物业队长岗位职责

1、物业队长岗位职责【篇一：物业保安队长岗位职责】岗位职责：一、保证公司正常经营；二、负责公司人员、财产、商品的平安；三、负责突发事件的处理和操作；主要工作：一、负责公司人员、商品、物品的平安，负责维护公司的治安秩序, 处理突发事件；二、负责广场稽查，防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置；三、负责平安员、消防员、稽核员的工作指导和职工培训，定期组 织学习有关业务知识，定期进行考核；四、负责上级领导、外宾来公司时护接、护送，保证平安；五、协调政府各治安部门和相关治安部门的业务关系，协调与公司 各部门之间的关系，确保广场平安；六、指导保安职工作，负责他们的考勤。组织实施应急措施；七、负责广场的消防平安

2、。负责落实上级有关消防平安法规，实施 公司商业营运标准的消防管理规定，指导各客户制定相关的消防制 度，发现隐患及时与当地有关公安、消防负责人联系，共同制定整 改措施并报告部门经理；八、负责公司消防设备喷淋、烟感、通风阀、自动监控的检查 完善，随时保持良好运行状态。协助工程部对消防泵、管道、水箱、 消防电梯的检查维护；九、负责消防器材的配制、检查，负责应急方案的制定实施，负责 义务消防队员的专业培训和定期演练；十、负责疏导广场前交通，保证通道畅通。辅助工作：一、负责保安器械的检查、更换；二、负责消防职工的管理教育；三、负责职工的业务培训，定期组织业务知识学习含对外学习班 定期进行消防知识考核；四

3、、收集、整理、保存公司的稽核和消防档案的资料；五、防止购物车辆的丧失和损坏。一、严格掌握本区域的各种管理规定，遵纪守法，服从领导，关心 集体，保护公物。二、为防止或尽可能防止本小区内各类治安事件的发生，确保业主 工作、生活的正常秩序，全面负责本小区的治安防范工作，保证小 区平安，必须加强治安巡回检查工作。三、认真做好门卫日常工作，根本熟悉并掌握小区业主情况，不准 与本小区无关的车辆、人员进入小区。做好相关范围内的清洁卫生 工作。四、巡回检查时，必须携带一定的防卫器具，检查小区内各楼道道路口，四周围墙和较隐蔽黑暗的角落，发现疑点及违章行为， 必须及时劝说制止和处理，特别出现斗殴、凶杀、火警等严重

4、民事 或刑事事件时，应及时报警，同时告知公司领导。五、每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守, 给业主和公司造成不良影响和损失或人为造成事故的，安保人员应 承当相应的责任，并视情节的严重给予相应的处分。六、巡回检查认真负责，发扬正气，敢于同坏人坏事作斗争。七、白天不定时流动巡视，夜间巡回检查三次以上，并逐次做好记 录，在交接班时将处理结果告知接班者。八、礼貌用语，标准效劳，不徇私情，严肃执纪。九、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的，将给予适 当的奖励和处分。十、努力完成领导交办的其它工作。消防监控室保安岗位职责1 、监控员应按时上下班，当值时不准睡觉，不得擅离岗位。2

5、 、监控员必须严格按照规定时间、范围，集中精力严密观察，对异 常可疑情况作好记录并录像。3 、监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，进 行定时、定位、定人及时录像，并做好记录。对 报案及发现刑案、 治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理。4 、监控员在当班时不准做与工作无关的事，严守工作纪律。监控室 禁止无关人员入内，其他部门确因工作需要来监控室的人员也应作 好登记。5 、监控员应保护使用的设备，以延长机器的使用寿命，不得擅自拆 装设备。6、在当班时主动做好监控室的清洁卫生工作，保持整洁。严禁在监 控中心吸烟。7 、监控员上下班时，要严格执行交接规定。8 、监控室所监控范

6、围及摄像监视头的开关时间均属保密，严禁外传， 更不准向无关人员介绍监控情况。9、严格遵守监控设备操作程序，禁止调整改开工控电脑系统。巡逻岗工作标准1. 着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无 污、无油、无破损；2. 仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无 不舒适感；3. 器械佩带、物品配备齐全、整齐；4. 白天巡逻园区不少于 6 次，楼内不少于 8 次；夜间巡逻园区不间 断、楼内不少于 6 次；5. 认真作好巡逻记录，对各种不平安隐患、工程设施、设备及清洁 卫生情况应及时处置并详细记录后上报；6. 巡逻过程中，遇到住户应打招呼，主动问好，假设接到住户投诉 或

