【Fx27A】获奖方案：一份完整的电商行业网络营销方案

1、方案背景、醉品商城（零售品牌）、专业的茶叶、茶具一站式网上购物商城、目标客户主要集中全国、增加商城新客注册量和成交量技术指导文件如下：茶叶行业市场规模据国家茶叶产业技术体系产业经济研究室调研结果显示。截至目前，的茶企、茶商、茶农已经开展电商业务，的茶企、茶商、茶农正计划开展电商业务，仅的茶企、茶商、茶农仍采取传统实体店经营方式。年天猫平台茶企、茶商、茶农开设店铺数量约为万家，活跃店铺数为万多家年则相应增长到万家及万家，分别同比增长和;而年仅双十一单天茶叶类卖家数量就达到万家，同比增长。.茶叶市场现状分析茶叶市场一向看似波澜不惊，虽年，我国茶叶产量连续十年增产增收，但通过对中国茶叶市场分析了解，

2、近两年尤其年茶行传统的业态也遭受了市场经济的冲击，但中国茶叶消费市场的前景还是让人喜出望外的。但打开电脑仅仅输入“茶叶”二字，众多茶叶电商已破茧而出，暗流涌动。.但不论茶商数量增多与否，始终有三个方面阻碍着中国的茶叶市场：一方面，茶叶生产加工成本和市场运营成本持续上涨，而高端茶叶市场持续低迷。另一方面，农残超标、质量安全等问题不断袭扰。另一方面由于网上开店的准入门槛低，部分电商以非本土的铁观音茶叶替代，以次充好、以劣充优扰乱市场，存在恶性竞争。根据易观智库预测，年茶叶网上零售交易规模为亿元，到年，茶叶网上零售规模将达到亿元。目前，茶叶网上零售的交易规模上看，天猫、京东、当当等综合电商平台占到了

3、整个交易规模的，而垂直网站仅占到了。但是，茶叶的中高端消费群体年龄在岁以上，而受到目前网购用户年轻化的结构特质所限，阻碍了茶叶电商市场的发展。人群分析网购时间非节假日（含周末）节假日网购时段8:00-18:0018:00-24:0024:00-08:00分布地域0.98%20.20%37.64%,5.68%9.80%25.70%东北地区西南地区华北地区华东地区中南地区西北地区、调查结果显示，的消费者习惯在平常非节假期（含周末）网购茶叶，仅的消费者是在节假期前后网购茶叶。而网购时段则主要集中在白天：，占到总比例的，选择在：进度段网购的消费者达到，剩余的消费者则是在：这一进度段网购。通过调查结果不

4、难看出，节假期可能由于线下实体店促销活动较多，且促销力度相对较大，消费者更愿意到线下实体店购买。.、中南、华东及东北三个地区的消费者偏爱网购，分别占比达到了、，华北地区有的消费者有网购茶叶的习惯，而西南、西北两个地区的消费者网购则相对较少，分别为和。数据显示，中部、东部等地区比西部地区的消费者更喜欢网购茶叶。.、通过数据显示目前网络购茶人群以岁岁以上购买为主，岁岁之间的年轻人位其次。男性占据整体、女性则占据。由于近几年“享受生活”的茶叶代替咖啡行为思想慢慢深入消费者，所以女性购买百分比也将会有所增加，而对这类女性的划分则可以考虑到高端意向人群，她们久居职场，经历过各类咖啡的洗礼，开始对自身的生

5、活又有了另一个层面的追求，而茶叶则是她们首选的第一个快速选择。.、而岁之间的年轻人也将会是网络市场的主要购茶者，但这类人群缺少茶叶知识、品牌思想，更不具备经验和眼光。对他们来说，喝茶只是偶然行为，不会为此花费大量的精力和成本，如果上当一次，大不了远离茶叶，这也就给一些除了价低贱卖别无其他优势的网店留下市场空间，但这也恰恰对于我们树立正面的“茶叶商城”品牌形象提供了良好优势。.竞争对手分析、品牌分析）以下是对用户搜索意向的收集：醉品商城的茶叶正宗吗，服务怎么样？醉品商城大家知道不，有没有听说过，有没有谁去买过茶叶？醉品商城的茶叶怎么样？醉品商城最近有什么活动？醉品商城优惠请问哪里可以找到到？如何

