如何培训员工的工作态度

1、如何培训员工的工作态度知名的沃尔玛商场要招考一名收银员,几经筛选,最后只剩三位小姐有幸参加复试.复试由老板亲自主持,第一位小姐刚走进老板办公室,老板便丢了一张百元钞票给她,并命令她到楼下买包香烟.这位女孩心想,自己还未被正式录用,老板就颐指气使地命令她做事,因而感到相当不满,更认为老板成心伤害她的自尊心.因此,老板丢出来的钱,她连看都不看,便怒气冲冲地掉头离开.她一边走,一边还气呼呼地咒骂：哼,他凭什么支使我,这份工作不要也罢！第二位女孩一进来,也遇到相同的情况,只见她笑眯眯地接了钱,但是她也没有用它去买烟,由于钞票是假的.由于她失业许久,急需一份工作,只好无奈地掏出自己的一百元真钞,为老板买

2、了一包烟,还把找回来的钱,全交给了老板.不过,如此尽职实力的第二位面试者,却没有被老板录用.由于,老板录用了第三位面试的小姐.原来,第三位女孩一接到钱时,就发现钱是假的,她微笑着把假钞还给老板,并请老板重新换一张.老板开心地接过假钞,并立即与她签定合约,放心地将收银工作交给她.三位面试者有三种截然不同的应对方式.第一个面试者的心态,是多数老板最害怕的类型,毕竟,只会用情绪来处理事情的人,任谁也不敢将工作托付给他.第二位面试者的处理方式,那么是最不专业的表现,虽然委曲求全的人比拟有敬业精神,但万一真的遇到重大问题,老板需要的不是员工委屈与退缩,而是冷静与理性的处理水平.于是,第三位面试者成功了,

3、由于在这件小事上,她充分表现出责任心和专业水平.笔者认为,员工的责任心和敬业度,就是企业的防火墙.其实许多企业巨人轰然崩塌与员工的责任心缺失有关；员工的责任心缺失,又与企业经营员工责任心的水平不强有关.责任、敬业,首先是一个态度问题,记得在一篇文章中看到：大陆首富刘永好有一次在韩国考察,看见了一家面粉厂、不过300名员工却创造了在国内工厂3000人才能到达的产量.刘永好很感慨地说,为什么同样的系统工艺和设备,同样的时间,产量一样但是创造效益的人数却不一样？有一个传言是这样说的,据说,一家中国公司,请了一个丰田专家到公司,帮助公司实施丰田式精益治理.这位专家到这家公司呆了几天,了解了员工的工资情

4、况与工作情况之后,说了两句话：第一句话：看你们的工资这么低,觉得真不值得为这样的公司与老板工作.第二句话是：看了你们这样工作,觉得你们真不应当有饭吃.想想也真是一一平时我们某些国有企业的员工、公务员、甚至治理人员不也是这样吗？看他们的工资确实很低,但看其劳动的态度与奉献,觉得不拿钱都是在浪费资源.国内企业要想让每一名工作人员的责任心都充分表达出来,必须首先让员工学会遵守工作流程,严格按工作标准工作,不违反工作制度,自觉接受组织监管.要做到这一点,必须对员工进行埴训、教育.何为培？就是培土、培养,在树苗四周堆上士叫培,目的有二：一是保护树苗不被风刮倒；二是保养,为树苗添加养料.何为训I?就是告诉

5、人们不该做什么.训导,就是告诉人们应该做什么,应该怎么做；练习,就是反复做,把应该做的事情按正确的方法反复演练.与一些专家的角度不同,笔者认为,国内一些领导的带头作用起主导原想一一带头不遵循规那么,工作效率自然就提不高,员工更是纷纷效仿行之.世界首富比尔盖茨自己曾说,每天他都工作至深夜.正由于他对工作的狂热,才缔造了今天庞大的微软帝国.建议企业通过培训教育、让员工自觉自愿地反复做正确的事情,对待工想的态度呢,从“要我做好到“我要做好一一把演练和实战相结合,对业务流程熟悉、对业务标准形成条件反射,形成统一的行为模式和企业气氛,才能提升整个组织的责任心和敬业度,构建企业的防火墙有人说：态度决定一切

6、；有人说：态度决定你的成败,态度决定你成功的高度；也有人说：态度决定行为,行为决定习惯,习惯决定命运.态度是什么？态度是个人内心的一种潜在意志,是个人的水平、意愿、想法、价值观等在工作中所表达出来的外在表现；态度就是你区别于其他人,使自己变得重要的一种水平.态度是衡量一个人能否获得成功的重要标准,一个人的水平来自于三个方面,知识、技能和态度.无论做什么事情,一个人的态度非常重要.激情投入地工作,与麻木呆滞地工作,完全不同.爱默生说：“一个朝着自己目标永远前进的人,整个世界都给他让路.反之,失败不是由于我们不具备实力,而是我们易被环境左右,惯于附和,缺乏主见,态度不正确,容易沮丧的缘故.工作态度

