礼仪培训心得体会

1、礼仪培训心得体会随着社会的发展进步， 文明程度的不断提高， 以及与人交往的日 益频繁， 文明礼仪已成为现代社会中人们生活、 商务等方面不可缺少 的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们 自身综合素质具有重要的现实意义。前些日子， 在县委倡导的“学礼仪、讲文明、树新风”系列 活动中， 本人通过听了金正昆教授的礼仪讲座， 并观看了相关的礼仪 录象，觉得我们在礼仪方面还存在许多不足， 觉得县委组织的学礼仪 活动非常必要，非常及时，对我深有感触，受益非浅。文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有”礼仪之 邦”的美誉， 自古以来， 中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位 置。如今，

2、随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更 显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。 一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人 的素质修养，一个单位的整体形象。因此，在平时工作与生活中，着 重注重四个方面提高：一是强化自律意识，提高自身服务能力 ; 二是 端正思想态度，提高自身道德修养 ; 三是讲究学习方法，提高自身礼 仪水平; 四是注重学以致用，提高工作效率。文明礼仪培训学习心得文明礼仪培训学习心得 在这次文明 礼仪学习后，我们恍然大悟， 原来在平时的工作中我们有很多地方都 做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语， 似乎我们都有太多的忽略， 比如

3、在平时工作中鞠躬礼不标准、 文明用语声音太孝面部无表情等常 见问题我们好象都没有多加注意。通过这次文明礼仪学习， 使我们意识到原来平时忽略的这些 小问题其实带给车方的负面影响是十分大的， 试想当车辆驶到我们收 费窗口，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的收费员时会是什 么的感觉，相信他们也不会有愉快的心情，甚至会产生厌恶感。而我 们公司的服务宗旨是什么呢 ?“享受高速，感受真诚”，可我们的 服务态度却带给车方的是一种疲倦、 无奈的感觉， 这不是违背了我们 的服务宗旨吗 ?如果我们自己是车方，谁又愿意见到这样一位收费人 员呢?所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细 节、追求完美”，

4、力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们 文明礼仪方面， 还包括业务水平方面， 我们应在提供文明服务的前提 下认真学习和掌握各种文件，真正为车方营造一种良好的收费氛围， 让他们真正地感受到我们的真诚 !当然，我作为一名乡镇机关干部， 一名公务员， 在每时每刻， 每事每处，每个环节都应该讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好 处，“注重细节，追求完美”，力求做好每件事。相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自 身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的 社会将更加温馨和谐。随着社会的发展进步， 文明程度的不断提高， 以及与人交往 的日益频繁， 文明礼仪已成为现代社

5、会中人们生活、 商务等方面不可 缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高 大家自身综合素质具有重要的现实意义。在总公司组织的学习活动中， 大家观看了金正昆教授礼仪讲 座，觉得大家在礼仪方面还存在许多不足， 觉得学礼仪活动非常必要， 非常及时，对我深有感触，受益非浅。文明礼仪是大家中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之 邦”的美誉， 自古以来， 中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位 置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更 显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。 一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人 的素质修养

6、，一个单位的整体形象。通过这次文明礼仪学习， 使大家意识到， 原来平时忽略的细 小问题，其实带给对方的负面影响是十分大的， 试想当业主走进到大 家小区门口， 看见一个精神不振、 衣冠不整的秩序维护员时会是什么 的感觉， 相信他们会有不愉快的心情， 甚至会对这个小区的秩序产生 怀疑。而大家公司的服务宗旨是“亲情式管理，人性化服务”，可大 家的现状却带给对方一种很无奈的感觉， 这不就违背了大家的服务宗 旨吗?所以，我觉得大家在平时的工作中应真正地做到“注重细 节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求大家 文明礼仪方面， 还包括业务水平方面， 大家应在提供文明服务的前提 下认真学习和

