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文档简介
1、2011年文学院职业体验调研报告写作指南一、职业体验调研报告定义。是指对自己所规划定位的职业进行实际体验、调研并与相关人士对话或到相关行业进行实践之后整理的相关资料报告(形式可以多样化)。职业体验调研报告篇幅精炼、重点突出(A4纸5页左右)。二、职业调研报告写作前的准备首先,根据自己职业生涯规划作品确定的目标行业、目标单位、目标职业,有选择性地联系1-3家(或以上)用人单位,与用人单位沟通,出具职业实践介绍信,争取进入相关岗位见习。其次,应利用见习契机,体验工作氛围,揣摩工作方法,掌握工作技能。更重要的是在工作中结合自己的职业规划进行分析思考,从以下几方面入手:1、了解目标行业、目标职业、目标
2、岗位的现状及未来发展线路,包括人员素质、薪酬水平、升迁路径、培训教育、工作范畴等。2、挖掘自己的职业特性以及优缺点,评估个人职业能力与现有岗位的契合程度,分析背后原因。3、整理自己的工作体会,做好每天写工作日志,将点滴感想提炼为职场观察。另外,重点与单位的负责人、人力资源主管、部门经理、同事等沟通访谈,从职业人那里获取全面客观的职业描述。三、职业体验调研报告的调查方法:1、访问调查法,包括个别调查,既调查者与被调查者面对面地直接交谈、询问和开调查会,既通过集体座谈的方式进行的,也就是说它所访问的对象不是单独的,而是同时访问若干个被调查者。2、问卷调查,是调查者根据调研内容,通过设计,制成问卷式
3、调查表,给调查对象填写,用以收集材料、掌握情况。3、统计调查,运用统计原理和方法,收集目标行业和岗位各方面的数据资料,并进行数量分析,研究目标职业发展的规律、趋势,验证自己的职业规划假设。4、抽样调查法,把调查对象当作总体,从总体中按照随机或非随机的原则,抽出一定的数量进行分析,推断出调查研究的总体的状况、特征、性质等情况。四、职业体验调研报告的写作格式写法可以多种多样,写作上大致包括三部分:1、标题。(1)概括调查报告的基本内容,如汇丰公司外贸业务员职业体验报告。(2)公文式标题。多数调查报告的标题,用两因素公文标题法,即由事项和文种组成,如:关于佛山市行政文秘职业的调研报告。(3)提问式的
4、标题。把调查对象和内容概括为问题作为标题,如做一名出色的服装设计师需要什么样的职业素质?。(4)正副题结合式的标题。正题揭示主题或主要观点;副题指明调查的地点、内容或范围,如:外塑形象,内强素质一一禅城区小学教师的职业形象调研。2、正文。一般由前言、主体和结尾组成。(1)前言,简明扼要地写明以下问题职业体验调研的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法;职业体验的主要内容,以及职业调研的方式方法,调研对象的职位、业绩或年龄、薪酬状况等;提炼职业体验调研报告的意义等。(2)主体,这是职业调研报告的核心部分。首先,主要写职业体验的前因后果、工作过程、具体做法等;其次,概述职业调研的事实材料,
5、并从中提炼目标行业、目标职业、目标岗位的现状及未来发展线路,包括人员素质、薪酬水平、升迁路径、培训教育、工作范畴等。最后,挖掘自己的职业特性以及优缺点,评估个人职业能力与现有岗位的契合程度,分析背后原因,调适自己的职业生涯规划。主体部分的结构布局有以下几种:横式结构:是把体验调研的材料和要表达的观点,分为几个不同的问题,用不同的材料,从不同的侧面去体现全文的中心内容。纵式结构:在遵循内在规律的原则下,根据体验调研的目的要求,按客观事物发展顺序把材料分成几个结段,一层层地分析说明事物。因果式结构:一是先把体验调研的内容写出来,然后再进行分析、研究,得出结论;二是先把体验调研的结果写出来,然后再阐
6、述形成的原I大I。标题式结构:这种结构往往是比较大型的调查而采用的形式。具体写法是以若干小标题作为全篇报告的构架。总分式:在报告的开头先总起来说明问题,然后再分开阐述,它们之间是总述和分述的关系。(3)结尾,是调查报告的结束语,具体写法要根据报告的内容而定,常见的有:概括全篇观点,进一步深化主题,增强职业体验调研报告的说服力和感染力。结合自身能力素质,参照职业调研产生的差距,提出提升个人职业能力的办法、措施、建议和意见。用号召性和鼓舞性的语句激发情感,明确在校期间的努力方向。3、落款。最后在正文末尾一行右侧署上调研人姓名和成文时间,有时也可写在标题的下方。附件:参考范本:莱茵服务有限公司涉外项
7、目助理职业体验报告姓名:庄春美性别:女学校:佛山科学技术学院院(系):文学与艺术学院中文系班级:07级中文(师范)班爱好:看书、写作、打篮球、吹笛子喜欢的格言:做自己人生的设计师联系地址:佛山市禅城区江湾一路号信箱联系电话子邮件:Abby1020livexn前言在踏入社会之前,我努力寻找机会锻炼自己,以增加自己各方面知识的含金量,所以我每个暑假都会在社会上找机会实习,因为大学四年能够在社会这个环境里锻炼的最宝贵时间就是四个暑假了。在进入大三之前的这个暑假,我进了佛山市莱茵服务有限公司实习,实习岗位是涉外项目助理,实习内容是处理办公室日常事务,学习并协助中德教育交流与合
