管理学概论论文

1、精选文档管理学概论自我管理与自我沟通 结课论文浦江学院土木工程1310班孙啟萌P1801131012 摘要： 自我管理，是指个体对自己本身，对自己的目标、思想、心理和行为等等表现进行的管理，自己把自己组织起来，自己管理自己，自己约束自己，自己激励自己，自己管理自己的事务，最终实现自我奋斗目标的一个过程。 自我沟通，是指一个人自己与自己进行的信息学问，思想和情感等方面的沟通。良好的自我沟通可以改善心智模式，充实自己对外物的理解与阅历的积累，提高可信度，使自己的行为得到其他人的认同。关键词：管理与沟通 自我沟通 自我管理 情商正文：古希腊哲学家亚里士多德曾说过：“一个生活在社会之外的人，同人不会发

2、生关系的人，不是动物就是神。假如人完全脱离了社会，就不再是人，而成为动物。”沟通是一种涉及思想、信息、情感、态度和印象的互动过程。 管理与沟通：亨利法约尔认为管理有五项职能：方案（planning）、组织（organizing）、协调（coordinating ）、领导（commanding）、把握（controlling）。而沟通就是实现组织管理职能的主要方式，方法，手段和途径。有争辩表明：企业的管理者有70%的时间用在沟通上，而企业70%的问题是由于沟通不畅引起的。松下幸之助有说过：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通。”约翰奈斯比特认为，将来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每

3、个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通之上。 一般来看，印象沟通有效性的因素有：主体因素，包括信息发送的组织和个人，由于发言人的领导风格，管理风格，心里，态度与行为的差异，影响了沟通效果。客体因素，即沟通对象在沟通过程中并不是惟命是从，而是有自己的共性、喜好等起初动作作用的客体。心理因素、文化差异、职业、共性的不同，使得沟通客体因素更加简单。环境因素，在沟通过程中被周边物理环境（噪声、空间距离、空气环境质量、温度、光线明暗、颜色）也干扰沟通的效果。然而，拥有一种有效的沟通方式，便可横扫天下，获得更多方案外的好处。拥有恰当的度适合的量，方案的质以区分沟通双方的目标定位与心理预防，达成双发

4、收益的成效。 “7c”原则，correctness，为定位正确，信息正确，表达正确，渠道原则正确，对方理解正确。completeness，为信息的内容完全，沟通过程完整。concretion，为目标的具体化，沟通内容的具体化，沟通时间的具体化和沟通方式的具体化。clarify，为思路，语言表达清楚，接受程度清楚。conciseness，为目标的简明，内容的简明和信息表达的简明扼要。courtesy，为沟通的语言要留意礼仪，说话要有礼貌把握分寸。considerateness，为多为对方考虑，站在对方的角度来思考问题。以上七点，虽有说法万千，但其意大致一。若能将其详尽的运用在一次沟通中，想必也是

5、一次成功的沟通。 有效沟通的“六步“流程：前期思考à推敲意念à因人制宜à争取天时地利，调整心态à细心倾听观看，乐观反馈à换位思考而有效的沟通的起点却是自我沟通。 自我沟通是指一个人自己与自己进行的信息学问，思想和情感等方面的沟通。良好的自我沟通可以改善心智模式，充实自己对外物的理解与阅历的积累，提高可信度，使自己的行为得到其他人的认同。 自我的沟通的有效表征：乐观的心态（positive mental attitude），指以乐观、正向的心态看待事物及境况。良好的品德，重德修身，明志致远，德才兼备，公正廉明，人格完整，举止尚礼。高情商（EQ），

6、情感智能（emotional intelligence）是1991年美国心理学家萨洛韦迈耶提出的，是指人具有一种擅长调整感受，平衡欲望和把握情感抒发的理智和才能。而萨洛韦将情感智能分为五大类：认知自己的情感妥当保管自己的情感自我激励认知他人的情感人际关系管理。而美国一家争辩机构还将情商分为五个维度和十四个因子：（后图）还有健康的心理沟通意识。自我沟通技能的提升路径： 第一阶段，自我认知阶段，其中主要学会自我端详自我批判自我反省； 其次阶段，自我定位阶段，即5个W和1个H； 第三阶段，自我管理阶段，通过自我管理后，搜寻旁证找根结，清楚定位找方法，自我疏导善心智； 第四阶段，自我激励阶段，自我表扬

7、建立自信，改善心智替身价值； 第五阶段，自我学习阶段，勤学多问重平常；第六阶段，自我超越阶段，去苦恼看淡利害，心平和任而来袭；自我沟通是自我管理的前提，懂得怎样去了解自己，在顺境逆境中怎样正确的评价自己，不至于自身居小得而忘形弃性，因小失而轻己淡志。正确客观的对自己的生疏也是对自己正确的定位，只有这样，得来的更多的是他人的认可，也是自己价值的最好体现方式。情商自我意识自我管理社会意识关系管理认知力量情感的自我意识成就导向适应性情感的自我把握乐观的人生观同理心组织意识冲突管理教练和导师影响力鼓舞人心的领导团队合作系统思考模式识别 总之，一个拥有良好的自我管理与自我沟通力量的人，肯定会在学习、工作以及生活中的方方面面都比他人做得更精彩，同时也会更利于自身的进展与成长。因此，作为当代高校生的我们，有必要深刻学习自我管理与自我沟通学问，并不断实践，熬炼自己的管理与沟通力量。不仅要成为一名自身成长良好的