企业实行培训制度管理的作用(40页)

1、1. 目的 建立培训管理体系与工作流程，鼓励利用一切可利用的时间和 资源开展全员培训学习， 改善和提升员工的态度、 知识和能力状态， 满足工厂生产、经营和开展的需要。2. 适用范围 本方法适应于工厂所有培训活动的方案、组织、实施、考评、 监督。3. 原那么3.1 以一、二级培训体系运作方式，开展全员培训学习。3.2 强调员工参与和互动，发挥员工主动性。3.3 持续进行培训学习，不断提高员工素质与工作业绩。3.4 通过员工培训促进企业提高质量、降低本钱、提升效率。3.5 员工培训因时因地制宜，注重效果。4. 培训目标4.1 总目标：提升员工队伍素质，提高工厂整体管理水平，为实现 工厂目标作奉献。

2、4.2 部门目标：把因员工能力缺乏、态度不积极而产生的时机本钱 浪费控制在最低限度内。4.3 员工目标：提高员工的知识水平和工作能力，从而提高工作能 动性，到达自我实现的目的。5. 术语5.1 一级培训 指由工厂统一组织实施的集中培训，包括工厂根据开展需要确定的重点培训、新员工入厂培训、综合培训和外出培训培训期限 在 7 天之内等。5.2 二级培训 指由各单位根据工厂安排或本单位员工的知识技能状况自主组织实施的培训5.3 培训课时指利用各种培训方式进行集中培训参加培训人员不少于 5 人的有效培训时间。6. 职责6.1 培训科是员工培训的归口管理单位，负责培训体系的建立、培 训制度的制订、培训工

3、作的监督考评、一级培训的组织实施与二级 培训的归口管理。6.2 各部门部长是本单位二级培训的直接责任人，负责本单位二级 培训的方案、组织、协调、控制。6.3 各部门兼职培训管理员是本单位二级培训的间接责任人，负责 本单位二级培训的具体组织实施、 过程控制、 信息反应和资料管理， 并协助培训科对本单位人员素质状况进行定期分析评价。7. 培训内容和形式7.1 岗前培训：指新入厂员工为适应新的工作环境和工作要求，而 使员工具备最根本的知识、技术、技能、素质而进行的培训，具体 内容详见?新入厂员工管理方法?。7.2 在岗培训：为使员工不断适应工厂开展变化，及时掌握工厂发 展动向，并不断提高自身素质、业

4、务水平、专业技能，需持续开展 切实有效的在岗培训。根据培训对象层次不同其培训内容和形式有 所不同，具体如下：7.2.1 高层管理人员是指对工厂经营决策有重要影响的人员，包括 工厂厂长、副厂长、总师等。a培训目的：通过培训使高层管理人员掌握经营环境的变化、行业开展趋势以及进行决策程序和方法，提高洞察力、思维能力、 决策能力、领导能力，以确保决策人正确地履行职责。b培训内容：对高层管理人员培训重点应该侧重于观念、理念 方面，此外还有市场经济所要求的系统管理理论和技能， 如管理学、 组织行为学、市场营销、企业经营战略、企业经营过程控制、领导科学与艺术等。c培训方式：出国考察：按公司要求有方案、有选择

5、地组织高层管理人员 出国考察。专题研修：搜集相关信息，为高层管理人员提供参加相关专 题研讨会或举办的专题研修班。工商管理硕士学位班：有方案地安排高层管理人员参加等半 脱产学习。其它相关培训。7.2.2 中层管理人员指各部门、科室负责人。a培训目的：通过培训使中层管理人员更好地理解和执行企业 高层管理人员的决策方针，具备多方面的才干和较高水平的管理技 能，改善管理绩效、提高管理水平和管理质量，为高层管理人员培 养后备人员。b培训内容：管理根本知识与技能：管理学、组织行为学、人力资源开发 与管理、财务知识、领导科学与艺术等。业务知识与技能：负责的业务领域如技术、销售等领域的知 识与技能。工作改良：

6、工作分配、工作方法的改良、工作流程的改良。其它相关知识培训。c培训方式：在职开发：鼓励中层管理人员承当更大责任，以增长才干， 培养领导能力。“请进来，走出去式培训：结合工厂自身业务开展，外请行业 专家讲课或到先进同行业企业参观学习、交流经验。轮流任职：安排有前途的中层管理人员在工厂的相关管理岗 位轮流任职。内部研讨：工厂组织内部研讨会，鼓励中层管理人员研讨工 厂的经营管理问题。脱产或半脱产培训：选送有培养前途的中层管理人员到 高等院校进行培训。其它相关培训。7.2.3 专业技术人员和一般管理人员：包括技术人员、营销人员和 各类职能人员。a培训目的：提高专业技术职务人员和一般基层管理人员的专 业

