关员在几个地区终究是比较紧缺

14、的。因此从待遇来说报关员前景还是蛮大的。2.4报关员职业的风险我国入世以后，逐步下放进出口贸易经营权，对报关人员的需求也相应增加。但由于海关管理较为严格，海关通关程序要求“单单相符”、“单货相符”，报关单填制是否规范直接影响到通关的效率，同时海关对报关员实行记分管理制度，报关员面临被暂停报关资格的风险。另外，海关通关程序加入了电子报关，对电子数据通关的要求也很高。在电子报关与纸质报关双重规范之下，报关员应承担的风险也相应增加。因此，只有不断提高自身的业务水平，才能在报关行业越走越远。2.5报关员职业前景中存在的问题（1）.报关员资格认证被取消，竞争日益激烈 从2014 年起取消报关员资格审批，

15、对报关人员从业不再设置门槛和准入条件。今后，报关从业人员由企业自主聘用，由报关协会自律管理; 海关通过指导、督促报关企业加强内部管理，对报关从业人员实行间接管理方式。这种管理方式看似放宽了要求，实际上给报关从业人员带来了更大压力，因为随着报关员资格认证的取消，行业准入门槛降低，更多人可以进入这一领域，行业内竞争将越来越激烈。（2）.通关业务更趋向于流水化作业为了加大报关工作的监管力度，海关对申报的各个环节加强了监管和分割，原来需要一个报关员完成的工作，现在需要数人组成合作团队，按先后顺序才能逐步完成。这就需要报关企业内部加强分工合作，充分发挥各自作用。（3）.报关工作要更加专业化现在在报关工作

16、中的业务运作方面更加的趋向于专业化，特别是在实行电子账册和无纸化报关后，所以这就需要操作人员具有一定的操作经验，熟悉单证规范填报，预录入操作和办理相关手续等业务，只有工作人员熟悉了这种越加专业化的操作，才可以有效的加快通关的速度。（4）.客户需求更加高了现在简单的物流通关已经不再是客户的唯一要求，客户要求报关企业可以与之进行有效的配合，加快通关速度，并按照客户的要求提供个性化服务，所以这也变向的说明报关员自身各个方面的素质更加要过硬，以便于提高报关效率。三、报关员的素质要求3.1获取报关员资格对于未从事报关工作的人，首先，应通过全国报关员资格考试，依法取得报关从业资格，并在海关注册登记，然后才

17、能从事报关工作。而已经在报关工作岗位上的人，要对其工作资格进行年度审核，在一记分周期内达到30分者，海关会中止他的报关证效力，组织报关员应参加报关业务岗位的考核。3.2对相关外贸知识的掌握作为报关员，首先要对相关外贸知识了如指掌，确保能够准确无误的填制报关单。报关员每年要承担庞大的进出口货物的报关任务，他是海关对进出口货物实行监管的协助者，是联系海关与企业的纽带，所以，报关员在对外贸易过程中发挥着巨大的作用。而报关员工作的好与坏，也直接关系到海关的通关效率和企业的经济利润与效益。然后，报关人员对国际贸易有关的知识必须要熟悉。能够准确无误的进行商品归类，查询进出口的编码是报关工作中很重要的一个环

18、节，这是体现报关员工作能力和工作水平的一种体现。然而，在目前报关工作中，往往有些报关员因为对商品知识的欠缺和归类技能不高，导致进出口商品归类不正确，造成海关统计工作和计征税款不正确，影响通关效率并被海关扣分的报关员不在少数，因此我们要避免对各种进出口货物的商品编码及归类，避免归类错误，导致海关统计、征税等错误的出现，避免让企业受到不必要的扣分处理，使通关率降低。只有这样才可以顺利通关，节约企业的外贸工作时间和提供便利的进出口条件。最后，报关员还必须具备涉外商法、交通运输、银行、保险等一系列与国际接轨的知识，才能更好地做好报关工作。3.3掌握海关的各项相关政策和法律法规首先，报关员这一工作属于政

