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文档简介

1、影楼收银员岗位职责【篇一:婚纱摄影门市部收银员工作职责】门市部收银员工作职责1. 收取现金,并辨别真伪,唱收唱付,将找款递给顾客,不允许 扔、摔、放、甩。2.3 .严禁收款不计入营业收入。严禁向收银外借款和未经部门主管和经理批准,将钱款外借他人。4.5 .工作金额造成的损失由当事人金额赔偿。严格执行资金管理制度及财务制度,遵守影楼各项规章制度,不擅离职守。6 .保管好收银用章、票据本以及有关单据和钥匙,不得交于他人 保管。7.8 .9 .工作负责,有高度责任心,每日统计营业额,做现金日记帐。收银台不得无故离开,因事外出必须经过经理同意。保持良好形象,注意礼仪,面带微笑,负责接听电话,使用专业电

2、话接听用语。10 .下班前必须上缴当天营业额,不得私自带款回家。b 5【篇二:影楼门市岗位职责说明书】冷一文影楼管理系统 copyright 2012 l.yiwen门市岗位职责说明书一、门市服务注意事项:1、门市服务应以提升品质为重点,守住公司之大原则。(顾客至上,顾客是朋友。充分发挥本身应具备之亲和力,善用技巧性话语,以亲切热诚的服务完成圆满的服务)2、拥有 服务业”正确之敬业精神理念,以 活泼”敬业”乐群”负 责”共存共荣”之正确观念,充分发挥团队精神。二、日常工作要求:1、上下班必须身着工作服打卡,并整理仪容仪表,化全妆。(参考门市衣着规范要求”)2、当班门市打扫自己负责的清洁区域,并

3、自觉完成当天休息员工 所负责区域。3、 收银员安排当天 迎宾”轮值,轮流站 迎宾”。如当班门市在处 理其他事,安排下一轮站班门市先顶替。(如不服从安排,收银员 可报备主管,特殊情况时,附有直接下单之权利)4、 不带任何私人情绪到工作中,随时保持亲切微笑”,和公司同 仁、顾客碰面及目光接触,须 微笑,点头,问 您好'5、接待顾客流程及礼仪要求,严格遵循公司规定。6、当送咨讯或定单客人出门后,第一时间整理桌面,保持大厅整洁优雅的格调。7、 电话铃响三声内,主动接听,并要求使用规范用语。如金夫人您好,我是某某,很咼兴为您服务。”8、门市需提前三天左右电话问候近期预选礼服和拍照客人。9、上班时

4、间,如需离开大厅,需报备主管或收银员。10、上班时间,接单区域(或看样区域)内至少保证有两名接单手 和一名看样手。11、午餐时间,由一至两名门市负责去餐厅打饭,自觉轮流在茶水 间用餐。12、上班时间,不得在公司内做和工作无关之事情。(如看书、看报、手机发短信等等)。如需发短信联系客户请在休息间内完成。13、 提倡团队精神,非自己之顾客”用相同之心对待,积及主动热 情的为客人提供服务。14、 公共事务,积极参和,并协助同仁、主管处理任何客怨”15、门市每天必需对当天拍照客人进行探班,至少三次,如遇休息 或外展委托当班门市代为照顾。16、上班时间,在 茶水间”休息(除吃饭外)每次不能超过 5分钟,

5、如特殊情况或身体不适,须由主管同意,方可在茶水间”休息。17、定期电话追踪未定单客户,并且定期电话或短信问候已定单客 人,联落感情拓展客源。18、下班前,做到 当日事,当日毕”填写当天定单客人的企划书 和相应的表格:如 个人预约表” 三清表”等。19、下班-报备主管、打卡、更衣、方可下班。三、周工作要求:1、以完成当周 周业绩任务”为首要任务。2、准时出席公司部门周会。四、月工作要求:1、当月 月业绩任务”为首要任务。2、准时出席公司月会。3、部门集体活动,未经(主管)同意,不可缺席。【篇三:最全的影楼岗位工作说明书】婚纱影楼绩效考核系统(岗位工作说明书)目录总经理岗位说明书3门市主管工作说明

6、书9门市工作说明书11看样门市主管工作说明书13看样门市工作说明书15礼服主管工作说明书17礼服师工作说明书19艺术总监工作说明21调度经理工作说明书23摄影主管工作说明书27摄影师工作说明书.30摄影助理工作说明书32化妆主管工作说明书34化妆师工作说明书.37化妆助理工作说明书39质检主管工作说明书质检师工作说明43数码主管工作说明书44设计修片人员工作说明书46展业经理工作说明书48客服专员工作说明书51企划人员工作说明书53网络专员工作说明书54人力资源经理工作说明书56行政专员工作说明书司机工作说明书60食堂服务员工作说明书62维修(电工)工作说明书63清洁(洗衣员)工作说明书65财

