组织试卷第七章

1、组织行为学第七章试卷、单选。（共 20 题，每题一分。请把答案写在下面的框内，不抄写过来的不得分）1、群体作为个体的普通存在形式，是（）有条件的特殊组合。A 个体 B 成员 C 组织 D 个人2、（）是指由组织结构正式确定的、职务分配很明确的群体。A.正式群体 B.利益型群体C.任务型群体D.指挥群体3、（ ）是指一个活动由于别人同时参加或别人在场，其活动的效益提高。A.群体促进效应B.社会惰化效应C.负协同作用 D.从众行为4、 根据群体发展的五阶段模型，群体发展的第一阶段为（）。A. 震荡 B. 形成 C. 有所作为 D. 规范化5、 （）是指由组织结构正式确定的、职务分配很明确的群体。A

2、. 正式群体 B. 利益性群体 C. 任务型群体 D. 指挥群体6、群体成员从成员关系中获得了利益，却没有在产生这些利益的过程中承担相应的责任的现象被称为（）。A. 晕轮效应 B 搭便车 C. 曲棍球棒现象 D. 目标冲突7、 根据群体的组织属性可将群体划分为（）。A. 小群体和大群体 B 友谊群体和任务群体 C. 正式群体和非正式群 体 D. 实属群体和参照群体8、当一个群体直到其成员已经完成各人项目相关工作后才能实现目标时，叫做 （ ）群体。A. 参照 B 组合 C. 规范 D. 交互9、社会心理学中，把在群体情境下，个人受到群体压力，而在知觉、判断与行 为上，和群体中多数人趋于一致的倾向

3、称为（）。A. 群体趋向性 B 群体从众性 C. 向心力 D. 凝聚力10、任何群体都有自己的行为准则， 作用的行为准则。A. 群体要求 B 规章制度11、 凝聚力的高低由（）控制A. 指导语 B 诱导 C.12、团队的形成与组织管理（A. 中间层 B 底层 C.（）即是群体所确定的对其成员其约束C.群体规范 D. 群体技能团结 D. 生产力 ）的消失是密切相关的。最高层 D. 基础层13、 任务导向途径十分强调不同团队成员之间的（）。A. 关联性 B 角色构成 C. 资源共享 D. 信息交流14、 （）是介于工作群体和真正团队之间的群体。A. 潜在的团队 B 高效率群体 C. 低效率群体 D

4、 实属群体15、 最早用实验证明群体中从众现象是（）。A. 梅约 B. 阿希 C. 斯金纳 D. 弗罗姆16、组织成员愿意为组织目标而奋斗的精神状态， 或组织中成员的群体意识与群 体态度的总称，被称为组织成员的（ ）。A认同感B 协同性 C 参与度 D 和谐度17、 美国组织心理学家皮尔尼克提出的规范分析法的内容不包括（）。A明确规范内容B 制定规范剖面图C 进行改革 D 总结18、根据群体类型的划分依据不同，下列属于非正式群体的是（）。A命令型群体B交叉功能型群体C利益群体 D装配线群体19、团队与群体的关系是（）。A 团队等于群体B 团队是群体的表现形式 C 团队大于群体 D 群体是团队的

5、表现形式20、建立团队有很多方法， 并且所有方法都是间接以 （ ）的某些机制为基础的。 A 人类本性 B 团队能力 C 个人能力 D 个人目标，二、多选题。（每题 2 分，共 10 题。每题至少有 2 个正确答案，少选或多选都 不得分。请把答案写下面框内，不抄写过来不得分）1. 群体的分类（ ）A 小群体和大群体 B 正式群体和非正式群体 C 友谊群体和任 务群体 D 实属群体和参照群体 E 交互群体2. 群体的主要功能（ ）A 把个体力量汇合成新 B 满足群体成员的需求 C 完成组织 所赋予的任务 D 持续的互动关系3. 从众现象和内心反应分为（ ）情况。A 内心顺从，表面也顺从 B 内心顺

6、从，表面不顺从 C 表面顺从，内心不顺从D内心表面都不顺从4 群体规范分析法（）A 明确规范内容 B 制定规范剖面图 C 进行改革 D 自下而上的改革5. 影响群体凝聚力的因素（ ）A 群体规模的大小 B 群体外部的关系 C 群体的地位 D 目标的达成 E 信息的 沟通6. 以下哪些属于小群体（ ）A 教研室B 学校 C 机关的科，室，体育代表队 D 第二级群体7. 任务群体根据群体或团员之间的关系可分为（ ）A 抵制群体 B 共同行动群体 C 实属群体 D 交互群体8. 团队管理的途径（）A 人际关系途径 B 角色界定途径 C 价值观途径 D 任务导向途径9. 潜在的团队是介于（）之间A 高

7、效团队B 真正的团队 C 伪团队 D 工作群体10. 个体行为受群体（）的影响A 语言B 心里气氛 C 行为规范 D 价值观念三、判断题。（共 10 题，每题一分。请把答案写在下面框内，不抄写过来不得 分）1. 群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。 （）2. 群体规模越大，工作绩效越高。 （）3. 群体压力实际上是个体的一种心理感受， 不同的个体在同一群体中所受到的心 理压力是不同的。 （）4. 群体作为个体的普通存在形式，是个体有条件的特殊组合。（）5. 大群体比起小群体（七人以下） ，往往内聚力更强。（）6. 随着群体规模的增大，成员的工作满意感提高。 （）7. 群体规模是一切社会群体

