怎样才能提高手机销售技巧

1、怎样才能提高手机销售技巧和话术 ?一、销售的原则：1、多问少说案例:顾客一进门，我们的销售人员就不停的说 : 先生（小姐）您要什么手机啊？ 这是我们最新的手机，您看一下啦。喋喋不休的说，如影随形的跟着顾客推荐，直到 顾客走了，还困惑的问：顾客怎么不买哪？点评: 这就是犯了销售的大忌说个不停。顾客表现欲强，喜欢说话，你就要鼓励 他（她）多说，从中了解他（她）的真实意图。顾客话少，你就要注意自己的说话质 量。 不然就是在往走赶顾客。对策: 顾客关心的，顾客想听的，才是我们销售人员该说的。2、不能如影随形的跟着顾客案例 : 顾客一进门，我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。顾客走 一步 跟一步

2、 , 还不停的说。点评: 最笨的销售方式 , 最差的销售结果对策 :销售人员要多观察，找准切入时 机， 例如站在某柜台注视某手机超过 3 秒时，过去推介 : 您好，先生，这是然 #手机最 新推出 的抽#型号我拿出来您看一下好吗？买不买没关系， 您了解一下啦 !顾客不说 话，乂不走 , 那就是默许啦，招呼客户坐下、倒水 , 取机给客户介绍功能，展开销售。3、推荐给顾客的不一定是最好的，但一定是当前热销的。案例 1顾客: 我想买个手机，哪一种比较好哪 ?点评: 要求销售人员对营业厅的产品一定要熟悉，推荐要有技巧，掌握时机，要 巧推，不能硬推。三星 19308 手机案例：销售人员对着顾客开始推荐 :

3、 三星 19308 是三星公司刚 上 市的第一款全屏触控四核智能手机（特点），这款手机拥有 4. 8 英寸超大重力感应 触 摸屏，安装最新安卓 4.0 系统，看电影、听音乐都非常过瘾。而且还可以下载各种手机应用软件，简直就是您的随身小电脑。（优点）销售人员：我把它的功能调出来您体验一下啦。同时 , 它是现在三星手机中卖的最火的一款手机，商务时尚人士、买手机的都首选三星 19308 啊。手机推介案例 2:销售人员：这是 #最新推出的一款音乐 手机 （特点）销售人员：这款手机不但音乐播放效果好，而且歇曲存储量非常大，您买这款手 机，就省下买 MP3XMP4 的钱啦（优点）销售人员：我把它的功能调出

4、来您听一下啦。 （例子）销售人员：这是我们门店卖得最好的一款音乐手机，一天卖出去好儿部啊。现 在办理还有礼品和话费赠送啊，我拿过来您看一下啦。（证据）低端机推介案例：销售人员 : 这是一款实用性手机，而且这款手机还带音乐照相功能。（特点）销 售人员：这款手机不但价格实惠，功能也很实用。买价格高的手机也就是打电话发短 信, 还不如这款手机实在（帮顾客找一个买便宜货的理由）（优点）。销售人员：我自 己 的亲戚朋友买手机我都推荐这种的。（例子）销售人员：现在人都很实际了，这种 实用 性的手机最好卖啦。我们店里卖得最多就是这种手机了。（证据）这种技巧不但 对我 们手机销售工作有用，在日常生活、工作中也

5、是非常有用的，可以让我们思维更 清晰 和表达更理性。二、销售技巧- ）把顾客留在自己柜台前的技巧1:当顾客进门以后，销售人员就要注意观察 , 根据顾客的穿戴举止，分析顾客将要购买手机的档次，并将手机最吸引的功能调试出来，等待顾客接近。注意 : 如果顾 客 脚步匆匆，注意力不在手机上，不要拦截销售。2:当顾客距离销售人员 3 米左右的时候，是建立联系的时候。销售 : 你好，欢 迎 光临！3:当顾客距离销售人员 1 米左右的时候，开始引导。销售 :您好，这是曲 #手机 专 柜。这些都是试图在和顾客建立联系，如果顾客没有反应，就说明这些沟通是无效 的，就要另想办法。4:当顾客脚步没有停留，在和销售人

6、员隔柜台平行的时候，开始拦截。销售: 先生（小姐）这是 #手机最新推出的音乐（照相）手机 , 您看一下啦。买不买没关系，您 了解一下啦。拦截要点 : 拦截时要将身体尽量探出柜台，（1）把手机展示在顾客身前胸部左右的位置。（2）要将功能调出来 , 展示给顾客。（二）低端机转滞销机的技巧购买低端机的顾客 , 在乎的是价格，如何在顾客可以接受的价格范围内，把低端 机转成滞销机，同时解除顾客对质量的疑虑，用滞销机的功能吸引住顾客。（介绍滞 销机时，不要说价格便宜，而是价格实惠 , 功能比较多。记住，顾客不是到营业厅撿便 宜货的）销售: 您好，先生或小姐，这是和 #专柜, 您想看什么手机哪 ?顾客: 我

7、看一下你们 外面做活动的那款手机。销售 : 好的, 先生。（搭建手机销售氛围）销售 :这款手机非 常 实用，但功能比较少。我们最近推出一款特价手机，价格也这个差不多，而且功能 多 很多，今天购买还有礼品赠送啊，我拿过来您对比一下啦。行业 IN 语：优秀的销售人员具备的基本素质二良好的心态 +扎实的业务知识 +高超的销售技 巧：在满足顾客的需求，保证质量的前提下，销售人员必须遵循以下原则：(1) 永远不要只给顾客一种选择。(2) 在销售中，不要动不动就反驳顾客，不要站在顾客的对立面。(3) 注意观察，少说多问(4) 顾客的分类一、客 ( 今天就买手机的顾客 ) 二、潜在性顾客 ( 有买手机的意

8、向，但今天不会购买 ) 三、游客 (没事闲逛的顾客 )(5) 7 解分歧，解除疑虑案例: 手机营业员销售技巧顾客: 这款手机价格倒是便宜，就是功能太少了销售: 手机就是因为功能简单，才能便宜得了啊，手机就是用来打电话的，关键 要看通话质量怎么样，别看这款手机价格低，通话质量可是相当好，如果打电话都听 不清，功能再多有什么用呢 ?那还不如去买个游戏机。其实很多人用手机，里面的一半以上的功能从来都没用过，什么 MP3、MP4, ±网、卫星定位、彩信 , 实际上能用儿 次 呢?但是这些功能的钱还是掏了，多不值得。顾客 : 这款手机哪都好，就是样子太丑了销售: 这些手机可都是高级设计师设计的，并不是丑，只是您没看习惯而已，什 么样的手机看习惯了都是一样的，只要您觉得实用，样子是无所谓的。毕竟手机是用 的，不是看的。现在人可不像以前了，打个电话要站在最显眼的地方，扯着嗓子喊，生 怕别人不知道他拿的是手机，现在人手机都打震动，接电话都跟说悄悄话一样，除了 小偷以外，谁会管你的手机长什么样子 , 值多少钱呢？切记: 专机专卡，只能用移动、不能用联通和电信 , 这样类似的话绝对不可以从 销 售人员的嘴里说出来。如果顾客提出来 , 可以做一些对比 : 每个网络是不一样的， 移动 网络是覆盖最广的网络，采用的技术不同，