探讨消费者对保险认知度尚有待提升

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2、关心的是保险公司的口碑、赔付才能和产品的吸引力等因素。保险市场面临的新变化2021年是中国大数据市场元年，一些大数据产品已经推出，直至2021年中国大数据市场规模到达4.7亿元，2021年大数据市场迎来增速为138.3%的飞跃，到2021年，整个市场规模逼近百亿。其中，政府、互联网、电信、金融的大数据市场规模较大，四个行业占据一半市场份额。可以看出，大数据指数型增长的市场应用将实现对消费者的深度洞察和分析。随着电子商务市场的快速开展，保险市场与电子商务相遇带来渠道的宏大颠覆，通过互联网渠道，保险销售可以打破时空限制，摆脱人力束缚，快速开启互联网保险盛宴。另外，保险行业的电子商务化也为产业链上其

3、他环节的企业提供了重要的机遇，包含电子支付、网络营销、电子商务平台、技术支持方等众多环节的企业也将因此获利。因此，支付企业正在将开展方向转移至传统行业电商化的宏大蓝海，而拥有数万亿交易规模空间的保险电子商务市场正成为其重要的发力点。保险市场消费者分析终究消费者目前对保险市场的的整体认知度是如何的呢?数字100调查数据显示，49.3%的受访者认为保险非常必要，44%的人那么认为买不买无所谓，仅6.7%的人认为没有必要;从理解程度上看，8%的人非常理解，78.6%的受访者对保险理解一点，仍有13.4%的受访者对保险一无所知。可以看出，尽管消费者能认识到保险的重要性，但实际上他们对保险的认知度尚有待

4、提升。从消费者对保险的认知渠道上看，6成以上的受访者以保险公司的宣传资料为获取保险知识的主要途径，排名第二位的是亲戚朋友的介绍，占40.3%，财经网站那么排名第三，占30.6%，另外，电视广告或短片获取的占28.1%，相关书籍和报刊杂志分别占23.3%和22.3%。近年，受国际金融危机的冲击以及国内CPI指标不断上涨态势的影响，人们对于自身保障的担忧程度也在上升。本次调查显示，8成以上的受访者已购置了社会保险，半数受访者拥有商业保险，同时人均拥有近2份商业保险;从商业险的种类上看，人寿保险的购置率最高，占比67.7%，而安康医疗保险和意外保险次之，分别占比52.7%和45.4%;而财产保险那么

5、占比17.1%。由此可见，寿险与医疗保险是当前消费者购置的主要商业险种，虽然不同年龄段的消费者投保险种方面各有侧重，但很多消费者并不看重保险的投资理财功能，而是更在意其根本的风险保障功能，因此会倾向选择保障型的险种来进展投保。在问及受访者愿意购置商业险的原因时，超过6成的人是出于个人需要而购置，3成的人那么为被动的被推销或推荐，其中17%的人是由于保险业务员的推销而购置，13.5%的人那么是在办理银行业务或其他金融效劳时被推荐而购置，另有6.5%的人会帮助相识的保险人员完成业绩而购置。由于消费者越来越希望从公正的来源以及可靠的同伴处获得客观的信息，在此根底上，进展保险产品研究，根据自身需求做出

6、主动的购置决定。鉴于此，保险公司所面临的挑战和机遇是，改变销售方式，以实现购置而非推销保险产品和效劳。现代商业保险在我国的开展几经曲折，断断续续，而人们不购置商业险的原因终究有哪些呢?数字100数据显示，26.4%的人想要购置蛋经济条件却不允许，24.5%的人那么觉得不需要，18.8%的人根本没有考虑过购置商业险，13.9%的人那么认为理赔困难费事及对保险公司不信任。可以看出，经济条件 、没考虑过、理赔困难是阻碍消费者购置商业保险的主要原因。随着生活程度的进步，传统的社会保障体系已经远远不能满足人们以后的生活需求。那么在将来一年内，会有多少的消费者愿意去购置商业保险，而阻碍其不购置商业险的因素

7、又有哪些呢?本次调查显示，与商业保险现有购置情况表现一致，51.3%的受访者表示将来一年仍愿意购置，但仍有48.7%的受访者表示不打算购置。究其原因收入缺乏、对保险产品不信任是阻碍购置的关键因素。其中，28.3%的人认为是收入影响了购置决定，20.7%的人那么对保险产品不信任，15.7%的受访者那么由于已有保单而无法购置，19.3%的受访者认为虽然收入允许，但是没有必要或保费太高，8%的受访者认为保险不如储蓄划算，另有6.8%的人那么认为保险产品不符合其需求。数字100分析师认为，商业保险与各类国家强迫的社会保险之间不可以互相替代，而不同种类的商业保险可以保证一个人在遭遇不同的困境时，都可以得

8、到相应的、额度较高的赔偿。在问及消费者将来一年内打算购置商业保险的考虑因素时，保险公司的口碑、赔付才能和产品的吸引力是消费者会综合考虑的因素。其中38.6%的人会考虑保险公司的口碑，30.3%的人会考虑公司的赔付才能，29%的人那么会由于产品的吸引力而购置，仅2%的人会考虑保险业务员的专业才能。而在将来购置商业险的类型方面，68.5%的人会考虑购置人寿保险，53.3%的受访者会购置安康医疗保险，62.7%的受访者那么会购置意外保险，而购置财产保险的比例为17.3%，各险种将来购置的比例比现有的比例略有上升。保险电子化营销形式考虑从目前趋势上看，保险业逐步定位于效劳互联网，产品需求来自于互联网，

9、保险流程通过互联网的技术手段来解决，有望成为互联网金融渠道的新的开展形态。而保险新渠道也是从电销这样的一个方式来起步，在稳扎稳打做好电销的同时，进而延伸到网销、协作营销、挪动互联网，以及云计算等等。严格来讲，所有的新渠道最终会形成一种协作，或者是一种互动。数字100高级分析师薛强认为，处在不同行业位置的保险公司应采用差异化的品牌策略，在营销方式选择也应因策略不同而有所取舍。对于将来互联网金融进入保险行业，将可能会改变目前保险行业的代理人制度，这也将是一个不小的挑战。而网销保险虽然被认为是一片蓝海，但这一领域刚刚兴起尚无明确的法律根据，监管存在真空，将来的监管不确定性成为这一新兴领域的最大风险，尤其时下急速开展起来的互联网保险金融平台