6、分辨安溪铁观音的质量？“”有人在买茶网买过茶叶吗？买买茶网站怎么样？茶叶质量好吗？买茶网怎么样？、买买茶网站上的什么茶叶最好？、在网上买茶叶可以吗？、哪个网站可以买到好茶叶？、网上买茶叶靠谱吗？、买茶网的茶叶质量和服务如何?、在网上买茶叶，在哪个网站买好呢?上述收集到的问题可以看出目前用户是有意向在网上进行茶叶购买，以往数据显示用户每日搜索量已形成一定的流量，但品牌效应还没有深入用户，用户还处于改选谁家的茶叶，谁家的茶叶最好的阶段，一旦这个认知形成后用户的决定购买思想也伴随而来，.因此日后的品牌树立将是重要任务。）目前主要竞手电商平台：茶马网中国最专业茶类电商平台。买茶网网上买茶老字号。茶界网

7、中国茶界商城。.醉品商城品好茶上醉品。前期对于企业短进度快速树立品牌形象，一个简明扼要卓越的非常重要。、线上推销分析（渠道）目前竞争对手都有在各个平台进行投放，也均有购买竞手关键词，但整体投放规模及覆盖并没有达到一定程度）与竞争对手相比均没有购买品牌直达或百度品牌推销（起跑线），对于前期预算控制可考虑购买“日出”资源或增加电商如意产品来提高品牌曝光度，提升品效合一的推销效能。、“商业推销”中的评价以及舆情观察买茶网站阿贞新回贴吧知道官厅图片共频地图文库更多A!请在意可能的风K慢索工具买茶网玷9醉品6年茶叶老店信三if予壬茶厂砧7醉品商城，精选正宗好秀三，每款茶我都需经过层层化则，品将头上H事品

8、质保障其茶叶到龄品，苒59包做30天内包遇搂龄品由城-法孔谑,目次席-窣gggggjwwwzurpmcn2016-08»5。格海依-i，买茶阪我买麻育整,茶叶低价指事!中集我买网买茶网，侔检特惠，品西之选，包起量逶，七天无理由退棚买茶网J，惹冥珥洲羊排问，品类齐全价恰优惠，是意中意之作著品水果进口车原子佳浦苛产j音：1土马拉圭牛排wwwwomaicom20164）8*V，*900最诱检除t|r*天猫都市屎花草茶的网站正晶保曜.天然来桂,海周凰叶精华!买买花草茶的网站，上天猫超市1普洱，乌龙，花草莓等!精选上等茶叶，精细加工，口感纯正，相格实惠十关强超市事叶，神美齐全*f站购齐1掩门市

9、场1元疯抢迸口食品,优慝砰推荐食品饮料稳曲副食美容洗护chaoshrImaH.com2016-09-&6吐评价,.：!醉品商城zuipinxn企业名称：质门解品春秋网第科技有限公司塞业她址：厦门市忠明区前埔东箔5四号第四成立时同：2010-04-21，了上投空：球败东/日月用品受百更里搭啧信崽评论(60)实名曝光里情观察(3)我的舆情指数I;箭阳才古旧技中粮我买网企业£标：中短港优(北市：有$辰公司营业地址：二恃壬朝阳区朝阳J南大街8号1打.成立射间:2017-101行业类型:19蜘败辜/日常用甜直钳更多鱼蜀惜目评论(899)实名曝光(0)网百钻198)我的舆情指数当削舆情揩

