东方王朝酒店信息部机房管理规定

1、东方王朝酒店信息部机房管理规定东方王朝酒店计算机机房管理规定第一章总则笫一条 为了建立计算机系统运行和开发的良好环境，保证现 有计算机及应用 能正常运行，特制定本规定。第二章机房出入管理规定第二条除经授权的系统管理、机房值班和保安巡视人员外，公司其他人员进 入机房需经部门领导批准，必须严格执行。笫三条 严禁带外单位人员或夫关人员进入机房，确因工作需要，如:系统故障 诊断和处理、设备维修维护、系统或设备安装等进入机房，必须由专业技术人员或 机房管理人员陪同进入，做好登记，并配合项LI的实施。第四条外人访问人员参观机房应山公司陪同人员提出书面申请，并经部门领 导批准后，由专人带入参观。笫五条进入机

2、房的设备（外单位的设备进入机房需经部门领导批准）应在进入 机房前拆除外包装，以保证机房环境的清洁和安全。笫六条严禁携带易燃、易爆、易腐蚀等危险性物品进入机房。笫三章计算机房日常维护规定第七条机房内的所有设备需定期保养，主机房应指定人员做维护、清洁工 作。笫八条设备使用人员应保持设备的清洁，及时进行清洁工作，严禁将各种食 物、饮用品带入机房，在机房内禁止大声喧哗、打闹及吸烟，机房内应保持清洁卫 生的环境，工作台上不得有水杯、杂志等无关物品，工具须保管良好，不得随意丢 放。第九条 计算机设备维修工作由专门人员进行，管理人员应把设备的检修情况 记录在相庆的设备卡上，以便统一归档管理。第十条系统管理人

3、员必须严格遵守有关机房、设备及系统运行管理规定，不 得在机房内从事与系统管理、运行维护、系统安装和调试等无关的工作。笫十一条系统管理人员只能按规定的权限做好系统运行维护和管理丄作，不 得越权操作系统或改变系统设置、配置等。第十二条 三不动原则：不联系好不动，对系统、设备不了解不动，运用中的设 备、网络不动。第十三条 三不离原则：不检查完成或作业没出结果不离、发现故障不排除不 离、发现异味、异状、异声不查明不原因不离。笫十四条三不准原则:不准任意中断业务、系统、网络及电路，不准任意加、 甩、撤设备和改变状态，不准任意切断告警和隐瞒故障。第十五条系统管理人员应定时对机房供电系统和运行中的系mout

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5、ment: elevation after vibration compacting of concrete pouring to design, use a long wooden ruler to scrape, rub wood in re-vibrating before统、设备进行巡视和检查，密切关注系统、设备运行和机房环境情况，定时巡 查机房监控系统。笫十六条禁止在计算机上安装与系统、网络、数据库监控和管理无关的软 件。笫十七条定期对机房内的计算机设备、软件、存储介质、资料和工具进行检 查、核对，并列明清单，以便于审计。9第四章机房用电管理规定笫十八条 机房内提供的UPS只允许为主

6、机、服务器、网络及存储等核心设备 供电、严禁接插其他设备。笫十九条必须保证UPS所带负载是在标准的输岀功率范围之内。第二十条严禁擅自切断供电系统，确因工作需要断电时，应做好相应准备工 作，报部门领导批准后方可实施。第二十一条 机房内安装用电设备（主机、服务器及网络等设备）或有用电需求 的项LI时，必须经过动力专业人员或设备提供商的安装工程师进行现场勘查。经确 认在满足或符合要求后，工程才能实施。机房内安装设备的初次加电测试应使用维 修供电线路，在确认设备电源工作正常的情况下方可接入ups供电线路。笫二十二条因工作或施工需要临时用电时应使用维修用电线路。笫五章机房施工管理规定第二十三条任何进入机

7、房的施工，施工单位必须指明施工管理人员。第二十四条施工人员主机房，必须遵守机房有关管理规定，不得携带与施工 有关的物品进入机房，并自觉接受保安人员和机房管理人员的管理、监督和检查。笫二十五条施工人员未经许可不得进入非指定工作区域，施工前须布置适当 的防护设施。第二十六条 施工人员在施工现场及机房内严禁吸烟，不得在机房的任何地方 坐卧、饮食或从事与施工无关的事情。第二十七条施丄单位负责对其职丄或施工分包单位进行现场施丄管理和监 督，施工人员在施工过程中不得擅自动用机房设施和设备，如因施工管理不善，造 成机房设施、财产及其他一切损失，施工单位必须承担责任并负责赔偿。第二十八条待安装的设备必须在机房

8、外拆除包装后方可进入机房，并在 过程 中随时清理施工垃圾，保障机房的安全和清洁卫生。第二十九条全部工作完毕后，施工人员应在机房管理人员的监督下清扫整理 现场、清点工具，断开所接临时电源，相关用具全部带离机房。mouth concrete vibration pound dense; second road set in cant central: third road set in slope feet bottom, ensure lower concrete dense, concrete vibration pound Shi to fast plug slow pulled, stri

9、ctly control vibration pound Rod mobile of distance, avoid had vibration and leak vibration. B surface treatment: elevation after vibration compacting of concrete pouring to design, use a long wooden ruler to scrape, rub wood in re-vibrating before第三十条在机房内未经机房主管批准，不得实施带有刺激气味的工作，如喷 漆、打胶等。第三十一条清洁机房及设备

