供应链管理考试试题

1、学号姓名电大供应链管理 #试题题号一二三四五总分得 分得分评卷人二、填空题（每空2 分，共 20 分）密封1_是一种以客户为中心的商业哲学、 商业战略和企业文化。 它的内容是：选择并管理最有价值客户，使客户关系处于最佳状态，注重以最佳的方式提升公司与客户之间的全面关系，从而使企业和客户整个生命周期价值的最大化。线2战略层面的供应链设计的主要内容包括：供应链的成员及合作伙伴选择、 设计 _以及设计 _等。3 _在供应链结构中一般是执行配送功能的，其供应链结构一般取决于产品的特征、内_所选择的渠道、消费者的购买渠道以及它自身的营销策略。4_、_、_为传统采购的主要模式，它们采购的目的很简单，就是不

2、为了补充库存，即也可称作库存采购，区别于供应链管理模式下的订单采购。5设计供应链网络时，企业必须考虑到客户要求的反应时间。如果企业的客户群认为较短的反应时间很重要，那么它就必须布局在离客户_的地方。这类企业就应当设有许多生要产基地，每个基地的生产能力_，由此来缩短对客户寻求的反应时间。答得分评卷人三、判断题（每小题2 分，共 20 分）题1所谓供应链的合作伙伴关系，也就是供应链中各节点企业之间的关系，对制造业来说，主要是制造商与制造商之间的关系。（）2哈兰德（ Harland ）将供应链管理描述成对商业活动和组织内部关系、与直接采购者的关系、与第一级或第二级供应商的关系、与客户的关系等整个供应

3、链关系的管理。3供应链环境下， 以团队工作为特征的组织模式使供应链具有网络化结构特征，因此供应链管理模式不是层级管理，也不是矩阵管理，而是网络化管理。（）4为了支持企业内部集成化供应链管理，主要采用供应链计划（Supply Chain Planning,SCP）和 JIT 来实施集成化计划和控制。（）5从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察，供应链网络结构主要包括链状结构、网状结构、核心企业网状结构三种。（）6当存在外部性时，企业应尽可能的集中布局，这样可以获得更多的收益利润，攫取最大可能的市场份额。 （）7即时制采购是一种先进的采购模式，它的基本思想是：在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数

4、量、恰当的质量提供恰当的物品。（）8决策树是一种图谱，它可用来评估存在不确定因素的情况下所作出的决策。但对供应链内部评估弹性时，决策树分析方法却并不十分有效。（）9 CRM 是一种以客户为中心的商业哲学、商业战略和企业文化。（）10单个企业绩效评价指标主要是基于业务流程的绩效评价指标，而供应链绩效评价指标是基于部门职能的绩效评价指标。（）得分评卷人四、简答题（每小题5 分，共 20 分）1 供应链设计的原则是什么？2 什么是 JIT 采购？实施JIT 采购的前提条件是什么？3 供应链网络设计决策的影响因素有哪些？供应链管理#试题第 1 页（共 8 页）供应链管理#试题第 2 页（共 8 页）4

5、信息管理在供应链中的作用是什么？得分评卷人五、论述题（每小题10 分，共 20 分）1供应链管理的特点和作用是什么？2论述企业如何进行业务外包活动。供应链管理 #试题答案及评分标准一、名词解释（每小题4 分，共 20 分）1供应链管理： 利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、 资金流等，并进行组织、协调与控制。2客户关系管理： 是指企业通过富有意义的交流沟通， 理解并影响客户行为，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的，是一种以“客户关系一对一理论”为基础， 旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制， 同时也是包括一个组织机构判断、选择、争取、发展和保持客户

6、所需要实施的全部活动的过程。3生产延迟： 生产延迟主张根据订单安排生产产品， 在获知客户的精确要求和购买意向之前，不做任何准备工作。4CPFR：CPFR 是利用 Internet 通过零售企业与生产企业的合作， 共同进行商品需求预测，并在此基础上实行连续补货的系统。5供应链协议：供应链协议是将供应链管理工作进行程序化、标准化和规范化的协定。二、填空题（每空2 分，共 20 分）1客户关系管理2网络结构供应链基本规则3批发商生产商4询价采购比价采购招标采购5较近较小三、判断题（每小题2 分，共 20 分）123密封线内不要答题供应链管理#试题第 3 页（共 8 页）供应链管理#试题第 4 页（共