8、得以维持、巩固和发展的支柱。 （）8. 群体规范具有表现群体核心的、最重要的价值的作用。 （）9. 任务群体根据群体或团队成员之间的关系可以分成三类： 抵制性群体、 共同行 动群体、交互群体（）10. 群体凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的规模。 （）四、简答（每小题 5分，共 15 分，四小题中任选三小题作答）1、群体发展的阶段及各阶段的特点是什么 ?2、个体为什么要加入群体 ?3、群体规范的功能是什么 ?4、什么是团队 ?主要有哪些类型 ?五、论述（共 2 题，共 15分。其中，第一题七分，第二题八分 ）1. 论述分析群体凝聚力对群体产生率的影响？2. 论述群体规范的形成及其功能？六、案

9、列分析（共 2 题，每题 10 分）1. 晓辉大学毕业后如愿到一家公司从事文秘工作， 按工作描述和职位说明书的要 求，她每天都能顺利完成本职工作，也颇得上司的嘉许。一个月后，小陈发现这 家公司员工人浮于事， 大部分人不思进取， 晚来早走， 对公司任何活动都漠不关 心，且员工之间关系淡漠， 公司老总也毫无办法。 久而久之， 小陈工作热情锐减， 工作效率低下。小陈是个上进心很强的人，长此下去，终究不是个办法，该怎么 办呢？她十分困惑。问题（1）小陈所在的公司出了什么问题？（ 2）请为该公司开出一剂解决问题的“良药” 。2.小王最近离开了原来的工作单位，刚到一家规模很大的企业工作，在办公室从事文秘工

10、作。 上司向她简单地介绍了一下办公室的工作情况，并且把她介绍给办公室其他同事。 小王注意到尽管工作压力很大， 但是同事们却过得非常快活， 相处也比较融洽。 她不由得暗自 庆幸， 从内心喜欢这份工作。对于小王来说， 这一点是极为重要的，她之所以离开原来的工 作岗位， 有部分原因在于原来的工作没有让她和同事们有比较多的交往机会。 记得在她被正 式录用后， 小王的上司曾经与她有过一次简短的会谈。 上司告诉她， 她的工作效率将决定她 的报酬甚至今后的加薪或晋升， 因而她的绩效完全取决与自己想怎么做。 由于初来乍到， 再 加之对工作的喜欢， 小王非常努力、 勤奋， 工作效率很高， 颇受上司的青睐。 可是

11、没过多久， 同事们就不容置疑地告诉她， 如果想与大家和睦相处， 就必须按照办公室的规矩办事， 并且 还告诉她， 她的前任就是因为工作超过规矩， 大家都对她冷冰冰的，生活得很孤独，这才离 职的。小王进退维谷，陷入两难境地。问题（1）如果你处在小王的位置上，面对这种情形，你会怎么做？（2）如果开始小王就观察到同事是按照办公室的规矩来办事的，并且一起做了。这 种行为属于什么行为？影响这种行为的因素有哪些？参考答案一、单选AAABA BCDBC AADBA ADCBA二、多选1. ABCD 2.ABC 3.ABCD 4.ABC 5.ABCDE 6.AC 7.ABD 8.ABCD9.BD 10.BCD三

12、、判断1 、错。个体行为是组织行为学研究的基础和出发点2 、错3 、对4 、对5 、错。小群体（七人以下）比起大群体，往往内聚力更强6 、错。随着群体规模的增大，成员的工作满意感降低7 、对8 、对9 、对10 、错。把”群体的规模”改为”群体的绩效规范”四、简答1、形成阶段：第一阶段，以存在大量不确定性为特点； 震荡阶段：第二阶段，以突破内部冲突为特点； 规范阶段：第三阶段，以密切的群内关系和内部凝聚为特点； 执行阶段：第四阶段，群体结构发挥最大作用为特点； 解体阶段：第五阶段，以人们关注如何善后为特点。2、安全需要（心理） ；地位需要；自尊需要；归属需要；权利需要；目标实现需要3、具有表现

13、群体核心的、最重要的价值的作用； 有助于群体继续平稳的运行，使群体成员的行为变得更加可以预测； 有助于群体界定哪些是成员间适当行为； 可以帮助一个群体自上而下的生存下去。4、团队指能够通过成员的共同努力能够产生积极协同作用的群体。主要类型：职能式团队、问题解决团队、跨职能团队、自我管理型团队 五、论述第一题：1. 一般来说，凝聚力高的群体比凝聚力低的群体更有效， 但我们不能简 单地说凝聚力高就好。首先，凝聚力高既是生差率的起因，又是其结果 ; 其次， 二者的关系受群体绩效规范的影响。 （3 分）2群体凝聚力与群体生差率是相互影响的。群体成员之间的友好关系有助于降 低紧张情绪， 提供良好环境，

14、顺利地实现群体目标， 且有助于提高群体成员对群 体的忠诚度（ 2 分）3凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的绩效规范。群体的凝聚力越强，群 体成员就越容易追随其目标。 （2 分） 第二题：群体规范是群体成员共同接受的一些行为规范。功能：1. 群体规范具有表现群体核心的、最重要的价值的作用。 （2分）2. 群体规范有助于群体继续平稳的运行， 通过建立共同的基础以及使群体成员的 行为变得更加可以预测。 （2分）3. 群体规范有助于一个群体界定那些是成员间的适当行为。 （2分）4. 群体规范可以帮助群体自下而上的生存下去， 通过保护自己特性， 群体成员对 自己的作用以及群体的作用更加自信。 （2 分）六、案列分析第一题 分析提示：（ 1）小王所在公司的员工不积极参加活动，员工之间关系淡漠，因而，该公司的问题是组织凝聚力下降。（2）要增强该公司的组织凝聚力，应从以下方面入手： 设立明确的、代表组织成员利益的组织目标。 加强组织的核心理念和价值观的宣传和培