7、掌握各种服务技巧， 真正为业主营造一种良好的生活环 境，让他们真正地感受到大家的真诚 !当然，我作为一名物业管理人员，每时每刻，每事每处，每 个环节都应该讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，“注重细 节，追求完美”，力求做好每件事。相信，如果大家每个人都能从我做起，从现在做起，树好自 身形象，树好单位形象，那么，大家的生活将更加丰富多彩，大家的 社会将更加温馨和谐。x这几天，我十分荣幸的参加了经理主讲的礼仪培训课程， 我 才知道原来小小的礼仪就那么多的讲究， 你的一点点细微的动作， 都 有可能影响别人对你的印象， 这次的培训我真的学到了很多相关礼仪 的知识，下面和大家分享一下。9月 28日

8、，我参加了公司组织由冈本经理主讲的礼仪培训。 虽然是日常生活中的一些礼仪礼貌、 言行举止。 但是在各种场合中很 多礼仪是我们所忽略的， 而这些细节就会影响到他人对自己的评价与 印象。通过此次培训，觉得获益匪浅，体会如下：礼仪是指在人际交往中， 自始至终地以一定的约定俗成的程 序方式来表现的律己、敬人的完整行为。通过礼仪学习，我才明白在 原来的平时工作中或生活中我们有很多地方做的不是很好， 从言行举 止、小小的电话、短信用语到文明用语，似乎我们都有很多忽略，比 如自己的衣着服饰， 不是自己喜欢什么就穿什么， 要符合自己给人以 美感。礼仪是普通人修身养性持家立业的基础。 生活里最重要的是以 礼待人

9、，有时候礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧和 学识都重要。从我个人角度来看，一是有助于我提高个人的自身修养， 二是有助于美化自身、美化生活，三是有助于我的社会交往，改善我 的人际关系。我们中国向来有礼仪之邦之称， 在古代礼仪就是一个人修养 的体现，放在现代一样有用， 我们应该传承我们老祖宗那种“人有礼 则安，无礼则危。”的思想觉悟，成为新时代有教养有素质的人。开学第一个星期的周末， 我们学校举行了第三届青年教师培 训，几位专家讲得都很好， 对我们以后的教学都有很大的帮助，但我 印象最深的就是我们中心小学罗校长讲的教师礼仪培训， 他不但人长 得帅，语言也风趣幽默，老师礼仪培训心得体会。

10、在这次文明礼礼仪学习后， 我们恍然大悟， 原来在平时的学 习生活中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用 语，到握手姿势， 似乎我们都有太多的忽略，比如在平时生活中鞠躬 礼不标准、文明用语声音太孝握手姿势没注意等常见问题我们好象都 没有多加注意。通过这次培训，让我深深的体会到，学习礼仪规范， 提高自己的修养， 培养自己良好的气质风度， 比学业的进修也许更有 意义，因为我们的工作实际上就是一项不断与人交流交往的工作， 与 学生、与家长、与同事、与领导的交往，他不仅是科学文化知识的传 播者，而且是思想道德的教育者。教师在传播知识的同时，以自己的 言行举止，礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的

11、影响，因此，教师要特 别注意自己的形象，成为学生能够仿效的好榜样。幼儿园开设了礼仪教育课程， 首先礼仪应从教师自身培养起 幼儿园多次组织教师开展礼仪培训，也让我从中受益颇深。中国有“礼仪之邦”之美称， 这次通过观看宋芳老师的礼仪 讲座，她详细的分析了生活中普遍存在的基本礼仪问题， 并作出了正 确的指导， 使我更加深刻全面的了解了教师礼仪。 讲座中专家从社会 学，人文学，教育学，心理学等不同角度和高度引领着我们学习教师 礼仪，她在现代教师怎样塑造良好的教师形象。 提醒教师要注意些什 么，如：与家长交谈时怎样站怎样坐，应该以一种怎样的姿态与语态 去接待家长比较合适 ; 与同事交谈时用什么样的言语比

12、较合适等非常 的注重细节， 具有很强的使用价值。 专家系统的讲述了教师服饰的搭 配应注意不能乱、不能短、不能露、不能紧，打电话应注意时间，压 缩内容，以及一些礼貌用语的使用等，并且举实例说明，讲解的非常 细致。与人交往中一个小细节， 一个小动作可以体现一个人的素质 与涵养，而我们一天中面对孩子的时间是最多的， 对于模仿力极强的 孩子们来说，无非教师的一举一动，一言一行都显得格外的重要，所 以更应该注意公众形象，语言文明，举止大方，为他人做出榜样。在 以后的工作于生活中也将学有所用，提高自己的修养，严格要求自己， 言传身教，于孩子一起成长，做孩子、家长敬爱的老师。我们的国家素有文明古国、“礼仪之

