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文档简介

1、物业公司月“效劳之星评选方案目的：为提升效劳质量，进一步的提高和调动职工的积极性，树立德、能兼备的先进典型，充分 发挥“效劳之星的示范效应，形成积极向上的工作气氛，增强职工的效劳意识和效劳效率，树立优 秀效劳的典范，弘扬热情效劳、温馨效劳、耐心效劳、周到效劳的工作作风，拟在各部门每月开展评 选“效劳之星的活动，特拟定此方案：一、“效劳之星活动的评选对象物业公司全体工作人员效劳之星： 7 人工程部、客服部、住宅、商业、写字楼、人事行政部、财务部各一人保洁员效劳之星： 2 人秩序维护员效劳之星： 2 人中层干部效劳之星： 1 人二、“效劳之星评选标准 有良好的职业道德思想素质，遵纪守法； 热爱本职

2、工作，熟悉本岗位职责和工作流程，团队协作能力强、互相学习，对工作老实、认 真、负责；及时高效完成上级领导安排的任务； 积极主动地为业主提供热情周到的优质效劳，使用文明用语，态度和蔼亲切月内无一例 业主有效投诉发生； 积极维护公司荣誉，在业主中树立了良好公司形象和口碑； 上班时间着装整洁，仪容仪表符合公司标准； 无迟到、早退、旷工现象，月出勤率100%； 认真完本钱职工作，当月无违规违纪、处分记录； 积极参与公司组织的各类培训，在公司的技能考核中达标；三、“秩序维护员效劳之星评选标准 ： 勇于同坏人坏事作斗争，对维护小区正常工作秩序有显著成绩，对可能发生的意外事故能防 患于未然，确保公司、业主人

3、生财物的平安者； 按时完成绩效收费指标，辖区停车秩序良好，无重大平安事故；四、“保洁员效劳之星评选标准： 热爱保洁工作，端正效劳态度，提高效劳质量。 立足本职，对负责的卫生区域能按时、按质按量完成工作。合理使用和保管保洁工具、用品，遵守平安操作规程，防止损坏丧失。五、“中层干部效劳之星评选标准 各项工作有方案、有目标、有措施，主动做好本职工作，全面完成公司下达的各项经济指标和任务； 当月无重大平安事故，管理措施扎实深入； 认真执行上级和公司指示、决议和文件精神，模范遵守公司各项管理制度。三、评选及奖励方法：一评选方法：每月末最后一个工作日由各部门推荐候选人报人事行政部，每月5日前由直管领导及人事行政部进行审核，报总经理、常务副总批准。备注：如有发现严重违纪情况和接到当事人、业主投诉的那么取消当月参评资格，并根据实际情况 作出相应的处分。二奖励方法：1、将个人、照片刊登在“每月效劳之星宣传栏通报表扬，成为全物业公司学习典范。2、屡次获得效劳之星职工作为公司晋升培养对象及年终评优考核的依据。3、中选职工当月奖励 100元，以资鼓励。XXXX物业

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