空乘常用英语

1、1、 wouldyouliketoreadthesenewspapersormagazines您想看这些报纸或杂志吗2、 wouldyoulikeanythingtodrinkfirst您想先喝点什么3、 hereistoday''smenuwhatwouldyouliketohave这是今天的菜单，你想吃些什么4、 thankyouforwaitingsirhereyouareanythingmore谢谢，让您久等了。这是您的饭和咖啡，还要点什么5、 howaboutthesweet甜食要不要6、 mayiclearupyourtablenow现在可以收拾您的桌子吗7、 ar

2、eyougoingtostudythereorjustforsightseeing你是去学习还是只去旅游8、 theflighthasbeendelayedbecauseofbadweather由于天气恶劣，航班已经延误。9、 wecan''ttakeoffbecausetheairportisclosedduetopoorvisibility.由于低能见度，机场关闭，我们不能起飞。10、 ourplaneisbumpinghardpleasekeepyourseatbeltfastened。我们的飞机颠簸得厉害，请系好安全带。beforetake-off起飞前1. morni

3、ng,madam（sir）.welcomeboard!早上好，女士（先生）。欢迎登机！2. mayiintroducemyself,i''m_,thechiefpurserofthisflight.请允许自我介绍。我叫_，本次航班的乘主任务长。3. morning,sir.welcomeaboard.businessclassoreconomy早上好，先生。欢迎登机。坐公务还是经济舱4. followme,please.yourseatisinthemiddleofthecabin.请跟我来，您的座位在客舱中部。5. anaisleseatontheleftsidehereyo

4、uare,sir.是左边靠走廊座位这是您的座位。6. imafraidyouareinthewrongseat.20cisjusttworowsbehindontheotheraisle.恐怕您坐错位子了，20c正好在那边走廊的后二排。7. excusemeforasecond,illcheck.请稍等一下，我查查看。8. theplaneisabouttotakeoff.pleasedon''twalkaboutinthecabin.飞机马上要起飞了，请不要在客舱内走动。9. youknowtheweatherinhongkongisnotsogood.ithasbeende

5、layed.你知道香港的天气不太好，飞机延误了。10. airchinaflightca937leavesat0730inthemorning.中国国际航空公司ca937航班，上午7:30起飞。11. flightno.926,leavingtokyoat1740,fliesnonstopbacktobeijing.ca926航班17:40离开东京直飞回北京。12. youreflyingeconomyclass.isthatright您是坐经济舱，对吗emergencysituation紧急情况1. fastenyourseatbeltsimmediately.theplanewillmak

6、eanemergencylandingbecauseofthesuddenbreakdownofanengine.马上系好安全带。由于飞机发动机出现故障，将做紧急迫降。2. don''tpanic!不要惊慌。3. ourcaptainhasconfidencetolandsafely.allthecrewmembersofthisflightarewelltrainedforthiskindofsituation.sopleaseobeyinstructionsfromus.我们的机长完全有信心安全着陆。我们所有的机组人员在这方面都受过良好的训练，请听从我们的指挥。4. tak

7、eoutthelifevestunderyourseatandputiton!从座椅下拿出救生衣，穿上它！5. don''tinflatethelifevestinthecabinandassoonasyouleavetheaircraft,inflateitbypullingdowntheredtab.请不要在客舱内将救生衣充气！一离开飞机立即拉下小红头充气。6. putthemaskoveryourface!戴上氧气面罩！7. bendyourheadbetweenyourknees!把你的头弯下来放在两膝之间！8. benddownandgrabyourankles.弯下

8、身来，抓住脚踝。9. gettheextinguisher.拿灭火器来！10. openseatbelts.leaveeverythingbehindandcomethisway!解开安全带，别拿行李，朝这边走！11. thisplanehaseightemergencyexits.pleaselocatetheexitnearesttoyou.本架飞机有八个安全门，请找到离你最近的那个门。12. jumpandslidedown!跳滑下来！1. morning,madam（sir）.welcomeboard!早上好，女士（先生）。欢迎登机！2. mayiintroducemyself,i&#

9、39;'m_,thechiefpurserofthisflight.请允许自我介绍。我叫_，本次航班的乘主任务长。3. morning,sir.welcomeaboard.businessclassoreconomy早上好，先生。欢迎登机。坐公务还是经济舱4. followme,please.yourseatisinthemiddleofthecabin.请跟我来，您的座位在客舱中部。5. anaisleseatontheleftsidehereyouare,sir.是左边靠走廊座位这是您的座位。6. imafraidyouareinthewrongseat.20cisjusttwor