13、邦”的美称。教师是人 类灵魂的工程师，教师作为传道授业解惑的育人使者， 承载着推动全 社会文明进步的重要责任，承担着教书育人、为人师表的光荣职责。 教师仪表是教师整体风范之一，他们的音容笑貌、举止文明、作风正 派、知识渊博、风度儒雅，衣着发式无形中都成为学生和社会学习的 楷模。教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且 是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举 止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响， 从而对学生的言行举止 发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己 从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。作为塑造人类灵魂工程师的一名教师，

14、要注意自己在各种场 合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为教师首先 要注重形象礼仪，做到仪表衣着文明。教师的衣着整洁、典雅、美观, 则具有导向和潜移默化的久远影响。如果衣着不修边幅，衣冠不整， 蓬头垢面，显然不雅。女老师超时髦，超前卫的着装也会带来许多负 面影响。因为我们是小学教师，面对的是模仿能力很强的学生，我们 的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象，所以在注重外在 的衣着打扮之外，更要注重内在德行的修炼，做到自然适度，外在仪 表与内在素质相一致。教师的着装应符合身份一一简洁、 端庄。当今的社会在服装 上的变化日新月异，人们从服装上表现自己的个性，展现个人的独特，以不与

15、众人一致为时尚，以奇装异服为前卫，以独出心裁为特色，以 众人瞩目为光荣这些社会的变化和发展，影响着我们教师的视 觉，激荡着我们教师的随潮热望。但教师从事教书育人的职业特点， 就决定了教师的着装可以时尚，可以新潮，但不能独出心裁，不能奇 装异服，应在简洁之中体现端庄，不能以前卫体现个性，不要过分张 扬。因此教师的着装从一个侧面上体现出教师是否能够做到自律、自尊，更重要的是教师时刻要注意为人师表。总之，从事了教师职业，就意味着我们的整个人生航程将面 临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气，义无返顾的朝着人格发 展的新高度不断攀登，以良好的师德形象为学生树立一个表率， 为创 建和谐社会贡献一份力量。

16、俗话说：“不学礼、无以立”礼仪不是单穿衣戴帽，而包含 涉及为人处事的大学问，员工礼仪培训心得体会。如今各行各业的竞 争越来越激烈，同类产品可供选择越来越多元化， 顾客所购买的已不 仅仅是商品本身，“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在顾客 选择的新标准，在这样的背景下，提升公司形象、规范服务要求、提 高顾客满意度是公司文化和制度建设的重要内容。 通过本次培训感触 颇深，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念， 使我从真正 意义上理解了礼仪的含义，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、 举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说， 就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺

17、术，是人的一种内在涵养的充分体现。每位员工都是公司形象代言人，公司形象影响决定公司的发 展和生存，提升每位员工的个人素养，才能提升公司的美名誉度。作 为一家高档次的星级酒店，不仅具有高端的品牌，舒雅的环境，更要 拥有优质良好的服务， 这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第 一印象，好的第一印象是从初见客人的 礼仪开始的，心得体会员 工礼仪培训心得体会 。应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪 礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽略，我们应该坚持做到 “三到”“三声”： 具体就是“顾客到、 微笑到、敬语到”以及 “来 有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客，微笑服务 ; 应当使顾 客感受到

18、你对他的热情欢迎， 并以此使顾客对你产生良好印象， 促使 双方交易成功。保持良好的精神风貌 ; 在工作中要学会将不愉快的情 绪抛之脑后，保持充沛的精力，使自己的工作状态处于最佳。通过上午的学习和培训， 让我深刻的认知到： 礼仪体现于细 节，细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性，个人的角度而言 ; 于有助于提高个人的自身修养 ;有助于人美化自身、美化生活; 有助于 人们的社会交往，改善人们的人际关系 ; 企业的角度而言，可以美化 企业形象， 提高顾客满意度和美誉度， 最终达到提升企业的经济效益 和社会效益的目的。以前， 总认为自己服务态度已经很好了，通过学 习，感觉还是有些差距，比如说自己对于

