物流管理职业岗位能力、职业素质与知识分析表职业岗位人才层次

1、物流管理职业岗位能力、职业素质与知识分析表业岗彳立才层次 操作层管理层操作层运输作业处理 运输 单症情输调度运输 成木 管理入库作业装卸 搬运 作业储存作业盘点作业能力要求职业素质相关知识1 .能够执行运输作业2 .能够安排和监管现场 物装卸搬运3 .能够执行特殊货物装隹 搬运与运输1 .具有局度日勺责仕感，忠于职W,廉 公，热爱运输工作，具肩敬业精神； f为客户、为生产服务的观点，具有合 神；树立讲效率、讲效益的思想，关 1业的经营2 .严格遵守运输管理的规章制度和工 范，做到收有据、发有凭，及时准确 手续完备3 .熟悉运输工具和设施设备的性能， 按安全技术操作规程进行各种生产作 、合理高效

2、的使用运输设备，能妥善处 ”种事故或不利情况对运输质量的影响 止和减少事恢损失4 .掌握运输物品的特性，能针对性地 管理措施，正确地进行装卸加固等5 .重视运输成本管理，掌握运输经济冶本L种运耐力式 树.柒装技术与集丹3.筒殊货物运输彳 理偿爬输设施与设彳1 .能够识读制作修改运涌 草证2 .能够录入运输信息严格业，理各,1隧输单证2计算机应用技 采取信息，士1 .各种运输方式的比较2 .能够合理选择运输工51.具有丰富的冏品知识，掌握商品性 运输要求，能有针对性地采取管理措 2具有一般的管理素质，包括组织协贯枷种运输方式 厄联合运输 调胆输工具1.能够进行运输工具配辈出、评估能力、策划能力、

3、控制能力2.能够优化运输路线排专业训练或人员培训工作，领导业笈.始粕“划 芍d吴检A干田3.能够选择合理的运输/ A员学习和贯彻落实设备使用与管理规 度侔尤莽牛刖口埋化 聂曜输调度3.办事能力强，能区分轻重缓急，有条不理处理事务4.具有一定的财务管理能力，掌握运输经济信息，进行成本管理、价格管理和决策能够对运输作业成本进彳五.适应运输业务自动化、机械化、信正确计算、分析和控制的发展，不断提高运输的管理水平英仰以小目理6.掌握人员、设备情况，正确安排运输工具和设施设备的使用，拟定各种货物运输计划，制定运输业务工作计划，并组织实1 .能够核验单证2 .能够进行入库验收作 堆垛商品作业1.具有高度的

4、责任感，忠于职守，廉1.能够合理选择装卸搬逑公，热爱仓储工作，具有敬业精神； 为客户、为生产服务的观点，具有合 神；树立讲效率、讲效益的思想，关业的经营工具2.严格履行岗位职责，及时做好物资2 .能够进行装卸搬运作业库验收、保管保养和出库发运工作3 .能够正确使用叉车作业3.严密各项手续制度，做到收有据、 凭，及时准确销帐，手续完备，账物1.能够进行储位管理OS像m证填写技术 小装卸搬运设备、 设施皎府殊货物装卸、搬运合理化原则程车结构、使1 刖把好收、发、管三关；熟练地填写内煤商品养护2.能够针对物品特性进行制作单证，妥善处理各种单证业务2舱库安全4.熟悉仓库的结构、布局、技术定额，彳变共6

5、点3.能够开展仓库安全工作茶堆码、苫垫技术，掌提堆垛作业要录井储设她物品养护作业1.能够对库存物品进行“ 工盘点、妥善安排货位，合理高效利用仓容5.熟悉仓储物质的特性，能针对性地2.能够对库存物品进行自保管，防止货物损坏，提高仓储质量业岗位才层次作内容能力要求职业素质相关知识动盘点6.重视仓储成本管理，降低仓储物损 提高仓储的经济效益W；配送库业出作证作单制装业包作储业理仓作管1 .能够进行出库验收2 .能够进行退货处理7.严格执行仓库安全管理规章制度， 使用仓储设施设备，做好安全保卫工 确保人身、物资、设备的安全1 .能够制作入库、出库单证2 .能够制作转库单证1 .能够合理选择包装形式 未

6、口包装方法2 .能够正确确定包装单元、 进行包装作业1 .能够进行入库、 管理2 .能够进行搬运、 点作业管理储存、3.能够进行流通加工作、管理品出库作业次2.商品质量检验1 .仓储作业单证 作流程2 .单证填制方法 要求1 .包装设备、设2 .包装作业流程 需求具有丰富的商品知识，掌握商品性呆管要求，能有针对性地采取管理措 2具有一般的管理素质，包括组织协驷取储作业的保养维修管理层操作层管理层务施业实存理管施送业实配作通工流加据业单作制送业划编配作计织送业组配作本理4.能够进行合理调度车辆年见;:雄髭理技术,能熟练运用人员5.能够合理规划进、出货,车路径，节省成本1.能够组织实施公共仓 业务

7、划能力、控制能力修物流成本管理作息技术的使用照悉仓储设备，能合理和高效地安用仓储设备用4.办事能力强，能区分轻重缓急，有2.能够组织实施合同仓储业务1.能够分析库存状况理处理事务排使5.具有一定的财务管理能力，掌握仓济信息，进行成本管理、价格管理和2 .能够制定库存管理计划3 .能够合理地控制库存1.能够根据配送计划进午1.具有高度的责任感，忠于职守，廉 分拣作业公，热爱仓储工作，具有敬业精神;条有仓储商务管理 储经个库存管理2.库存控制的基，方法3军2.能够根据配送计划进行为客户、为生产服务的观点，具有合彳配载作业神；树立讲效率、讲效益的思想，关3.能够根据配送计划进什业的经营送货作业能够根

