创新管理,提高企业管理水平

1、如何创新管理，提高企业管理水平企业管理上水平要依托管理创新，提高管理水平必须加强管理和创新管理，加强管理需要实施管理创新，管理创新旨在加强管理，这是一个问题的两个方面。管理创新是指创造一种更有效的资源整合模式，也就是根据企业内外环境条件的变化，重新组合人才、资本、科技、时间、信息等各种资源，以创造和适应市场，满足市场需求，同时达到企业自身利益和社会责任的目标的过程。管理创新从管理本身的构成来看，一般包括了观念创新、战略创新、机制创新、组织机构创新、管理方式创新、管理手段创新、企业文化创新等;从管理创新的力度来看，主要有制度创新和技术创新。企业管理要不断地提高水平，要不断适应变化了的环境，要不断

2、地实现日益提升的企业目标，就必须在从严、从细、从实强化管理的基础上，不断地进行管理创新。离开了管理创新，企业管理将失去活力，企业发展将没有灵魂。 提高企业管理水平有六种层次通过管理创新推动管理发展，使管理的境界不断向前推进，这是企业发展的重要途径。目前我国不同企业由于所处的行业不同、地域不同、规模不同，从而生产力水平差异较大，管理水平和层次参差不齐，面对基本相同的市场经济环境，每个企业都面临着通过管理创新提升管理水平的重要任务。管理的水平或境界一般有六个层级，这是一个逐渐向前推进的过程，达到更高境界并不是对基本境界的否定，它是一个台阶式的相互包含的关系。1. 管理水平最基本的层次是解决企业生产

3、经营次序问题管理者需要有经验的积累。建立正常秩序是企业管理的最起码的要求，也是企业正常运行的起码条件。它要求建立最基本的制度与规范，要有一定的命令与服从的权威，目前我国还存在大量小规模个体私营企业，在管理状况还处于这种境界上。2. 管理水平的第二个层次是解决企业成本问题，即讲求方法的管理这是一种需要掌握理论、运用科学方法和技巧的管理。为降低成本，管理在理论和实践上进行了不懈的探索和创新。在管理上通常有三个模式：规模效益模式，质量效益模式，速度效益模式。规模效益模式是以彻底的标准化的大规模生产来降低单位产品成本，以低成本、低价格产品打入市场形成大量消费，从而获得较大利润总量的经济效益。规模模式的

4、前提当然是卖方市场。随着卖方市场向买方市场转变，市场竞争必然从数量竞争转向质量竞争，企业需要按照消费者需求来组织生产。质量效益模式是在质量效益模式中企业重新组合劳动、资本、科技要素，增加科技投入降低资本消耗，结果降低了成本。质量模式一方面使厂商在不断满足和引导顾客的需求中获益;另一方面，消费者在享有丰富多彩的高品质商品时，所支付的费用不仅没有增加，反而降低了。然而在信息网络技术和知识经济背景下的速度效益模式是新时期的模式，21世纪最重要的成本概念是“时间成本”，降低成本最重要的方法是提高速度，是“快”。企业在减少单位产品生产成本和质量成本的已有技术基础上，重组程序、减少环节、杜绝一切时间浪费、

5、即时生产、即时销售、零库存成为可能。大幅度降低时间成本，并满足市场个性化要求，生产模式将会是多品种、小批量、灵活生产。3. 管理水平的第三个层次是解决企业发展方向和目标问题，即战略管理，战略决策的失误是最大的损失。在目前影响企业经营的外部环境因素越来越多，变化越来越频繁的条件下，企业经营者必须量物宜长，放物宜远，在认真研究外部环境因素发展变化趋势和对企业内部条件分析的基础上，正确选择经营领域，明确主攻方向和目标，以便能够集中企业的资源，捕捉发展机遇，获取竞争优势地位。企业间有两种竟争:一种是力量相当的企业之间管理系统有效运作的竞争，即相互竞争;一种是选择经营领域，谋求竞争优势地位的竞争，即战略

6、竞争。战略竞争决定着企业的前途命运，所以必须把企业的战略竞争做好。4. 管理水平的第四个层次是解决企业形象问题，即公共关来的管理市场经济中企业的好形象是财富。在信息化条件下，企业形象好可以财源滚滚，形象差则墙倒众人推。企业本身是社会的一份子，企业依赖于社会才能生存和发展，因此企业要通过自己的产品、服务和各种经营行为来建树形象，要正确处理与消费者、政府、金融机构、各类社会团体之间的关系，使自己在社会上有信誉、有声誉、有特色，这样它才可能有顾客、有市场、有效益。5. 管理水平的第五个层次是解决企业经营的价值观问题，即企业文化建设企业文化是企业在长期经营过程中所形成的传统、习惯、作风、行为准则和价值