19、各种礼仪的掌握还不够，或 多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。通过学习后， 我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务质量更好。上午的服务礼仪学习虽然结束， 但学习的目的远没有因此而 结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。 做为“堰阳天国 际酒店”的一名管理人员， 要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒 店的良好的品牌形象， 使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留 下美好的印象。 要切实规范服务行为， 就要按照学习中的礼仪来要求 和努力规范自己的服务行为。做到标准化，正规化，微笑的聆听顾客 的需求，耐心的解答顾客的请求， 用一颗健康的心态来面对自己的工 作，用良好的仪容仪

20、表和精神面貌来塑造堰阳天国际酒店的服务品牌 形象，在为顾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值！ 怀着一种空杯的心态，我们参与了分行组织的服务礼仪培 训，这一次培训对我行的流程银行建设有着非常重要的作用。 正如讲 师所言：什么层次的思维，展示了什么层次的服务，在加入WT之后, 银行业迈在各类竞争行业之首， 在服务业中， 银行竞争就是服务的竞 争，每天的工作，是在为客户创造一种信任，获得价值的感觉。讲师 的新颖观点， 让在座的我们耳目为之一新！ 我们的日常工作并不仅仅 是为客户办理业务，销售理财产品，还要提供更高层次的体验。 礼仪是人际交往的艺术， 礼仪贯穿于服务人员行动的每一个 细节。自从我国

21、古代人创造“礼”这个字， 就是对“礼”字的高端诠 释。礼仪有礼仪的标准，我们平日服务中，与客户交流中，更应该进 行标准化的礼仪服务。中国的传统儒家文化，更宣扬“礼”的重要， 这不仅仅是中国古代文化对今日服务礼仪的传续， 更是我们当今所要 发扬光大的。 在营业网点的日常服务中，我们更应该进行深度的礼仪服 务，满足人们心理上的最高层次，透过我们的行为，向客户表示出我 们以礼待人，以礼待客，以礼敬宾的服务态度，争取在当今日益激烈 的银行竞争中，夺得主动权。“上善若水”，“克己，尊重，宽厚，真诚，包容”，这些 熟悉的字眼又一次浮现在我们眼前， 这些服务黄金法则， 是对我们平 时服务工作，甚至在班后对待

22、朋友，都应该坚守的原则。我们要努力 让自己成为一个别人需要，别人认可，别人尊重的人，要有海纳百川 的宽容和从容。富者有礼高质，贫者有礼不辱，我们虽然在从事底层 服务工作，但是如果心中无礼，那么服务就容易走偏路，容易爱富嫌 贫，看人下菜碟，影响我们的服务质量。我行的企业文化中，有着那 么一种以礼待客， 以礼待众的精神。 我们要完全认交通银行的企业文 化，坚守服务文化准则，在日常工作中努力践行，一丝不苟。工作中，要以满怀的激情，热情，认真对待工作，注重每一 个服务细节，服务好每一位客户。客服自己固有的各种服务缺点，做 到主次有别，内外有别，宾主有别。这次服务培训，通过讲师的讲解 和各种活动， 我们

23、再一次深刻认识到了服务礼仪的重要性， 并着重提 高了自己的沟通水平， 这一次培训让我们受益匪浅， 希望分行以后能 够组织更多的此类活动，提高我们的服务水平。目前，大家都掀起学习“文明礼仪”活动， 自己也通过选修 课程来学习，感觉收获的很多。 一些平时不被注意的事情竟然会成为 个人成败的关键因素。 个人礼仪修养有着极为重要的现实的意义体表 现在：首先，加强个人礼仪修养有助于提高个人素质， 体现自身价值。 其次，加强个人礼仪有助于增进人际交往，营造和谐友善的气氛，所 以学习社交礼仪是非常必要的。现代社会越来越注重个人的仪表以及社交是怎样对待他人。 个人的仪表问题不仅关系到你自信与否， 而且还关系到