7、技术水平和业务能力，掌握本专业的新知识和新技术。b培训内容：针对在岗员工岗位职责、专业技能、操作规程、 业务流程等进行反复强化培训，以使员工在充分掌握理论的根底 上，能自由地应用、发挥与提高。c培训方式：远程教育培训：根据远程教育培训提供内容，按工厂不同的 业务性质，选派员工参加各类专题培训。集中授课培训：由工厂聘请内部教师或外部师资进行培训。社会认证机构培训：为完成具体任务而需进行的外部认证培 训。脱产或半脱产进修：工厂选派员工去高等院校、科研机 构脱产或半脱产进修，以培养工厂紧缺的专业技术人员。 质和业务能力的培训励员工利用业余时间积极参加各种提高自身素7.2.3 产业工人队伍是指参加工厂

8、生产制造活动，对产品质量产生 直接影响的直产人员，包括直产工人、班组长、线长。a培训目的：提高产业工人操作水平，储藏产业工人精英队伍， 提升产业工人综合素质，到达产品质量提升。b培训目标：各产业工人均到达初级工及以上操作水平，并逐 步提高中级工、高级工和技师比例；班组长、线长培养到达所辖岗位高级工等级且具有良好的班组建设管理能力，并成为工人的培训 兼职教师。c培训内容：针对各产业工人岗位知识、 技能标准要求、操作规 程、业务流程等进行反复强化培训，以使产业工人在充分掌握理论的根底上，能自由地应用、发挥与提高。d培训方式：师带徒：针对新招实习工人，主要米用此培训方式。轮岗：从事本操作流水线多个工

9、位的或跨线从事多个工位的 操作工人。现场教学：主要是加强平安知识、企业文化、班组长理论课程培训等方面。技术比武：现场培训：联系相关职业技术学校或聘请有一定理论根底和实践经验的老技术工人，利用淡季期间进行现场培训。7.3待岗培训参照福田公司?待岗员工管理方法?执行。8. 培训工作流程V-9. 培训需求分析与培训方案编制9.1工厂各部门负责确定影响产品质量每项工作岗位的能力需 求，负责评价该项工作岗位现有人员的能力，并负责分析现有 人员的能力与要求的差距。需求确实定要建立在各部门当前的预期 需求与员工现有能力比拟和分析根底之上。9.2 确定组织需求：综合管理部和各部门根据工厂年度经营目标、 决策，

10、人力资源方案，培训目标，质量管理要求，资源配置方案等 方面加以充分考虑并进行综合分析，确保所要求的培训能够满足组 织的需求而展开。9.3 确定和分析能力要求9.3.1 在理解工厂当前和未来需求的根底上进行分析，可依据以下 资料，包括但不限于：公司开展战略目标和组织目标；影响工作过 程的组织变化和技术变化；新产品、新工艺的研制与开发；过去培 训活动考评记录的资料；人员的调整或流动情况的记录；为完成具 体任务所需要的内部或外部认证； 不合格产品的出现； 事故的发生； 顾客的抱怨或投诉； 市场调查中识别或预测新的顾客要求 ;工厂开展 过程中的主要矛盾等。9.3.2 能力要求是工厂为实现预定的目标在一

11、定时期对员工各种能 力的要求，包括胜任工作岗位的各种能力和工厂持续开展要求的各 种能力。9.3.3 工厂各部门负责研究、分析和确定这些能力要求，并编制能 力要求清单见附件一，综合管理部负责审核、汇总这些能力要 求清单，并负责分析和确定工厂各层面的能力要求。9.3.4 工厂各部门负责对从事每项工作岗位的员工所具有的能 力记录进行定期评审，并编制现有能力清单见附件二。9.3.5 工厂各部门依据已通过审核过的?能力要求清单?和?现有 能力清单?进行比拟、分析，并确定能力差距，并负责编制能力差 距清单见附件三。9.3.6 综合管理部负责识别弥补能力差距的方法，如确定是通过培 训来弥补能力差距，制订工厂