10、致根据上述搜索通用词“买茶网站”展现出“醉品商城”、“中粮我买网”以及“天猫超市”广告，因此广告的竞手也不仅仅限于专业卖茶网站，而类似于“中粮”“天猫超市”等平台也影响着我们购买潜在客户流量的损失，因此对于“商业推销”中的评价以及舆情观察需要及时更新，保证客户在搜索关键词后展现出较好产品详情信息，以吸引客户进一步了解点击购买。.醉品商城品牌定位醉品商城成立于年月，总部位于厦门。醉品商城运用创新化的商业模型，联合了上百家茶叶龙头品牌、百家茶叶专业合作社，结合雄厚资本、网络技术与国际先进的管理理念，运用全新全网销售方式，致力于打造全球最权威的、最专业的茶叶茶具产销一体化平台。.醉品的理念是：只做品

11、牌正品，坚持正宗、原产地。提倡绿色饮品，健康生活。最低价格让会员享受优惠，最贴心服务让会员购物愉悦。致力于打造全球最大最好的茶叶。.网络平台和茶文化交流中心，让中国茶与中国茶文化传播全球。醉品的目前问题是：成立进度短，客户及用户品牌认知差及网站流量低。醉品商城销售推销技术指导文件采取线上与线下相结合推销，用以进行品牌传播、品牌认知、目标用户获取及商家合作。线上推销各大搜索引擎、门户网站及细分行业网站一、搜索销售品牌专区展示销售：在树立品牌形象的同时保持增加商城新客注册量和成交量，竞价推销尤为重要，选择的推销渠道为目前市场上主要搜索引擎（百度、搜狗、神马（移动端）。前期考虑对账户数据的积累，因此

12、端与移动端的预算比例分配为，根据日后账户积累数据状态分配比例可有所调整。.产品媒体预算分配策略百度360搜狗I神马其他PC和移动端预算分配PC端移动端以下选取一个投放渠道，对商城账户进行了初步搭建:停调餐匕*事tr畔岛商城爆舟玷构搭建守举品商城忠实，用户it怪以布事抢W盲羯无需求意向+,品牌词jn1。口人核心产品词40%品牌相关词10%人群词（关键词预算配比图）、关键词投放策略品牌词：保证搜索排名首位，确保精准度搜索用户流量不被竞品抢走，提升品牌认知度。高转化通用词产品词：此类关键词为核心推销关键词，点击消费占比最大，带来的订单量最高，根据不同计划的订单成本，不断优化出价，获得更对转化。.人群

13、词：人群类关键词可以在推销中不断拓词，覆盖更为全面的关键词，增加订单量。竞品词：竞品词类关键词作为意图指向较为明显的词，可以带来部分订单转化，但有时可能成本较高，需后期根据转化数据细化关键词的出价及创意。.、账户广告创意策略在账户关键词创意方面除基础普通文字创意，还需根据每个投放渠道不同的创意功能增加附加及高级创意以提高整体账户点击率，提升网民体验，缩短信息到达路径。.如“凤舞”，百度“竞秀”，神马“黄金展位”。普通文字创意主要从个方面体现（之后可根据账户状态进行创意添加）：、品牌描述标题：哪里买茶叶好？品好茶上醉品！描述：买正品新茶上醉品,质量可靠有保证,项农药检测,全场保价天天内包退换!标

14、题：网上买靠谱的茶叶,来醉品买茶，品质护航！描述：上醉品,买好茶,专家严格审核，正宗原产地,直供直销,品质保证,爸妈都信得过！标题：醉品商城茶叶怎么样？醉品商城全国权威专业买茶平台描述：醉品商城中国食品行业电子商务十强企业,专业仓储,闪电发货天内包退换、优惠描述标题：哪里买茶叶好？品好茶上醉品！描述：专家团审核,品质保证,全场保价天天内包退换，满包邮!标题：网上买靠谱的茶叶,来醉品买茶，品质护航>>>描述：上醉品,买好茶,首单立元，新人即可减领取元大礼!标题：醉品商城茶叶怎么样？醉品商城全国权威专业买茶平台描述：买三送一,闪电发货,项农药检测，质量特优,领券购物更优惠,满即送