10、时，不准采用金属或易采产生静电的工具，并必 须在机房主管理人员的指导下进行，否则山此带来的一切损失由施工单位负责。第三十二条在进行关键操作时，施工人员应在机房管理人员或技术人员指导 下严格按照专业规程进行。笫六章机房安全管理规定第三十三条 进入机房的人员必须遵守机房出入管理规定及酒店其他有关 管理规定。笫三十四条主机、网络和机房等设备安置在相对独立的地方，应同开发环境 分开，避免不当操作使设备损坏。机房内的设备、工具及相关资料应放在指定地 点，未经许可不得私自带出机房。笫三十五条机房内严禁吸烟、严禁存放易燃、易爆、易腐蚀等危险性物品， 严禁动用明火，禁止在电器设备上旋转纸张等其他杂物，非机房丄

11、作人员不准擅自 扳动机房内各种电器开关，不得存放与系统运行维护和管理无关的设备，物品和资 料。笫三十六条系统管理人员、机房管理员以及保安巡检员应熟悉机房环境以及 安全通道的位置，应懂得防火知识、灭火常识，熟悉机房消防设施的使用方法，具 有衣时发现火灾隐患的能力，任何人不得随意按压消防紧急启动按纽。笫三十七条机房管理员、保安巡检员应定时对机房进行巡检，发现异常或不 安全隐患应立即采取有效措施，并及时上报部门领导。第三十八条未经计算机主管人员同意下，不得擅自对网络拓扑结构、连接方 式进行修改或损兵拆接，如需作拆接或修改，需经机房主管人员同意或批准，任何 人不能擅自移动、拆接机房的讣算机及其相关设备

12、。第三十九条信息技术部明确主机、网络和机房等设备的启停操作规程，并指 定专人负责设备的启停操作，其他人不得擅自进行。第四十条应用软件开发人员和计算机使用人员不能擅自把系统中的信息拷贝 出系统，机房使用人员不得擅自修改、删除计算机系统文件，数据库或擅自改变系 统环境。如需修改或改变，要经主管部门或人员同意，曲专人修改，并把修改情况 记录在案。笫七章机房值班制度第四十一条机房值班人员应按时到岗，工作时间坚守岗位，不得因各种原因 擅自离岗。第四十二条当班期间，认真做好各种工作登记薄，每两小时巡检一次，检查 各业务系统、网络工作是否正常。笫四十三条当班期间，涉及到本班未处理完事项，或需要向下一班交接的

13、事 项，除了在交班时口头交待，还必须在班记录中逐一mouth concrete vibration pound dense; second road set in cant central; third road set in slope feet bottom, ensure lower concrete dense, concrete vibration pound Shi to fast plug slow pulled, strictly control vibration pound Rod mobile of distance, avoid had vibration and le

14、ak vibration. B surface treatment: elevation after vibration compacting of concrete pouring to design, use a long wooden ruler to scrape, rub wood in re-vibrating before写明，交待清楚。业务检查时，以当班记录本记载为准。笫四十四条当班工作过程中，随时监控中心主机、询置机、管理机的运行情 况，随时监控各网点通讯工作状况，随时监控各个业务子系统的工作状况。发现异 常情况要立即报告，并详细记录故障现象。笫四十五条 机房值班电话系中心机

15、房的组成部分，禁止长时间占用；确因业务 需要使用，时间也要尽可能短，要时刻保持通讯畅通，接收各方面信息。第四十六条中心机房保存的各种重要数据、介质，保存的重要帐号、密码， 必须严格按规定存放。账号、密码每使用一次，就必须更新。笫四十七条当班人员无法解决的业务、技术问题，要立即与系统管理员或部 门领导联系，求得解决办法，不得自作主张，以免造成危害。笫四十八条进入中心机房，必须清洗双手、清理鞋面、鞋底，衣着整洁入 内。第四十九条未经中心机房当班人员许可，任何人不得进入中心机房。笫五十条中心机房当班人员工作期间，要严格按照各项操作规程和机房岗位 责任制的要求，细心、规范、及时、认真做好每个步骤工作，

16、作好各种记录。第五十一条中心机房当班人员要明确职责分工，要了解机房设备，结构，了 解电源闸刀、开关、插座的位置，使熟悉使用各种灭火器具，要熟悉掌握岀现意外的处理步骤。第五十二条以下物品不得带入机房，防止造成设备损坏、数据丢失和人身伤 害，包括:饮水器具、食物、液体等物品，具有碱性、磁性、腐蚀性的物品，高压 放电、强辐射、电加热等物品。笫五十三条 搞好机房的整洁、卫生，保持机房无尘、无水、无强光直晒、无 强磁、无发热体、无易燃品;保持机房恒温;规划机房卫生区域，随时清除杂物、废 纸，确保机房环境整洁、有序，不得堆放与主机运行无关的任何物品及设备。第九章机房事故报告制度第五十四条出现讣算机事故后，

17、机房值班人员要立即向部门领导汇报事故情 况。笫五十五条在找到解决问题的办法后，值班人员首先按照部门领导领导指 令，解决问题，将事故控制住，使其不再发展。第五十六条 根据事故大小、影响情况不同，分别汇报上级领导，同时作好各 个部门的反馈记录和事故报告。第五十七条 事故报告内容包括:事故发生的时间、地点，发生事故的现象，硬 件状态，软件应用状态，网络通讯状态，供电状态，环境、温度状态，报警装置状 态等，以及事故前后的操作步骤，现场处理涉及的相关人员，到过现场人员，事故 造成的影响和后果等。第五十八条 机房人员填写的事故报告是作为事故的第一U击，要求记录尽量详实，重点记录观察到的现象及相关情况。mo

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