7、务总监工作说明书66会计工作说明书69统计工作说明书70核算员工作说明书.72收银员工作说明书.73出纳工作说明书75采购经理工作说明书76总经理岗位说明书岗位概要:以提升业绩及服务为宗旨,对各部门(门市部、专业部)工作起到督导、把关、安排、控制、协调作用。岗位职责:(一)对本店的总业绩负责。(二)对本店的利润率负责。(三)对本店的产品质量负责。(四)对本店的客户满意度负责。(五)对本店人员的考核、评价、任用等负责。(六)对本店物品的清洁、保养、维护负责。(七)对本店切日常管理工作负责。岗位描述:(一)事务性工作:?按照公司规章执行,如人员工作规范、员工福利规章、休假规定、 各部门工作表现评核

8、、工资制度、奖金制度等。?负责部门内人员纳编、免职、离职、人员增添及删减之人事审核。?负责员工之责任分配和工作疏失之赔偿和裁定。?店内各部门之营业消耗材料之库存检查、耗材之控制、库存及进 货量之控制。?公司各部门每月添购物品及材料之预算额度审核。?公司各部门之软、硬件设备增添、保养、报废等。?公司各部门清洁工作之检查和整顿。?审核所有货品之进货量、库存量、成本、金额等。?协调各部门之间的关系,以及下属之间的关系,创造良好的工作 环境,包括物质条件、制度条件、人际关系条件等,以增强团队的凝聚力,提升团队的战 斗力。?对下属信任和尊重,并对其作出正确、公正的绩效考评,实施人 性化的管理,善用赞美、

9、荣耀、休假等激励术,激发下属的创造力。?对各部门及主管之协调、管理、公司政策之下达等事宜。?每日巡视所管辖的部门和地方至少三次,并每周向上一级汇报。(二)重点工作:?月会、主管会议、临时会议之召开。(含各部门问题之协调解决)?每年的11月15日要向总经理上交下一年的预算案,包括费用开 销、营业额和利润指标、经营策略和行动企划。?每月要向公司递交下月的促销计划书,每月25日前要分解下月业绩下达到部门及个人。?年中七月底交各主管及员工之年度工作表 现和考核报告。?每年七月初交1-6月半年工作总结,内容:业绩、完成年度总业 绩比例、回门客、进客量、成交率、一二次消费平均金额、电访、顾客满意度数据分析

10、、 员工培训、安全检查。?每年12月底上交年度工作总结,内容同上。?每月中旬和企划协商下月外展及企划。?每月不定期检查主管工作完成情况(工作细则)。?每月安排市调人员对同业进行调查,掌握其动向。?每周不定期观察同业店容、店貌及店内容量。?新进和在职员工之定期或不定期培训计划之指定和执行。?每月三号前递交月营业、费用报表给公司。?顾客抱怨、退件、重拍等售后问题之协调及解决。?严格监控店内各部门的服务、工作效率、质量。?营业项目、优惠折扣、促销活动、周年庆活动、营业策略等之制 定及推行。工作流程:(一)每日提前到岗,并整理仪容,包括发型、妆面,着规定之制 服。(二)对所辖部门及地方进行巡视:巡视时

11、间:(1)上班后立马巡视一次;(2)中间抽查巡视一次;(3)下班前巡视一次。巡视内容:(1)巡视时要同每个碰面的员工打招呼,并对他们微笑、鼓励或 要求;(2)巡视重点:关心每对客人,和他们打招呼,征询客人意见, 并表明有任何困难随时和自己联系;(3)巡视时检查员工的微笑、妆面、服装、站姿、坐姿等,有错者 立马要求改正,要求每个员工均在行动中,无事者,要求他们去招呼、服务客人;(4)巡视时检查店容、店貌、清洁、灯光、音乐、通风、样相、 样本,检查6s执行情况(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全);(5)检查客人的出件品质;(6) 检查各种表格的填写及使用:a、入客量及接单率统计; 摄控表、高套排期表;c、摄影师看样统计;d、当日任务完成情况统计。(7)巡视时检查每件设备的使用、保养,及是否需补充、更改等。(三)编制各类报表及文字工作。(四)对固定事务及突发事件进行处理。工作规范:(一)知识:管理知识、工作流程(二)能力:协调能力、沟通能力、管理领导能力(三)技能:营销、摄影理论、后期制作、礼服及化妆造型(四)仪表:女士必须着制服及黑色有跟皮鞋,并注意妆面,包括 口红、眉、眼影、眼线、睫毛、 发型;男士须注意着装及发型的整理。(五)精神风貌:专业、干练、亲

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