企业公文写作分享（课堂PPT）

1、企业常用公文、礼仪文书写作分享企宣部 文案策划 胡文娟01什么是公文？什么是公文？02公文的分类、格式？公文的分类、格式？03公文写作中常见的错误？公文写作中常见的错误？04礼仪文书的礼仪文书的要求要求、特点？、特点？05礼仪文书的种类？礼仪文书的种类？06常用的礼仪文书写作？常用的礼仪文书写作？目目录录22022-3-11什么是公文？企业公文是指企业在日常生产、经营、管理等过程中形成并使用的、具有特定内容和惯用格式的一种应用性文体。公文是一个组织（企业）的脸面，在公务活动中具有代表公司书面沟通与交流的作用，可以说是公司整体水平的书面代表。公文处理的正确与规范也代表着公司的管理水平，同时也可为

2、公司创造效益并减少不必要的麻烦。3公文的分类通知通报决定决议请示报告批复函意见会议记录会议纪要4公文的分类 发布、传达要求下级单位执行和有关单位周知或者执行的事项，任免人员等。通知 表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。通报 对重要事情做出决策和部署，奖惩有关单位和人员，变更或撤销下级单位不适当的决定事项。决定 会议讨论通过的重大决策事项。决议5公文的分类 向上级主管单位请求指示、批准。请示 向上级主管单位汇报工作，反映情况，提出意见或建议，回复上级单位的询问。报告 答复下级单位的请示事项。批复 不相隶属单位之间商洽工作、询问和答复问题等。函6公文的分类 对重要问题提出见解和处理办法

3、。意见 真实、准确地记录会议的组织情况和具体内容。会议记录 记载、传达会议主要情况和议定事项。会议纪要7案例一关于邀请赵总、钱总参加“520”工程颁奖仪式并致辞的请示报告分公司办公司、营销部并转呈赵甲总经理、钱乙助理总经理： 根据分公司“季度经营分析会”决议，我部成立了专门的“520”工程指挥小组，在服务部指挥小组的努力下，各项工作实施到位，经20天全力拼搏，现已完全达成“520”工程目标。现定于五月二十六日举行颁奖仪式，届时拟请赵甲总经理、钱乙助理总经理参加仪式并致辞，请分公司办公室提供方便。我部热切盼望赵甲总经理、钱乙助理总经理的到来！ 此致敬礼！ 附件一：讲话稿； 附件二：议程。普兰店全

4、体员工 2007年5月21日8公文的格式标题标题主送机关：正文 附件：1. 2. 发文机关成文时间（附注） 发文机关事项文种（部分可省略）。使用全称、规范化简称或通称；请示类文种只有一个主送机关，不能多头请示，不能越级请示。开头主体结尾；请示类文种一文一事。标明附件顺序和名称，附件后无标点符号，应与正文一起装订。落款；文件生效标识有加盖印章和签署两种形式。需要说明的其它事项加括号标注；请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话。9公文的语言特点简明 用词简单明了，直截了当准确 用词含义明确，不会误解朴实 用词通俗自然，恰如其分庄重 用词严肃端正，不多感情规范 用词符合语法，讲究逻辑没有幽默感的人是

5、尊雕像，没有幽默感的语言是篇公文。今年天气可真怪！眼看滚滚稻浪就要变成丰收的果实了，可正当水稻成熟时节，却阴雨连绵，天公不作美啊！我县的农民可就惨了，最起码也将有3万亩农田绝收，直接经济损失少说也有13万元。市里面应该救济一下才能帮助我县农民生产自救、渡过难关，我们求求你们了，至少要拨10万元救灾款到县里！今年月，水稻成熟时节却逢连日阴雨，致使我县3万亩农田绝收，直接经济损失高达13万元。为此，特请求市政府拨付10万元救灾款，以帮助我县农民生产自救，渡过难关。10公文写作中常见的错误（一）标题错误1.文种错误、或重复、或无文种如：关于同意聘用的复函 正确：关于同意聘用的批复 如：关于对关于维护

6、农民工合法权益若干意见（征求意见稿）修改意见的函 正确：关于维护农民工合法权益若干意见（征求意见稿）的修改意见.介词使用不当.错用标点符号 公文标题中除法规、规章名称用书名号外，一般不用标点符号.回行不当 词和词组不能分开11公文写作中常见的错误（二）错词.截止截至。如“月底截止，截至月日止”截止：到为止，有明确的终止、结束含义，表时间点的词语一般在其前面，如“报名时间月日截止”。截至：到某一时间点，没有明确的终止、结束含义，表时间点的词语一般在其后面，如“截至月日有多少人报名”，但可能报名时间尚未结束。.制定制订。如制定法规政策，制订计划、规划。 订：约定，强调过程。订货、订婚。 定：确定，