24、工作。 一旦成 为一个企业的员工，那么个人的形象就有可能随时代表企业的形象。 这时如果个人的仪表出现问题， 个人和企业都会有所损失， 或是有形 的或是无形的。损失的大小也不一定。一些生活上的小事也需要我们知道必要的社交礼仪， 如上楼 时男士先上，女士在后面， 这样会避免女士又过多的想法和不必要的 尴尬。又如在正式场会里男士要穿西装，打领带，穿皮鞋。而且身上 的衣服的颜色不能超过 3种。事情看似简单， 可是真要做起来又是难 免会忘记。 所以我们应该时时刻刻的注意礼节。 当在会议场合或和是 上课，不能讲话， 以示对开会者和老师的尊重。 这是所有人都知道的， 还有一点，当你在这种场合想咳嗽时，最好出

25、去咳嗽完了再进来。一 面让人产生误解。 这些小之又小的细节有时候却是成功或失败的决定 因素。譬如一女毕业生应聘文秘工作， 但没有录取他的原因是她的头 发染成红色。考官认为做为文秘工作，需要注意外在形象，文秘工作 应沉稳，而他不是好的选择。可见成败在于“一发间”啊！ 所以我认为“社交礼仪”是我们大学生必须作的一件事， 对 我们队有百益无一。服务是每个行业越来越关注的话题，不仅是营业部门的员 工，办公室的每一位员工都必须懂得最基本的礼仪礼节， 但在具体的 工作中，往往不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或 者无法明显地表达出来。 通过这次短短一周的培训感触颇深， 使我从 真正意义上理解了

26、礼仪的含义， 礼仪是一种在人际关系和社会交往过 程中所应具有的相互表示敬重、 亲善友好的行为规范， 是人的一种内 在涵养的充分体现。通过公司这次组织的礼仪培训之后， 我对礼仪、 教养的认知 得到了升华。作为公司的一员，我们的经营理念、企业精神、服务宗 旨、员工信条，都是我们必须熟记的。首先，员工的仪态、礼貌、礼 仪包括：1、仪容、仪表;2、姿势、姿态;3、工作礼节 ;4 、眼神处理 ;5、 服务礼节。 这么多条规范礼仪当中， 按照我个人的看法多数在我的身 上都是适用的。其中有一些，比如礼仪中讲的：与别人交谈时，眼神 的处理等等，很详细。结合实际来看，确实是的 ! 在没有系统的学习 礼仪之前，

27、这些现象在我身上时常存在， 这次系统的学习、 规范之后， 礼仪这个词就深深的印在了我的心里， 再加上日常生活里的耳濡目染 让我在现在的工作中，无论发生什么事情、面对什么难题，都能大方 得体的处理。其次，工作中自律要做到六不和四要，关系的协调，服 务的七大要素，职业道德这些都是培训中学习到的内容，不经意间， 礼仪已经成为了我面对人和事的一种本能反应。 在本次培训中，陈 经理给我们讲了一个史密斯的例子， 他在面试中没有通过， 从中学习 到了很多，因此写感谢信给面试他的那家公司，最后几个月后，该公 司欠缺人员时还会想到他，我受益匪浅，任何时候，我们都要充满感 恩的心，用感恩的心态去对待每一件事情，那

28、样机会才会属于你，机 会也是可以自己创造的。王店给我们讲的是几个比较印象深刻的例 子，蒙牛和伊利是怎么分家的 ?阿里旺旺的老板创业是如何坎坷走过 来，从中领悟到做任何事情，只要放正心态做事情，坚持下去都会成 功的。体能培训中的站军姿、 蹲下、跨立以前在学校也有严格训练 过，但和服务行业的还是有一定的差异，比如：鞠躬，是以前从来没 有接触过的，从小小的鞠躬礼到文明用语， 似乎我们都有太多的忽略， 比如在平时工作中鞠躬礼不标准、 文明用语声音太小、 面部无表情等 常见问题我们好象都不会多加注意。对个人而言， 礼仪体现了人的教养、风度和魅力，还体现了 一个人对社会的认知水准以及自己的学识、 修养和价