12、年度培训方案见附件四，由综合 管理部组织相关人员进行评审、修改，再报厂长审批后下发。9.4 培训科每月 30 日前编制下发工厂月度培训方案，内容包括工 厂级培训工程和局部二级培训工程。9.5 纳入工厂月度培训方案的二级培训工程包括上岗培训、转岗培 训、关键工序培训、特殊岗位培训和重点工程培训，由各单位于每 月 25 日前提报。9.6 需临时增加的方案外工厂级培训工程， 由培训需求单位填写“专 项培训申报表附件六，按程序审批后报培训科备案。9.7 需更改或取消工厂级培训方案工程时， 责任单位应填写“培训计 划调整申请表附件七，经主管领导审批后报培训科。9.8 二级培训方案由各单位每月自主编制并执

13、行。9.9 外出培训按“员工外培审批表 附件八规定流程审批并执行。10. 培训工程组织实施10.1 工厂级培训工程由培训科按照工厂年度、月度培训方案组织 实施， 如果需要调整， 应该向综合管理部提出申请， 上报厂长审批。10.2 二级培训工程由各单位按照工厂及本单位月度培训方案组织 实施。10.3 培训方式包括但不限于讲座、多媒体、录音、录像、案例研 究、示范、讨论、现场教学、师带徒、技术比武、外培等多种形式 开展。10.4 组织培训时，应提前三天通知授课教师，并提出授课要求。10.5 授课教师接到授课通知后，应根据授课要求和学员情况，认 真准备培训讲义，如有辅助材料，授课教师应在开课前两天把

14、原稿 交培训组织单位统一印刷，并确保上课时发给学员。10.6 内部培训期间培训科和各部门兼职培训管理员监督参训人员 出勤情况，并以此为依据对参训人员进行考核。10.7 培训完成后，培训组织单位将“培训记录表 附件九、“培训人 员考勤表附件十或“培训人员签到表附件十一 、培训讲义及“培 训人员成绩表附件十二、考试试卷只在考试时提供等培训 资料于每月 30 日前报培训科归档。10.8 二级培训资料一式两份考试试卷除外 ，一份报培训科，一 份本单位留存备查。11. 内部培训兼职教师管理11.1 内部培训兼职教师设置： 具备一定的实践经验和语言表达能力 的各级管理人员和主管员以上专业技术人员都是工厂内

15、部师资，各 部门根据业务需要和人才选拔需要合理配置，每部门按专业至少应 设两名内部培训兼职教师，按“教师聘用申请表附件五程序审 批。11.2 内部培训兼职教师的工作职责11.2.1 开发课程，撰写讲义，参与工厂内部相关培训教材的编写。11.2.2 讲授课程，对参训人员进行课程考试或考查。11.2.3 参加相关外部培训后，须在两周内在工厂重新翻讲外训内 容。11.2.4 配合工厂开展培训工作，结合本部门业务组织开展专业培 训。11.3 成立内部培训兼职教师考核小组：由厂长、综合管理部及相 关业务部门人员组成，负责内部教师资格、培训课程设置等进行评 定。11.4 内部培训兼职教师例会： 每两月由综

16、合管理部组织召开一次内 部培训教师例会，会议内容包括但不限于：近期培训工作开展及培 训心得交流；并公布近期培训课程清单，以便各部门二级培训时选 用、参加；方案、调度培训课程开发工程并组织实施；公布工厂培 训资源等。11.5 内部培训兼职教师鼓励措施11.5.1 工厂各级领导有责任支持和鼓励内部培训兼职教师从事培 训工作。11.5.2 工厂为内部培训兼职教师提供参加相关的外训时机。11.5.3 工厂为开发课程的内部培训兼职教师提供查询、购置、复制 课程相关资料费用。11.5.4 工厂每年年终根据每次讲课的 ?培训效果调查表? 见附件十 和工厂内部培训考核小组的综合评分，对培训兼职教师考评并进行

17、动态调整，评选出的优秀培训兼职教师，给予精神与物质奖励。12. 培训效果考评12.1 工厂各类培训结束后均应对培训结果进行评价。12.2 评价结果是确认组织目标和培训目标是否实现，即培训活动 是否有效的依据。培训科负责培训结果的短期评价，人力资源科负 责培训结果的长期评价。12.3 工厂级培训效果评价准那么12.3.1 培训结束后利用?培训效果调查表?、现场观察、中途离开 率等方面衡量参训人员对培训内容、教师水平与培训组织工作的满 意程度。12.3.2 测评参训人员在专业知识、 专业技能和行为方式方面的认知 结构。12.3.3 参训学员在工作中的业绩及所在单位领导的满意程度。12.3.4 检查