7、建议，应认真记录及时上报；7. 对重点区域和部位如监测死角、设备房做重点监测跟踪和记 录工作；8. 巡逻过程中，遇到可疑人员，可进行跟踪、盘查直至带回保安办 公室审讯；9. 与保安办公室及各楼门岗保持密切联系，及时汇报相关情况；10. 接客户 报案后， 5 分钟内到达现场；遇见住户本人报案， 3 分 钟内到达现场；11. 熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；12. 熟练使用各种消防器械，掌握使用要领；13. 园区内巡逻注意行走姿势、姿态，且保持统一、一致，目视且形 象感要好；14. 遇紧急情况发生时，按?紧急事件处理程序?办；15. 下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求

8、；16. 按规定责任路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈 s 型巡视。 n园区门岗工作标准1. 着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无 污、无油、无破损；2. 仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无 不舒适感；3. 每班次交接应完成全套交接岗动作，作到熟练、准确、动作到位；4. 站立时，姿态端正，两手自然下垂至裤边两侧，两腿微微并拢， 两腿间距不得超过两肩间距；5. 对住户及来访者笑容可掬、亲切、耐心；6. 器械佩带整齐有序，目视感觉协调、自然；7. 短时间内熟知、熟记辖区内住户及其车辆包括车号；8. 对住户要用标准用语问好；9. 认真作好来客登记工作，并及

9、时与巡逻岗人员保持联络；10. 遇紧急情况发生时，按?紧急事件处理程序?办；11. 指挥车辆进出时，动作统一、标准、不僵硬，目视无不舒适感；12. 熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；13. 不得与各工作人员在当岗期间聊天、说笑、打闹正常工作需要 除外；14. 下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求；15. 按规定责任路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈 s 型巡视。篇二：物业管理主任助理保安保洁队长岗位职责】深圳市新安居物业管理管理处主任岗位职责常规工作1. 管理处主任负责小区的全面日常管理工作，确保小区管理处各项 工作正常、有序地开展。2. 认真贯彻执行公司的各项管理

10、制度，并按规章制度指导小区管理 处日常工作的开展。3. 制定工作范围内的目标责任书、工作目标、工作方案、工作标准 及管理制度，并组织实施，狠抓目标管理和制度的落实，要抓出成 效。4. 指导小区管理处各岗位，标准的做好各类工作记录，及档案资料 的收集、整理、归档工作。5. 每月 5 号前上报上月收支月报表和其他工作报表，确保各类报表 及时、准确，符合规定要求。6. 主持召开小区管理处的各类工作会议，定期组织小区管理处职工 进行一次业务培训学习，做到会前有准备，会后有记录、纪要。如电信、移动、自来水公司在小区内进行的各类工程、活动， 维护我公司权益，明确双方权利，做好监管工作。 管理工作管理工作分

11、为内部管理和外部协调内部管理：1. 加强物业范围内车辆的停放管理，确保公司不因车辆的损坏或丧 失而遭受任何损失。职工的管理，包括抓好小区管理处的队伍建设工作，努力提高职工 素质，建立和谐团队，提高工作效率。按公司的要求定编定岗，对 小区管理处职工进行标准的管理，做到人员无超编，无劳动争议发 生。3. 严格按照区、街道物业管理部门要求的质量管理标准进行管理、 效劳和考核，每月最后一个工作日，组织效劳质量考评和职工绩效 考评，并完善相关记录，到达质量管理体系标准的要求，对考核结 果严格兑现奖惩，到达考核目的。4. 标准效劳，确保业主效劳满意率到达 90 %。5. 严格执行公司的管理制度，确保小区管

12、理处各项工作符合公司的 考核要求。6. 制定科学的、可执行性强的整体工作方案，贯彻方案切实推进工 作。 外部协调：1. 做好业主重大投诉的回访工作，努力在矛盾初期解决矛盾，把矛 盾控制在本小区范围内。2. 协调内外各种关系，创立文明、健康向上的和谐小区。做好和政 府部门如街道办事处、工作站、房管所等的联系工作，确保工 作和谐、顺利地开展。平安工作1. 认真贯彻落实? 平安生产目标责任书? ，确保全年不发生重大安 全责任事故。2. 做好平安工作，符合街道部门的要求，能通过上级部门的检查。3. 负责做好本工程的消防管理工作，制定消防应急预案，保持消防 设施、设备的完好和正常运转，定期组织义消员进行

13、消防演练，杜 绝公共区域发生火灾管理责任事故。经济收支工作1. 严格控制本钱，合理设臵岗位。2. 努力抓好经济工作，抓好各项费用的收缴工作，做到应收尽收， 确保物业效劳费收缴率到达 70 % 以上。3. 努力抓好经济创收工作。做好其他日常事务和领导交办的工作，对领导交办的工作要有结 果、有汇报。事务助理岗位职责1、服从领导，模范带头，以身作那么，上班时佩带工作证。2、认真学习物业管理相关知识，严格执行公司的管理制度，同时注 重全面提高自身的业务水平与综合素质。3、每月要对各项资料系统的进行整理、存档、归档。4、监督、指导、检查卫生、绿化、治安、消防等工作，并及时处理、 反映所遇到的有关问题。5