10、owsbehindontheotheraisle.恐怕您坐错位子了，20c正好在那边走廊的后二排。7. excusemeforasecond,illcheck.请稍等一下，我查查看。8. theplaneisabouttotakeoff.pleasedon''twalkaboutinthecabin.飞机马上要起飞了，请不要在客舱内走动。9. youknowtheweatherinhongkongisnotsogood.ithasbeendelayed.你知道香港的天气不太好，飞机延误了。10. airchinaflightca937leavesat0730inthemorni

11、ng.中国国际航空公司ca937航班，上午7:30起飞。11. flightno.926,leavingtokyoat1740,fliesnonstopbacktobeijing.ca926航班17:40离开东京直飞回北京。12. youreflyingeconomyclass.isthatright您是坐经济舱，对吗(1 )您好，欢迎aboard.(2)(3)(4)(5)(6)(7)Goodmorning(afternoon,evening)sir,welcomeYes,Isee.Please.Yes,Imgoingawayrightnow.Imsorry.Thankyouforwaitin

12、g(sir)。Illgetoneforyouinjustamoment.(8 )打扰了(过意不去)(9 )知道了(不知道)。Excuseme.Yes,Iknow(No,Idontknow).DidyoucallmeImnotsure,Illcheckit.Itsmypleasure.Thankyouverymuch.Thankstoyou.Ihopeenjoyyourflight1 .请做一下自我介绍2 .你为什么想当一名乘务员3 .你父母对你当乘务员怎么看4 .你从何时起想成为一名空中乘务员的5 .你想拿多少月薪6 .如果你被录用，你会与我们共事多久7 .如果乘客提议结伴旅行，你会怎么做8

13、.请你说一说学分达到平均分以上的原因9 .你以前做过兼职吗10 .你在学校生活期间的特殊活动是什么11 .学校生活给你印像最深的是什么12 .在上大学前你做什么13 .你打算在此工作多久14 .你对工作时间以外的超时工作怎么看15 .请说一说本人的职业观16 .你决意离职的动机是什么17 .你向其它公司申请了吗18 .你认为自己的英语实力如何19 .你有资格证和特殊技能吗20 .你认为自己的性格如何21 你的优点和缺点是什么22 .学生时代印象最深的是什么事23 .你喜欢什么俱乐部活动24 .你有学位吗25 .你的大学成绩如何26 .你最喜欢哪一课27 .你在大学的专业是什么28 .你毕业于哪

14、一所高中（大学）29 .你理想中的女性形象应该如何30 .你认为自己的能力中具有竞争力的是什么31 .你最近关心什么32 .大学时做过什么活动33 .请说一说你所知道的鸡尾酒的种类34 .你的英语水平如何35 .你在休息日做什么36 .做为社会的一员，你的梦想是什么37 .请谈一谈你对恋爱结婚和通过媒人介绍结婚的看法38 今天心情如何39 .你的兴趣是什么40 .如果乘客晕机你该如何处理41 .你如何保持健康42 .放弃别的航空公司而要和我们一起工作的理由是什么43 .你是属于保守型的，还是属于自由奔放型的44 .迄今为止，什么事情给你留下了最深刻的印象45 .你做过兼职吗46 .如果孩子打扰

15、乘客，你该如何去做47 .你对女性吸烟问题如何看48 .你有座右铭吗49 .你擅长社交吗internationalpassenger国际旅客domesticpassenger国内旅客connectingpassenger转机旅客transitpassenger过境旅客stand-by候补旅客no-show误机者unaccompaniedpassenger无人陪伴儿童handicappedpassenger残疾旅客departingpassenger出港旅客arrivingpassenger进港旅客flightcrew机组人员captain机长pilot飞行员copilot副驾驶员flighte

16、ngineer飞行机械师stewardess/cabinattendant/airhostess女乘务员/空中小姐steward男乘务员purser/chiefattendant乘务长chiefpurser主任乘务长aircrew空勤人员groundcrew地勤人员groundservicestaff地面服务人员navigtor领航员MainFacilitiesintheAirport机场主要设备aerodrome/airport飞机场alternateairfield备用机场controltower管制塔台hangar机库fuelfarm油库emergencyservice急救站locali

17、zer航向信标台/定位信标weatheroffice气象站runway跑道taxiway滑行道parkingbay停车位置maintenancearea维修区terminaldeparturebuilding机场大厦/候机楼internationaldeparturebuilding国际航班出港大厦seeing-offdeck送客台domesticdeparturelobby国内线出港候机厅coffeeshop咖啡室specialwaitingroom特别休息室quarantine检疫Customs海关emigrationcontrol出境检查snackbar快餐部automaticdoor自