8、作项目。主要业务为,促进德国与中国交流与合作、管理国际合作项目等。从7月7日到10月7日,这三个月的实习,我对该公司外设项目助理这一岗位的工作深有体会,了解了工作的范围,工作的内容和作为一个员工的基本素质等。所以我利用亲身从事这份工作的体验来写这份职业生涯规划调研报告,以确定明确的就业方向,甚至是具体的岗位。本次实习,我自己的感悟,也包括从管理者,广东省办事处主任江梅那里了解到的情况具体如下面的主体部分所介绍的。在莱茵服务有限公司实习的基本情况实习时间7月7日至10月6日实习单位佛山市莱茵企业服务有限公司实习地点佛山市江湾一路19号(协和大厦)2座1202室实习内容处理办公室日常事务,学习并协
9、助中德教育交流与合作项目,促进德国与中国交流与合作、管理国际合作项目等。宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来刘文玉曾说:“有耕耘就有收获,有泥土就会有绿荫,有艳阳也会有阴雨。一个耕耘者只要认认真真地劳动,定会有果实可收,也定能得到人们的爱戴J在莱茵公司实习的这三个月,我的收获有以下五个方面:一、我所学到的处理办公室日常事务在莱茵服务有限公司的实习期间,首先要学会如何处理办公室的日常事务,办公室日常事务包括办公室管理、电话接转、邮件转发、传阅、接待来访宾客、受命督察工作、安排值班工作等等。无论是在哪间公司,每位助理都免不了处理这些琐碎的事务,甚至会花很多时间,但是学会这些办公室事务的处理方法后,对以后
10、的工作是特别有帮助的。我的具体工作如下:1、如何接待来访宾客工作联系、业务往来、友好访问是企业之间交流的重要途径,而作为一个外设项目助理必须完成这些接待任务,来访者的地位,身份,目的,地域都大不相同,所以我需要学会用不同的方式去对待,尽量让来访者满意,因为办公室工作者对来访者的接待态度直接影响到本公司的形象,作为公司的一员,我有义务维护本公司的良好形象。(1)接待技巧我认为,接待的技巧可以用两个词来概括:礼貌待人、随机应变。a) 如何做到礼貌待人?具体如下:对于来访的客人,应从座椅上起身迎接,招呼致意;客人要离开时,应离座相送。必要时应送至办公室门口或者电梯门口;若是送客上车,应主动开车门。此
11、外不管是什么身份的客人,都应真诚相待。b) 如何做到随机应变?因为来访者的地位,身份,目的,地域都大不相同,所以我需要学会用不同的方式去对待,而这就要求我们学会随机应变。如一些不是迫切了解公司的情况,并有想独自参观的意思时,我为宾主作介绍,请客人就坐,敬上茶水后,便可告退,不应时时围转在来客身边,以免让人觉得难以呼吸。另外,如遇到一些自己力不能及的事情时,不要推脱责任,应请教别的同事,或请教上级,总而言之,不要让客人觉得自己不负责任,因为这样不仅会影响到自己的形象而且还会影响公司的形象。(2)接待原则首先是厉行节约,注重实效原则,这不仅包括资金方面的节俭,还包括接待时间的节约会实效。这就要求自
12、己要醒目,在社会上无论是做什么事,都要以最小的投资,取最大的收获,但这必须是在保证实效的前提下。其次是乐于服务,坚持原则,我认为作为接待者不可缺少的就是耐心,因为只有有耐心才会做到乐于服务,坚持原则,对于每一位来访者都要抱有服务的态度,并且对于一些态度不好的来访者我们还是要以乐观的心态对待。2、如何布置与美化办公室办公室是工作人员的工作室,一切信息在这里汇总、整理,一切指令在这里发出;工作业务联系在此进行,日常各种事务在此处理。办公室管理质量直接影响到整个公司工作质量,关系企业生产经营效率;办公室乂是企业与相关工作单位业务联系、与社会公众联系、与新闻媒介联系的中心场所,是一个“窗口”。办公室的
13、设施、装饰、环境;办公人员的工作态度和工作作风,都有代表着企业的形象。树立良好形象,是企业生存、发展的必备条件。所以平常对办公室的布置,我追求整齐,大气。这样可以给人舒服、稳重的感觉。3、接电话我认为,电话作为人们往来联系、缩短联络时间的工具,已在各单位普遍使用。在使用电话处理公务时.,重要电话通话、发、接都要有完备的电话记录并清理归档。(1)接听电话的原则:a)在电话响两到三遍就应马上接,这出于礼貌和免于影响其他同事工作;b)培养较强的听辨能力,一拿起电话就能听出对方声音并直接称呼,这样会给对方留下特别热情的印象。C)电话交谈中嘴里切忌咬铅笔、口香糖或香糖等,声音不宜太长、太快,嘴和话筒应保