8、据客户要求对物2.严格履行岗位职责，及时做好物资俄、理货、分拣、配货、送货等工作进行分装、剪切、组装终渤严密各项手续制度，做到收有据、通加工处理能够制作配送单据凭，及时准确销帐，手续完备，账物俳IS卡的流求熟练地填写表账、制作单证，妥善处4种单证业务11.能够编制分拣、配送作业计划的进流通加工 发有 相符，当单据1.具有丰富的商品知识，掌握商品性2.能够进行配送设备、设施管要求，能有针对性地采取管理措力的维护和更新管理3.能够优化配送线路1.能够组织人员实施配送决策2.具有一定的财务管理能力，掌握配济信息，进行成本管理、价格管理和作业3.具有一般的管理素质，包括组织协2.能够根据各连锁店铺打力

9、、评估能力、策划能力、控制能力分拣、配送合壬调艇送作业流程12黜送作业组织、销售情况、要货情况和巨墟B已送经营业务绩效管理与各项管理鹤！的方法定单，及时补货送货4.掌握人员、设备情况，正确制定配送计能够对配送作业成本进fi,安排合理化配送作业流程并组织 正确计算、分析和捽制神成本管理业岗位才层次作内容能力要求职业素质相关知识采购营销操作层管理层操作层管理层行购划执采计系应司联供商求测需预组实采方供商王采成管行售划执销计后务售服麻阳团*一专物市调与住织施售案组实销方户务客服1.能够填写和识读采购耳口.具有高度的责仕感，忠于职守，廉公，具有敬业精神；树立为客户、为2.能够按照采购计划进行服务的观点

10、，具有合作精神；树立讲采购作业1.能够通过电话、传真、件等方式与供应商传递9全求购的基本流:口讲效益的思想，关心企业的经营一2之格履行岗位职责，及时执行信息二戮系供应商、发出订单、订单跟踪和*U货检验与退货、档案记录与维护等2.能够记录和反馈供应商的供货情况功能3.与技术、品质管制等部门人员共同 合格供应商的甄选能觑代信息技术、 的爆自动化2.采购信息传递;能够运用预测技术需求议.具有丰富的货品知识。能及时掌握货嗣求预测方法市场价格行情变化及品质情况，针对性谶据分析方法实施采购策略1.采购计划和方1.能够跟踪采购进程 2.具有一定的财务管理能力。开展与便建购流程控制2.能够组织实施采购方案商的

11、比价、议价谈判工作，掌握供应固经3.能够进行采购谈判 济信息，进行成本管理、价格管理和擅趟务谈判方法决策1.能够对供应商进行评日总具有一般的管理素质，包括组织协分类、选择2.能够估算采购成本力、评估能力、策划能力、控制能力技巧4.制定采购方案，编制采购计划，实用台匕矽局亲的作业股未出7则经营业务绩效管理目匕够对木购作业成本进倨.具有采购谈判技巧、协调、评估并附流成本管理正确计算、分析和控制1 .能够按照营销计划执 营销作业2 .能够运用推销技巧3 .能够与客户签订销售 同能够受理客户投诉供应商能力个1.具有高度的责任感，忠于职守，廉港相关法律生声销技巧公，具有敬业精神；树立为客户、为一，、上

12、服务的观点，具有合作精神；树立讲效机产审效益的思想，关心企业的经营2.严格履行岗位职责，具有良好的品;沟通能力，及时执行信息收集、访问待客户、宣传推广等营销活动1 .能够制定市场调查方案2 .能够制定宣传方案、组织 巫行市防宣传3.能够对市场调查信息进行整理、汇总、加工、织1有丰富的市场知识，及时掌握市1.能够根据市场调查信息实施营销策略.公共关系Hr3.货物养护技术1.仓储管理与运卒 作业侪格行情变化及竞争情况，能有针对曲也2.统计调查知识、 市场营销 场砒息索统需求工合理制订营销策略2.严格管理营销活动过程，具有营销谈判2.能够跟踪销售进程、组轨巧、客户关系管理技巧，组织与设计篱理信息系统

13、实施销售方案力、物流服务市场调查、产品分析、2.船场营销3.能够进行销售谈判市场选择、产品定位等营销工作3.企业管理4.能够制定销售计划和销3.具有一般的管理素质。包括组织协调能售预算1.能够积极配合销售部 开展工作力、评估能力、策划能力、控制能力， I定营销方案，编制营销方案，实施营销经 营业务绩效管理2.能够建立售后服务信息4.具有一定的财务管理能力。掌握市场行管理系统（客户服务档乡轴信息，进行成本管理、价格管理和质量跟踪及反馈）决策3 .能够妥善处理客户投诉4 .能够与质量部门沟通广品质量信息并提出改善意 见取业岗位人才层次X 作 内 容能力要求职业素质相关知识营销 成未 管理能够对营销

14、作业成本进彳 止确计算、分析和控制物流成本管理信 息操作层集品自3 采物任1 .能够运用各种方法进彳- 数据采集2 .能够使胪。系统进行$ 时控制r1.具有高度的责任感，忠于职守，廉 公，具启敬心吊神；树立为管白、为 服务的观点，具有合作精神2树立讲效率、讲效益的思想，关心 的经营，严格履行岗位职责，及时做;货、合同、出入库、统计数据汇总、 !台账、数据查询等基础数据处理工作r检1.信息米集方法2.PO系统i 口华而自3集术 物信采技1 .能够合理选择和运用名 种数据采集设备、工具2 .能够维护各种数据采写 设备、工具生产1.条形码技术 卷曲眼术 好进发布 与接 受 信息1.能够运用网络资源发木