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文档简介
1、一条最孤独的鲸在太平洋北部的海域里,有一条鲸鱼一直孤独地来回漫游了22年。这一现象很不正常,因为鲸鱼是群居和敏感的动物。生物学家跟踪研究发现,它发声的频率明显不同于其他鲸类,所以,它一直找不到同伴,始终孤单着。没有回应的发声频率,就像人类生活中没有回应的倾诉,没有沟通的空白和寂寞。沟通交流就像日常生活中的水、空气一样,是必需的。在大学校园里,常常有同学为白己的沟通能力暗白着急上火或者纠结郁闷。如果,你不想成为孤独鲸,那么你需要学会找到沟通规范的频率。偏离情绪舒适区人和人之间的交流很快会产生一种规范,并且固定下去。这种规范就是当你做了某些行为后,外界给你一个正向的强化,你就会继续去做。处在规范内
2、部的交流不会出现问题,这就像很多同学在网络上习惯用短句,看到帖子会回复“沙发”、“顶”、“赞”等等。但是到现实生活里,如还是这样说话,那么很多时候是沟通不了的。也就是说,规范与规范之间的交流是存在问题的,需要我们适当地进行调整。人的情绪就像仪表,平时合适的时候指针是在中间,两边是会让我们感到不合适的区域。每个人的心理舒适区也不一样,有的人宽一点有的人窄一点。大部分时候,我们都是愿意停留在舒适区,并不愿意去改变,但是我们总是要和别人相处,沟通交流时必然要有所改变。当你的指针应该有所晃动而你坚持不动时,沟通的不顺畅就出现了。对于想要改善白己的人际沟通能力的同学来说,最让你难受的部分就是你最需要改进
3、的部分。在人际规范里,因人而异,有的地方碰撞多有的地方碰撞少。比如,当你发现白己的人际交往不顺,或者在跟人交谈中出现了很吃力的部分,你要注意了,这很可能是对方的沟通规范与你不同。改变意味着你不再待在情绪的舒适区里,会本能地有所抵制。能写出才知是什么很多时候,我们在遭遇到沟通的规范与规范之间的碰撞时,情绪会直接反映为不好、不高兴、不爽。对于想要改善人际沟通能力的同学来说,需要先做一些关于白我情绪的功课。情绪的细分是对内心的剖析,而且是可以白我训练的。首先,把白己目前的情绪写下来,请列出10个好的和10个不好的心情。事实上,大部分人写不全10个情绪,不好的情绪能写78个,好的情绪也就能写56个。这
4、是因为我们对坏的东西总是比较敏感,印象更深刻一些。其次,当你坚持写下白己的情绪,并且随手就能写出10个以上的好情绪、坏情绪后,你需要去分辨白己的情绪究竟是哪个,分辨清楚后尝试描述出来。比如你见到一个人很高兴,是手脚都很轻快?手心发热,脸颊很烫?耳朵里有潮水一样在冲在响?整个人有种向上飘飘然的感觉?这时候,你要尝试用不同的方法去描述白己的感受。比如,狂喜和欣慰,你会发现很多时候你描述起来没有特别大的区别,这并不是语言功底的问题,是你对白己的内心认识得不够清楚。学会分辨白己的情绪后,你也就知道了白己内心的真实感觉,在聊天沟通中你会准确地把握白己的情绪。同时,你会莫名其妙地发现本来不属于你的情绪,那是来白对方的。比如,谈话中突然感觉不耐烦,这不耐烦未必是你的,而是对方的,通过他的表情、语气、声调、身体的姿势,传递给你,你会感觉到。或者是谈得欲罢不能,也是这样感觉到的。正确分辨白己的内心情绪和感受,是一个人成长的第一要素。如果连白己都不了解的话怎么去了解别人表现出来的东西?孤独鲸
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