14、持1英寸到1英寸半距离。声音也不亦太小,嘈杂或对方口音不清,应客气请对方再讲一遍。d)若对方拨错号,不要说:“找错了”马上挂断,而应礼貌地说道:“我想你拨错号码了。”e)结束电话等对方挂断电话后,再轻放。如对方也在等你挂断电话,但可轻放大不要用力过大,使对方耳朵受震。(2)准备电话记录表电话旁边,时时要准备着电话记录表,因为如果需要记下对方的信息才匆匆忙忙去找本子和笔的话,就会对正常的工作造成影响,也会给别人留下不好的印象,显得不够专业。此外,养成记录电话的习惯也是有帮助的,因为日后如果要查什么资料或信息的话,就方便好多。而记录的内容一般包括:来电单位,来电人,来电时间,电话号码,内容摘要,领
15、导批示和处理意见等。4、关于公司日常工作的行程记录这也是我的工作之一,本次的实习中,需要记下外国生到佛山的行程,如以下是我的记录:July6-11(Mon-Fri)ReceivetheeconomicandculturetrainingandparticipateininternationalcooperationprojectsinNanhai.July1l(Sat)OpenthefarewellpartyinNanhaiITvocationalschool.July13-17(Mon-Fri)LearningChinese(DailyExpressionsforworkandforlife
16、)July20-24LearningChinese(trafficandjourney、communication)July25(Sat)Visit<cNanfengAncientKiln”July27-Augustl(Mon-Fri)LearningChinese(inabank、shopping、inarestaurantXinahospital)August2VisituFoshanAncestralTemple”August3-6LearnChinese(numberandtime、measures),Chineseculture(PoliticalSystemandStateS
17、tructured)August7VisittheuChinaCeramicCity”August8(Sat)VisittheuLingnanPearlStadium”August10-14(Mon-Fri)LearnChineseculture(AdministrativeDivisionsandCities、PopulationandEthnicGroups)August15(Sat)VisittheLouvreInternationalFurnitureExhibitionCenterAugust17-21(Mon-Fri)Writethereport.(visittheMesseron
18、August19)August22-26VisitBeijingAugust26ComebacktoFoShanAugust27LeaveforGermany(Nicole,Julian,MadleineandLysanne)ThescheduleofGermaninChina5、熟悉办公司硬件、软件的使用方法在莱茵服务有限公司的三个月实习,我熟悉了一些办公室里的硬件设备和软件设备,如扫描仪,打印机,复印机,word>Excelx和powerpoint等。二、我学习并协助中德教育交流的工作体验1、教学内容模块在莱因服务有限公司,学习并协助中德教育交流的工作,主要包括两部分内容:给德国生上
19、中文课和介绍中国文化。中文课主要是根据学生的具体情况来施教,内容包括日常用语、交通和旅行和交际与联络等。文化课主要包括:国土与资源、历史概况、和行政区划与城市等。2、教学形式模块一节课是否是高质量的课,要考察的因素很多,恰当的、丰富的、新颖的教学形式能使教学目标的达成起到事半功倍的作用,反之,则会干扰教学目标的实现。所以要明白:首先,它是一个“过程”,是教师引导学生进行数学活动的过程,必须让学生去经历,去体验,去感悟,去建构;其次,是教师和学生之间互动的过程;最后,是师生共同发展的过程。同时,它乂是一种“手段”和"技术”,需要学生逐步掌握并学会运用。这就要求我们有灵活多样、针对性强的教学方式,和有系统的教育理论。对外国生的教学形式,我的总结如下:第一,游戏是不可缺少的部分,但这些游戏并不只有娱乐,增强气氛的作用,最重要的是坚持游戏是另外一种学习中文的方式的原则。第二,“一对一、一对多”的教学方式也是很重要的,正如中国的“因材施教”,“一对一”原则可以根据每个学生的不同进度采取不同的材料,而“一对多”的教学方式也是必不可少的,并不是由于资源或其他方面的因素,而是这种形式可以让学生们在学习过程中彼此促进,在对比中不断进步,而且学习气氛也有所改善。第三,老师讲授占的时间不应超过三分之一,给学生多点时间练习,因为对于外国人,他们对汉语发音还是很难掌握,“多说”是必要
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