14、、对业主 /住户的投诉及反映的情况，要进行跟踪处理，并将处理 结果进行反应回访，做好记录。6、积极宣传物业管理法规，取得业户的理解和支持。7、协助管理处主任处理日常综合事务，协调各岗位的日常工作。8 、每日坚持巡查小区至少一次，针对卫生、公共设施设备如路灯、 沙井盖等、消防设施、乱摆卖、乱停放等进行记录并作出整改。9、负责领取和保管好收费票据，每月对小区收取的物业管理费进行 统计整理，作出报表上交公司。10、每月 5 日前上交上月的小区管理处月报表到公司。11、认真对管理处的会议、培训、上级检查工作做好记录并存档12 、每月做好管理处职工的排班表、考勤表。13 、负责协调处理小区内发生的突发事

15、件。14 、负责管理处各岗位固定资产的立账台账、登记、领用、发 放等管理工作，防止公司财产流失。15 、完成上级交办的各项工作。文员岗位职责1 、服从领导，模范带头，以身作那么，上班时佩带工作证。2 、认真学习物业管理相关知识，严格执行公司的管理制度，同时注重全面提高自身的业务水平与综合素质。3 、每月要对各项资料系统的进行整理、存档、归档。4 、监督、指导、检查卫生、绿化、治安、消防等工作，并及时处理、 反映所遇到的有关问题。5 、对业主 /住户的投诉及反映的情况，要进行跟踪处理，并将处理 结果进行反应回访，做好记录。6 、积极宣传物业管理法规，取得业户的理解和支持。7 、协助管理处主任处理

16、日常综合事务，协调各岗位的日常工作。8 、每日坚持巡查小区至少一次，针对卫生、公共设施设备如路灯、 沙井盖等、消防设施、乱摆卖、乱停放等进行记录并作出整改。9 、负责领取和保管好收费票据，每月对小区收取的物业管理费进行 统计整理，作出报表上交公司。10、每月 5 日前上交上月的小区管理处月报表到公司。11 、认真对管理处的会议、培训、上级检查工作做好记录并存档。12 、每月做好管理处职工的排班表、考勤表。13 、负责协调处理小区内发生的突发事件。14 、负责管理处各岗位固定资产的立账台账、登记、领用、发 放等管理工作，防止公司财产流失。15 、完成上级交办的各项工作。保洁主管岗位职责1 、服从

17、领导，模范带头，以身作那么，积极带着队员完成上级交给的 各项任务，负责对保洁工作实行划片包干作业管理，责任到人。2 、安排保洁员的日常工作，做到上传下达。准确掌握小区环境卫生 等清洁工作情况，及时向上级汇报，落实上级的工作要求、指示， 及时向下传达。3 、监督清洁员落实工作状况，定期向领导汇报工作的综合情况，并 根据存在的问题提出合理化建议。4 、每天监督清洁工上、下班时间，严查清洁工迟到、早退，做好记 录，催促清洁工负责按时清扫、清运生活垃圾。5 、协助对绿化、消杀和垃圾清运等效劳分包方的效劳进行现场监督 检查并作质量记录，保证垃圾及时清运，小区定期消杀。6 、坚持每日巡查小区卫生，劝阻和制

18、止不卫生、不文明的现象和行 为。定期组织清洁工对卫生死角进行整治。7 、坚持原那么、办事公正。8 、配合管理处开展各项卫生整治工作，完成上级交办的各项工作。【篇三：物业主管岗位职责】物业主管岗位职责 物业主管岗位职责：第二十五条 在部门经理的领导下，做好对物业助理的管理、培训和 教育等工作，具体行使对园区楼宇和商铺的全面管理，协调解决业 主投诉。第二十六条 全面掌握物业公司管辖的各物业情况，协调、安排各物 业助理的工作。第二十七条 收集收集一天的工作情况，填写?日工 作汇总表?，于次日早呈报公司分管领导和总经理；第二十八条 定期或不定期地对各物业助理所分管的楼宇、商铺及园 区进行巡查和抽查，并通报检查结果，以确保巡楼质量和效果；第二十九条收集物业助理填写的各种楼宇档案资料，并做好归档工 作，以便随时进行查阅；对物业助理在规定时间内未处理并已上报 的疑难投诉问题进行跟踪处理；第三十条配合部门经理制定本部门相关的管理规定和规章