18、监视培训过程的程序及记录。12.3.5 外出培训通过有关证书、 培训资料搜集情况以及内部授课情 况进行培训效果考评 具体内容见附件十三 ?外部培训考评表? 和附 件十四?培训内化跟踪表? 。12.3.6 培训科对重点培训工程进行分析评价， 撰写培训效果评价报 告见附件十五 。12.2 各部门对本部门二级培训评估参照上述要求实施。12.3培训科对二级培训的考评培训科针对各单位的的二级培训方案开展情况、组织情况进行跟踪检查、考核，并对培训目标是否实现进行评估。培训科每年两次对各部门的二级培训情况进行分析考评，提出奖惩意见，并以此作为考评各单位主管领导业绩的一项重要指13. 培训费用管理13.1内聘

19、教师授课费依据“培训记录表和培训讲义由培训科每两 月造表发放一次。13.2内部培训费用标准如下：工程费用标准高级职称中级职称初级职称上班时间授课费25元15元10元业余时间授课费35元25元15元出题费10元/份监考费5元/次阅卷费5元/次注:对于未准备培训讲义或培训讲义准备不认真的情况，授课费按80%的标准执行，并要求纠正后领取授课费.13.3外聘教师授课费依据“教师聘用申请表中审批的费用按批次 及时发放。13.4夕卜出培训费用报销程序与外培审批程序相同，即本单位领导审核综合管理部主管领导审定综合管理部主管厂领导批准。14. 上岗证管理14.1新进人员及转岗人员培训发证，应在进厂或转岗的当月

20、进行 系统岗位培训，经考核合格后持证上岗。14.2上岗证由培训科依培训考核资料组织填发，盖章后生效；今 后变更相应栏目内容时，由培训科组织填写，任何单位及个人均不 得自行更改其内容 。14.3 上岗证由各单位建立“上岗证登记台账后统一组织发放到职 工本人，厂内调动时随时调整“上岗证登记台账。台账表样及印制 由培训科统一提供，培训科将不定期对各单位上岗证登记台账进行 检查。14.4 上岗证作为上岗操作的条件之一，职工上岗后应随身携带上 岗证备查，不得转借他人或作抵押物使用。各单位应随时抽查职工 持证情况，杜绝无证上岗现象的发生。14.5 持证人员应珍惜保护上岗证，丧失或人为损坏上岗证需补办 时，

21、由所在单位统一填报“上岗证补办申请表见附件十六，经 批准后到财务科缴纳 20 元费用，然后到培训科办理。14.6 因种种原因离开工厂调出、辞职、除名等时，职工本人 应将上岗证交回培训科，同时到财务科缴纳 10 元工本费丧失上 岗证者缴纳 20 元工本费前方可办理离厂手续。15. 培训资料管理15.1 各单位购置培训资料需提出书面申请，经主管领导批准后由 培训科统一购置。15.2 培训资料购回后，由培训科统一管理，在培训资料上盖章并 建立档案。15.3 培训科持申请、盖章后的培训资料与财务手续一起到财务部 办理费用报销。16. 员工培训出勤管理16.1 培训期间不得随意请假， 如确因公请假， 须

22、填写培训学员请假 条，并呈请相关主管领导核准后交至培训科备案， 否那么以旷工论处。 特殊情况不能及时请假者，必须向培训科申明，并补办请假手续。16.2 培训期间迟到、 早退因公并持有证明者不在此限 达三次者， 以旷工半天论，超过三次以上者，以旷工一天论。16.3所学培训学员凡遇公务或私事与培训发生冲突者，一律需办理请假手续，凡违反规定的人员，旷课时数以旷工论处。16.4员工参加培训，必须在员工培训签到表亲笔签名以示出勤，严禁其他人员代签，一经发现，代签学员和被代签学员均按旷课处理。16.5综合管理部每两月统计一次员工培训出勤情况，并按相关规定考核通报。17. 附那么13.1本方法自2004年

