成功“激发”员工的激情

1、成功“激发职工的激情-明阳天下拓展培训 职工的工作激情会受到职工自身的兴趣、 爱好及性格特点等方面 因素的影响，也会受到成长环境、工作性质、企业文化、企业领导等 方面因素的影响。 下面通过两个实际的案例来简单分析企业领导者对 职工工作激情的影响。案例一：某A公司总经理性格上比拟强势，平时很少与职工沟通， 即使是在沟通时也总是以自我为主， 根本不会让职工有很多发言的时 机。该老总的管理风格喜欢强调上级主管的权威性， 喜欢采用负鼓励 的方式进行鼓励。 职工在工作过程中出现小的失误或过失， 就会要求 相关部门领导追究其工作责任。 曾经对人力资源部经理说过， 如果职 工工作出现比拟大的失误， 就要狠狠

2、的罚以起到警示的作用。 通过了 解，该公司职工工作根本没有激情， 办公室里能感觉到非常的拘束和 紧张的气氛。 职工觉得工作非常压抑， 尽量去逃避工作中没有涉及到 自己工作职责的内容，而且尽可能去推卸责任，以免受处分。案例二： 张某应聘 B 公司软件开发师的职位， 在确定被录用后因 母亲去世需要晚几天报到。 老总得知此事后， 不仅同意张某可以晚几 天上班，还立即从口袋中掏出 500 元给张某， 并给予很大的抚慰与鼓 励。老总在张某还没入职的情况下作出这样的行动， 让张某非常的感 动。张某在入职到B公司后到现在快一年了，工作一直很积极、主动, 工作业绩也很优秀， 还曾说过一句话“在 B 公司里工作

3、，感觉很幸福。从上面正反影响的两个案例， 我们可以看出企业领导者能够影响 到职工的工作激情，它可以是个别，也可以整体的；可以是短暂的， 也可能是长久的。那么，领导者是如何产生影响，又应该如何应用这 种影响去鼓励并保持职工的工作激情呢？一、是什么影响职工的工作激情企业文化的实质是企业领导者在思考过程中， 构建了企业的根本 价值观、根本理念和行为准那么，通过一定的方式传达出去，为职工所 接受，并在将其贯彻于企业的经营管理制度和经营管理过程中，表达于职工的观念和行为上。大局部企业，特别是创业型企业，公司的企 业文化往往就是企业老板文化，就是领导者的性格特点和管理风格的 缩影。如案例一老总的性格特点就

4、是比拟强势， 经常是老总自己一人 说了算。管理风格很明显是注重公司内部森严的等级制度，对职工喜欢采用惩罚这种负鼓励。这种结果自然而然就会导致职工不敢向企业 领导者提出工作中的建议，也很怕自己工作中会犯错而遭到严厉的批 评或处分。久而久之，公司的文化气氛就是管好自己的一亩三分地， 被动去完成自己的工作，职工的工作激情就会丧失。在工作汇报的角度上来说，职工的工作汇报关系一般是自己的直 接上级。企业领导者因管理分工的关系，一般不会跨过其所属的直接 上级，直接或间接的与下属沟通。企业领导者与职工进行直接沟通的 情况往往是职工工作失误或一些非常紧急的事情。这样一来，好多职工见到企业领导者需要与自己沟通时

5、，往往也就会认为是自己犯错。此外，好多企业领导者会考虑自己的身份是老板， 为了表达自身的地 位，不会主动与职工沟通。事实上，职工在履行自己本职工作，经常 希望能够得到领导者的认可。 如果说职工的工作或建议经常得到不认 可或赞美， 即使职工刚开始很富有激情去工作， 也很难长时间保持这 样的状态。二、如何提升职工的激情既然企业领导者对职工的工作激情有很大的影响 包括正面的和 负面的，我们也清楚了企业领导者是如何影响职工的工作激情。那 么我们可以通过一些方式或手段， 从企业领导者的角度来激发和保持 职工的工作激情。作为企业领导者应该主动与职工进行沟通， 增加与职工沟通的时 间。企业领导者在平时工作中

6、，或在午餐时间，或其它正式、非正式 的时间与职工多沟通， 就会缩小老总与职工的距离， 会让职工工作时 比拟轻松。职工的心情好了，工作就会比拟有激情。领导者与职工沟 通的内容可以是工作上的， 也可以是家庭生活方面。 只要企业领导者 能够多与职工沟通， 不管沟通的内容是什么， 职工都会觉得自己很受 领导的重视， 工作的积极性就会高。 此外，沟通时要注意沟通的时间， 尽量不要在职工犯错的时候。 因为在这时候进行沟通， 职工更多的会 认为是自己做错事，会受到领导者的批评与指责。2.多使用正鼓励，少使用负鼓励从马斯洛需求理论中， 我们可以了解到人是有生理、 平安、社交、 尊重和自我实现等方面的需要。一个

7、职工进入到一家公司工作，肯定 对企业根本认可后，希望借助公司的平台，完成相应工作后得到进一 步的满足，包括薪资增加、职位提升等。从这一个角度上看，企业领 导者使用正鼓励比负鼓励效果好是可能的。 因此，职工工作中出现失 误或错误时，企业领导者不要一味的批评或指责， 而要给予更多的鼓 励，帮其提出解决问题的方法。职工会非常欣赏老总，让职工觉得自 己做错了不但没有受到批评，还能帮自己弥补工作过失。此外，职工 在工作中表现出色时，企业领导者尽可能给予及时的表扬与鼓励。 这 时候，企业领导者哪怕是给职工拍拍肩膀， 都是对职工一种莫大的鼓 舞，会保持职工的工作激情。企业领导者在企业文化方面主要起着表率模范的作用，他们的言 谈举止、个人偏好都会向下属传递一种信息：什么样的行为是组织所 认可的，什么样的价值观是组织所倡导的。因此，企业领导者应该比 较客观的认识自己的个人偏好与处事风格， 尽可以把好的行为方式和 价值观导入企业文化，而不要将个人的喜好等同于企业文化。 企业领 导者还应该引导全体职工通过故事、仪式、物质象征、语言等式去构 建和传递轻松的友好的企业文化，让职工在宽松