7、 8 页）4五、论述题（每小题10 分，共 20 分）51供应链管理的特点和作用是什么？6供应链管理是一种新型的管理模式，它的特点可以从与传统管理方法和与传统物流管7理的比较中显现出来。8（一）与传统的管理方法相比较9供应链管理主要致力于建立成员之间的合作关系。与传统的管理方法相比，它具有如10下特点：（1）以客户为中心四、简答题（每小题5 分，共 20 分）（2）跨企业的贸易伙伴之间密切合作、共享利益、共担风险1请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些？（3）集成化管理密在供应链中进行运输决策时，必须注意以下几点：（4）供应链管理是对物流的一体化管理（ 1）使运输战略与竞争战略保持一致（二）与

8、物流管理相比较管理人员必须确保运输战略有利于竞争战略的实施。为实现这一目标，管理人员应当物流已经发展成为供应链管理的一部分，它改变了传统物流的内涵。 与物流管理相比，封设计各种运输激励机制。供应链管理具有如下特点：（ 2）考虑内部运输和外部运输（1）供应链管理的互动特性线企业必须将公司的内部运输和外部运输结合起来，以满足自身的运输需要。（2）供应链管理成为物流的高级形态（ 3）设计能适应电子商务需要的运输网络（3）供应链管理决策的发展适应新经济要求的快速反应型运输系统，企业应当寻求一切机会进行联合运送，在某（4）供应链管理的协商机制内些情况下，甚至与竞争对手进行联合，以便降低小批量送货的成本。

9、（5）供应链管理强调组织外部一体化（ 4）运用信息技术来改善运输经营（6）供应链管理对共同价值的依赖性管理者必须在供应链中采用可行的信息技术，来降低运输成本、增强反应能力。（7）供应链管理是“外源”整合组织不（ 5）运输网络设计必须具有弹性（8）供应链管理是一个动态的响应系统进行运输网络设计时，管理者还必须考虑到需求的不确定性和运输的可行性，以增加供应链管理的作用体现在通过调和总成本最低化、客户服务最优化、总库存最少化、要网络设计的弹性。总周期时间最短化以及物流质量最优化等目标之间的冲突，实现供应链绩效最大化的过程当中。2供应链中需求变异放大产生的原因是什么？答供应链中需求变异放大产生的原因可

10、以归纳为4 个方面：2论述企业如何进行业务外包活动。（ 1）需求预测修正（1）研发外包题需求预测修正是指当供应链的成员采用其直接的下游订货数据作为市场需求信号时，研发外包是利用外部资源弥补自己开发能力的不足。企业可以根据需要，有选择地和即产生需求放大。相关研究院所、大专院校建立合作关系，将技术项目“外包”给他们攻关，或购买先进的（ 2）订货批量决策但尚未产业化的技术。订货批量决策指两种现象，一种是周期性订货决策，另一种是订单推动。（2）生产外包（ 3）价格波动这种外包一般是企业将生产环节安排到劳动力成本较低的国家，以降低生产环节的成价格波动反映了一种商业行为预先购买（Forward Buy ）

11、。它是由于一些促销手段本。造成的，如价格折扣、数量折扣、赠票等。（3）物流外包（ 4）短缺博弈物流外包不仅仅降低了企业的整体运作成本，更重要的是使买卖过程摆脱了物流过程短缺博弈是指这样一种现象：当需求大于供应量时，理性的决策是按照用户的订货量比例的束缚，使供应链能够为客户提供前所未有的服务。分配现有的库存供应量。 此时用户就为了获得更大份额的配给量，故意地夸大其订货需求，（4）脑力资源外包当需求降温时，订货又突然消失。即雇用外界的人力（主要是脑力资源），解决本企业解决不了或解决不好的问题。脑力资源外包内容主要有互联网咨询、信息管理、ERP 系统实施应用、管理。供应链管理#试题第 5 页（共 8

12、 页）供应链管理#试题第 6 页（共 8 页）2010 年读书节活动方案一、活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！二、活动目标：1 、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。2 、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。3 、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。三、活动实施的计划1 、 做好读书登记簿（ 1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。（ 2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。（ 3）中队会组织一次“读书交流会”展示同