7、决定工作成绩,一个人的态度直接决定了他的行为,决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事,是安于现状还是积极进取.我们不能保证你具有了某种态度就一定能成功,但是成功的人们都有着一些相同的工作态度.在企业之中,我们每个人都持有自己的工作态度.有的人勤勉进取,工作忙碌、热情,精神抖擞,积极乐观,永争第一,总是积极的寻求解决问题的方法,即使是在受到挫折的情况下也是如此；有的悠闲自在,得过且过,从来都是按时上下班,按部就班,责任之外的事情一概不理,分外的事情更不会主动去做,不求有功,但求无过；有的牢骚满腹,永远悲观失望,总是在抱怨他人与环境,认为自己所有的不如意,都是由环境造成的,常常自我设限,使自己的无

8、限潜能无法发挥,整天生活在负面情绪当中,完全享受不到工作的乐趣.一位伟人曾说过：“你的心态就是你真正的主人.你的态度如何,在一定程度上已决定你是失败还是成功.要改变现状、克服困难,首先要做的就是要端正态度,没有正确的态度,这一切就无从谈起.那么,我们应该树立什么样的工作态度,才能享受到工作的乐趣,取得事业的成功呢？敬业、勤奋、忠诚、进取是我们应有的工作态度！敬业就是敬重自己从事的事业,专注致力于事业,千方百计将事情办好；敬业既包含了个人做事的执着,又有着对本职工作的忠诚；敬业是将自己对岗位、对工作的热爱化为发奋而持久的工作激情,为圆满完成任务而调动自己的所有细胞,勤奋拼搏、坚韧不拔、不达目的决

9、不罢休,这是一种精神.如果一个人以一种尊敬、虔诚的心态对待职业,甚至对职业有一种敬畏的态度,那么它就是敬业的.尊敬并重视自己的职业,即使付出再多也心甘情愿,并能够坦然地面对各种困难,努力去克服它们,做到始终如一,善始善终.因此,敬业也是一种人生态度,是珍惜生命、珍视未来的表现,是我们工作的强大动力.勤奋是成功的根底,勤奋要勇于吃苦,勇于奋斗,勇于进取.要成功就不怕苦、不怕累、不畏艰难、不计个人得失；勤奋就是对自己的工作负责,做好工作中平平凡凡的每一件事,全心全意地、想方设法去完成每一项工作任务.忠诚是人类最重要的美德.忠诚于公司,就是忠诚于自己的事业,就是以不同的方式为一种事业做出奉献.忠诚不

10、仅表达在工作主动、责任心强,而且表达在不以此作为寻求回报的筹码.对企业的忠诚也是对自己水平的信任.不好高警远,不整日抱怨,保持愉快的心情,从善良的角度出发,从点点滴滴出发,把身心彻底融入工作,尽职尽责,处处为公司着想,对投资人承当风险的勇气报以钦佩,理解企业主的压力.所以,在现实社会中,每一个企业都在需求这样的人,需求既有水平又忠诚的人.进取就是超越昨日的自我,就是企业、员工永不满足现状,不懈追求向前发展.进取意味着技术水平的进步,专业水平的增强,综合水平的提升；意味着企业生产工艺的进步,生产水平的增加,竞争水平的提升.进取精神,就要永不满足、永不言败,不断向更高目标前进.拼博进取的过程是一个

11、前进的过程,是一个征服困难的过程,也是不断创造新业绩、实现新目标的过程.多少年来,进取精神已成为人类挑战极限、积极向上的最珍贵财富.然而,目前我们公司也有人自视甚高、夸夸其谈却不能解决具体问题；有人以投机取巧或马马虎虎对待严肃的工作；有人无所作为不思进取；有人畏惧困难推卸责任；也有人循规蹈矩不会创新.那么,这些有才华却没有责任心的人、只图回报而不思奉献的人,这些把职业视为谋生的手段,没有激情、不思进取、消极懈怠、缺乏敬业精神的人,在一些岗位上缺乏执行力、缺乏创造水平的人,这样一批有才无德或有德无才的人在公司真的能“开展吗？真的能成为公司的栋梁之材吗？真的能实现自我的价值吗？我看当然不会！同样在

12、今天,我们要扪心自问,我脚踏实地、勤奋敬业吗？我有责任感吗？我对所从事的事业忠诚吗？我每天是在充满激情地工作吗？我的水平在不断提升吗？我的业绩与我的职位、与岗位对我的要求相称吗？我的一切所作所为都是为了公司而问心无愧吗？我们的技术还能更好的吗？我们的工艺、设备还能更先进吗?我们的核心竞争力还能更强吗？我们的治理、执行力就不能增强吗？企业、个人的成功和辉煌取决于我们自己.敬业、勤奋、忠诚、进取是成功的前提和基石,我们的企业渴望更多地拥有具备这种优秀品格的人.我们每个员工,不管职务上下、不管资历深浅,不管年龄大小,不管背景如何,要想获得成功,就必须首先在自己的工作岗位上敬业勤奋、忠于职守、开拓进取

