公共关系的构成要素概述课件(共71页).ppt

1、个人个人国家国家 政府政府 组织组织 最为广泛的公共关系 营利性组织的公共关系活动最具规模非营利性组织的公共关系活动最具代表性 最具影响力的公共关系 最具竞争性 个人公共关系个人公共关系就是以提升个人形象为出发点，有计划的、持就是以提升个人形象为出发点，有计划的、持续地运用传播手段，来建立和维持个人与特定公众之间的相续地运用传播手段，来建立和维持个人与特定公众之间的相互了解和彼此认知，从而塑造良好的个人品牌形象，开创有互了解和彼此认知，从而塑造良好的个人品牌形象，开创有利的生存发展空间。利的生存发展空间。个人公共关系个人公共关系独立个人独立个人 组织代言人组织代言人 明星代言明星代言 组织领导

2、人代言组织领导人代言 以国家为主体的公共关系是以政府为主体、以外国民众为对象、以以国家为主体的公共关系是以政府为主体、以外国民众为对象、以对外文化宣传活动为内容、以出版物、电影、文化交流、电台和电对外文化宣传活动为内容、以出版物、电影、文化交流、电台和电视媒体的公开宣传为手段、以维护国家利益、提升国家形象为目的视媒体的公开宣传为手段、以维护国家利益、提升国家形象为目的的一种外交方式。的一种外交方式。“国家形象六边形模型国家形象六边形模型 这一举措引起了新闻界的注意，各新闻媒这一举措引起了新闻界的注意，各新闻媒介纷纷前来采访并进行报导。至此时机成熟，介纷纷前来采访并进行报导。至此时机成熟，公司便

3、在其中心车站当众宣布结果，正式开公司便在其中心车站当众宣布结果，正式开漆。漆。 是日，中心车站万众聚集，政府要员、社是日，中心车站万众聚集，政府要员、社区主管、商会理事及工商人士等应邀到场。区主管、商会理事及工商人士等应邀到场。鼓乐声中，最后选定的颜色被揭晓。接着，鼓乐声中，最后选定的颜色被揭晓。接着，一桶这种颜色的油漆被抬了出来，由政府官一桶这种颜色的油漆被抬了出来，由政府官员在中心车站的墙上刷下第一笔，意味着长员在中心车站的墙上刷下第一笔，意味着长岛铁路公司车站正式开漆。岛铁路公司车站正式开漆。讨论：这次公关活动的目的是什么？讨论：这次公关活动的目的是什么？公共关系主体定位和研究视角公共关

4、系主体定位和研究视角 公益性公益性（Public Interest） 公众性公众性（Public） 公开性公开性（Publicity）公关关系公关关系“4p”公共舆论性公共舆论性（Public Opinion） 说真话：有效公共关系的必要条件说真话：有效公共关系的必要条件 做善事：积极公共关系的活动方式做善事：积极公共关系的活动方式 塑美形：成功公共关系塑美形：成功公共关系的追求目标的追求目标 公共关系=说真话+做善事+塑美形改变组织或公众的态度和行为 制造舆论 影响民意 为确立决策目标提供咨询建议为决策提供信息咨询 协助拟订和选择决策方案 从公共关系角度评价决策效果 倡导一种组织定位和品牌个性 倡导一种文化认同 倡导优惠的产业政策、优良的经营环境、健康的消费理念 战略管理、信息管理传播管理、关系管理声誉管理、危机管理议题管理、活动管理 说服说服 倡导倡导 咨询咨询 管理管理 “公共关系的一半是新闻”？ 公共关系与新闻的不同点公共关系与新闻的不同点 公共关系与新闻的相同点公共关系与新闻的相同点 广告是风，公关是太阳广告和公关的不同之处广告和