18、动出入门arrivallounge到达大厅departurelounge离港大厅transitlounge过站大厅telephone/telegram/faxroom电话/电报/传真间stand-byticketcounter补票处flightinFORMationboard航班显示板check-incounter办理登机手续柜台transfercorrespondence中转柜台carousel旋转行李传送带publicaddress广播室dispatchoffice签派室policeoffice机场公安局（警察局）bobytemperaturescanner体温检测仪medicalcent

19、re医疗中心escalator自动扶梯elevator（升降式）电梯moving/automaticwalkway自动步道airbridge登机廊桥airportfireservice机场消防队cateringdepartment配餐供应部门duty-freeshop免税商店airtel/airporthotel机场宾馆VIProom贵宾室mainlobby主厅freightbuilding/cargocentre货运大厦/货运中心securitycentre保安中心importsshop进口商品店entrance入口passengerroute旅客通道boardinggate第18号登机桥b

20、osrdinggatebesides第16号以外登机桥inFORMationcounter/office问询处lavatory卫生间internationalarrivalbuilding国际航班到达大厦taxistand出租汽车站demesticconnectioncounter国内线联运柜台exit出口hotelandlimousineservice旅馆及机场交通服务处limousinestand机场交通车站waitingroom休息室exchangeandtaxpayment兑换及付税Customspersonnel海关人员Customsinspectioncounter海关检查柜台ba

21、ggageclaimarea行李认领区immigrationcontrol入境检查plantquarantine植物检疫animalquarantine动物检疫connectioncounter联运柜台arrivallobby入境旅客休息室securitycounter安检柜台securitycheckstation安全检查站S:Excuseme，IseeyourboardingpassP1:AccordingtomyseatthinkmaybeIoughttobeseatedinthemiddleofthesinceIgotupthismorning，I“vegotaslightheadac

22、he，andmystomachfeelsalittleIwanttotakeaseatneartheitbepossibleformetosithereS:Iappreciateyouryoushouldbeseatedintheassignedsea，tinordertoensureproperweightandbalancefortheaircraftwhenittakesyoupleasegobacktoyourassignedseatforthetimebeingAfterittakesof，fyoumayreturntothisseat.p1:OK，Isee.p2:Excuseme，

23、youmindifIaskyouaquestionS:Goahead.P2:ThemanoverthereisafriendofwonderifIcouldsitnexttohim.S:metrytotalkwiththegirlbesidehimtochangetheseatwithme，please.MayItroubleyou，MissThemanovertherewouleliketosittogetherwiththepassengeryoubekindenoughtochengetoanotherseatP3:OK，noproblem.S:Thankyou，Miss.p2:Than

24、ksalot.S:You“rewelcome.一个乘客没有按指定座位入座。乘务员：对不起，先生。我能看一下您的登机牌吗乘客1：按我的座位号，我应该坐在中舱。但我今天早上起来后，头有点痛，肚子不舒服，所以我想坐靠近卫生间的座位。我能坐在这吗乘务员：我理解您。但为了确保飞机起飞时的配载平衡您应坐在指定的位置上。请您暂时回到指定的位置上好吗等起飞后您可以回到这个座位上。乘客1：好，我明白了。乘客2：对不起，小姐。我问个问题行吗乘务员：问吧。乘客2：那边的那位先生是我的一个朋友。我想知道我能不能坐在他边上。乘务员：恩，让我去同坐在他边上的女士商量一下，和您换个座位。请随我来。小姐，麻烦您一下好吗那位男

25、士想和这位乘客坐在一块。请您给换个座位好吗乘客3：行，没问题。乘务员：谢谢您，小姐。乘客2：多谢您了。乘务员：不用客气。S:WhosebagisitP1:It“sdon“tknowwheretoputoverheadcompartmentisfullandI“vetriedtoputitundertheseat，butitdoesn“tyouhelpmeS:Youknow，nobodyisallowedtoleavebaggagehereastheaislemustn“tbedon“tcarrythebagandfollowtherewillbesomeroomsinthefrontcabin.(Theycometothefrontstewardessopensoneoftheoverheadcompartmentandshefindsahandcartinit.)S:Whosehandcartisthis，pleasep2:WhyIt“s“supSleasedon“tputyourhandcartintheoverheadcompartment，Incaseofturbul