13、,展现自己的才华、提升自己的水平.一个人无论身处何位,无论从事何种职业,都要树立正确的工作态度,正确看待工作的意义,珍惜工作的时机,体会工作的乐趣,在工作中得到满足和实现,进而到达体验人生的意义.这样,才能焕发工作的热情,从而在内在上具有持之以恒的工作动力.不同的工作态度会带来不同的结果.你改变不了环境,但可以改变自己；你改变不了事实,但可以改变态度；你改变不了过去,但可以改变现在；你不能控制他人,但可以掌握自己；你不能样样顺利,但可以事事尽心；你不能左右天气,但可以改变心情；你不能选择容貌,但可以展现笑容.知识经济时代带给我们的不仅是科技进步和生活水平的提升,更多的是观念的进步,我们如果不能

14、与时俱进,实时更新观念,我们就会离时代的距离越来越远,被时代的开展远远的甩在后面.因此,适应时代需要,改变工作态度,让我们从现在开始.工作态度是一个永远讲不完的话题,任何人也都会在工作中遇到各色各样的问题,它们还会影响我们的工作激情,但不管怎样,如果你希望获得事业上的成功,成就美好人生,那么,你必须时刻记住这一点一一良好的工作态度是不可或缺的.好的就业心态+好的工作态度=好的未来.我们以此共勉！出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也.然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也.诚宜开张圣听,以光先帝遗德,恢弘志士之气,不宜

15、妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也.宫中府中,俱为一体；陟罚臧否,不宜异同.假设有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭陛下平明之理；不宜偏私,使内外异法也.侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑思纯,是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事,事无大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益.将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于昔日,先帝称之日能,是以众议举宠为督:愚以为营中之事,悉以咨之,必能使行阵和睦,优劣得所.亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也；亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也.先帝在时,每与臣论此事,未尝不叹息痛恨于桓、灵也.侍中、尚书、长史、参军,此悉贞良死节之臣,愿陛下亲

16、之、信之,那么汉室之隆,可计日而待也二.臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯.先帝不以臣卑劣,猥自枉屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感谢,遂许先帝以驱驰.后值倾覆,受任于败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣.先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也.受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤先帝之明；故五月渡泸,深入不毛.今南方已定,兵甲已足,当奖率三军,北定中原,庶竭弩钝,攘除奸凶,兴复汉室,还于旧都.此臣所以报先帝而忠陛下之职分也.至于斟酌损益,进尽忠言,那么攸之、祎、允之任也.愿陛下托臣以讨贼兴复之效,不效,那么治臣之罪,以告先帝之灵.假设无兴德之言,那么责攸之、祎、允

17、等之慢,以彰其咎；陛下亦宜自谋,以咨诚善道,察纳雅言,深追先帝遗诏.臣不胜受恩感谢.今当远离,临表涕零,不知所言.严歌苓说,人之间的关系不一定从陌生进展为熟识,从熟识走向陌生,同样是正常进展.人与人之间的缘分,远没有想像中的那么牢固,也许前一秒钟还牵手一起经历风雨,后一秒就说散就散,所以,你要懂得善待和珍惜.人与人相处,讲究个真心,你对我好,我就对你好,你给予真情,我还你真意,人心是相互的.两个人在一起,总会有人主动,但主动久了,就会累,会伤心,心伤了就暖不回来了,凡事多站在对方的角度想一想,多一份忍耐和谦就,就不会有那么多的怨气和误解,也少了一些擦肩而过.做人不要太苛刻,太苛无友,人无完人,

18、每个人都有这样或那样的缺点,重在包容.包容是一种大度,整天笑呵呵的人并不是他没有脾气和烦恼,而是心胸开阔,两个懂得相互包容的人,才能走得越久.人与人相处,要多一份真诚,俗语说,你真我便真.常算计别人的人,总以为自己有多聪明,孰不知被欺骗过的人,就会选择不再相信,千万别拿人性来试人心,否那么你会输得体无完肤.人与人相处不要太较真,生活中我们常常由于一句话而争辩的面红耳赤,你声音大,我比你嗓门还大,古人说,有理不在声高,很多时候,让人臣服的不是靠嘴,而是靠真诚,无论是朋友亲人爱人都不要太较真了,好好说话,也是一种修养.俗语说,良言一句三冬暖,你对我好,我又岂能不知,你谦让与我,我又怎能再得寸进尺,你欣赏我,我就有可能越变越好,你尊重我,我也会用尊重往返报你,你付出爱,必会得到更多的爱.与人相处,要多一份和蔼,切忌恶语相向,互相伤害就有可能永远失去彼此,每个人心中都有一座天平,每个人心中都藏一份柔软,外表再强势的人,内心也是渴求温暖的.做人要学会谦虚,虚怀假设谷.人人都喜欢和谦虚的人交往,司马懿说：臣一路走来,没有敌人,看见的都是朋友和师长这就是胸怀.有格局的人,心中藏有一片海,必能前路开阔,又何愁无友.人与人相处,开始让人舒服的也许是你的言语和外表