19、策要求和法律性质要求非常高的工作。报关员要对海关监管制度、海关操作程序、进出口贸易估算等相关知识非常熟悉并掌握。海关在对各种货物进行征税、监管的时候，就必须按照海关法里的要求进行申报，且在申报过程中还需要紧密配合海关执法的过程，以保证通关效率。而作为从事报关这个时效性、政策性极强的工作的合格的报关员，就需要对时政有着敏锐的洞察力，能尽快掌握新的法律法规、政策，以保证在报关服务是能够照顾周全，且根据海关法律规章办理业务，不断丰富自己的知识面，逐步与国际接轨。3.4对英语的掌握随着国际贸易的发展，国家间的经济合作也越来越频繁了，而作为一名从事报关工作的报关员，也就必须与国际接轨，英语水平必须过硬，

20、因为在报关工作中进出口业务当中基本上所有的单证都是以英文形式进行填写。所以，这就要求报关员必须能够对资料进行及时、准确的进行翻译，以便能及时无误的对问题作出解释。但由于现在海关对报考报关员资格的要求任然是以大专及以上学历为起点，这也意味着整个报关员队伍中的很多人的英语水平不是很高，所以在实际工作中往往会存在一些报关员的英语水平不太好，无法翻译和填写报关单，以至于通关率降低的情况。这也表明报关员英语水平的高低，也影响这通关的效率和企业的经济利润。3.5具备计算机办公操作能力随着信息技术的不断发展，报关及其相关工作的很多环节都已经完全通过计算机网络技术来实现，报关员要对海关通关的电子化系统非常熟悉

21、，这也是提高通关效率的有效途径之一。3.6职业道德和法律意识前面已经说过 ，报关员这工作是一项法律性质要求非常高的工作，因此，作为一名合格的报关员要严守法律法规，严于律己，要有很高的职业道德，依法报关。因为保管人员的工作具有较强的独立性，难以控制和管理，所以，作为一名优秀的报关员必须有强烈的法制观念，不私自揽货、乱收费用，不违法报关，不参与走私活动，偷逃税款等等，因为这些行为都严重损坏企业形象、企业利益以及扰乱海关的通关秩序。但是，我们在现实工作中经常会发生这种那种的的问题，例如：有的报关员对某些法律知识欠缺又或者对某些政策不熟悉往往导致报关企业被海关进行处罚。还有，某些报关员在面对不熟悉的业

22、务时，非但不向海关进行咨询，还采取一种对现场通告以及业务办理须知不与关注这种不负责任的态度，以至于通关时间增加不说，还会对于客户来说是个很大的损失，妨碍对整个报关队伍正面形象的树立。对于违反海关法的行为，会给予严重处罚，情节严重的犯罪行为，将取消其报关的资格。由此可见，职业道德和法律意识对于提高通关效率，加快通关速度，维护国家和企业利益、秩序是多么重要的，所以，作为一名合格、优秀的报关员，这较高的职业道德和法律意识是必不可少的。3.7出色的心理素质和人际沟通能力报关员的工作压力是非常大的，因为他们每年都要面临这庞大的业务量，而且还要企业、海关两边走，所以就会经常难免会遇到“两头难”的事情，特别

23、是在海关实行5+2工作制后，报关人员工作非常繁重，加班更是常事，然而为了避免返工，加快通关效率，报关员必须挺住各种压力，把各种准备工作做得非常充足。所以，这就反应出报关员必须要有出色的心理素质，有很好的心理承受能力，要有耐心，有不怕吃苦的精神毅力。其次，作为报关人员，当报关员代表通关企业去进行通关手续办理时，对于海关官员的问题，疑惑，要能够及时、准确、清晰地回答，又或者到银行缴税，到港口接货，与货代公司联系租船订舱等，这些工作都需要具备良好的沟通协调能力。这样才能尽可能的保证通关效率，同时，这就表明，作为一个优秀的报关员来说，出色的人际沟通能力是必不可少的，因为它也影响着通关的效率。3.8团队

24、合作精神报关员准备报关前，报关员要详细了解贸易合同中的数量、金额、运输、价格等相关条款，要及时与负责签订合同的同事进行沟通，为报关做好前期的准备工作。因为现在的海关工作不是靠一个人单打独斗，而是靠合作，合作才能节省时间，才能加快通关速度，提高通关效率。3.9报关员自身方面存在的问题（1）.存在挂靠现象严重，不正当竞争的问题“挂靠”是报关员管理出现的一个特有现象。国家规定获取报关员资格证 3 年内必须从事报关工作，且规定报关行必须达到一定的报关员数量，所以有很多报关员都会拿报关证到报关行去挂靠，名义上是某报关公司的员工，但实际上只是报关行租用其报关证而已。这种“挂靠”行为是违反报关员的职业道德的