23、月 日起实施。13.2本方法由综合管理部制订并负责解释。17.附件附件一：能力要求清单附件二：现有能力清单附件三：能力差距清单附件四：年_月培训方案表附件五：教师聘用申请表附件六：专项培训申报表 附件七：培训方案调整申请表附件八：员工外培审批表附件九：培训记录表附件十：培训人员考勤表附件十一：培训人员签到表附件十二：培训人员成绩表附件十三：培训效果调查表附件十四：外出培训考评表附件十五：培训内化跟踪表附件十六：培训效果评价报告附件十七：上岗证补办申请表附加说明：本方法提出部门：质量控制部本方法归口部门：综合管理部本方法起草人：本方法审核人：本方法批准人：附件一：XX能力要求清单X X表号：22

24、302022.02生效日期：2004年月 日编号：被测评岗位工种的部门测评日期被测评岗位工种名称岗位工种专业知识要求：岗位工种专业技能要求:岗位工种工作态度要求:岗位工种部门意见:部门负责人签字：综合管理部审核意见：主管厂长 签字：年月签字：年月日日附件二:XX现有能力清单XX表号：22302022.02生效日期：2004年月 日编号：被测试人员姓名测试日期被测评岗位工种名称被测试人员专业知识现状:被测试人员专业技能现状:被测试人员工作态度现状:被测试人员所在部门意见：部门负责人签字：年 月日被测试人员意见：签字：年月日综合管理部审核意见：签字：年月日附件三:XX能力差距清单XX表号：2230

25、2022.02生效日期：2004年月 日编号：评定能力差距部门评定日期被评定能力差距岗位工种名称评定能力差距的人员专业知识差距：专业技能差距：工作态度差距：被测评岗位工种所在部门意见：部门负责人签字：年 月日综合管理部审核意见：签字：年月日主管厂长意见：签字：年月日附件四:年月培训工作方案表表号：22302022.01生效日期：2004年月 日编号：序号一培训 工程培训 对象培训 目的培训 人数培训 方式培训 课时完成 时间培训 地点授课 人实施 单位备 注 年 月日附件五:X专项培训申报表XXX表号：22302022.02生效日期：2004年月 日编号：培训内容培训目的培训对象人数预计课时地

26、点培训方式外培内培师资来源培训时间申报单 位意 见签名：年 月曰专业主 管部门 意见签名：年 月曰培训科 意见签名：年 月曰主管厂长意 见签名：年 月曰附件六:培训方案调整申报表表号：22302022.03生效日期：2004年月 日编号：申请单位申请时间培训工程调整原因及调整方案：申请部门部长意见:签 名年 月曰主管厂长意见：签 名年 月曰备注：附件七:员工外培审批表表号：22302022.04生效日期：2004年月 日编号：姓名性别工作单位职称年龄职务工种文化程度专业外培工程外培单位外培期限外培方式费用外培事由本部门 意见签名：年 月曰培训科意见签名：年 月曰综合管理部意见签名：年 月曰厂长

27、意见签名：年 月曰备注附件八:X教帅聘用申请表表号：22302022.05生效日期：2004年月 日编号：姓名学历专业性别工作单位职称课时课时酬金 标准元/每课时费用合计元授课内容及要求聘用单位意见培训科意见综合管理部意见主管厂长意见备注附件九:XX培训记录表表号：22302022.06生效日期：2004年月 日编号：制表单位：年 月日培训时间培训地占 八、授课教师实用课时姓名学历工作单位职称培训对 象 及 人数培训内容存在的问题及建议 附件十:X培训人员考勤表表号：22302022.07生效日期：2004年 月曰编号：培训班：至到: V未序号时 间、 姓名、序号、时 间 姓名、考勤人：附件号

28、00 11辄 号 220Z日 表22唇月编培训班名称间 时 训 培年 月日序号名 姓序号名 姓序号名 姓nnn附件十二:X培训人员成绩表表号：22302022.09生效日期：2004年月 日编号：培训 名川班 称考试日期年 月 日序号姓名成绩序号姓名成绩理论技能理论技能记录人：附件十三:X培训效果调查表表号：22302022.10生效日期：2004年月 日编号：请您在接受此项培训后实事求是地对下述内谷做出客观评价。下述分值依次为：很好 5分，好 4分， 般 3分，较差 2分， 差1分，请在相应的位置上划“"。培训教师：培训学时：时培训工程：填写时间：年月日序号调查工程分值54321授课满意度调查1培训目标是否明确、恰当2培训内容是否合理、适用3培训内容对实际工作的指导作用4课堂讲述的精彩程度5授课教师对内容的掌握程