7、观念等。它的核心是价值观，表层是看得见的秩序和外显的作风与物器，中层则是制度、结构、策略。价值观是企业职工共识的基础。只有在共同的价值观念的基础上，才能产生共同认可的行为规则，有了共同的规则，才能建立起真正有效的生产经营秩序。企业文化能够凝聚人心、约束行为，是企业管理系统的灵魂。它实际上是企业以怎样的观念来对待生产者间题、消费者问题、投资者问题以及社会问题。在企业发展中价值观是重要推动力，它要求摆正企业经营中人与物的关系、个人与集体的关系、企业与社会的关系、生产与赢利的关系、营销与需求的关系等，从而维系企业和社会的可持续发展。经营成功的企业都十分注重企业文化建设，如松下文化、海尔文化等等。6.

8、 管理水平的第六个层次是解决企业经营伦理问题现代企业经营管理不是经济问题而是伦理问题。即管理要讲求社会责任。企业要在承担法律和经济上的义务前提下，承担追求对社会有利的长期目标的义务。时代发生了变化，社会对企业的期望也发生了变化。面对更加复杂多变的市场，面对自我保护意识和能力增强的消费者，面对超值服务、公众受益、综合成本最低的更加激烈的竞争，面对现代工业文明的种种副作用，企业的经营活动已经超出了经济的范畴，进人了伦理道德和文化的范畴。现代社会对企业的经营行为和价值观念将从伦理道德上加以检验。任何经济组织的经济行为都必须符合社会公共道德，都必须对社会可持续发展承担责任，如果忽视了这一点，在其生存和

9、发展中必然碰壁。现代企业必须以不污染、不歧视、不发布欺骗性广告宣传等来维护社会利益，要在增进社会利益促进社区经济与社会发展方面发挥积极的作用。优秀的有远见卓识的企业已经把盈利的前提推得很远，他们所关心的是长期财务收益的最大化，所形成的承担必要的社会义务和相应的成本。现代企业的社会责任主要体现在以下四个方面:一是对顾客负责让顾客满意。顾客是企业存在的前提，企业对顾客的诚信从而顾客对企业的忠诚关系企业的成败得失。因此，企业需要充分体现用户至上的理念，完全站在顾客的立场经营企业。必须为顾客提供安全健康的产品，提供真实信息，提供产品有效使用的种种服务，尊重顾客的自主选择权利。二是对员工负责，让员工满意

10、。员工是企业发展的财富，是重要的生产力。企业必须对员工心身健康和成长发展负责任。必须加强劳动保护，为职工营造良好的工作环境。必须不断进行专业培训，给职工提供学习的机会。必须尊重员工、善待员工，提供员工自我价值实现的机会和条件。三是对股东负责让股东满意。也就是企业必须赢利以实现持续发展。利润应是企业对社会作出贡献的回报，是对企业正确经营行为的检验。企业经营者必须真实地为投资者提供财务信息，必须对企业资产的保值增值负责，必须努力提高盈利水平。四是企业对社会环境负责让社会满意。自然生态环境、社会生态环境是企业生存发展的重要条件和赖以存在的基础。企业必须保护和治理环境，不允许带来环境污染、生态破坏、资

11、源枯竭的不道德经营，不允许企业恶意竞争，企业对所在社区的精神文明进步和经济社会发展应带来有利影响。六种境界的管理创新层次是一种包含关系。管理从较低的境界向更高境界推进，低境界上的管理创业也有新成就。上述管理创新境界的分析，有利于我们从中判断企业加强和创新管理的目前状况和努力方向。我们正处于竞争变化属于市场变化范畴。现代企业管理在很大程度上就是一种市场竞争对手之间的博奕。由于企业的竞争环境发生了变化，企业就必须调整自己的经营战略和策略，调整自己的内部管理，以适应变化的环境。企业面临的竞争按照波特的分析构架有五种来源:同行业现有厂商竞争、替代品竞争、潜在竞争对手的竞争、供应商的竞争、购买者的竟争。这些竞争来源构成错综复杂、变化多端的竞争格局，所以，我们没有一成不变的管理策略，竞争变化必须要求管理不断创新。企业内部营销功能、人力资源功能、生产与作业功能、财务与会计功能、研究开发功能等要素的有效营运，企业组织结构的调整完善，企业文化建设与优化等这些企业内部管理要素，集中体现着企业的竞争力，是企业参与和驾驭竞争的基础，它必须适应