25、，是严重的违规经营，使守法经营报关企业的权益受到侵犯，还使不同报关企业处于不平等的竞争地位，扰乱了报关市场的正常秩序。（2）.技能太过单一，现在更需要一专多能的报关员在如今社会作为一个报关员必须一专多能。诸如会英语、能熟练操作电脑、会开车、有国际货运代理上岗证等等,例如开车，因为报关员每日的工作就是往返于海关、公司、货场等地方，没有交通工具的辅助是不可能准时完成工作的，而且一般的企业是不会给报关员配备司机的，所以只能靠自己驾驶。正因为如此，各报关企业招工的时候不再以“是否会驾驶”而是以“驾驶技术如何”来做为一个衡量标准。所以现在要做为一名优秀的报关员，必须要一专多能，这样会使报关员的工作更得心

26、应手。可是，目前来说这样一专多能的报关人员都是那些企业高薪争抢的对象，所以这也是普通报关员的市场供应比较充裕，而大家都还说缺报关员的原因，其实缺的就是这种一专多能的具备高素质的报关员。（3）.缺乏良好的职业意识和服务意识职业意识是指人们在职业活动中形成的价值取向和道德判断，是一个人职业竞争力的核心部分，决定了其职业水平的高低，并影响其职业规划与职业目标。在报关过程中，报关员应具备高度的服务意识，形成时刻为客户服务的思维习惯和行为模式，建立为客户服务的思想。4. 从管理者角度看报关员表2管理者信息最看重的员工素质当前报关员的有点当前报关员的缺点经验分享许永焱，2000年10月涉足关务，现任广州智

27、联兴业管理顾问有限公司总经理，员工16人。专业工作经验、专业英语水平、专业统筹能力接受能力、学习能力相对较强、团队精神相对较好专业实践经验不足争取客户认可、海关认可天津津通报关有限公司总经理李洪运，42岁，入行12年，公司规模78人。认真、负责任的态度，吃苦耐劳的精神，专业知识，勇于开拓的信念学历高，聪明，理解能力强，理论水平高浮躁，娇惯，动手能力差，心理素质不过硬，集体观念差守法，勇于改变观念，运用科技手段提升效率，建立诚信体系南京宏康报关有限公司总经理孙晓青，1993年进入报关业，如今管理着161名员工。责任心、敬业精神和专业业务能力，三者缺一不可现场操作能力和协调能力综合素质不高，受岗位

28、限制较大;专业知识不足，难以满足不断变化的市场需求诚信、坚持、专业、价值、超越、感恩上海欣海报关有限公司董事长葛基中，从1992年便进入报关业，公司拥有700名员工。努力学习、吃苦耐劳、积极进步愿意学习、积极进步合作精神较差成绩来自团队合作；最值得珍惜的经验是不断学习、不断进步、不断提升自己的服务能力江小平，供职于全球500强企业伟创力（中国）电子科技有限公司，现任政府事务总监，从事相关工作27年。通关业务知识、协调组织能力、综合管理能力逐步走上专业化道路专业发展道路缓慢曲折熟悉业务原理，善于沟通从这个调查来看，管理者们更重视员工的责任心、业务能力和学习能力，这是他们最看重的素质，另外，工作经验、外语水平和协调能力也是企业高层评价员工的重要指标。很多老板觉得当前的报关员学习能力较强，但缺点也十分突出，主要表现在：团队精神差、综合能力和专业知识都有欠缺、浮躁、动手能力不强等等最后，各个企业高层对于行业的感悟不同，其中涵盖了：团结、专业、诚信、沟通、学习等各个方面，但大多数已经是职场上已经“达成共识”的基本素质。由此可见，报关与关务行业成功的人也不是天生如此，而是通过埋头苦干做好基本功而已。所以，哪怕报关员职业前景多么好，要是自己不努力，没有过硬的能力，始终难成大事，所以只