15、品牌我杯。、送礼描述标题：哪里买茶叶好？送好茶上醉品，精选茶品牌！描述：专家团审核,品质保证,特级红茶礼盒装门店价元,点击购买仅需元。标题：网上买靠谱的茶叶,送长辈、送客户来醉品,品质护航>>>描述：月龙井畅销单品,热销多罐,送礼最佳之选。标题：醉品商城茶叶怎么样？尊贵礼茶尽在醉品商城!描述：传统地道风味项农药检测,质量特优,行家钟爱。、网站投放地域依据上述提到的数据显示，中部、东部等地区比西部地区的消费者更喜欢网购茶叶。还需与醉品商城管理进行结合，整理出醉品商城的购买人群地域进行单独建立计划着重投放。、网站)电商平台的复杂性就在于它的品类繁复较多，根据流量较精准的特点，建议

16、网站也需要根据产品、优惠活动来进行选择投放。以优惠活动为例子餐注：页面首孰临箍为呈M式，主费原固是：用户点而j曲入页面后可以一目了然了解到此次周曲内商，主族快是"品牌峙般""反题寸中的产&.以vim户对(wnaa9第谢，而.送礼珀.善机显r朴志TTT三板决对比塞南功开步匕女大意史主要是*7寸寸茶要榭豚.拜且髓墙了解舞品育蝶的用户.逢M日后的潜在耨见也起范一定的塞响,在西条件允讦的耐下，老餐眄种不同风唔页面图于AB9*息验修不同例学1El.除照产晶斤送礼馆«出扁蛔例掌瓯r式为主.）网站沟通工具：根据以往账户投放经验，在网站沟通工具的选择上建议选用乐

17、语，其优势在于灵活方便即时沟通，解除了类似给用户带来隐私时候透露的疑虑，在用户点击广告进入网页秒后弹出“新人首单立减元或领取新人大礼”等活动字样，以带动用户购买消费。）活动配合：由于茶叶分季节性，加之用户对茶叶季节性的喜好均有所不同，因此在账户投放中需把握好季节特点，选择人群进行精细化投放，淡季人群保留展现，掌握全年重点投放节奏（月末月初采茶季春茶，月末月夏茶，月以后秋茶，月份以后进入冬季用户对于茶叶的选择也就多偏向于驱寒祛湿、保养功效的茶叶），所以需着重十足利用每个季节销售优势占比，配合特定的投放，提高市场占有率。.二、其他投放渠道、根据之前对人群的分析，基本可以定位在岁、岁为主要购买人群，

18、其次为岁以上购买人群，其中岁前期可定位高端意向人群。因此根据我们的产品特殊性质可扩大渠道使用其他平台同时投放，如今日头条、广点通、网盟等。.、以展示广告为例：（投放策略）以关键词定向目标，凡搜过必找回。以潜在用户的兴趣重和度覆盖，有关系就有机会。以受众人群高吻合度的行业网站，精准投放。以到访过网站的客户，进行召回二次销售，增强网站粘性。、如通过一段进度移动端投放效果为佳可考虑增加移动端投放预算，或增加投放渠道，如：以广点通、今日头条等。.、以上各渠道投放需结合醉品商城的理念优势来进行推销（在专注品牌正品的优势上，针对不同会员分类设计出最低优惠价格或高端产品套餐、用户体验度高等活动进行推销销售）。.线下渠道线下结合线上渠道推销茶界商城好茶特惠汴4卜会员尊享区8折茶界商城全网恁价促稍10。%确保正品.葡10口元包邮特惠注册享£8折购茶优惠哧香毒白茶茶界商城干菜好茶1。%正品！电话：400990-3690普洱茶：普洱茶价格普洱茶网正宗普耳茶黑茶：正宗黑茶黑茶价格黑茶网白茶：白茶价格正宗白茶白茶网-商业推广买茶网我买网直营，茶叶低价锢惠!中粮我买网买茶网，低价特惠，品质之选，包邮直送，七天无理由退换！买茶网,莪买网，品类齐全价格优惠，是您中意之选！精品水果进口车厘子佳沛奇异果精