度租金管理绩效责任书

1、2014年度租金管理绩效管理责任书一、绩效下达人佛山市 公司二、绩效执行人三、本责任书目的规定月度岗位绩效管理目标，明确绩效管理责任。四、绩效考核依据按照集团对 公司月度绩效指标进行分解。五、绩效考核时间2014年4月-12月六、绩效管理权责规定（一）绩效下达人：1、设置年度绩效目标并与执行人充分沟通，每月度评定一次；2、对绩效执行过程进行监控；3、根据实际情况对绩效目标进行调整；4、对目标执行人的绩效管理任务完成结果进行考核；5、根据考核结果对执行人进行奖罚。（二）绩效执行人：1、完整、正确理解绩效管理目标；2、推动绩效管理目标的顺利完成；3、及时预见经营管理活动中的重大变化/偏差，并向绩效

2、下达人进行反馈/建议；4、配合目标考核工作顺利进行。七、绩效工资比重绩效考核结果与绩效工资挂钩，根据公司的薪酬结构，绩效工资占总工资（不含各种补贴、福利）的30%，按照考核结果每月绩效工资的核算方法如下： 实际绩效工资=应发绩效工资×公司绩效系数八、考核开展1、绩效评分由行政助理主持开展，2014年4月份作为考核的起始月，每月5日前评定上月绩效情况。2、行政助理汇总考核结果，报总经理审批，作为月度绩效工资发放的依据。九、绩效管理明细表维度序号绩效指标具体指标描述数据来源考核周期目标值评分规则权重评分财务1累计租金收缴率指前期未收与当期应收租金（含管理费、水电费） 财务部月90%1、累

3、计租金收缴率=累计租金已收总额÷累计租金应收总额×100%； 2、当完成90%时，分数为80分，每提高一个百分点，加3分，每降低一个百分点，扣3点； 3、考核最高分不超过110分，最低分不低于50分。50%2历史租金收缴率指2014年1月份以前未收租金（含管理费、水电费）财务部季第二季度30%，第三季度45%，第四季度65%1、历史租金收缴率=已收缴历史租金总额÷历史租金总额×100%； 2、第二季度：当收缴率为30%时，分数为80分，每提高一个百分点，加6分，每降低一个百分点，扣3分；第三季度：当收缴率为45%时，分数为80分，每提高一个百分点，加6分

4、，每降低一个百分点，扣2分；第四季度：当收缴率为65%时，分数为80分，每提高一个百分点，加6分，每降低一个百分点，扣1.5分；3、考核最高分不超过110分，最低分不低于50分。10%3多种经营收入指租金以外，场地租用费、广告及各类有偿收入等。财务部月100%1、第二季度10000元/月，第三季度13000元/月，第四季度16000元/月； 2、多种经营收入目标完成率=已完成总额÷目标总额×100%； 3、当完成率为100%时，分数为80分，每提高一个百分点，加1.5分，每降低一个百分点，扣1.5分；4、考核最高分不超过110分，最低分不低于50分。20%服务4 客户服务1

5、、强调服务意识，提高业主满意度和忠诚度；2及时处理客户投诉，跟进处理结果，并做记录备查。行政助理月110分1、当月没有客户投诉或及时处理投诉，分数60分，有一单投诉未及时处理，分数40分，有两单至五单投诉未及时处理，分数30分，超过五单投诉未及时处理，分数0分；2、行政助理每月开展满意度测评，当满意度测评90%，得分50分；当80%满意度测评90%，得分40分；当60%满意度测评80%，得分30分；当满意度测评60%，得分0分。10%综效5培训与执行力1、培训：每人每月参与培训时间不少于四小时；2、执行力：严格执行公司规章制度和领导工作安排。行政助理月110分1、培训由行政助理组织，当月培训时

6、间4小时，得分60分；3小时培训时间4小时，得分40分；2小时培训时间3小时，得分30分；培训时间2小时，得分20分；没有参加培训，得分为0分；2、执行力由直属上司负责打分;良好：95分以上，得分50分；中：80分(含)-95分，得分40分；差：60分以上，30分以下，得分60分；不合格，60分以下，得分0分。10%总得分S=十、考核得分与绩效系数换算表序号考核得分绩效系数备注1S600.6考核得分在60-110之间，考核得分每增加1分，绩效系数增加0.017，最高得分为110，相应绩效系数为1.5260 S65365S70470S75575S80680S85785S90890S95995S10010100S10511105S