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文档简介
1、海高保洁培训方案 根据学校楼群的结构、建筑面积、层高、内外装修材质及各区域的设置、功能、人流量、清洁内容和要求的区别,我们将大楼划分为若干个区域,规定每个区域清洁服务的控制要点: 一、门厅、大堂 1、特点 门厅是体现学校形象的重要区域。由于人流量最大,将会带入很多尘土及杂物,如不及时清洁将会扩散到其他区域。 2、清洁要点 (1)入口处脚垫的清洁; (2)地面的牵尘及擦拭; (3)玻璃门、窗的擦拭及维护; (4)墙面、标牌、开关盒的掸尘及擦拭; (5)垃圾桶的清倒及擦拭; (6)壁灯的掸尘及擦拭。 3、清洁要求及标准 (1)门厅入口处应铺设防尘脚垫,每天清理2次,确保脚垫无尘土积压; (2)入口
2、区域及时牵尘,随时擦拭脚印等污渍,每45分钟(视人流量及其他因素而定)巡回清扫一次,确保地面持续处于清洁状态; (3)地面每天清扫拖擦2次,每45分钟巡回保洁1次,确保持续清洁,无明显杂物和污渍; (4)门厅的玻璃门每天维护1次,确保无明显水痕、污渍; (5)垃圾桶每天清倒并更换垃圾袋1次,确保桶内垃圾不超过4/5; (6)墙面、地脚线、标牌、开关盒、壁灯等,每天掸尘1次,两天擦拭1次。 二、走道、楼梯、甬道 1、特点 走道、楼梯、甬道是人员移动的公共通道。走道为平行通道,楼梯为立体通道,人流量大,处于不间断使用状态,容易脏污。 2、清洁要点 (1)走道、楼梯、甬道的牵尘;(2)甬道巡视;(3
3、)楼梯扶手的擦拭;(4)楼梯转弯处窗户、窗台的擦拭和维护; (5)走道及楼梯内顶灯、墙壁、地脚线、消防栓、开关、标牌等设施的擦拭和维护;(6)廊内座椅的擦拭及维护;(7)垃圾桶的清倒及擦拭。 3、清洁要求及标准 (1)清扫楼梯应自上而下倒退作业,不能让垃圾、尘土等从楼梯边洒落,拖擦时拖布不能太湿,不能让楼梯边侧留下污水痕迹,每天拖擦2次,巡视保洁若干次; (2)走道每天拖擦2次,每45分钟巡视保洁1次;(3)甬道每45分钟巡视保洁1次,确保无垃圾杂物;(4)楼梯扶手每天擦拭1次; (5)垃圾桶每天清倒1次,并冲洗干净;(6)廊内座椅每天擦拭1次;(7)窗户、窗台、墙壁、地脚线、消防栓、开关、标
4、牌等每天维护1次,发现污渍及时清洁。 三、卫生间 1、特点 人员来往频繁,利用频繁,易脏污,清洁难度大。卫生间如不及时清洁所产生的臭味和异味将影响整个大楼的形象。 2、清洁要点 (1)便池及时冲洗; (2)手纸篓的清倒; (3)地面拖擦; (4)云台、洗手盆等设施的擦拭; (5)门窗、隔断、墙壁、窗台、饮水机的擦拭; (6)定期喷洒除臭剂、清香剂。 3、清洁要求及标准 (1)及时冲洗便池,确保无污垢,每天定时清洗2次,不定时巡视若干次; (2)及时清倒手纸篓,篓内手纸不得多于4/5; (3)地面保持干爽洁净,每天拖擦2次,巡视保洁若干次; (4)门窗、隔断、墙壁、窗台、云台、洗手盆、饮水机及时
5、擦拭、维护,确保洁净无渍; (5)每周喷洒除臭剂、清香剂1次,及时清除异味; 四、校长办公室 1、特点 校长办公室是学校的核心区域,各级领导必来之地,是门面中的门面,也是学校最需要享受良好卫生环境的地方。(正副校长共有办公室6间。) 2、清洁要点 (1)地面的拖擦及花草浇灌; (2)室内垃圾篓的清倒; (3)室内办公桌椅、沙发的擦拭; (4)门、窗、窗台、墙壁、地脚线、开关的擦拭及维护。 3、清洁要求及标准 (1)地面每天拖擦2次,每浇灌维护花草一次; (2)室内垃圾篓每天清倒1次,确保篓内垃圾不多于4/5; (3)室内办公桌椅每天擦拭 1次;(4)门、窗、窗台、墙壁、开关及时维护,无明显污渍
6、。五、科技馆1、特点科技馆位于学校显要位置,是人员流动性较大的区域,极易反复产生垃圾废物,如保洁不及时不细致将影响到学校形象。2、清洁要点(1)地面的拖擦及礼堂保洁;(2)室内垃圾篓的清倒;(3)门、窗、窗台、地脚线、开关的维护擦拭。3、清洁要求及标准(1)地面每天拖擦2次,每小时维护一次; (2)室内垃圾篓每天清倒,确保篓内垃圾不超过4/5;(3)门、窗、窗台、墙壁、地脚线、开关及时维护,无明显污渍;(4)礼堂集中时间、人员进行保洁。 六、废品清运 1、对大楼内的各种废品由各岗位保洁员分类收集、保存,公司统一处理;2、保洁主管根据量大小,上报公司集中处理。3、如私自处理,一经发现立即开除。
7、七、员工配备及岗前培训 1、根据学校的实际需求,工作人员7人,其中确认保洁主管1人,人员分配为:一号教学楼2人,二、三号教学楼各1人;寝室楼1人科技馆1人;保洁主管负责校长室和甬道 2、岗位将依据校方的作息时间及本方案的实际操作性而定;一个月一换岗。 3、上岗员工由本公司采取提前培训和边作业边培训相结合的方式进行; 4、培训内容包括:仪容仪表、行为举止、礼貌礼节、服务态度、工作纪律、保洁常识、安全规范等。 八、管理机制 1、本公司员工一律着统一工作服、佩带统一标识牌进入工作区域; 2、确保严格遵守“六定、三查、一会”制度: (1)定岗位、定任务、定时间、定规范、定标准、定责任; (2)员工自查、保洁主管巡查、经理督查;(3)每日一会;由领班简要总结当日保洁服务时发现的问题,针对问题找出原因,提出改进措施,对次日的工作提出要求。 九、服务预算报价123456项 目 名 称基本工资/月补助奖金费用/月费用/年主管1人1000元100元100元元14400元保洁工人6人800505064800元合 计79200项 目 名 称费用/月费用/年清洁工具费用(12把
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