29、值观。 对集体和 社会而言，礼仪的作用是巨大的，她可以有着安定团结、发展和稳定 的魔力。含有礼仪成分的积极体态语言能塑造努力、认真、负责、可 信等正面形象，而一些不合乎礼仪规范的消极动作，诸如：抖腿、不 加掩饰的哈欠等传达的则是懈怠、懒散、不可靠等负面信息。今后的工作中，我将会注重细节，追求完美，力求做好每一 件事，上班时间遵守公司规定着装，跟着公司制度走，同事间互相尊 重，互相学习，互相帮助，礼貌对待每一个人，增强沟通，提高素养苏格拉底曾言：“不要靠馈赠来获得一个朋友，你须贡献你 诚挚的爱，学习怎样用正当的方式来博得一个人的心。”可见社交礼 仪是人们在社会来往活动过程中构成的应共同违犯的举动

30、尺度和准 绳。社交礼仪是一种无声的人际交往语言， 它不仅能体现出一个人的 修养、涵养、教养和素质水平，而且有利于我们的身心健康，它是我 们个人发展、事业进步的需要，是社会时代的需要，是一门必修课。我觉得社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关 系，形成和谐的心理氛围，促使我的身心健康。而且使我认识到在人 际交往中有很多重要的原则要遵守的。 社节虽是生活小节，但在某些 场合却代表着个人、单位甚至民族、国家的形象，标志着一个国家和 民族文明程度的高低，它也是衡量人们的教养和道德水准的尺度。 我 国是一个文明古国，有五千年的文明历史，一向有“礼仪之邦”的美 誉。在日常生活和社会交往中，我们应该仪

31、态大方、彬彬有礼、举止 庄重、不卑不亢，表现出良好的精神风貌和礼仪行为。以前没学社交礼仪的时候，对社交基本上不懂，总以为做那些是多此一举的事情， 但是学过我才恍然大悟，原来社交礼仪还是挺重要的，就象前面所说 的那样小则代表个人，大则代表国家代表民族，所以社交礼仪是不容 忽视的问题，它是个人是国家的形象。作为一个刚刚学习过社交礼仪的大学生，我觉得受益匪浅。 学习了社交礼仪让我知道了真诚尊重是礼仪的首要原则，只有真诚待 人才是尊重他人，只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真 诚和尊重是相辅相成的。所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰 硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。

32、就比如交往中的着装问题，要注意三点：首先要注意“三色 原则”，即全身颜色不多于三种颜色，其次要注意“三一定律”，即 鞋子，腰带，公文包三个部位保持一种颜色，再次要注意“三大禁 忌”，即袖子商标没拆，袜子出现问题，领带打法出现问题。同时我 还了解到职场着装六个不准问题： 1、过分杂乱 2、过分鲜艳 3、过分 暴露 4、过分透视 5、过分短小 6、过分紧身，虽然说没有法律来约 束某人的行为，但是在商务场合，如果你违反了商务礼仪道德准则， 那么你就要受到人们不同眼光的对待、 受到人们的指责， 也就是说你 会同那个社交圈子脱离关系， 因为你不注重那样的规则。 我想学习了 这些，会让我在以后的职场生涯中

33、不会给自己带来不必要的麻烦吧， 更会给我带来自信。自信是社交场合中一份很名贵的心理本质。 一个有充分自信 念的人，才能在来往中不卑不亢、落落大方，碰到强人不自惭，碰到 艰难不泄气，碰到欺凌敢于挺身反击，碰到弱者会伸出增援之手 ; 一 个短少自信的人，就会处处碰鼻，致使屁滚尿流。自信但不克不及自 信，自认为了不起、一贯自信的人，每每就会走向自信的极度，凡事 自命不凡，不尊重别人，致使强人所难。我在社交礼仪课上学到的东西举不胜数， 在此我就不一一罗 列了，在课堂学的是理论知识，那么要想把学到的知识合理利用，就 要做到理论与实际相结合 ，只有那样才能更好地做到学以致用。随着年龄的增长和生活环境的变化， 我们的自我意识有了新 的发展，每个人都非常渴望获得真正的友谊进而更多的情感交流。 通 过人际交往活动，并在交往中获得友谊， 是适应大学生活环境的需要， 是发展成”独立”的人的需要， 也是我们成功走上社会的需要。 事实 上，在大学期间，