7、强调结果。定价。.度渡 度：经过时间。度日如年，欢度国庆。 渡：横过水面，跨越空间。横渡长江。度过时期渡过难关.做作做：针对对象比较具体，如做饭，做衣服。 作：针对对象比较抽象，如作威作福，苦中作乐。12公文写作中常见的错误（三）数值表示错误数字除结构层次、词组、惯用语等必须使用汉字外，其余均应使用阿拉伯数字。数值范围，如“岁”，应为“岁岁”，“.”应为“.”。数字不能回行。年代表述错误，如“上世纪八十年代以来”，应表述为“世纪年代以来”。13公文写作中常见的错误（四）结构层次错误汉字汉字加圆括号阿拉伯数字阿拉伯数字加圆括号不得逆向使用14公文写作中常见的错误（五）结尾错误.请示类文种用词不当

8、 如：不宜用“请批准”、“请函复”等 一般采用固定格式，如：“如无不当，请批示”；“妥否，请批示”；“特此请示，请予批复”；“妥否，请于支持”等。.请示类文种常漏写联系人和联系电话 应在成文日期下行空两格写：（联系人：，联系电话：）.附件错误 如：附：附件：。 正确：附件： 15案例一关于邀请赵总、钱总参加“520”工程颁奖仪式并致辞的请示报告分公司办公司、营销部并转呈赵甲总经理、钱乙助理总经理： 根据分公司“季度经营分析会”决议，我部成立了专门的“520”工程指挥小组，在服务部指挥小组的努力下，各项工作实施到位，经20天全力拼搏，现已完全达成“520”工程目标。现定于五月二十六日举行颁奖仪式

9、，届时拟请赵甲总经理、钱乙助理总经理参加仪式并致辞，请分公司办公室提供方便。我部热切盼望赵甲总经理、钱乙助理总经理的到来！ 此致敬礼！ 附件一：讲话稿； 附件二：议程。普兰店全体员工 2007年5月21日应写全称或规范化简称对某一事物需要着重指出或特殊含义时使用标题中词和词组不能分开文种重复不能多头主送，若需同时送达其他单位，应当用抄送形式除结构层次、词组、惯用语等必须使用汉字外，其余均应使用阿拉伯数字有固定格式，如“妥否，请批示。”阿拉伯数字标明附件顺序，后无标点符号为具体单位、部门或人员请示类公文必须标注联系人和联系电话，以便沟通联系规范16礼仪文书礼仪文书是为礼仪目的或在礼仪场合使用的文

10、书。要求： 应当准确、适当地表达出礼仪上要求，根据不同的时机和对象，力 求把文书写得恰如其分、恰到好处。特点： 社交性礼尚往来，欢迎、祝贺、邀请等 礼节性措辞优美、委婉、亲切、敬重等 规范性有一定的格式17常见的礼仪文书社交类欢迎词欢送词答谢词哀悼类唁电讣告悼词庆贺类贺信慰问信贺卡聘邀类邀请函请柬聘书18欢迎词、欢送词、答谢词欢迎词：主人对来宾的光临表示热情欢迎的致辞。欢送词：欢送宾客仪式上发表的讲话稿。答谢词：表示感谢的仪式上发表的讲话稿。开头 常见是仪式的名称、致辞人单位、姓名、职务或只写“欢 迎词”。正文 开头有对宾客的礼貌称谓，中心内容要充分表达对宾客的欢迎、欢送或谢意。结尾 向对方表

11、示祝愿、共勉及希望今后更加紧密的合作，发展事业，携手并进等。格式：开头+正文+结语19邀请函 标题 直接为邀请函或“活动名称+邀请函” 注意：邀请函与公文中的“函”是两种不同的文种，不能拆开写。 称呼 写法为“敬语+姓名+后缀”。 给个人：亲爱的、尊敬的，后缀如；先生、女士等； 给公司：一般书写“公司全称”就可以； 无明确对象：可省略称呼，或以“敬启者”统称。像网络、媒体或报刊上公开发布的邀请函。 正文 一般先要交代活动的背景、目的，然后注明具体活动，如：活动时间、地点、名称等，接下来写邀请语，如：“特此邀请您参加”。 落款 注明举办单位，写明具体的邀请时间，并盖章。20邀请函主题：保定市医学

12、会骨科学分会2016年新进展学习班学术会议主办单位：保定市医学会骨科学分会时间：2016年9月24日地点：保定市华中假日酒店五楼第一会议室要求：作为主办单位，邀请北京积水潭医院副院长蒋协远教授作为授课嘉宾出席会议写作模拟：请大家用5分钟的时间简单地写一封邀请函。21邀请函邀请函尊敬的蒋协远教授： 您好！为促进骨科学术交流，加强骨科学人才培养，我们特开展2016年新进展学习班，举行骨科相关学术会议，现诚邀您作为主讲嘉宾之一进行学术讲座。 相关事宜如下： 时间：2016年9月24日 地点：保定市华中假日酒店五楼第一会议室 恳请您光临！ 附件：1.会议相关事宜 2.日程安排保定市医学会骨科学分会 2016年9月1日（盖章）范文22贺卡贺卡：节日、生日、纪念日等贺卡称谓：类似于一般的书信，按照双方的特定关系、辈分、身份来确定称呼用语正文：祝颂性话语，情感要真挚，表达要得体，用语要精当落款：署名与日期23贺卡主题：2017年新年贺卡对象：北京积水