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文档简介

1、安装HaiKey的建议流程和注意事项一、 将网站网址 联通6:8080/（或电信17:8080/）1.将网站网址加入到“受信任站点”中； 或 2.自定义安全级别-自定义设置（建议使用一下设置）。2 / 83.运行以下加载项。2、 点击“Ukey驱动下载”模块出现压缩文件包，右击解压，分别安装“20203_User_Driver_(x64)_5.0.2015.3171” 和“应用安全支撑平台客户端控件V2.0”（注：下载时不要使用迅雷等第三方软件）。三、建议安装顺序：先安装“应用安全支撑平台客户端控件 V2.0”，后安装“2

2、0203_User_Driver_(x64)_5.0.2015.3171”。四、安装“20203_User_Driver_(x64)_5.0.2015.3171”流程。安装之前请不要插入HaiKey （如已经插入过HaiKey,请重新启动操作系统）首先进入欢迎界面，如图：点击“安装”进入正在安装的界面，如下图：点击“完成”并确保驱动程序软件安装 “可以使用”，如下图：打开【设备管理器】，确认【智能卡读卡器】中包含下图红框内的三项。接下来就完成了HaiKey CSP的安装。五、安装过程中注意事项：1.如果已经安装过驱动，建议先卸载原有驱动再重新下载安装；2.安装和卸载的过程中不能插钥匙；3.安装

3、和卸载的过程中不能开浏览器。六、常见问题解答：1.页面显示异常：解决方法：浏览器工具兼容性视图2.申请证书成功后，插入HaiKey时没有证书出现：解决方法：将HaiKey拔掉；开始程序海泰方圆20203HaiKey用户工具，点击该程序，使其右下角工具图标能够出现。此时插入HaiKey时，右下角会出现：此时拔除HaiKey时，右下角会出现：3. 如何确认驱动已经正确安装？打开【设备管理器】，确认【智能卡读卡器】中包含下图红框内的三项。将HaiKey插入电脑，打开用户工具，检查下驱动是否已经识别到UKey.4.驱动安装完成后，插入HaiKey未显示USBKEY插入：解决方法： 将HaiKey拔掉 开始程序海泰方圆20203卸载，点击该程序卸载驱动，等待卸载完成后，重新启动操作系统。 新安装驱动，打开【设备管理器】，确认【智能卡读卡器】中包含下图红框内的三项。 接下来就完成了HaiKey CSP的安装。5.反复尝试操作后仍然不能正常使用电子钥匙。解决方法：建议企业卸载、重启、下载、重启、安装、重启，尝试更换计算机系统或者更换计算机。6.以上全部尝

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